• 11.11 นี้มีแอปพลิเคชั่น AI ขนาดใหญ่ตัวแรกบน Taobao และ Tmall พร้อมรายการผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงด้วย AI การค้นหาและคําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแอปพลิเคชัน AI ที่ล้ําสมัย
• การรวมโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เข้ากับเครื่องมือค้นหาและคําแนะนําหลักกําลังแสดงให้เห็นผลตอบแทนในช่วงต้นจากการลงทุนด้าน AI ของอาลีบาบา
• 11.11 นี้ให้ภาพรวมของอนาคตของอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทําให้การช้อปปิ้งเป็นธรรมชาติมากขึ้นสําหรับผู้บริโภคและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

เทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 (11.11) ในปีนี้จะเริ่มขึ้นในวันที่ 15^{ตุลาคม} 2025 นับเป็นช่วงเวลาสําคัญ อาลีบาบากําลังเปิดรับงานนี้เป็นการปรับใช้ Generative AI ในอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่เป็นครั้งแรก โดยมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบคุณค่าที่จับต้องได้สําหรับผู้บริโภคและผู้ค้า

หนึ่งในความก้าวหน้าที่สําคัญของปีนี้คือวิธีที่ Taobao และ Tmall ใช้ AI เพื่อเพิ่มคุณค่าและจัดทําดัชนีเลเยอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีรายชื่อมากกว่าสองพันล้านรายการ ยิ่งไปกว่านั้น LLM ได้ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาและคําแนะนําหลัก ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือค้นหาจึงสามารถเข้าใจบริบทที่ซับซ้อนได้อย่างครอบคลุมมากขึ้นในการสืบค้นรูปแบบการสนทนา ในสถานการณ์แนะนํา AI นําไปสู่ความประหลาดใจในเชิงบวกมากขึ้นในการค้นพบผลิตภัณฑ์

หลังการฝึกอบรมเกี่ยวกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Qwen ของอาลีบาบา การอัปเกรด AI นี้ได้นําไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมากในเมตริกหลักหลายประการ รวมถึงการปรับปรุงความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์เป็นตัวเลขสองหลักสําหรับการสืบค้นที่ซับซ้อน และการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักสําหรับสถานการณ์คําแนะนําบางอย่าง

“การผสานรวม Generative AI ของเราขับเคลื่อนการปรับปรุงที่สําคัญนอกเหนือจากกลุ่มเทคโนโลยีที่เติบโตเต็มที่แล้ว เรามั่นใจว่า AI จะมอบคุณค่าที่มากขึ้นใน Taobao และ Tmall ซึ่งรวมถึงผลกําไรเพิ่มเติมจากเครื่องมือค้นหา คําแนะนํา และการโฆษณาหลัก เพิ่มศักยภาพในการดําเนินงานประจําวันของผู้ค้าและลดต้นทุน และสํารวจประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเนทีฟ AI ใหม่ ปีนี้นับเป็นครั้งแรกของ 11.11 ในอนาคตที่มีการปรับใช้ Generative AI ในวงกว้าง” Kaifu Zhang รองประธานของ Alibaba Group ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายค้นหา คําแนะนํา และนวัตกรรม AI ที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของอาลีบาบากล่าว

อาลีบาบากําลังพลิกโฉมธุรกิจด้วย AI ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากการลงทุนมูลค่า 53 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่ประกาศในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ในขณะที่หลายคนในภาคเทคโนโลยีทั่วโลกกําลังสํารวจผลตอบแทนจากการลงทุน AI อาลีบาบากําลังเห็นผลลัพธ์เบื้องต้นในธุรกิจการค้าหลัก

AI ขับเคลื่อนประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ

การปรับใช้ AI บน Taobao และ Tmall ในปีนี้เริ่มต้นด้วยการเพิ่มข้อมูลตามบริบทและการจัดทําดัชนีไปยังรายการผลิตภัณฑ์สองพันล้านรายการ ตั้งแต่สไตล์ตามฤดูกาลที่กําลังเป็นที่นิยมไปจนถึงการใช้งานจริงสําหรับอุปกรณ์ในครัวเรือน การผสานรวมนี้เป็นรากฐานสําหรับการค้นหาและคําแนะนําที่ดีขึ้นส่งผลให้ความแม่นยําในการจับคู่ระหว่างผลิตภัณฑ์และความชอบของผู้บริโภคดีขึ้นอย่างมาก

สําหรับผู้บริโภคผลกระทบนั้นชัดเจน คําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI กําลังนําเสนอคําแนะนําผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจมากขึ้นในฟีด ซึ่งกระตุ้นให้จํานวนคลิกเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก ในการค้นหา AI ได้ปรับปรุงความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์สําหรับข้อความค้นหาที่ซับซ้อนของผู้บริโภค 20 เปอร์เซ็นต์ ในขณะเดียวกันก็ให้คําแนะนําตามบริบท สรุปบทวิจารณ์ และค้นหาคูปองที่เกี่ยวข้อง

ในด้านผู้ค้าความสามารถของ AI ในตัวจะระบุโอกาสทางการตลาดช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้นั้นทรงพลัง ตัวอย่างเช่น กลไกการเสนอราคาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่ม ROI ทางการตลาดได้ถึง 12%

“ทีม AI” สําหรับผู้ค้าหลายล้านราย

สําหรับธุรกิจหลายสิบล้านแห่งบน Taobao และ Tmall อาลีบาบาได้อัปเกรดชุดเครื่องมือ AI โดยสร้าง “ทีม AI” เสมือนจริงเพื่อช่วยให้พวกเขานําทางฤดูกาลที่คึกคักที่สุดของปีด้วยประสิทธิภาพและประหยัดต้นทุนที่มากขึ้น

ชุดเนื้อหาที่สร้างโดย AI (AIGC) ที่อัปเกรดแล้วช่วยให้ผู้ค้าสร้างสื่อการตลาดในวงกว้าง และตอนนี้มีคุณสมบัติการสร้างวิดีโอใหม่ เครื่องมือนี้สามารถสร้างวิดีโอที่สดใสจากภาพถ่ายผลิตภัณฑ์แบบคงที่เพียงไม่กี่ภาพ โดยรวมแล้ว ชุดโปรแกรม AIGC สร้างภาพประมาณ 200 ล้านภาพและวิดีโอ 5 ล้านรายการต่อเดือน ซึ่งผลักดันอัตราการคลิกผ่านผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นมากกว่า 10%

AI Business Advisor ได้พัฒนาจากแดชบอร์ดการรายงานธรรมดาไปสู่นักวิเคราะห์เชิงรุก สร้างคําแนะนําทางธุรกิจที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ตั้งแต่การกําหนดราคาแบบไดนามิกไปจนถึงแผนสินค้าคงคลังที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าดําเนินการได้เร็วขึ้น คุณลักษณะนี้ได้สร้างรายงานการวิเคราะห์สิบล้านฉบับสําหรับผู้ค้า

ผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI “Dianxiaomi” ได้รับการอัปเกรดในเดือนกันยายน 2025 ช่วยให้ผู้ค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานรายวันได้ 20 ล้านหยวน

การเดินทางที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสําหรับนักช้อปนับพันล้านคน

AI กําลังปรับปรุงการเดินทางของผู้บริโภคบน Taobao และ Tmall ด้วยชุดเครื่องมืออัจฉริยะเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

สําหรับสมาชิก 88VIP มากกว่า 53 ล้านคน แพลตฟอร์มนี้กําลังปรับใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแจกจ่ายคูปอง ซึ่งให้บริการกลุ่มผู้บริโภคหลักนี้ได้ดียิ่งขึ้น

ตอนนี้นักช้อปสามารถก้าวข้ามคําหลักง่ายๆ ด้วยการค้นหาการสนทนา โดยถามคําถามที่เฉพาะเจาะจงสูง เช่น “ลูกสาววัยสองขวบครึ่งของฉันไม่ชอบแปรงฟัน ฉันควรซื้ออะไรดี”

ผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนบุคคล AI ที่ฝังอยู่ในผลการค้นหาและหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าทําหน้าที่เหมือนนักช้อปส่วนบุคคลในชีวิตจริง ช่วยให้ลูกค้าเปรียบเทียบสินค้าและค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด สําหรับ 11.11 ผู้ช่วยยังมี “รายการสิ่งที่อยากได้ AI” โดยเฉพาะซึ่งให้รายการช้อปปิ้งส่วนบุคคลและช่วยให้ผู้บริโภคสํารวจข้อเสนอที่ดีที่สุดในช่วงเทศกาลได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ คุณลักษณะการค้นหาหลายรูปแบบของ Taobao และ Tmall “Snap and shop” ยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถถ่ายภาพและรับคําแนะนําแบบแบ่งชั้นตามราคาและคุณภาพได้ทันที AI สามารถเข้าใจและแยกข้อความจากรูปภาพได้อย่างชาญฉลาด และค้นหาโดยใช้ตัวชี้นําภาพและข้อความพร้อมกัน กรณีการใช้งานจริงคือการช่วยให้ผู้สูงอายุเข้าใจข้อมูลยาที่จําหน่ายหน้าเคาน์เตอร์บนบรรจุภัณฑ์และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

