เมื่อยุคตัวแทนเข้ามา อาลีบาบาได้สร้างตัวเองขึ้นมาใหม่เพื่อปลดล็อกโอกาสอันยิ่งใหญ่สําหรับข่าวกรองที่ดําเนินการ Joe Tsai ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Alibaba Group ได้สรุปขนาดของศักยภาพทางการตลาดมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์นี้ในการประชุมสุดยอด Siemens RXD ในกรุงปักกิ่งเมื่อวันจันทร์

“ตัวแทนคือ ‘ผู้ปฏิบัติงานความรู้เสมือนจริง’ ที่สามารถทํางานหลายอย่างที่ผู้คนทําในปัจจุบัน เมื่อคุณพิจารณาว่าเศรษฐกิจโลกอยู่ที่ 110 ล้านล้านดอลลาร์ โดยมีเกือบ 50 ล้านล้านดอลลาร์เชื่อมโยงกับพนักงานที่มีความรู้ปกขาว คุณจะเริ่มเห็นขนาดของศักยภาพของตลาด: ตัวแทนสามารถขัดขวางหรือปรับปรุงตลาดที่สามารถระบุตําแหน่งได้ (TAM) โดยรวมมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมดรวมกัน” ไช่กล่าว

หัวใจสําคัญของการเร่งความเร็วของตัวแทนคือการเปลี่ยนตัวชี้วัดมูลค่าจากทรัพยากรการประมวลผลเป็นโทเค็น นั่นคือ เศรษฐศาสตร์หน่วยของข่าวกรองที่สร้างขึ้นและดําเนินการ บริษัทเพิ่งก่อตั้งกลุ่มธุรกิจ Alibaba Token Hub (ATH) ซึ่งมีโครงสร้างตามกรอบงานสามชั้นที่สอดคล้องกับภารกิจหลักในการสร้าง แจกจ่าย และใช้โทเค็น

ที่เลเยอร์แอปพลิเคชัน อาลีบาบาปรับใช้โทเค็นในการตั้งค่าในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อขับเคลื่อน Wukong ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเอเจนต์เนทีฟ AI ระดับองค์กรที่เพิ่งเปิดตัว Wukong ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับใช้พันธมิตรดิจิทัลที่สามารถดําเนินการเวิร์กโฟลว์ประจําวัน โดยย้าย AI จาก ‘พันธมิตรทางความคิด’ ในรูปแบบของแชทบอทไปสู่ ‘พันธมิตร’ ในรูปแบบของตัวแทน ในด้านผู้บริโภค Qwen App เรือธงของอาลีบาบากําลังกลายเป็นผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลแบบครบวงจรตัวแรกของจีนสําหรับชีวิต การทํางาน และการเรียนรู้ โดยมีผู้ใช้งาน 300 ล้านคนต่อเดือน ณ เดือนกุมภาพันธ์

ด้วยเหตุนี้ อาลีบาบายังยกระดับ Model-as-a-Service (MaaS) เป็นลําดับความสําคัญขององค์กร ตามที่ Eddie Wu ซีอีโอของ Alibaba Group ตั้งข้อสังเกตระหว่างการแถลงผลประกอบการไตรมาสเดือนธันวาคม 2025 MaaS คาดว่าจะกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีรายได้มากที่สุดใน Cloud Intelligence Group ของอาลีบาบา

ในขณะที่อาลีบาบาแปลความฉลาดเป็นการกระทํา อาลีบาบากําลังสร้างมู่เล่ AI ซึ่งโมเดลที่เหนือกว่าจะดึงดูดแอปพลิเคชันมากขึ้นไปยังแพลตฟอร์ม MaaS ซึ่งจะสร้างข้อมูลที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับโมเดลเหล่านั้น

“พลังและคุณภาพของโมเดลเหล่านี้จะดึงดูดลูกค้ามาที่แพลตฟอร์มของเรามากขึ้น” Joe ย้ําถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของอาลีบาบาในการลงทุนอย่างมหาศาลเพื่อรักษาความเป็นผู้นําในรูปแบบพื้นฐาน

ผลกระทบของมู่เล่ที่เสริมแรงในตัวเองนี้จะถูกนําไปใช้โดยกลุ่มธุรกิจ ATH ใหม่ทั่วทั้งระบบนิเวศขององค์กรและผู้บริโภคของอาลีบาบา

โมเมนตัมที่แข็งแกร่งและเร่งตัวนั้นเห็นได้ชัดในผลการดําเนินงานของ Alibaba Cloud ซึ่งมีรายได้มากกว่า 100,000 ล้านหยวนจากลูกค้าภายนอกใน 11 เดือน (จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ปีงบประมาณ 2026) ในห้าปี อาลีบาบาตั้งเป้าที่จะทะลุ 100 พันล้านดอลลาร์ในเมตริกรายได้นี้ รวมถึง MaaS

ความสําเร็จของอาลีบาบาในการจับคู่ความฉลาดกับการบังคับใช้และการดําเนินการในโลกแห่งความเป็นจริงได้รับการยอมรับใน Citi Research เมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งระบุว่า “การเปลี่ยนจากการขายทรัพยากรไปสู่การขายความสามารถอัจฉริยะสร้างพื้นที่เพียงพอสําหรับการเติบโตของรายได้แบบไม่เชิงเส้นและการปรับปรุงความสามารถในการทํากําไร” โดยเน้นย้ําว่าอาลีบาบาเป็น “หนึ่งในบทละครที่ดีที่สุดสําหรับการเปิดรับ AI ของจีน”

Alibaba Group รายงานผลประกอบการสําหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2025 เมื่อวันศุกร์ หลังจากนั้นไม่นาน Eddie Wu ซีอีโอของ Alibaba Group ได้กล่าวกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ในการแถลงผลประกอบการ

ไตรมาสนี้เรามีการเติบโตที่มั่นคง ไม่รวมรายได้จาก Sun Art และ Intime รายได้รวมของเราเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี การเติบโตของรายได้ของธุรกิจหลักของเรายังคงแข็งแกร่ง รายได้จากการจัดการลูกค้าจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซในจีนของเราเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี Cloud Intelligence Group มีการเติบโตของรายได้อย่างรวดเร็ว 26% เมื่อเทียบเป็นรายปี รายได้จาก AIDC เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ใน AI + Cloud การพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ที่เร่งขึ้นและการนําผลิตภัณฑ์ AI มาใช้ที่เพิ่มขึ้นทําให้รายได้จากลูกค้าภายนอกเพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบเป็นรายปี รายได้ที่เกี่ยวข้องกับ AI คิดเป็นมากกว่า 20% ของรายได้จากลูกค้าภายนอกในช่วงไตรมาสนี้ เนื่องจากความต้องการ AI ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว เราจึงเห็นแอปพลิเคชัน AI ที่ขับเคลื่อนโมเมนตัมการเติบโตที่ยอดเยี่ยมของการประมวลผล

SAP และ Alibaba ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่ระบบคลาวด์และ AI ในฐานะพันธมิตรการประมวลผลบนคลาวด์ระดับโลกของ SAP Alibaba Cloud จะสนับสนุนลูกค้า SAP ในการเรียกใช้และจัดการระบบซอฟต์แวร์หลักของตนบนแพลตฟอร์มของอาลีบาบา การใช้ประโยชน์จากโมเดล Qwen ของเรา SAP จะให้บริการการเปลี่ยนแปลง AI สําหรับลูกค้าองค์กร ความร่วมมือนี้แสดงถึงการยอมรับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และความสามารถด้าน AI ของเราโดยองค์กรชั้นนําระดับโลกในระบบนิเวศของ SAP

เรายังคงพัฒนาความสามารถของโมเดลรากฐาน AI ของเราอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม อาลีบาบาได้เปิดตัว Qwen3 ที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งรวมถึงโมเดลที่ไม่คิด โมเดลการให้เหตุผล และโมเดลการเข้ารหัส AI ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นผลงานชั้นนําระดับโลกในหมวดหมู่ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โมเดล Qwen3-Coder ของเราได้เพิ่มการยอมรับของผู้ใช้ Qwen ในตลาดต่างประเทศอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้เรายังเปิดซอร์สหลายรุ่น เช่น รุ่นการสร้างวิดีโอ Wan2.2 และโมเดลแปลงข้อความเป็นรูปภาพ Qwen-Image ด้วยการอัปเกรดโมเดลโอเพ่นซอร์สของเราอย่างต่อเนื่อง เราจึงช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ของตนเองได้

ในขณะเดียวกันแอปพลิเคชัน AI ดั้งเดิมของอาลีบาบายังคงก้าวหน้าต่อไป Amap ได้ดําเนินการเปลี่ยนแปลง AI ที่ครอบคลุมด้วยการเปิดตัว Amap 2025 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันตามตําแหน่ง AI ตัวแรกของโลก การอัปเกรดนี้นําความชาญฉลาดเชิงพื้นที่มาสู่สถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงแบบไดนามิก Amap อยู่ในตําแหน่งที่ดีที่จะเป็นประตูใหม่สําหรับบริการไลฟ์สไตล์ในอนาคต DingTalk ยังได้เสร็จสิ้นการอัปเกรด AI ล่าสุด โดยสร้างฟีดงานที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนตัวแรกของโลกเพื่อสํารวจกระบวนทัศน์แอปพลิเคชันในที่ทํางานยุคหน้า บนแพลตฟอร์ม Taobao ของเรา เราเห็นโอกาสมากมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกิดขึ้น เช่น การค้นหา AI และแพลตฟอร์มโฆษณา AI

ในการบริโภค เราได้ดําเนินการผสมผสานเชิงกลยุทธ์ของ Taobao และ Tmall Group, Ele.me และ Fliggy เข้ากับ Alibaba China E-commerce Group การเปลี่ยนแปลงองค์กรนี้สร้างแพลตฟอร์มการบริโภคที่ครอบคลุมและยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภคของเรา เราได้รวมห่วงโซ่อุปทาน ฐานผู้ใช้ และสิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกในธุรกิจต่างๆ ของเรา และเปิดตัวโปรแกรมความภักดีแบบแบ่งชั้นที่เชื่อมต่อ Ele.me, Fliggy และ Amap สิทธิประโยชน์แบบบูรณาการใหม่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของสมาชิกของเราในสถานการณ์การบริโภคอย่างเต็มรูปแบบ

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม การลงทุนของเราในการค้าด่วนได้ก้าวข้ามเหตุการณ์สําคัญอย่างรวดเร็วและสร้างการทํางานร่วมกัน ในเดือนสิงหาคม ผู้บริโภคที่ใช้งานรายเดือนสําหรับธุรกิจการค้าด่วนของเราใกล้ถึง 300 ล้านคน ซึ่งส่งผลให้ผู้บริโภคที่ใช้งานอยู่ต่อเดือนบนแอป Taobao เพิ่มขึ้น 25% ปริมาณการสั่งซื้อรายวันของกลุ่มอีคอมเมิร์ซจีนของเรายังคงทําสถิติใหม่อย่างต่อเนื่อง

เมื่อมองไปข้างหน้า Alibaba Group มีโอกาสทางประวัติศาสตร์สองประการ: ในการสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ AI + Cloud และสร้างแพลตฟอร์มการบริโภคบริการช้อปปิ้งและบริการในชีวิตประจําวันที่ครอบคลุมเราจะลงทุนในวงกว้างเพื่อคว้าโอกาสนอกจากนี้ยังถือเป็นบทใหม่ของผู้ประกอบการของบริษัทหลังจากผ่านไป 26 ปีด้วยเหตุนี้ ในเดือนกุมภาพันธ์เราได้ประกาศการลงทุน 380 พันล้านหยวนในอีกสามปีข้างหน้าเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และ AI ของเราในเดือนกรกฎาคม เราได้ประกาศแผนการลงทุน 50 พันล้านหยวนในการบริโภค

ผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงของ AI ในทุกอุตสาหกรรม รวมกับการผสานรวมอย่างลึกซึ้งของ AI และระบบคลาวด์ จะนําเสนอโอกาสที่สําคัญที่สุดในภาคเทคโนโลยีในทศวรรษหน้า สําหรับอาลีบาบา เรามีโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของโลกและชั้นนําของเอเชีย พร้อมด้วยความสามารถด้านเทคโนโลยีฟูลสแตกที่ครอบคลุมพลังการประมวลผล AI, แพลตฟอร์มคลาวด์ AI, โมเดล AI, ระบบนิเวศโอเพ่นซอร์ส และแอปพลิเคชัน AI ไตรมาสนี้ การลงทุนด้านการลงทุนใน AI และโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของเราสูงถึง 38.6 พันล้านหยวน ในช่วงสี่ไตรมาสที่ผ่านมา เราได้ลงทุนสะสมกว่า 100 พันล้านหยวนในโครงสร้างพื้นฐาน AI และการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI การลงทุนใน AI ของเราเริ่มให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม สิ่งนี้เห็นได้จากการกลับมาเติบโตอย่างรวดเร็วของ Alibaba Cloud ซึ่งขับเคลื่อนโดยความต้องการ AI และประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุงด้วย AI ของเราในสถานการณ์ที่ต้องเผชิญกับผู้บริโภคและองค์กร เรากําลังเห็นเส้นทางที่ชัดเจนมากขึ้นสําหรับ AI ในการขับเคลื่อนการเติบโตที่แข็งแกร่งของอาลีบาบา