เทคโนโลยีการทดลองสวมเสมือนจริงได้รับการอัปเกรด AI ครั้งใหญ่ เพื่อจัดการกับประสบการณ์ที่มักเกะกะในอดีต จากภาพถ่ายเพียงภาพเดียว – โดยไม่ต้องใช้แสง ท่าทาง หรือการตั้งค่าพิเศษ – ระบบจะสร้างอวาตาร์ดิจิทัลที่เหมือนจริงของผู้บริโภคด้วยความสม่ําเสมอมากขึ้น ขับเคลื่อนโดย AI ระบบจะแต่งตัวอวาตาร์ด้วยความสมจริงที่โดดเด่นชั้นนําของอุตสาหกรรม โดยสร้างพื้นผิวของผ้า การไล่ระดับสี และวิธีที่วัสดุพับ ยืด และม่านตามธรรมชาติได้อย่างแม่นยํา

AI พลิกโฉมอีคอมเมิร์ซ

11.11 ในปีนี้เป็นมากกว่าเทศกาลช้อปปิ้งมันเป็นการนํา AI ไปใช้จริงอย่างมากในการถักทอ AI เข้ากับโครงสร้างของอีคอมเมิร์ซด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานจริงที่สร้างมูลค่าที่จับต้องได้ อาลีบาบาแสดงให้เห็นถึงอนาคตที่การช้อปปิ้งนั้นใช้งานง่ายยิ่งขึ้นสําหรับผู้บริโภค และการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นสําหรับธุรกิจทุกขนาด

ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปี 2024 แพลตฟอร์ม Tmall และ Taobao ของอาลีบาบาแสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งและการเปลี่ยนแปลงของตลาดในประเทศจีน ปีนี้ถือเป็นวันครบรอบ 16 ปีของงานช้อปปิ้งชั้นนําในประเทศจีน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของการบริโภคระดับพรีเมียม การนําเครื่องมือผู้ค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้ และอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของนักช้อปที่อายุน้อยและร่ํารวย

Bo Liu รองประธานของ Alibaba Group และประธานของ Tmall เน้นย้ําถึงความสําคัญของความสําเร็จนี้: “การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคใน 11.11 ปีนี้แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยเน้นย้ําถึงผลกระทบของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคและกําหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสําหรับสภาพแวดล้อมการดําเนินธุรกิจสําหรับผู้ค้า เรายินดีที่ได้เห็นว่าสมาชิก 88VIP ซึ่งมีอํานาจการบริโภคมากที่สุดบนแพลตฟอร์มของเราทําหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สําคัญสําหรับแบรนด์ต่างๆ ในระหว่างงาน ในขณะที่ความกระตือรือร้นที่แสดงโดยผู้บริโภครุ่นใหม่ก็ให้กําลังใจอย่างมากเช่นกัน ”

ตัวชี้วัดหลักแสดงความแข็งแกร่งของตลาดแบบไดนามิก

 

 

แม้จะมีสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ซับซ้อน แต่เทศกาล 11.11 น. ก็แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง หมวดหมู่หลัก เช่น ความงาม เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าระดับไฮเอนด์ยังคงได้รับความสนใจอย่างมากจากนักช้อปชนชั้นกลางและผู้ร่ํารวยของจีน หมวดหมู่เฉพาะกลุ่ม เช่น ของเล่นสะสมและอุปกรณ์กลางแจ้งก็มีการเติบโตที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ซึ่งบ่งชี้ถึงความชอบด้านไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z

งานในปีนี้มี 589 แบรนด์ทะลุ GMV 100 ล้านหยวน เพิ่มขึ้นอย่างมาก 46.5% จากปีก่อนหน้า โดยมี 45 แบรนด์เกิน 1 พันล้านหยวน แบรนด์ที่มีชื่อเสียงเช่น Apple, Xiaomi และ Nike เน้นย้ําถึงความน่าดึงดูดใจที่ยั่งยืนของผลิตภัณฑ์ระดับแนวหน้าและเป็นที่ยอมรับทั่วโลกในตลาดจีน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 88VIP ซึ่งเป็นข้อเสนอสมาชิกระดับพรีเมียมของอาลีบาบากลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สําคัญในช่วง 11.11 ของปีนี้ ด้วยสมาชิกมากกว่า 42 ล้านคนภายในกลางปี 2024 กลุ่มนี้แสดงให้เห็นถึงกําลังซื้อที่สําคัญโดยมีกิจกรรมการจัดซื้อเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบเป็นรายปีในระหว่างงาน นอกจากนี้ยังเน้นย้ําถึงความสําคัญของความภักดีและบริการระดับพรีเมียมในการดึงดูดผู้บริโภคที่มีการใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชั่นที่ร่ํารวย

AI ช่วยเพิ่มความสําเร็จของผู้ค้า

การผสานรวมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Tmall และ Taobao ได้ปฏิวัติความสามารถของผู้ค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และลดต้นทุน ชุดเครื่องมือ AI ซึ่งนํามาใช้โดยผู้ค้าสี่ล้านราย ช่วยอํานวยความสะดวกในการสร้างสินทรัพย์ทางการตลาดมากกว่า 100 ล้านรายการ และรองรับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บสองล้านรายการ ชุดเครื่องมือนี้ รวมถึง Ali Assistant และ Business Advisor ได้ให้อํานาจแก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เพื่อปรับปรุงการดําเนินงานและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยประหยัดได้เทียบเท่ากับค่าใช้จ่ายของพนักงานเต็มตัว ในขณะที่เครื่องมือทางการตลาดอย่าง Quanzhantui ได้เพิ่มยอดขายให้กับผู้ค้าเกือบ 290,000 รายในช่วงก่อนการขาย

Taobao Live และโครงการเงินอุดหนุนพันล้าน

Taobao Live แพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดของอาลีบาบายังคงแสดงให้เห็นถึงความสําคัญในฐานะช่องทางการขายหลัก โดยมีมากกว่า 100 ช่องทางที่มียอดขายเกิน 100 ล้านหยวน

โครงการเงินอุดหนุนพันล้านหยวนมีบทบาทสําคัญในความสําเร็จนี้ โดยสร้างคําสั่งซื้อมากกว่า 1.5 พันล้านรายการ และแสดงให้เห็นถึงความสามารถของอาลีบาบาในการใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจของผู้บริโภคขนาดใหญ่เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์

เทรนด์ผู้บริโภคใหม่เกิดขึ้น

 

 

11.11 ของปีนี้ยังเผยให้เห็นถึงการเปลี่ยนไปสู่ผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น อุปกรณ์สัตว์เลี้ยงระดับไฮเอนด์และของเล่นสะสม ซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z แบรนด์กีฬาและกลางแจ้งเฟื่องฟู โดยมี 34 แบรนด์ที่มีมูลค่าเกิน 100 ล้านหยวนใน GMV ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นต่อการบริโภคที่เน้นไลฟ์สไตล์

เงินอุดหนุนจากรัฐบาลและส่วนลดที่ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์มยังช่วยส่งเสริมภาคเครื่องใช้ในบ้านและเฟอร์นิเจอร์ โดยมี 139 แบรนด์ที่มีมูลค่าเกิน 100 ล้านหยวนใน GMV ยอดขายเหล่านี้สอดคล้องกับความพยายามในการกระตุ้นอุปสงค์ภายในประเทศผ่านการบริโภคอย่างยั่งยืน

ผลการดําเนินงาน 11.11 ที่สร้างสถิติในปีนี้ไม่เพียงแต่ตอกย้ําความเป็นผู้นําตลาดของแพลตฟอร์ม แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างไรโดยการปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI

ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปี 2024 แพลตฟอร์ม Tmall และ Taobao ของอาลีบาบาแสดงให้เห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งและการเปลี่ยนแปลงของตลาดในประเทศจีน ปีนี้ถือเป็นวันครบรอบ 16 ปีของงานช้อปปิ้งชั้นนําในประเทศจีน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของการบริโภคระดับพรีเมียม การนําเครื่องมือผู้ค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้ และอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของนักช้อปที่อายุน้อยและร่ํารวย

Bo Liu รองประธานของ Alibaba Group และประธานของ Tmall เน้นย้ําถึงความสําคัญของความสําเร็จนี้: “การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคใน 11.11 ปีนี้แตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยเน้นย้ําถึงผลกระทบของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคและกําหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสําหรับสภาพแวดล้อมการดําเนินธุรกิจสําหรับผู้ค้า เรายินดีที่ได้เห็นว่าสมาชิก 88VIP ซึ่งมีอํานาจการบริโภคมากที่สุดบนแพลตฟอร์มของเราทําหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สําคัญสําหรับแบรนด์ต่างๆ ในระหว่างงาน ในขณะที่ความกระตือรือร้นที่แสดงโดยผู้บริโภครุ่นใหม่ก็ให้กําลังใจอย่างมากเช่นกัน ”