นอกจากนี้เรายังอยู่ในตําแหน่งที่ดีในประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกและตลาดการบริโภคบริการที่มีแนวโน้มมากที่สุด ประเทศจีนมีโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีความหนาแน่นของประชากรสูงและความต้องการที่แข็งแกร่งสําหรับการบริโภคบริการซึ่งเป็นรากฐานที่มั่นคงสําหรับการบูรณาการธุรกิจการค้าด่วนของเราและแอพ Taobao เราเชื่อว่าการบรรจบกันนี้จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสําหรับประสบการณ์การบริโภคแบบครบวงจร และตอบสนองความต้องการของผู้ค้าในการให้บริการผู้บริโภคในหลายสถานการณ์ จะเพิ่มประสิทธิภาพการค้าและปูทางไปสู่ผู้ช่วย AI แบบครบวงจรสําหรับการบริโภค การวางตําแหน่งเชิงกลยุทธ์ของอาลีบาบาในการค้าด่วนมีความทะเยอทะยานมากกว่าการแข่งขันในหมวดหมู่เดียว เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการด้านการบริโภคแบบครบวงจรของตลาดที่มีผู้บริโภคหนึ่งพันล้านคน และกําหนดรูปแบบธุรกิจใหม่ของแพลตฟอร์มการบริโภคที่ครอบคลุมในยุค AI

ในการบริโภคเป้าหมายระยะยาวของเราคือการสร้างแพลตฟอร์มการบริโภคที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองตลาดของเราที่มีความต้องการในการช้อปปิ้งและชีวิตประจําวันอย่างเต็มรูปแบบของผู้บริโภคหนึ่งพันล้านคน เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดด้วยความถี่ในการซื้อสูงสุด ซึ่งในที่สุดก็เป็นผู้นําในตลาดที่สามารถระบุตําแหน่งได้ 30 ล้านล้านหยวน

ในอีกสามปีข้างหน้า Alibaba จะเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่ด้วยความคิดของผู้ประกอบการเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่แข็งแกร่งผ่านการลงทุนที่ยั่งยืนโดยเน้นที่ด้านกลยุทธ์ของการบริโภคและ AI + Cloud เรามั่นใจว่าการลงทุนในธุรกิจหลักเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของเราและกระตุ้นการเติบโตในระยะยาว

เรียน ผู้ถือหุ้นทุกท่าน

ปีงบประมาณ 2025 ถือเป็นปีแห่งความก้าวหน้าที่มั่นคง เนื่องจาก Alibaba Group ได้พัฒนากลยุทธ์ “ผู้ใช้รายแรก ขับเคลื่อนด้วย AI” ของเรา

ในปีนี้เรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักสองธุรกิจของเรา ได้แก่ อีคอมเมิร์ซและ “AI + Cloud” ซึ่งเป็นเครื่องยนต์คู่ที่ขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวของเรา ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นหัวใจสําคัญของอนาคต เราจึงเพิ่มการลงทุนในระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน AI อย่างมีนัยสําคัญ เพื่อเร่งนวัตกรรมและขับเคลื่อนการนําเทคโนโลยี AI มาใช้ในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้เรายังดําเนินการอย่างมีระเบียบวินัยเพื่อปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอของเรา รวมถึงการขายสินทรัพย์ที่ไม่ใช่สินทรัพย์หลัก เช่น Sun Art และ Intime ในขณะเดียวกัน เราก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานอย่างต่อเนื่องในธุรกิจแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตของเรา ตัวอย่างเช่น Hujing Digital Media and Entertainment Group และ Amap ต่างประสบความสําเร็จในไตรมาสที่ทํากําไรได้ในปีงบประมาณ 2025 ในขณะที่ AI ปลดล็อกการทํางานร่วมกันใหม่ๆ ในระบบนิเวศที่หลากหลายของเรา เราจึงนํากลยุทธ์ทั่วทั้งกลุ่มมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างมูลค่าแบบองค์รวม

เมื่อเผชิญกับโอกาสทางประวัติศาสตร์ที่เกิดจาก AI เราต้องการแบ่งปันมุมมองที่มองไปข้างหน้า – การวางตําแหน่งเชิงกลยุทธ์ จุดแข็งในการแข่งขัน และวิธีที่เราตั้งใจจะจับคลื่นลูกต่อไปของการเติบโต

การดําเนินการเชิงกลยุทธ์และการอัปเดตทางธุรกิจ

จุดมุ่งหมายเชิงกลยุทธ์แรกของเรา “ผู้ใช้รายแรก” ยังคงเป็นแนวทางในธุรกิจแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตของเรา

ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 1.1 พันล้านคน จีนเป็นตลาดค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งอีคอมเมิร์ซคิดเป็นเกือบ 27% ของการบริโภคค้าปลีกทั้งหมด ในการค้าจีน Taobao และ Tmall Group ของเรายังคงให้ความสําคัญกับการเติบโตของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนําของจีน เรายังเสริมสร้างสภาพแวดล้อมการดําเนินงานสําหรับผู้ค้า โดยสนับสนุนผู้ที่นําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง ความพยายามของเราในการสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืนซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค ในปีงบประมาณ 2025 เราเห็นความไว้วางใจของผู้บริโภคและผู้ค้าเพิ่มขึ้น ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการเร่งตัวทางธุรกิจ

ในการค้าระหว่างประเทศ Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC) มีการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่ง โดยได้รับแรงหนุนจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เราเพิ่มอุปทานในท้องถิ่นในตลาดหลักและกระจายข้อเสนอของเราเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในภูมิภาคทั่วโลก ประสิทธิภาพการดําเนินงานดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเรายังคงมั่นใจว่าจะบรรลุผลกําไรไตรมาสสําหรับธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของเราในปีงบประมาณที่จะมาถึง

จุดเน้นเชิงกลยุทธ์ที่สองของเรา “ขับเคลื่อนด้วย AI” สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของเราที่มีต่อ AI ว่าเป็นทั้งตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของธุรกิจและเป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงสําหรับอนาคต ในทศวรรษหน้า AI คาดว่าจะพลิกโฉมทุกอุตสาหกรรม ที่อาลีบาบา เรากําลังลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐาน AI และนวัตกรรมแนวหน้าเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันระดับโลกและสร้างโมเมนตัมทางธุรกิจในระยะยาว

Alibaba Cloud ซึ่งเป็นธุรกิจหลักของเราที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้รับประโยชน์จากความต้องการ AI ที่เพิ่มขึ้น การเติบโตของรายได้จากระบบคลาวด์สาธารณะเร่งตัวขึ้น และรายได้จากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI เติบโตเป็นตัวเลขสามหลักเป็นเวลาเจ็ดไตรมาสติดต่อกัน

ในโมเดลพื้นฐาน เรากําลังขยายขอบเขตของความสามารถของโมเดลในขณะที่ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาโอเพ่นซอร์ส ในเดือนเมษายน 2025 เราได้เปิดตัวรุ่น Qwen3 รุ่นต่อไป ซึ่งติดอันดับหนึ่งในรุ่นชั้นนําของโลกในเกณฑ์มาตรฐานที่เชื่อถือได้หลายรายการ ณ สิ้นเดือนเมษายน 2025 กว่า 200 รุ่นในซีรีส์ตระกูล Qwen เป็นโอเพ่นซอร์ส สร้างการดาวน์โหลดทั่วโลกมากกว่า 300 ล้านครั้งและโมเดลอนุพันธ์มากกว่า 100,000 รุ่น ทําให้ Qwen เป็นตระกูลโมเดลโอเพ่นซอร์สที่ใหญ่ที่สุดในโลก ความสําเร็จเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งของเราในการวิจัย AI และจะช่วยเร่งการนํา AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เราเชื่อว่ากลยุทธ์โอเพ่นซอร์สของเราจะช่วยให้นักพัฒนาทั่วโลกสามารถร่วมสร้างความก้าวหน้าในด้านสติปัญญาของมนุษย์และมีส่วนร่วมในเป้าหมายระยะยาวของปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI)

ในระบบนิเวศแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่กว้างขึ้นเรากําลังขยายการประยุกต์ใช้ AI ด้วยความคิดที่เปิดกว้างและมองไปข้างหน้า เราเชื่อว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในการอัปเกรดบริการที่มีอยู่ แต่ยังเป็นกุญแจสําคัญในการปลดล็อกประสบการณ์และคุณค่าใหม่ของผู้ใช้อีกด้วย

การบริหารจัดการเงินทุนและผลตอบแทนผู้ถือหุ้น

ในปีงบประมาณ 2025 อาลีบาบาสร้างกระแสเงินสดที่แข็งแกร่งจากธุรกิจหลักของเรา เราปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานในธุรกิจหลายแพลตฟอร์มเสริมสร้างรากฐานของธุรกิจที่ขาดทุนก่อนหน้านี้ซึ่งจํานวนหนึ่งกําลังอยู่ในเส้นทางสู่ความสามารถในการทํากําไร ความพยายามในการจัดสรรเงินทุนอย่างมีระเบียบวินัยของเราช่วยปลดล็อกมูลค่าของผู้ถือหุ้น รวมถึงการกู้คืนเงินทุนที่สําคัญจากการขายสินทรัพย์ที่ไม่ใช่สินทรัพย์หลัก เช่น Sun Art และ Intime สิ่งนี้ทําให้เราสามารถเพิ่มธุรกิจหลักของเราเป็นสองเท่าและลงทุนอย่างมีกลยุทธ์ใน AI

เราแจกจ่ายเงินปันผลประจําปีและเงินปันผลพิเศษ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐสําหรับปีงบประมาณ 2024 และได้ประกาศจ่ายเงินปันผลรวม 4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐสําหรับปีงบประมาณ 2025 นอกจากนี้ เรายังซื้อหุ้นคืนมูลค่า 11.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งส่งผลให้หุ้นที่จําหน่ายได้แล้วทั้งหมดลดลงสุทธิ 5.1% ซึ่งผลักดันให้กําไรต่อหุ้นเพิ่มขึ้น

เมื่อมองไปข้างหน้า เรายังคงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นผ่านหลายช่องทาง

การลงทุนเพื่ออนาคต

วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของ AI กําลังนําไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ และด้วยเหตุนี้ โอกาสในการเติบโตที่ไม่เคยมีมาก่อนสําหรับอาลีบาบา

ในทศวรรษหน้า AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของมูลค่าที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนแปลง สําหรับอาลีบาบา นี่หมายถึงการพัฒนาโมเดล AI ระดับโลก ผลักดันขีดจํากัดของความสามารถของโมเดล และสร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่เปิดใช้งาน AI ที่แข่งขันได้ทั่วโลก ความสามารถเหล่านี้จะวางตําแหน่ง “AI + Cloud” ให้เป็นกลไกการเติบโตหลักของเราสําหรับอนาคต

เรากําลังเพิ่มการลงทุนในสามด้านหลัก ได้แก่ AI และโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ โมเดลรากฐาน AI และแอปพลิเคชันดั้งเดิม และการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของธุรกิจที่มีอยู่ของเรา ในปีงบประมาณ 2025 เราได้ประกาศว่าการลงทุนที่วางแผนไว้ในระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน AI ในอีกสามปีข้างหน้าจะเกินการลงทุนทั้งหมดในทศวรรษที่ผ่านมา

ในยุคใหม่นี้ อาลีบาบาอยู่ในตําแหน่งที่ดีทางยุทธศาสตร์ เราเป็นผู้เล่นหลักในตลาดคลาวด์คอมพิวติ้งของจีนและผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนําในเอเชียแปซิฟิก Alibaba Cloud กําลังขยายโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลบนคลาวด์ทั่วโลกและขยายการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI ในระดับสากลเพื่อรองรับโลกาภิวัตน์ขององค์กรจีน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญ ด้วยความสามารถ เทคโนโลยี และทรัพยากรของเรา เรามั่นใจในการคว้าโอกาสเหล่านี้และสร้าง “AI + Cloud” ให้เป็นเส้นโค้งการเติบโตที่สองของอาลีบาบา

Alibaba Group รายงานผลประกอบการสําหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายนเมื่อวันศุกร์ หลังจากนั้นไม่นาน Eddie Wu ซีอีโอของ Alibaba Group ได้กล่าวกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ในการประกาศผลประกอบการ

ไตรมาสนี้กลุ่มธุรกิจหลักของเรายังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับคําแนะนําจากกลยุทธ์ “ผู้ใช้เป็นอันดับแรกและขับเคลื่อนด้วย AI” ของเรา ความถี่ในการซื้อยังคงขับเคลื่อนการเติบโตของ GMV บนแพลตฟอร์มของเรา ด้วยความคิดริเริ่มในการทํางานร่วมกันที่เพิ่มแรงผลักดันการเติบโตใหม่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้บริโภคที่ใช้งานรายเดือนบน Taobao และ Tmall ทําสถิติสูงสุดใหม่เป็นประวัติการณ์ การเติบโตของรายได้ Alibaba International Digital Commerce ยังคงแข็งแกร่ง รายได้จากระบบคลาวด์ไม่รวมบริษัทในเครือที่รวมกิจการของอาลีบาบาเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยผลิตภัณฑ์ AI มีส่วนแบ่งเพิ่มขึ้น ในทุกกลุ่ม เราเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานและความสามารถในการสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจที่ขาดทุนต่อไป

โมเมนตัมการเติบโตของผู้ใช้

สําหรับ Taobao และ Tmall Group เรายึดมั่นในกลยุทธ์ “ผู้ใช้เป็นอันดับแรก” ความถี่ในการซื้อยังคงขับเคลื่อนการเติบโตของ GMV โดยมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม ลูกค้าประจําของเราซึ่งเป็นตัวแทนของสมาชิก 88VIP เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยสูงถึง 46 ล้านคนภายในสิ้นไตรมาส