• 300,000 แบรนด์จะเข้าร่วมในวันคนประเภทเสด็จปี 2024 บนแพลตฟอร์ม Tmall ของอาลีบาบา
• TTG ลงทุน 13,000 ล้านหยวนในการรับส่งข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มและเงินอุดหนุนการตลาดสําหรับผู้ค้า

เทศกาลช้อปปิ้งโลก 11.11 ปี 2024 เริ่มต้นขึ้นเมื่อวันจันทร์ด้วยสิ่งจูงใจที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและมาตรการสนับสนุนผู้ค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba Group อย่าง Taobao และ Tmall

ผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากบัตรกํานัลและเงินอุดหนุนมูลค่า 30 พันล้านหยวน (4.3 พันล้านดอลลาร์) ในช่วงการช้อปปิ้งสองหน้าต่างในช่วงปลายเดือนตุลาคมและต้นเดือนพฤศจิกายน

11.11 หรือที่เรียกว่า Double 11 หรือวันคนโสด เป็นบารอมิเตอร์ของความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และปีนี้ก็ไม่ต่างกัน เนื่องจากแบรนด์ประมาณ 300,000 แบรนด์เข้ามาที่ Tmall เพียงอย่างเดียว

“11.11 ของปีนี้กําลังคลี่คลายเนื่องจากความเชื่อมั่นของผู้บริโภคชาวจีนกําลังดีขึ้น เรากําลังลงทุนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อจูงใจผู้ใช้และสนับสนุนผู้ค้าของเรา” Bo Liu รองประธานของ Alibaba Group และประธานของ Tmall กล่าวในแถลงการณ์

ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนรุ่นใหม่ในเมืองระดับล่าง ยังคงค่อนข้างสูง ตามรายงานล่าสุดของที่ปรึกษา McKinsey

Taobao และ Tmall Group (TTG) ตั้งเป้าที่จะใช้ประโยชน์จากการมองโลกในแง่ดีและศักยภาพในการใช้จ่ายเหล่านี้ด้วยความคิดริเริ่มมากมาย

การลงทุนรวมถึง 10 พันล้านหยวนเพื่อเพิ่มการเข้าชมข้ามแพลตฟอร์มและการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนแบรนด์และผู้ค้าที่เข้าร่วมใน 11.11 ในปีนี้

นอกจากนี้ การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ที่ SMEs และการเติบโตที่มีคุณภาพสูงยังสอดคล้องกับแนวโน้มการใช้จ่ายของผู้บริโภคแบบคัดเลือก ซึ่งผู้คนให้ความสําคัญกับคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผลิตภัณฑ์ที่สมดุลระหว่างราคาและคุณภาพ

ประโยชน์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

อาลีบาบากําลังเดิมพันครั้งใหญ่ในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในช่วงเวลานี้ โดยเสนอส่วนลดและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อในระบบนิเวศของแบรนด์และผู้ขายที่กว้างขวาง

การขายล่วงหน้าสําหรับเทศกาล 11.11 ปี 2024 เริ่มเวลา 20:00 น. ตามเวลาปักกิ่งของวันที่ 14 ตุลาคม ทําให้ผู้ซื้อมีโอกาสสต็อกรถเข็นก่อนเวลาชําระเงินสองหน้าต่างตั้งแต่วันที่ 21 ถึง 24 ตุลาคม และตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคมถึง 11 พฤศจิกายน

ในปีนี้ Alibaba กําลังเพิ่มโปรแกรมสมาชิก 88VIP เป็นสองเท่า ซึ่งมีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 42 ล้านคน ผู้ใช้เหล่านี้จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น แผนการผ่อนชําระปลอดดอกเบี้ย บริการคืนสินค้าระดับพรีเมียม และคูปองมูลค่าสูงมูลค่าประมาณ 20 พันล้านหยวน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีก่อนหน้า

Tmall และ Taobao ไม่ได้สนุกเลย Taobao Live แพลตฟอร์มการค้าสตรีมมิงแบบสดที่ตั้งอยู่ในแอป Taobao จะแจกจ่ายซอ่งแดงมูลค่า 2 พันล้านหยวนโดยร่วมมือกับผู้ค้า

ผู้บริโภคสามารถรวบรวมได้ถึง 1,500 หยวนต่อวันโดยการเข้าร่วมการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด และเพลิดเพลินไปกับโปรแกรมเงินอุดหนุน 10 พันล้านหยวนยอดนิยมของบริษัทพร้อมส่วนลดสูงสุด 80% สําหรับผลิตภัณฑ์แบรนด์มากมาย

การช้อปปิ้งก็ง่ายยิ่งขึ้นด้วยการรวม WeChat Pay เมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นตัวเลือกการชําระเงินสําหรับผู้ใช้จีนแผ่นดินใหญ่

การสนับสนุนสําหรับผู้ค้า

ในด้านผู้ค้า TTG กําลังดําเนินการที่สําคัญเพื่อลดต้นทุนการดําเนินงานและเพิ่มยอดขาย

แพลตฟอร์มนี้จะเป็นเจ้าภาพของแบรนด์ประมาณ 300,000 แบรนด์และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จํานวนมาก โดยมีจํานวนผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอเกินความคาดหมายแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จํานวนแบรนด์ที่เพิ่งเปิดตัวบน Tmall เพิ่มขึ้น 70% ในไตรมาสที่สามของปี 2024 ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพยายามของแพลตฟอร์มในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดและคุ้มค่าสําหรับผู้ขาย

เพื่อสนับสนุนผู้ค้าเหล่านี้ TTG กําลังจัดสรรเงิน 10 พันล้านหยวนให้กับโครงการริเริ่มการเข้าชมข้ามแพลตฟอร์ม และเพิ่มอีก 3 พันล้านหยวนเพื่ออุดหนุนค่าใช้จ่ายทางการตลาด บริษัทยังได้ยกเว้นค่าคอมมิชชั่นสําหรับเจ้าของร้าน Taobao ที่เข้าร่วมในวันที่ 11.11 ซึ่งให้การบรรเทาทางการเงินเพิ่มเติมแก่ SMEs

นอกจากนี้ TTG ยังได้อัปเกรดเครื่องมือวิเคราะห์และการสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ค้า ขณะนี้ผู้ค้ากว่าหนึ่งล้านรายใช้เครื่องมือ AI สําหรับการสร้างรูปภาพและข้อความ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาทีมออกแบบภายในองค์กรที่มีค่าใช้จ่ายสูง

อาลีบาบายังได้แนะนํามาตรการเพื่อลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับการคืนสินค้า ซึ่งอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สําคัญสําหรับผู้ค้า

บริการส่งคืนใหม่ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน Tuihuobao ได้ให้บริการผู้ค้าแล้ว 1 ล้านราย ช่วยลดต้นทุนการขนส่งคืนสินค้าลง 23%

Cainiao Group ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านโลจิสติกส์ของ Alibaba Group ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค Procter & Gamble (P&G) ในสัปดาห์นี้เพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI

พันธมิตรมีเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนการขนส่งและการปล่อยคาร์บอน พวกเขากำลังปรับใช้อัลกอริทึมการเติมเต็มที่สามารถคาดการณ์ความต้องการสินค้าและรวมสินค้าไปยังที่อยู่เดียวกันได้

Cainiao ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อจัดหาโซลูชั่นซัพพลายเชน และจะช่วย P&G ยกระดับบริการเติมเต็มของตนเอง Shuai Yong รองประธาน Cainiao Group กล่าวในแถลงการณ์

Cainiao ออกรายงาน ความรับผิดชอบต่อสังคมฉบับแรก เมื่อปีที่แล้ว เพื่อให้ผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจมีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนเพื่อประโยชน์ของผู้คนและโลกใบนี้

บริการจัดส่งได้พัฒนาระบบโลจิสติกส์สีเขียวแบบ end-to-end ตั้งแต่การซื้อจนถึงการจัดส่ง รวมถึงฉลากการจัดส่งแบบไร้กระดาษ การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ การรีไซเคิล และคลังสินค้าที่ใช้พลังงานแสงอาทิตย์

มาตรการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของคำมั่นสัญญาของอาลีบาบาในการเข้าถึง  ความเป็นกลางทางคาร์บอน  และลดความเข้มข้นของคาร์บอนในห่วงโซ่อุปทานลงครึ่งหนึ่งภายในปี 2573

บริษัทจำนวนมากกำลังตรวจสอบผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของห่วงโซ่อุปทานของตน ตาม รายงาน  ของกลุ่มวิจัย CDP ระบุว่าการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมากถึง 90% ขององค์กร และ 50% ถึง 70% ของต้นทุนการดำเนินงาน