ในแง่ของความคืบหน้าในการสร้างรายได้ เราใช้ค่าบริการซอฟต์แวร์มาตรฐานอุตสาหกรรม 0.6% ในไตรมาสนี้ ในขณะที่ให้เงินคืนแก่ผู้ค้า SME การนําเครื่องมือทางการตลาด “Quanzhantui” ของ Amalama มาใช้อย่างต่อเนื่อง

เราสรุปเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ที่ประสบความสําเร็จ ซึ่ง Taobao และ Tmall ประสบความสําเร็จในการเติบโตที่แข็งแกร่งใน GMV โดยจํานวนผู้บริโภคที่ใช้งานรายเดือนกลับมาเติบโตและทําสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ เราเชื่อว่าการเติบโตของผู้ซื้อจะดําเนินต่อไป และการเติบโตและการรักษาผู้ใช้จะนํามาซึ่งการบริโภคที่เพิ่มขึ้นในอนาคต เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจระดับมหภาคของรัฐบาลและมั่นใจในผลกระทบทางเศรษฐกิจในระยะยาว ในขณะที่การแข่งขันอีคอมเมิร์ซยังคงรุนแรง เราจะยังคงลงทุนในกลุ่มผู้ใช้หลักและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพิ่มการลงทุนในผู้ใช้ใหม่และปรับปรุงการรักษาผู้ใช้ การนําความคิดริเริ่มเหล่านี้ไปใช้จะขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนของแพลตฟอร์มของเรา

การเร่งการเติบโตของ AI

ในส่วนคลาวด์ของเราเรายังคงเพิ่มประสิทธิภาพส่วนผสมของรายได้ในขณะที่พัฒนากลยุทธ์การพัฒนา “Cloud + AI” แบบบูรณาการของเรา รายได้ของ Alibaba Cloud ไม่รวมบริษัทในเครือที่รวมกิจการของ Alibaba เติบโต 7% ในไตรมาสนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากไตรมาสเดือนมิถุนายน การเติบโตของรายได้ได้รับแรงหนุนจากการเติบโตของระบบคลาวด์สาธารณะสองหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายได้จากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI ยังคงเติบโตเป็นตัวเลขสามหลักเป็นไตรมาสที่ห้าติดต่อกัน ซึ่งเพิ่มส่วนแบ่งในรายได้จากระบบคลาวด์สาธารณะ

ในช่วงไตรมาสนี้ Alibaba Cloud ได้จัดการประชุม Apsara Conference ครั้งที่ 16 และเปิดตัวชุดเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ เราเชื่อว่ายุค AI เพิ่งเริ่มต้น และเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง AGI เมื่อมองไปข้างหน้า ศักยภาพของ AI ขยายออกไปนอกเหนือจากหน้าจอมือถือ ซึ่งพร้อมที่จะพลิกโฉมโลกดิจิทัลและเปลี่ยนแปลงทุกอุตสาหกรรมในโลกทางกายภาพในที่สุด ในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนําสําหรับ AI ในประเทศจีน เราจะยังคงลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงและโครงสร้างพื้นฐาน AI ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงาน สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถส่งมอบเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ AI ที่เชื่อถือได้และคุ้มค่ายิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ เราเชื่อว่าเมื่อการเจาะ AI เติบโตขึ้น คลาวด์คอมพิวติ้งและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI ของ Alibaba Cloud จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานที่สนับสนุนการพัฒนาในอุตสาหกรรมต่างๆ

มั่นใจในอนาคต

ในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ AIDC มีรายได้เติบโต 29% ในไตรมาสนี้ โดยยังคงรักษาโมเมนตัมการเติบโตที่แข็งแกร่ง

ในไตรมาสนี้ Cainiao ได้เสริมสร้างความร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ ในกลุ่มของเราและพัฒนาเครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกที่มีดิจิทัลอย่างมีนัยสําคัญ เราจะลงทุนในความสามารถหลักต่อไปและส่งเสริมการทํางานร่วมกันระหว่างส่วนหน้าและส่วนหลัง ไตรมาสนี้เรายังลดการขาดทุนทั้งในด้านบริการท้องถิ่นและสื่อดิจิทัลและความบันเทิงซึ่งแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานอย่างต่อเนื่องและก้าวหน้า

แม้จะมีการแข่งขันอีคอมเมิร์ซที่ทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่ Taobao และ Tmall ก็ประสบความสําเร็จในการรักษาผู้ใช้หลักและการเติบโตของผู้ใช้ใหม่ ธุรกิจคลาวด์ของเรายังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI ธุรกิจอื่นๆ ยังคงปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานตามแผนที่วางไว้ พร้อมทั้งการเติบโตของธุรกิจ เราจะลงทุนในธุรกิจหลักและปรับปรุงคุณภาพการดําเนินงานต่อไป และเรามั่นใจอย่างเต็มที่ในอนาคต

Apsara Conference ซึ่งเป็นงานเรือธงประจําปีของ Alibaba Cloud ได้เริ่มต้นขึ้นในวันนี้ Eddie Wu ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Alibaba Cloud Intelligence กล่าวสุนทรพจน์เพื่อแบ่งปันมุมมองของบริษัทเกี่ยวกับการพัฒนา AI

ยินดีต้อนรับสู่การประชุม Apsara ปี 2024 ฤดูร้อนที่ผ่านมา Alibaba Cloud ช่วยให้การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปารีสบรรลุความสําเร็จครั้งประวัติศาสตร์ที่คลาวด์คอมพิวติ้งแซงหน้าเทคโนโลยีดาวเทียมในฐานะวิธีการหลักในการออกอากาศโอลิมปิกเป็นครั้งแรก AI ยังถูกนํามาใช้อย่างกว้างขวางในเกมเป็นครั้งแรก

วันนี้ AI เป็นจุดโฟกัสของการประชุม Apsara ของเรา และฉันต้องการใช้โอกาสนี้แบ่งปันมุมมองหลักสามประการ

ประการแรก ความก้าวหน้าของการพัฒนา AI ในช่วง 22 เดือนที่ผ่านมาได้เกินช่วงเวลาในอดีต แต่เรายังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง AGI

เทคโนโลยีโมเดลขนาดใหญ่กําลังทําซ้ําอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการใช้งานได้อย่างมาก ปัจจุบันโมเดลขนาดใหญ่มีความสามารถหลายรูปแบบที่ครอบคลุมข้อความ คําพูด และการมองเห็น ทําให้สามารถดําเนินการคําสั่งที่ซับซ้อนได้

ปีที่แล้วโมเดลขนาดใหญ่สามารถช่วยโปรแกรมเมอร์ในการเขียนโค้ดง่ายๆเท่านั้น วันนี้พวกเขาสามารถเข้าใจข้อกําหนดได้โดยตรงและทํางานการเขียนโปรแกรมที่ซับซ้อนให้สําเร็จ แม้ว่าความกล้าหาญทางคณิตศาสตร์ของพวกเขาจะอยู่ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลายเมื่อปีที่แล้ว แต่ตอนนี้ก็มาถึงระดับที่เทียบได้กับผู้ชนะเหรียญฟิลด์ พวกเขาใกล้จะเชี่ยวชาญในระดับเทียบเท่ากับปริญญาเอก ปริญญาในสาขาวิชาต่างๆ เช่น ฟิสิกส์ เคมี และชีววิทยา

ค่าใช้จ่ายในการอนุมานแบบจําลองลดลงอย่างทวีคูณ แซงหน้าจังหวะของกฎของมัวร์ ในปีที่ผ่านมา ราคาของ Qwen API บน Model Studio ของ Alibaba Cloud ลดลง 97% ค่าใช้จ่ายต่ําสุดสําหรับการปรับใช้โทเค็นหนึ่งล้านโทเค็นตอนนี้อยู่ที่ 0.50 หยวน ค่าใช้จ่ายในการอนุมานเป็นปัจจัยสําคัญสําหรับการแพร่กระจายของแอปพลิเคชัน และ Alibaba Cloud จะยังคงลดต้นทุนของผู้ใช้ต่อไป

ระบบนิเวศโอเพ่นซอร์สกําลังเฟื่องฟู ในเดือนมิถุนายนปีนี้ Qwen2 โอเพ่นซอร์สของ Qwen ติดอันดับโมเดลโอเพ่นซอร์สทั่วโลกของ Hugging Face อย่างรวดเร็ว ใน Hugging Face มีโมเดลดั้งเดิมและอนุพันธ์ของ Qwen เกือบ 50,000 รุ่น ซึ่งอยู่ในอันดับที่สองของโลก (ในแง่ของหมายเลขรุ่น) ชุมชน ModelScope ของ Alibaba Cloud มีโมเดลมากกว่า 10,000 โมเดลและให้บริการนักพัฒนามากกว่า 6.9 ล้านคน

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุ AGI ที่แท้จริงโมเดลรุ่นต่อไปจะต้องมีระบบความรู้ที่ใหญ่ขึ้นเป็นสากลมากขึ้นและความสามารถในการให้เหตุผลเชิงตรรกะที่ซับซ้อนและหลายชั้นมากขึ้น เกณฑ์ในการสร้างโมเดลขั้นสูงของโลกและรักษาความสามารถในการแข่งขันจะสูงถึงพันล้านหรือหลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เส้นทางสําหรับ AI ที่จะมีความสามารถสร้างสรรค์และช่วยมนุษย์แก้ปัญหาที่ซับซ้อนนั้นชัดเจน ซึ่งปลดล็อกศักยภาพสําหรับการประยุกต์ใช้ AI ในวงกว้างในอุตสาหกรรมและสถานการณ์ต่างๆ

ประการที่สอง โอกาสที่สําคัญที่สุดสําหรับ AI อยู่นอกเหนือหน้าจอสมาร์ทโฟน AI จะเข้าครอบครองอาณาจักรดิจิทัลและเปลี่ยนโลกทางกายภาพ

เราไม่สามารถจํากัดมุมมองของเราเกี่ยวกับอนาคตไว้ที่มุมมองของอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพียงอย่างเดียว ศักยภาพที่สําคัญที่สุดของ Generative AI ไม่ได้อยู่ที่การสร้างซูเปอร์แอปใหม่หนึ่งหรือสองแอปสําหรับมือถือ แต่คือการเข้าครอบครองโลกดิจิทัลและเปลี่ยนแปลงโลกทางกายภาพ

ในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมาสาระสําคัญของการปฏิวัติอินเทอร์เน็ตคือการเชื่อมต่อ—การเชื่อมโยงผู้คนข้อมูลการค้าบริการและอื่น ๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานร่วมกันทั่วโลกสร้างมูลค่ามหาศาลและปรับเปลี่ยนวิถีชีวิต อย่างไรก็ตาม Generative AI ช่วยเพิ่มผลผลิตโดยการเพิ่มความฉลาด ซึ่งจะสร้างมูลค่าที่แท้จริงให้กับโลกมากยิ่งขึ้น การสร้างมูลค่านี้อาจเป็นสิบหรือร้อยเท่าของมูลค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ

เราเชื่อว่า Generative AI จะค่อยๆ แทรกซึมและควบคุมโลกดิจิทัลในที่สุด โดยแง่มุมส่วนใหญ่ของโลกทางกายภาพได้รับความสามารถของ AI และสร้างผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ที่เชื่อมต่อและประสานงานกับโลกดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เป็นเวลานานแล้วที่ AI มุ่งเน้นไปที่การจําลองความสามารถในการรับรู้ของมนุษย์เป็นหลัก เช่น ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ การรู้จําเสียง และการจดจําภาพ การเพิ่มขึ้นของ Generative AI ได้นํามาซึ่งการก้าวกระโดดเชิงคุณภาพ AI ไม่ได้จํากัดอยู่แค่การรับรู้อีกต่อไป แต่ได้แสดงให้เห็นถึงพลังของการคิด การใช้เหตุผล และการสร้างสรรค์เป็นครั้งแรก

Generative AI ทําให้โลกมีภาษาสากล นั่นคือโทเค็น สามารถแสดงข้อความ รหัส รูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงได้ โมเดล AI สามารถเข้าใจแง่มุมต่างๆ ของโลกแห่งความเป็นจริงได้โดยการเป็นโทเค็นข้อมูลโลกทางกายภาพ เช่น การกระทําของมนุษย์ เช่น การเดิน วิ่ง การขับรถ การใช้เครื่องมือ ตลอดจนทักษะในการวาดภาพ แต่ง เขียน แสดงออก การสอน และการเขียนโปรแกรม หลังจากทําความเข้าใจแล้ว AI สามารถเลียนแบบมนุษย์ที่ทํางานในโลกแห่งความเป็นจริงได้ สิ่งนี้จะนําไปสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่

เรากําลังสังเกตการเปลี่ยนแปลงนี้ในอุตสาหกรรมยานยนต์ เทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติก่อนหน้านี้อาศัยมนุษย์ที่เขียนอัลกอริทึมตามกฎด้วยโค้ดหลายแสนบรรทัด แต่ไม่สามารถครอบคลุมสถานการณ์การขับขี่ได้ทั้งหมด หลังจากการฝึกอบรมแบบ “end-to-end” ด้วยโมเดลขนาดใหญ่โมเดล AI จะเรียนรู้โดยตรงจากข้อมูลภาพการขับขี่ของมนุษย์จํานวนมากทําให้รถยนต์มีความสามารถในการขับขี่ที่เหนือกว่าผู้ขับขี่ส่วนใหญ่