ผู้ค้าปลีกรวมถึง  ยูนิลีเวอร์  และ  เนสท์เล่  ได้ร่วมมือกับอาลีบาบาเพื่อเปลี่ยนการดำเนินงานตามห่วงโซ่อุปทานของตน

คลังสินค้าใหม่

Cainiao และ P&G เจ้าของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน เช่น ผ้าอ้อมแพมเพิร์สและมีดโกนยิลเลตต์ กำลังทำงานร่วมกันในรูปแบบอื่นๆ เพื่อประโยชน์ด้านความยั่งยืน

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ทั้งสองบริษัทได้ประกาศคลังสินค้าด้านหน้าที่สร้างขึ้นร่วมกันเป็นครั้งแรก ไซต์ดังกล่าวตั้งอยู่ในเจ้อเจียง ทำหน้าที่เป็นจุดกึ่งกลางระหว่างโรงงานพีแอนด์จีที่อยู่ต้นน้ำกับผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกที่อยู่ปลายน้ำ

เมื่อใช้อัลกอริทึมการเติมเต็มที่เพิ่งเปิดตัว บริษัทจะสามารถระบุความต้องการและตอบสนองได้อย่างรวดเร็วด้วยเครือข่ายยานพาหนะขนส่งสินค้าของ Cainiao

บริษัททั้งสองกำลังพัฒนารากฐานที่มั่นคงและยั่งยืนสำหรับความร่วมมือ Yin Chao รองประธานฝ่ายปฏิบัติการซัพพลายเชนของ P&G Greater China กล่าวในแถลงการณ์

ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งสำคัญๆ อย่าง 11.11 ที่ผ่านมา พวกเขายังได้ร่วมมือกันใช้พัสดุและวิธีการห่อเพื่อลดขยะ

แอนิเมชั่นญี่ปุ่นเรื่องโปรด ได้แก่ เซเลอร์มูนและมายเมโลดี้ของซานริโอ้ ร่วมมือกับแบรนด์แฟชั่นชั้นนำในเดือนนี้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคชาวจีนวัยหนุ่มสาวเข้าสู่แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสุดหรูของอาลีบาบากรุ๊ป

ในข่าวอื่นๆ Taobao Live แอพอีคอมเมิร์ซสตรีมมิ่งของ Alibaba ได้เปิดตัวแรงผลักดันในการสรรหาเพื่อดึงดูดผู้มีอิทธิพลทั่วโลก

แบรนด์หรูร่วมมือกับตัวละครอนิเมะ

แบรนด์ระดับไฮเอนด์กำลังจับกลุ่มเป้าหมายนักช็อป Gen-Z ในประเทศจีนด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ธีมอนิเมะจำนวนจำกัดบนTmall Luxury Pavilion

ในเดือนมีนาคม แบรนด์หรูกว่า 50 แบรนด์ได้เปิดตัวผลงานการทำงานร่วมกัน 500 ชิ้นบนแพลตฟอร์มที่มีตัวละครจากอนิเมะญี่ปุ่น รวมถึงผลงานที่จิมมี่ ชูผูกพันธ์กับสาวนักเรียนนักสู้อาชญากร เซเลอร์มูน และการจับมือของโคลเอ้กับกระต่ายแสนน่ารัก My Melody จากครอบครัวซานริโอ้

คอลเลคชันเซเลอร์มูนมีรองเท้าบูทยาวถึงเข่าเคลือบแลคเกอร์สีชมพู รองเท้าผ้าใบหนังพิมพ์ลายฉากจากอนิเมะ และกระเป๋าสะพายที่มีภาพประกอบเซเลอร์จูปิเตอร์เพื่อนของเซเลอร์มูน

อนิเมะที่ร่วมมือกันดึงดูดนักช้อปวัยหนุ่มสาวชาวจีนที่ต้องการแสดงความเป็นตัวของตัวเอง

ผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดใน Tmall Luxury Pavilion และคิดเป็นเกือบ 40% ของการซื้อบนแพลตฟอร์มในช่วง เทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11ปีที่  แล้ว 

Taobao Live เฟ้นหาผู้มีอิทธิพลระดับนานาชาติ

แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดกล่าวในสัปดาห์นี้ว่ามีแผนที่จะรับสมัครผู้มีอิทธิพลจากพลัดถิ่นที่พูดภาษาจีน

การขับเคลื่อนการรับสมัครของ Taobao Live มุ่งเน้นไปที่ฮ่องกง ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย

เพื่อช่วยให้ผู้มาใหม่ขยายการเข้าถึงและการติดตาม Taobao Live กล่าวว่าผู้มีอิทธิพลที่เข้าร่วมตั้งแต่เดือนหน้าจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลเงินสดและการสนับสนุนด้านการตลาด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้มีอิทธิพลกว่า 300 คนจากนอกประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ได้เข้าร่วม Taobao Live

Generative AI ของอาลีบาบาและอนาคตของงานสร้างสรรค์

DAMO Academyสถาบันวิจัยของอาลีบาบา   ได้พัฒนาโมเดล AI กำเนิดจำนวนมากที่นักพัฒนาสามารถปรับแต่งเพื่อใช้ในการสร้างเนื้อหา ตั้งแต่การสร้างภาพไปจนถึงการผลิตวิดีโอ

นักวิทยาศาสตร์ป้อนภาพหลายร้อยล้านภาพให้กับอัลกอริทึมเพื่อฝึกโมเดล และรูปภาพและข้อความจะถูกแปลงเป็นนิพจน์ทางคณิตศาสตร์ จากนั้นอัลกอริทึมจะค้นหารูปแบบภายในข้อมูลเพื่อจับความสัมพันธ์ระหว่างรูปภาพและคำ

เคล็ดลับ 5 อันดับแรกสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลในประเทศจีนในปี 2023

เมื่อจีนกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง แบรนด์และผู้ค้าปลีกทั่วโลกต่างมองหาการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

อาลีบาบาเชิญทีมการตลาดจากหน่วยธุรกิจของตนเองส่งผลงานที่ดีที่สุดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จากแคมเปญการตลาดกว่า 100 แคมเปญ  Ele.me แพลตฟอร์มตามความต้องการของอาลีบา  บาและตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน  Tmall Global  ได้รับรางวัล

เรากวาดล้างรายการการแข่งขันและกลั่นกรองกลยุทธ์ที่ชนะ 5 ประการสำหรับแบรนด์ต่างประเทศที่ต้องการเข้าสู่ประเทศจีน

คลื่นแห่งการแสดงออกของผู้บริโภคในจีนสร้างโอกาสให้กับแบรนด์ – รายงาน

นักช้อปชาวจีนที่มีอำนาจทางดิจิทัลกำลังใช้การซื้อเพื่อแสดงออกถึงตัวตนมากขึ้น ตามข้อมูลของ Tmall และบริษัทที่ปรึกษา Bain & Co.

ในรายงานที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้ ทั้งคู่จัดกลุ่มผู้บริโภคชาวจีนออกเป็น 8 ประเภท เพื่อช่วยแบรนด์ต่างๆ นำทาง ตลาดผู้บริโภคมูลค่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ของจีน

“ลัทธิบริโภคนิยมเชิงสัญลักษณ์ที่มีความสำคัญทางสังคมเกิดขึ้นในประเทศจีน” Jifeng Luo รองศาสตราจารย์ภาควิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลัย Shanghai Jiao Tong กล่าวในรายงาน

เพื่อให้ตามทัน ความเข้าใจของแบรนด์ที่มีต่อผู้บริโภคจำเป็นต้องมีความแตกต่างมากขึ้น

One for the Road: Amap ของ Alibaba และ Starbucks เปิดบริการ Curbside Service ในประเทศจีน

ผู้ใช้ในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้สามารถสั่งโจถ้วยโปรดด้วยเครื่องมือนำทางของอาลีบาบาอย่าง Amap และรับกาแฟระหว่างการเดินทางตอนเช้าหรือตอนเย็น แพลตฟอร์มดังกล่าวประกาศในสัปดาห์นี้

ลูกค้าเลือกจุดหมายปลายทางบน  Amapคลิกที่ไอคอน ‘Starbucks Curbside’ และสั่งซื้อที่ร้านตามเส้นทางของพวกเขา พนักงานจะนำอาหารและเครื่องดื่มไปส่งที่รถ

“Starbucks Curbside ออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการใช้ชีวิตในเมืองที่เร่งรีบและวุ่นวาย เป็นตัวอย่างของการแสวงหานวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้งในการให้บริการลูกค้าของเรา” จูดี จาง รองประธานฝ่ายกิจการดิจิทัลของ Starbucks China กล่าวในแถลงการณ์

เมื่อจีนกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง แบรนด์และผู้ค้าปลีกทั่วโลกต่างมองหาการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

หลายคนกำลังทำงานด้านแคมเปญการตลาดร่วมกับอาลีบาบา กรุ๊ป เพื่อระบุความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และสื่อสารกับผู้บริโภคดิจิทัลชาวจีนกว่า 1 พันล้านราย