หุ่นยนต์จะเป็นอุตสาหกรรมต่อไปที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ในอนาคตวัตถุเคลื่อนที่ทั้งหมดจะกลายเป็นหุ่นยนต์อัจฉริยะไม่ว่าจะเป็นแขนหุ่นยนต์ในโรงงานเครนก่อสร้างผู้จัดการคลังสินค้าหุ่นยนต์ดับเพลิงหรือสัตว์เลี้ยงในครัวเรือน

ในอนาคตโรงงานจะเต็มไปด้วยหุ่นยนต์ที่ผลิตหุ่นยนต์ภายใต้การบังคับบัญชาของ AI โมเดลขนาดใหญ่ เช่นเดียวกับที่ทุกครอบครัวในเมืองเป็นเจ้าของรถยนต์ในปัจจุบัน แต่ละครอบครัวอาจมีหุ่นยนต์สองหรือสามตัวในไม่ช้า

เราสามารถจินตนาการถึงโลกดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เชื่อมต่อถึงกันกับโลกที่มีความสามารถทางกายภาพ ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตทั่วโลกได้อย่างมาก และปฏิวัติประสิทธิภาพการดําเนินงานของโลกทางกายภาพ

ประการที่สาม วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์ AI กําลังเร่งตัวขึ้นและกลายเป็นพลังที่โดดเด่นในสถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์

การปรับโครงสร้างโลกดิจิทัลและโลกทางกายภาพโดย Generative AI จะเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมการประมวลผลโดยพื้นฐาน กระบวนทัศน์การประมวลผลที่ครอบงําโดย CPU ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมากําลังเปลี่ยนไปสู่กระบวนทัศน์ที่เน้น AI เป็นศูนย์กลางอย่างรวดเร็วซึ่งนําโดย GPU ในอนาคตซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เกือบทั้งหมดจะมีความสามารถในการอนุมานโดยแกนคํานวณส่วนใหญ่ประกอบด้วยเอ็นจิ้นการอนุมานของ GPU รวมกับเอ็นจิ้นการประมวลผล CPU

เราได้เห็นแล้วว่าความต้องการพลังงานการประมวลผลใหม่กว่า 50% มาจาก AI และความต้องการด้านการประมวลผล AI อยู่ในระดับแนวหน้าของความต้องการ แนวโน้มนี้ถูกกําหนดให้เติบโตอย่างทวีคูณ แม้ว่า Alibaba Cloud จะลงทุนอย่างมากในความสามารถในการประมวลผล AI ในช่วงปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่โลภของลูกค้าได้

ลูกค้าและ CTO ทั้งหมดที่เรามีส่วนร่วมด้วยในวันนี้กําลังปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้ AI ความต้องการใหม่ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยการประมวลผล GPU และแอปพลิเคชันที่มีอยู่จํานวนมากกําลังถูกตั้งโปรแกรมใหม่สําหรับ GPU

การประมวลผล AI กําลังเจาะภาคส่วนต่างๆ อย่างรวดเร็ว เช่น ยานยนต์ ชีวเภสัชภัณฑ์ การจําลองอุตสาหกรรม การพยากรณ์อากาศ การศึกษา ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร แอพมือถือ และเกม การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ที่มองไม่เห็นกําลังคลี่คลายอย่างเงียบ ๆ

ทุกภาคส่วนต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่ทรงพลังกว่าซึ่งมีขนาดใหญ่กว่าและเหมาะสมกับความต้องการของ AI มากกว่า

Alibaba Cloud กําลังลงทุนอย่างเข้มข้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี AI และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลก

คลัสเตอร์เครือข่ายเดียวของเราได้ขยายไปสู่ระดับคลัสเตอร์หลายหมื่นคลัสเตอร์ และเรากําลังสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI ขั้นสูงที่มุ่งเน้นอนาคตขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ชิป เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ที่เก็บข้อมูล ไปจนถึงระบบระบายความร้อน แหล่งจ่ายไฟ และศูนย์ข้อมูล

ในอดีต ผู้คนมักประเมินผลกระทบระยะสั้นของการปฏิวัติทางเทคโนโลยีสูงเกินไปในขณะที่ประเมินผลกระทบในระยะยาวต่ําเกินไป ในช่วงแรกของการนําเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ด้วยอัตราการเจาะต่ําและไม่มีประสบการณ์ส่วนตัวให้ดึงข้อมูล ความสงสัยจึงเป็นเรื่องปกติ เทคโนโลยีนี้จะเติบโตแม้คุณจะสงสัย และคุณเสี่ยงต่อการพลาดแนวโน้มที่สําคัญหากคุณลังเล

ยืนอยู่ในช่วงรุ่งอรุณของยุค AI ฉันรู้สึกตื่นเต้นอย่างแท้จริง ผู้ประกอบการและนักวิทยาศาสตร์จํานวนมากจากสาขาโมเดลขนาดใหญ่ การขับขี่อัตโนมัติ และหุ่นยนต์ได้เข้าร่วมกับเราที่นี่ในวันนี้ พวกเขากําลังแข่งขันไปข้างหน้า สร้างโลกของเราขึ้นใหม่ด้วย AI และฉันตั้งตารอการนําเสนอที่ลึกซึ้งของพวกเขาอย่างใจจดใจจ่อ

ขอบคุณทุกคน ฉันหวังว่าคุณจะมีประสบการณ์ Apsara ที่เติมเต็มและสนุกสนาน

Alibaba Group รายงานผลประกอบการสําหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายนในวันพฤหัสบดี หลังจากนั้นไม่นาน Eddie Wu ซีอีโอของ Alibaba Group ได้กล่าวกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ในการแถลงผลประกอบการ

ในปีงบประมาณใหม่กลยุทธ์ของเราใน ‘ผู้ใช้เป็นอันดับแรก’ และ ‘ขับเคลื่อนด้วย AI’ เริ่มออกผล ผลประกอบการในไตรมาสนี้สะท้อนให้เห็นถึงโมเมนตัมการเติบโตที่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง

Taobao และ Tmall Group มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปีในคําสั่งซื้อและใน GMV รายได้ของ Alibaba International Digital Commerce (AIDC) ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

รายได้ของ Alibaba Cloud ไม่รวมบริษัทในเครือที่รวมกิจการของอาลีบาบากลับมาเติบโตในเชิงบวก โดยได้รับแรงหนุนจากระบบคลาวด์สาธารณะหลักและผลิตภัณฑ์ AI

ในกลุ่มอื่นๆ เราบรรลุประสิทธิภาพการดําเนินงานและความสามารถในการสร้างรายได้ที่ดีขึ้นในระดับที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ผลักดันให้มีการปรับปรุงอย่างมีนัยสําคัญในธุรกิจที่ขาดทุนบางแห่ง