“เราได้เห็นแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์และไลฟ์สไตล์มากขึ้นในปีที่ผ่านมา” คริส ตุง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของอาลีบาบา ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและเป็นหนึ่งในผู้ตัดสินการแข่งขันทางการตลาดประจำปีของอาลีบาบากล่าว

อาลีบาบาเชิญทีมการตลาดจากหน่วยธุรกิจของตนเองส่งผลงานที่ดีที่สุดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จากแคมเปญการตลาดกว่า 100 แคมเปญEle.me แพลตฟอร์มตามความต้องการของอาลีบา บาและตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนTmall Globalได้รับรางวัล

เรากวาดล้างรายการการแข่งขันและกลั่นกรองกลยุทธ์ที่ชนะ 5 ประการสำหรับแบรนด์ต่างประเทศที่ต้องการเข้าสู่ประเทศจีน  

เพื่อให้สอดคล้องกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า ก่อนอื่นนักการตลาดต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของตนจากกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม

ตลาดต่อรองราคาTaobao ของอาลี บาบาเปิดตัวแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่รับผิดชอบในการซื้อของชำและจัดการงานบ้าน เนื่องจากค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น หลายคนจึงพยายามหาข้อตกลงต่อรองราคา

Taobao Deals ผลิตวิดีโอในรูปแบบสารคดีเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในครัวเรือนจากสมุดเช็คของครอบครัวในประเทศจีน เปิดตัวแคมเปญค้าปลีกเพื่อให้เงินอุดหนุนสูงถึง 100 หยวน (14.6 ดอลลาร์) แก่ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์ม

มันไม่ตรงไปตรงมาเสมอไป บางครั้งกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น ผู้บริโภคสูงอายุที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่ำ อาจเข้าถึงได้ยาก

เพื่อก้าวข้ามความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล Tmall ตลาด B2C ของ Alibaba ได้เชิญสมาชิกในครอบครัว Generation Z มาถ่ายรูปครอบครัวกับญาติผมสีเงินที่ชอบซื้อของ

ด้วยการแพร่กระจายของโซเชียลมีเดีย ลูกค้าสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้ร่วมสร้างเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

Ele.me แพลตฟอร์มการจัดส่งตามความต้องการของอาลีบาบาได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว โดยสนับสนุนให้ผู้บริโภคเข้าร่วมตอบคำถามเพื่อรับอาหารและเครื่องดื่มฟรีจากร้านค้า

จุดเปลี่ยนของเกมคือเมื่อผู้ใช้ Ele.me หลายแสนคนเริ่มแบ่งปันภาพหน้าจอของอาหารและเครื่องดื่มฟรีบนโซเชียลมีเดีย การรณรงค์ดังกล่าวแพร่ระบาดในต้นเดือนสิงหาคม เมื่อประชาชนจากหลายร้อยเมืองเข้ามามีส่วนร่วม

ภายในหกเดือน ผู้คน 100 ล้านคนเข้าร่วมเกม และผู้ค้าหลายพันรายใช้ประโยชน์จากแคมเปญเพื่อโปรโมตธุรกิจของตนและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

“มันสร้างแผนการส่งเสริมการขายแบบโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถทำซ้ำในแคมเปญการตลาดในอนาคต” ตุงกล่าว  

ความเห็นอกเห็นใจสะท้อนได้ดีที่สุดเมื่อเป็นเรื่องของการตลาดในช่วงวิกฤต

Tmall ร่วมมือกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค 9 แบรนด์เปิดตัวแคมเปญ “ขอบคุณ เพื่อนบ้านของฉัน” เพื่อบันทึกว่าชาวเซี่ยงไฮ้รวมตัวกันอย่างไรในช่วงกักกันเมืองเมื่อปีที่แล้ว ผู้อยู่อาศัยส่งห่อของขวัญให้เพื่อนบ้านด้วยความขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือตลอดช่วงล็อกดาวน์

ที่อื่น Amap แพลตฟอร์มการนำทางของอาลีบาบา  เน้นย้ำถึงพลังของการเดินทางในการรวมเพื่อนและครอบครัวให้เป็นหนึ่งเดียวในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิของจีนในปีนี้

Amap ยังใช้โอกาสในการแบ่งปันเคล็ดลับการเดินทางช่วงวันหยุดและคู่มือการนำทางด้วยภาพและเสียง โดยแสดงให้เห็นว่าแอปช่วยให้นักเดินทางทางไกลในจีนปลอดภัยและง่ายขึ้นได้อย่างไร

ตามเนื้อผ้า การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจกำหนดเป้าหมายบุคคลที่ทำการตัดสินใจซื้อ แต่บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคเป็นอันดับแรกเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ก่อนที่จะสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

กลุ่มธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้งของอาลีบาบาอาลีบาบา คลาวด์กำลังทำให้แนวคิดทางเทคนิคสูงเข้าถึงได้มากขึ้นโดยให้ผู้กำกับรุ่นใหม่ชาวจีนเข้าถึงเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับการผลิตภาพยนตร์ สนับสนุนผู้กำกับรุ่นใหม่ 10 คนให้ใช้คอมพิวเตอร์คลาวด์ Wuying ขนาดเท่าฝ่ามือเพื่อเรนเดอร์ภาพยนตร์บนคลาวด์ และจะเปิดเผยผลงานในเทศกาลภาพยนตร์นานาชาติที่กำลังจะมาถึง

มีมากขึ้นที่จะมา ตลาด B2B ของอาลีบาบาAlibaba.comได้เชิญผู้นำความคิดเห็นหลัก (KOL) ห้าคนมาขายผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มที่สถานที่สำคัญในนิวยอร์ก

“เราต้องการให้ผู้ซื้อรู้ว่าผู้บริโภคยังคงเต็มใจที่จะซื้อ” Xin Shige ผู้จัดการโครงการของ Alibaba.com กล่าวในระหว่างการแข่งขัน

การแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าที่คาดไว้มาก สร้างความมั่นใจให้กับผู้ค้าที่จัดหาสินค้าบนแพลตฟอร์มของตน

“เป้าหมายในการสื่อสารกับผู้บริโภคคือการโน้มน้าวพฤติกรรมของผู้ซื้อ” Xin กล่าว

สำหรับขั้นตอนสุดท้าย แบรนด์สามารถพึ่งพาความสามารถของพันธมิตรในการเข้าถึงลูกค้าของพวกเขา

แคมเปญการตลาดของทีมอลล์ โกลบอล ในช่วง  เทศกาลช้อปปิ้งกลางปี ​​6.18และเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปีที่  แล้ว ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ต่างประเทศที่ออกแบบมาเพื่อตลาดจีน

ผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะของจีนมีตั้งแต่สร้อยคอ Ruyi จากสวารอฟสกี้อัญมณีจากออสเตรีย ไปจนถึงกล่องของขวัญสไตล์กระปุกออมสินจากร้านช็อกโกแลตสวิส Lindt

โดยอาศัยการสนับสนุนด้านการตลาดจากแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) รวมกว่า 400 ล้านหยวนบน Tmall Global ตามข้อมูลของแพลตฟอร์ม

ส่วนหนึ่งของแคมเปญนี้ Swisse แบรนด์อาหารเสริมของออสเตรเลียได้เปิดตัวอาหารเสริมแคลเซียมเม็ดขนาดเล็กที่กลืนง่ายขึ้น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทำให้ 11.11 GMV เพิ่มขึ้นประมาณ 23% เมื่อเทียบเป็นรายปี

เมื่อวันพฤหัสบดี กลุ่มอาลีบาบารายงานผลประกอบการสำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม หลังจากนั้นไม่นาน แดเนียล จางประธานและซีอีโอของอาลีบาบา   ได้ปราศรัยกับนักลงทุนในการประชุมทางโทรศัพท์ ด้านล่างนี้เป็นความคิดเห็นของเขา :

สวัสดีทุกคน. ขอขอบคุณที่เข้าร่วมรับสายของเราในวันนี้

ไตรมาสที่ผ่านมา ธุรกิจและการดำเนินธุรกิจของเราเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญเนื่องจากสถานการณ์โควิดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงเดือนธันวาคม แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่เราก็มีการเติบโตเป็นเลขสองหลักเมื่อเทียบเป็นรายปีใน EBITA ที่ปรับปรุงแล้วและกระแสเงินสดอิสระผ่านการจัดการธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ด้วยการผ่อนปรนมาตรการที่เกี่ยวข้องกับโควิดและการสิ้นสุดของคลื่นสูงสุด ตอนนี้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติอย่างรวดเร็ว โดยทั่วไป ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและความเชื่อมั่นทางธุรกิจกำลังเพิ่มขึ้น โลจิสติกส์กลับมาดำเนินการได้ตามปกติ โดยห่วงโซ่อุปทานและการผลิตทั้งหมดเริ่มใช้งานได้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ ได้เร่งตัวขึ้นอย่างมาก

ท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ ธุรกิจต่างๆ ของเรากำลังแสดงแนวโน้มเชิงบวก

ล่าสุด IMF ได้เพิ่มประมาณการการเติบโตของ GDP ของจีนเป็น 5.2% ในปีนี้ เมื่อพิจารณาถึงความคาดหวังในการฟื้นตัวของเศรษฐกิจภายหลังการยกเลิกมาตรการที่เกี่ยวข้องกับโควิดและการเปิดประเทศของจีนอีกครั้ง ฉันจึงเลือก “ความคืบหน้า” เป็นคำหลักภายในเพื่อกำหนดทิศทางสำหรับการพัฒนาของอาลีบาบาในปีนี้

เราจำเป็นต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมมหภาคและวงจรหลัก หัวข้อ “ความก้าวหน้า” แสดงถึงความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มในสภาพแวดล้อมมหภาคและเพื่อการพัฒนาของอาลีบาบาเอง

ในการพัฒนาเศรษฐกิจหลังโควิดของจีน แม้ว่าธุรกิจต่างๆ ในระบบนิเวศที่ซับซ้อนของเราจะเผชิญกับสถานการณ์เฉพาะตัว แต่เรายังคงมั่นใจในเสาหลักเชิงกลยุทธ์หลักสามประการของเรา ได้แก่ การบริโภค การประมวลผลบนคลาวด์ และโลกาภิวัตน์

ตอนนี้ ผมจะแบ่งปันว่าธุรกิจของเราดำเนินไปอย่างไรในไตรมาสที่ผ่านมานี้ในสภาพแวดล้อมที่ยากลำบากของโควิด พร้อมด้วยสีสันของสถานการณ์ในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ และวิธีที่เราวางแผนที่จะคว้าโอกาสทั่วทั้งธุรกิจของเรา

การกู้คืนการบริโภค

ในช่วงไตรมาสเดือนธันวาคม ตลาดผู้บริโภคในจีนได้รับผลกระทบอย่างมากจากกรณีโควิด TaobaoและTmall GMV ลดลงเลขกลางหลักเดียวเมื่อเทียบเป็นรายปี และความต้องการบริโภคก็ลดลงอย่างมาก

ในแง่ของหมวดหมู่ เครื่องแต่งกายและสินค้าเพื่อการตัดสินใจอื่นๆ อ่อนแอ ในขณะที่การดูแลสุขภาพและสุขภาพมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มข้อมูลที่เผยแพร่โดยสำนักงานสถิติแห่งชาติของจีน

ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงต้นเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ยอดขายสินค้าที่จับต้องได้ทางออนไลน์โดยรวมยังคงอ่อนแอ และการค้าขายในจีนของเรายังคงได้รับผลกระทบอย่างมากเนื่องจากเคสโควิด รวมถึงผู้คนที่เดินทางกลับบ้านหรือไปยังสถานที่อื่น ๆ ในช่วงวันหยุดเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ

แต่เนื่องจากอิทธิพลของเคสโควิดและการเดินทางในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิลดลงในเดือนกุมภาพันธ์ เราจึงสังเกตเห็นแรงผลักดันในการฟื้นตัวของการบริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งการฟื้นตัวในหมวดหมู่ต่างๆ เช่นเครื่องแต่งกาย กีฬา และกิจกรรมกลางแจ้งในขณะที่งานและชีวิตกลับสู่ภาวะปกติ ร้านค้าของเราทุกคนได้แสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเข้าสู่ธุรกิจ เราคาดว่าการฟื้นตัวนี้จะดำเนินต่อไป

ในการดำเนินงานของเรา เรากำลังเสริมสร้างประสบการณ์ผู้ใช้และการนำเสนอคุณค่าของลูกค้าบน Taobao และ Tmall เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดของเราด้วยมาตรการดังต่อไปนี้:

• ขั้นแรก เพิ่มความเหนียวแน่นและเวลาของผู้ใช้ Taobao และ Tmall เป็นแหล่งรวมนักช้อปออนไลน์ที่ครอบคลุมมากที่สุดของจีน และเป็นแพลตฟอร์มธุรกรรมผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เรากำลังสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการบริโภคที่หลากหลายมากขึ้นในรูปแบบของวิดีโอขนาดสั้นการสตรีมสดและรูปแบบอื่น ๆ เพื่อเสริมสร้างความเหนียวแน่นของผู้บริโภค การค้นพบผลิตภัณฑ์ อิทธิพล และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• ประการที่สอง ปรับปรุงข้อเสนอที่คุ้มค่าเงิน ราคาเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเสมอ เราจะปรับปรุงการกำหนดราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องผ่านการออกแบบกลไกตลาด ฟีเจอร์การตลาดเพื่อการส่งเสริมการขาย และนวัตกรรมรูปแบบการค้าปลีก เช่น สินค้าจาก โรงงานของ Taobao Dealและการเสนอจากฟาร์มสู่โต๊ะ
• ประการที่สาม การค้าปลีกดิจิทัลในบริเวณใกล้เคียง เราจะตอบสนองความต้องการที่คำนึงถึงเวลาของผู้บริโภคสำหรับสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันที่มีความถี่สูงผ่านธุรกิจค้าปลีกดิจิทัลในบริเวณใกล้เคียงของเรา เช่น Taoxianda และ Taocaicai ที่ตอบสนองคำสั่งซื้อจากห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่นโดยใช้การจัดส่งในท้องถิ่น

ในด้านบริการผู้บริโภคในท้องถิ่นอัตราการเติบโตของปริมาณการสั่งซื้อร้านอาหารของEle.me เพิ่มขึ้นในช่วงปลายไตรมาสนี้ เนื่องจากการบริโภคที่บ้านเพิ่มขึ้นจากกรณีโควิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการเติบโตของปริมาณการสั่งซื้อที่ไม่ใช่ร้านอาหารนั้นสูงกว่าอัตราการเติบโตของร้านอาหารมาก

ธุรกิจมีรายได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องส่งผลให้อัตราส่วนค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและโลจิสติกส์ลดลง Ele.me ยังคงแสดงให้เห็นถึงเศรษฐศาสตร์หน่วยเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง และจะปรับปรุงต่อไป ในช่วงโควิด Ele.me ได้ปรับกลยุทธ์การดำเนินงาน ปกป้องความสามารถในการจัดส่ง และสนับสนุนการฟื้นตัวของอุปทาน

ในช่วงที่มีการระบาดของโควิด พบว่าขนาดผู้ใช้และขนาดบริการของ Amap ได้รับผลกระทบอย่างมาก เมื่อกรณีต่างๆ คลี่คลายลง การใช้งานAmapก็ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว ปริมาณการเรียกรถโดยสารและห้องพักในโรงแรมเติบโตอย่างรวดเร็ว Amap ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่ให้บริการผู้บริโภคตามจุดหมายปลายทางที่หลากหลาย

กิจกรรมการเดินทางในประเทศและต่างประเทศของ Fliggyก็เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงวันหยุดเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ

ผลจากการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานและความสามารถในการให้บริการอย่างต่อเนื่องในช่วงสองปีที่ผ่านมา การฟื้นตัวของตั๋วเครื่องบินและการจองโรงแรมในประเทศของ Fliggy ได้เร็วกว่าประสิทธิภาพการเดินทางภายในประเทศโดยรวมที่รายงานโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติของจีนอย่างมาก และดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดใน เปรียบเทียบกับปี 2562 ก่อนเกิดการระบาดของโควิด

รอยเท้าทั่วโลก

ในการค้าระหว่างประเทศ ธุรกิจต่างๆ ของเรามีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง Trendol ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง เนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อโดยรวมเพิ่มขึ้นประมาณ 50% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยบริการผู้บริโภคในท้องถิ่นเติบโตเร็วยิ่งขึ้น

เมื่อตุรกีประสบแผ่นดินไหวอย่างกะทันหันเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ เราได้จัดระเบียบและให้การสนับสนุนการบรรเทาทุกข์ฉุกเฉินอย่างแข็งขัน จนถึงขณะนี้ พนักงานของเราทุกคนในตุรกีปลอดภัยแล้ว การดำเนินธุรกิจของ Trendol ยังคงมีเสถียรภาพ และได้ระดมทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือการบรรเทาภัยพิบัติ

สำหรับลาซาด้าเนื่องจากธุรกิจยังคงเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของปริมาณการสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง พวกเขายังลดการสูญเสียต่อคำสั่งซื้อได้มากกว่า 30% เมื่อเทียบเป็นรายปี เรายังคงมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ที่จะลงทุนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ ลาซาด้าต่อไป

ด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับCainiaoทำให้ AliExpress สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งตามคำสั่งซื้อแบบมีขอบเขตเวลาบนเส้นทางหลักได้อย่างมาก เนื่องจากคุณภาพบริการโลจิสติกส์ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และผลกระทบของภาษีมูลค่าเพิ่มและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศในสเปนและฝรั่งเศสยังคงผ่อนคลายลงอย่างต่อเนื่อง ปริมาณการสั่งซื้อของ AliExpress ก็เริ่มแสดงการเติบโตในเชิงบวก

กลยุทธ์ระดับโลกของเราจะยังคงมุ่งเน้นไปที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรปอย่างต่อเนื่อง ผ่านการผสมผสานของการค้าปลีกในท้องถิ่นและการพาณิชย์ข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการลงทุนระยะยาวอย่างยั่งยืนและสร้างธุรกิจที่สามารถทนต่อวัฏจักรเศรษฐกิจได้

Cainiao กำลังฉลองครบรอบ 10 ปีในปีนี้ บริษัทได้สร้างธุรกิจที่ครอบคลุมแข็งแกร่งครอบคลุมประเทศจีนและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศข้ามพรมแดน Last Mile เทคโนโลยีโลจิสติกส์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ยังมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในด้านโลจิสติกส์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและโลจิสติกส์ตอบสนองเหตุฉุกเฉิน

ในประเทศจีน Cainiao ยังคงขยายบริการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านให้กับผู้บริโภค Taobao และ Tmall ของเรา ในช่วง 11.11ล่าสุดมีคำสั่งซื้อมากกว่า 18 ล้านรายการจาก Taobao และ Tmall ถูกส่งไปยังหน้าประตูบ้านของลูกค้าทุกวันในช่วงที่มีจุดสูงสุด ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อที่ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านหรือผ่าน Cainiao Post ในชุมชนที่อยู่อาศัยด้วย

Cainiao ได้สร้างเครือข่ายโลจิสติกส์ระหว่างประเทศของตนเองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ผ่านมา มีศูนย์คัดแยกระดับนานาชาติเปิดดำเนินการมากกว่า 15 แห่ง

บนคลาวด์

อัตราการเติบโตของรายได้โดยรวมของธุรกิจคลาวด์ของเราในไตรมาสนี้อยู่ที่ 3% เมื่อเทียบเป็นรายปี อัตราการเติบโตของคลาวด์สาธารณะอยู่ที่เลขสองหลักเมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งได้รับการชดเชยบางส่วนจากการลดลงของรายได้ไฮบริดคลาวด์จากความล่าช้าของโครงการอันเนื่องมาจากโควิด ในแง่ของรายได้ตามอุตสาหกรรม บริการทางการเงิน การศึกษา และรถยนต์ ถือเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโต

นอกจากนี้เรายังประกาศการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่สำคัญในช่วงปลายปีที่แล้ว ฉันรับหน้าที่รักษาการประธาน Alibaba Cloud นอกเหนือจากบทบาทปัจจุบันของฉันในฐานะประธานและ CEO ของ Alibaba Group การตัดสินใจครั้งนี้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาบางประการ:

• ประการแรก การประมวลผลแบบคลาวด์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักของอาลีบาบาสำหรับอนาคต นวัตกรรมและเทคโนโลยีอื่นๆ จะไม่เพียงส่งผลกระทบต่อAlibaba Cloud เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบทั้งกลุ่มอาลีบาบาด้วย
• ประการที่สอง อาลีบาบาคลาวด์ยังเป็นรากฐานที่อาลีบาบาให้บริการแก่เศรษฐกิจที่แท้จริง และจะยังคงขับเคลื่อนการบูรณาการทางกายภาพและดิจิทัลต่อไป
• ประการที่สาม เราเชื่อว่านี่เป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการพัฒนาใน Nexus ของคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI

ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งชั้นนำของโลก เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในศักยภาพอันมหาศาลของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทางอุตสาหกรรม และบทบาทของคลาวด์คอมพิวติ้งในฐานะโครงสร้างพื้นฐานของเศรษฐกิจดิจิทัล

นับจากนี้ไป เราจะมุ่งเน้นไปที่บางประเด็นเพื่อเสริมสร้างและเสริมสร้างตำแหน่งผู้นำตลาดของเราในขณะที่เรามองโอกาสข้างหน้า

• ขั้นแรก เพิ่มความเสถียรและความปลอดภัยของบริการคอมพิวเตอร์คลาวด์ของเรา ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและจัดการต้นทุนผ่านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
• ประการที่สอง สร้างนักพัฒนาแบบไดนามิกและระบบนิเวศอุตสาหกรรมสำหรับการประมวลผลแบบคลาวด์ต่อไป
• ประการที่สาม ร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อมอบโซลูชันอุตสาหกรรมที่ใช้ระบบอัจฉริยะแก่ลูกค้าของเราในอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ
• ประการที่สี่ เดินหน้าผลักดันผลิตภัณฑ์บริการบนคลาวด์แบบองค์รวมที่รวม DingTalk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันในที่ทำงานออนไลน์อัจฉริยะและแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันของเรา
• สุดท้ายนี้ ในยุคที่น่าตื่นเต้นของความก้าวหน้าครั้งยิ่งใหญ่ที่ริเริ่มโดย generative AI พลังการประมวลผลถือเป็นสิ่งสำคัญ ในด้านหนึ่ง เราจะสร้างโมเดลก่อนการฝึกอบรมขนาดใหญ่ของเราเองต่อไป นอกจากนี้เรายังพร้อมที่จะคว้าโอกาสทางการตลาดเพื่อมอบพลังการประมวลผลสำหรับโมเดล AI เจนเนอเรชั่นต่างๆ และแอปพลิเคชันต่างๆ

^{ปีนี้ถือเป็นปี ที่} 24 ของ Alibaba Group และตามวัฒนธรรมดั้งเดิมของจีน นั่นหมายความว่าเราได้ผ่านรอบปฏิทินครบสองรอบแล้ว

เราคว้าโอกาสทางประวัติศาสตร์สองครั้งของอีคอมเมิร์ซในประเทศจีนสำหรับอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภค และการเริ่มต้นของการประมวลผลแบบคลาวด์ในประเทศจีนสำหรับอินเทอร์เน็ตทางอุตสาหกรรม

เราจะยังคงคว้าโอกาสอันมากมายรออยู่ข้างหน้าผ่านผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อการค้าและแง่มุมอื่น ๆ ของสังคมและสิ่งแวดล้อมของเรา แม้ว่าจะมีความไม่แน่นอนมากมายในการเดินทางข้างหน้าซึ่งยากจะประเมิน แต่เรายังคงมีความมั่นใจอย่างมากในอนาคตของอาลีบาบาและการพัฒนาของจีน

ความรักอบอวลอยู่ในอากาศในวันวาเลนไทน์นี้ เมื่อแบรนด์หรูปล่อยคอลเลกชั่นจำนวนจำกัดที่จับกลุ่มเป้าหมายนักช้อปวัยหนุ่มสาวของจีน

แบรนด์ต่างๆ ปล่อยคอลเลกชั่นสุดพิเศษ 500 รายการสำหรับโอกาสโรแมนติกบน Tmall Luxury Pavilionแพลตฟอร์มช้อปปิ้งระดับไฮเอนด์ของอาลีบาบา กรุ๊ป โดย  ใช้เครื่องมือไฮเทคเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่เข้าใจดิจิทัล

ผู้ใช้ Gen-Z เป็นตัวแทนของ กลุ่มคน ที่เติบโตเร็วที่สุดใน Tmall Luxury Pavilion และคนยุคดิจิทัลที่มีอายุต่ำกว่า 28 ปีเหล่านี้มีสัดส่วนเกือบ 40% ของการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปีที่แล้ว

Renee Klein รองประธานฝ่าย Global Digital Experience and Customer Marketing ของ Coach แบรนด์แฟชั่นหรูในจีน เธอพูดระหว่าง  การอภิปราย  ในการประชุม National Retail Forum ในนิวยอร์กเมื่อเดือนที่แล้ว 

Cartier ผู้ผลิตอัญมณีชาวปารีสเปิดตัวรุ่น Santos-Dumont รุ่น Rose Gold ที่มีสายสีเขียวมรกตซึ่งมีจำหน่ายจำนวน 300 เรือน ในขณะเดียวกัน Piaget ผู้ผลิตนาฬิกาชาวสวิสได้จัดสตรีมสดก่อนวันวาเลนไทน์บน Tmall Luxury Pavilion ซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมกว่า 500,000 คน

ในส่วนของ Coach มีสินค้าธีมความรักมากมายพร้อมสำหรับผู้บริโภคชาวจีน รวมถึงกระเป๋าโท้ทพิมพ์ลายหัวใจและเครื่องประดับสีโรสโกลด์

ผู้ใช้พาวิลเลี่ยนสุดหรูที่หลงไหลในความรักสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการแตะบริการตามความต้องการ เช่น การแกะสลัก การห่อ และบัตรของขวัญเสียงเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์

เทศกาลฟิวชั่น 

ปีนี้ วันวาเลนไทน์เข้าใกล้วันตรุษจีน และหลายแบรนด์รวมสองแคมเปญเข้าด้วยกันในตลาดจีนเพื่อขยายอิทธิพลของพวกเขา

Prada ดีไซเนอร์ชาวอิตาลีจับรางวัลของสะสมดิจิทัลรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น 20 ชิ้นในสีแดงและสีทองแก่นักช้อป Luxury Pavilion ผู้โชคดีที่ซื้อกระเป๋าถือที่ร่วมรายการ นาฬิกาแกะสลักรูปกระต่ายของ Michael Kor ก็มีให้เป็นของขวัญวันวาเลนไทน์เช่นกัน

นักช้อปชาวจีนมีความผูกพันกับคอลเลกชันพิเศษเฉพาะกลุ่มที่มีมาช้านานในช่วงเทศกาลต่างๆ ตั้งแต่วันตรุษจีนในเดือนมกราคมจนถึงวันวาเลนไทน์ของจีนในเดือนสิงหาคม

“และเมื่อคุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นตัวแทนของผู้บริโภค 1.4 พันล้านคน นั่นคือสิ่งที่คุณและทีมผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการลงทุน” เหม่ย เฉิน ผู้อำนวยการฝ่ายแฟชั่นและความหรูหราของอาลีบาบาในอเมริกาเหนือ ยุโรปเหนือ และสหราชอาณาจักรกล่าวกับแบรนด์ต่างๆ ระหว่างเซสชั่นการอภิปราย

การบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยในจีนจะกลับสู่วิถีขาขึ้นก่อนเดือนมีนาคม ตาม  รายงานฉบับใหม่  โดยที่ปรึกษา Bain & Co เนื่องจากจีนยกเลิกข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดในการเคลื่อนไหว

นักวิเคราะห์ของ Bain คาดว่ายอดขายในกลุ่มสินค้าหรูหราของประเทศจะถึงระดับก่อนเกิดโรคระบาดระหว่างช่วงครึ่งแรกและครึ่งหลังของปี 2566

ตลาดดิจิตอลของอาลีบาบากรุ๊ปสำหรับผู้บริโภคที่ร่ำรวย Tmall Luxury Pavilion รายงานว่ายอดขายอุปกรณ์สกีสุดหรูพุ่งสูงขึ้นในช่วงวันหยุดปีใหม่ทางจันทรคติ

ในข่าวอื่นๆ ผู้บริโภคชาวจีนเดินทางไกลและกว้างในช่วงวันหยุด โดยมีการจองการเดินทางเพิ่มขึ้น 500% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ตามข้อมูลของ Fliggy แพลตฟอร์มบริการด้านการท่องเที่ยวของอาลีบาบา

บ็อกซ์ออฟฟิศภาพยนตร์ในประเทศจีนก็กลับมาอีกครั้งและอาลีบาบาพิคเจอร์สก็ทำยอดขายตั๋วได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมกราคม

ผู้บริโภคชาวจีนเลือกสวมชุดสกีสุดหรูบนแพลตฟอร์มสุดหรูของอาลีบาบา

ผู้บริโภคชาวจีนกลับมาที่ลานสกีในช่วงตรุษจีนในเดือนมกราคม ทำให้ยอดขายชุดสกีและอุปกรณ์สกีหรูหราพุ่งสูงขึ้น

ยอดขายหมวกสกีสุดหรู แว่นตาสกี และสโนว์บอร์ดพุ่งขึ้น 170% เมื่อเทียบเป็นรายปีจากเดือนธันวาคมปีที่แล้ว จากข้อมูล ของTmall Luxury Pavilionซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับไฮเอนด์ของอาลีบาบา

ไอเท็มต่างๆ รวมถึงแจ็คเก็ตขนดาวน์ตัวสั้น Maya จากMonclerและแจ็คเก็ตดาวน์ฟรีสไตล์ของ Canada Goose ซึ่งเหมาะสำหรับการสวมใส่ระหว่างเล่นสกี ได้รับแรงฉุดบนแพลตฟอร์มสุดหรู

แบรนด์แฟชั่นฝรั่งเศส Chloe ร่วมมือกับแบรนด์เสื้อผ้าสกี Fusalp ในขณะที่นักออกแบบชาวอิตาลี Prada ร่วมมือกับแบรนด์กีฬา Oakley เพื่อออกแว่นตาสกี

แบรนด์หรูกำลังได้รับความสนใจอย่างมากในการเล่นสกีในประเทศจีน Fliggy แพลตฟอร์มการจองการเดินทางของอาลีบาบาระบุว่ายอดจองสำหรับการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับหิมะและน้ำแข็งเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวในช่วงวันหยุดตรุษจีน

ผู้บริโภคชาวจีนเดินทางไกลในช่วงตรุษจีนนี้

ปีเถาะกำลังจะเริ่มต้นขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับภาคการท่องเที่ยวของจีน เนื่องจากผู้บริโภคพากันขึ้นรถไฟและขึ้นเครื่องบินในช่วงเทศกาลตรุษจีนเพื่อเยี่ยมครอบครัวและเพื่อนฝูงตลอดสัปดาห์

การจองการเดินทางระยะไกลในประเทศ ซึ่งมักจะรวมการเดินทาง ที่พัก ทัวร์พร้อมไกด์ บริการวีซ่า และทางเข้าสถานที่ท่องเที่ยว เพิ่มขึ้น 500% เมื่อเทียบเป็นรายปีในสัปดาห์วันหยุดตรุษจีนบนแพลตฟอร์มบริการการเดินทางของอาลีบาบา กรุ๊ปฟลิกกี้

วันหยุดนี้มีขึ้นเป็นเวลาสามปีแล้วสำหรับชาวจีนหลายล้านคน

บ็อกซ์ออฟฟิศจีนทำรายได้ทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ในช่วงตรุษจีน

บ็อกซ์ออฟฟิศภาพยนตร์ของจีนกลับมาแข็งแกร่งในช่วงวันหยุดตรุษจีนของสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องจากผู้บริโภคซื้อตั๋วเพิ่มขึ้น 6.76 พันล้านหยวน (1 พันล้านดอลลาร์) ตามรายงานของบริษัทผลิตภาพยนตร์ อาลีบาบา พิคเจอร์ส

ข้อมูลที่รวบรวมโดย Beacon สาขาการจัดจำหน่ายภาพยนตร์และโฆษณาของแพลตฟอร์ม เผยให้เห็นยอดขายตั๋วที่พุ่งขึ้น 11.89% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งสูงกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาดด้วยซ้ำ

ช่วงวันหยุดตั้งแต่วันที่ 21 ม.ค. ถึง 27 ม.ค. เป็นผลมาจากการผ่อนปรนมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดและเพิ่มการเดินทางภายในประเทศ

สัตว์เลี้ยงแสนรักของจีนฉลองความรุ่งเรืองของอาหารระดับพรีเมียม

เนื่องจากธุรกิจอาหารสัตว์เลี้ยงของจีนขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ความต้องการอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมจึงเพิ่มขึ้นตามไปด้วย

ผู้บริโภคชาวจีนมองว่าเพื่อนขนปุยของพวกเขาคือสมาชิกในครอบครัวที่สมควรได้รับอาหารที่ดีที่สุด ตามรายงานของ Alibaba Group และC2 Capital Partnersซึ่งเป็นบริษัทหลักทรัพย์เอกชน โดยดึงข้อมูลจากที่ปรึกษา Bain & Co.

“ทัศนคติที่เปลี่ยนไปนี้กระตุ้นความต้องการอาหารสัตว์เลี้ยงเชิงพาณิชย์ระดับพรีเมียมที่ส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสัตว์เลี้ยง” ผู้ เขียนรายงาน รวมถึง Chen Tan ผู้ดูแลหมวดสัตว์เลี้ยงที่ Tmall Globalตลาดข้ามพรมแดนของ Alibaba

อาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียม ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่มีราคามากกว่า 7 ดอลลาร์ต่อกก. แซงหน้าหมวดหมู่อาหารสัตว์โดยรวมในช่วง11.11ซึ่งเป็นงานค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อปีที่แล้ว

สัญชาตญาณแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงอเมริกันนำความสำเร็จของจีนกลับบ้าน

ความต้องการผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงคุณภาพสูงของผู้บริโภคชาวจีนกำลังเพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้ Instinct ผู้ผลิตอาหารสัตว์ดิบในรัฐมิสซูรีพุ่งสูงขึ้นไปทั่วโลก

นับตั้งแต่เปิดตัวบน Tmallตลาด B2C ของ Alibaba Group ในปี 2559 Instinct กล่าวว่าธุรกิจของบริษัทเติบโตขึ้นเป็นสองเท่าทุกปี

“ความสำเร็จในจีนทำให้ Instinct สามารถดึงดูดผู้คนได้มากขึ้นและขยายฐานการผลิตของเราในสหรัฐอเมริกา” Scott McLellan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาระหว่างประเทศของ Instinct กล่าวกับ Alizila

จีนเป็นตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากสหรัฐอเมริกา และมีความต้องการเพิ่มขึ้น