กลยุทธ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นอันดับแรกยังคงดําเนินต่อไป

Taobao และ Tmall Group (TTG) ยังคงรักษากลยุทธ์ ‘ผู้ใช้เป็นอันดับแรก’ และยังคงลงทุนในความสามารถหลัก โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งมอบ “ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพในราคาที่น่าสนใจ” ตามความต้องการในการช้อปปิ้งที่หลากหลายของผู้บริโภค

ไตรมาสนี้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องใน GMV และปริมาณการสั่งซื้อ โดยได้รับแรงหนุนจากความถี่ในการซื้อ ข้อมูลภายในและภายนอกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งการตลาดของผู้เล่นอีคอมเมิร์ซบ่งชี้ถึงแนวโน้มเชิงบวกในการรักษาเสถียรภาพส่วนแบ่งการตลาดอย่างค่อยเป็นค่อยไปของเรา

สมาชิก 88VIP มีจํานวนถึง 42 ล้านคนภายในสิ้นไตรมาส เราจะสํารวจและปรับปรุงสิทธิประโยชน์ของโปรแกรม การนําเสนอผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์การบริการสําหรับฐานสมาชิกระดับพรีเมียมที่ขยายตัวนี้ต่อไป

ในกลยุทธ์การดําเนินงานของ TTG เราให้ความสําคัญกับการนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและหลากหลาย พร้อมทั้งมุ่งเน้นไปที่การลงทุนเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง เราปรับปรุงประสิทธิภาพในการจับคู่ผลิตภัณฑ์กับการเข้าชมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และรับประกันการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืน ในขณะที่คําสั่งซื้อและ GMV เติบโตอย่างต่อเนื่อง เราจึงพัฒนาการสร้างรายได้ทีละขั้นตอน รวมถึงการเปิดตัวเครื่องมือทางการตลาดใหม่ของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างรายได้จากผู้ค้า ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพของการใช้ทราฟฟิกและการแปลงทราฟฟิกของผู้ใช้เป็นการซื้อบนแพลตฟอร์มของเรา

เราคาดว่าการเติบโตของ CMR จะค่อยๆ สอดคล้องกับการเติบโตของ GMV ในไตรมาสต่อๆ ไป

คลาวด์ + AI

ในกลุ่มคลาวด์ของเราเรายังคงแสวงหารายได้คุณภาพสูงและดําเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาระบบคลาวด์ + AI แบบบูรณาการของเราอย่างมีประสิทธิภาพ

ไตรมาสนี้ รายได้โดยรวมของ Alibaba Cloud ไม่รวมบริษัทในเครือที่รวมกิจการของอาลีบาบาเพิ่มขึ้น 6% โดยรายได้จากระบบคลาวด์สาธารณะยังคงเติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก รายได้จากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI เติบโตเป็นตัวเลขสามหลัก โดยยังคงเพิ่มส่วนแบ่งรายได้จากระบบคลาวด์สาธารณะ

เราเห็นว่าลูกค้ารายใหญ่จํานวนมากขึ้นเลือก Alibaba Cloud เป็นโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลสําหรับการพัฒนา AI ในขณะเดียวกันโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของอาลีบาบากําลังได้รับการยอมรับในวงกว้าง

ในปีนี้ Alibaba Cloud ทําหน้าที่เป็นผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายใหญ่สําหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก โดยให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งและ AI แก่ Olympic Broadcasting Services (OBS)

ในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปารีส การถ่ายทอดสดบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย Alibaba Cloud แซงหน้าสัญญาณดาวเทียมในฐานะวิธีการออกอากาศหลักเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์โอลิมปิก สองในสามของผู้แพร่ภาพกระจายเสียงใช้สัญญาณสดที่ส่งโดย Alibaba Cloud แบบเรียลไทม์ทั่วโลก เข้าถึงผู้ชมหลายพันล้านคน

นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ของ Alibaba Cloud ยังได้รับการนําไปใช้อย่างแพร่หลายเป็นครั้งแรกในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปารีส รวมถึงการเล่นซ้ํา 360 องศาแบบเรียลไทม์ ซึ่งนําความประหลาดใจมาสู่ผู้ชม

กลยุทธ์ระยะยาวของเราสําหรับการพัฒนาระบบคลาวด์ + AI แบบบูรณาการประกอบด้วยสามประเด็นสําคัญ:

1. เราจะเพิ่มประสิทธิภาพการนําเสนอผลิตภัณฑ์ระบบคลาวด์ของเราต่อไป โดยมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการแข่งขัน อัตรากําไรขั้นต้นที่ยั่งยืน และผลิตภัณฑ์คลาวด์สาธารณะที่ปรับขนาดได้ สิ่งนี้เป็นรากฐานสําหรับการเติบโตที่ยั่งยืนและมีคุณภาพสูงของ Alibaba Cloud
2. เราจะเสริมสร้างการทํางานร่วมกันระหว่างระบบคลาวด์และผลิตภัณฑ์ AI ไม่เพียงแต่สนับสนุนลูกค้าปัจจุบันในการนําความสามารถด้าน AI ใหม่ๆ มาใช้บน Alibaba Cloud เท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรที่ใช้ AI สามารถปรับขนาดและประสบความสําเร็จบนแพลตฟอร์มของเราได้อีกด้วย เรามุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสทั้งสองอย่าง
3. เราจะลงทุนในการวิจัยและพัฒนาและ AI CapEx ต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราเติบโต

เมื่อมองในระยะกลางและระยะยาว เรามั่นใจว่ารายได้โดยรวมของ Alibaba Cloud ไม่รวมบริษัทในเครือที่รวมกิจการของ Alibaba จะกลับมาเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักในช่วงครึ่งหลังของปีงบประมาณ

ด้วยการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างเข้มข้น เรามุ่งมั่นที่จะรักษาการเติบโตที่ทํากําไรในขณะที่สร้างตัวเองให้เป็นผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนําสําหรับ AI ที่มีความสามารถในการทํากําไรที่ดีและความเป็นผู้นําส่วนแบ่งการตลาด

มองไปข้างหน้า

ในอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ AIDC มีรายได้เติบโต 32% ในไตรมาสนี้ ส่วนธุรกิจระหว่างประเทศของเราประกอบด้วยเมทริกซ์ธุรกิจที่หลากหลาย โดยรวมการดําเนินงานทั้งข้ามพรมแดนและในท้องถิ่น ตลอดจนรูปแบบ B2B และ B2C

สิ่งนี้นําเสนอโอกาสมากมายทั้งในรูปแบบการดําเนินงานและศักยภาพในการขยายตลาด Jiang Fan จะให้การอัปเดตโดยละเอียดเพิ่มเติมในชั่วขณะ

นอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซและระบบคลาวด์แล้ว เรายังได้ปรับกลยุทธ์ใหม่ในธุรกิจเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่สําคัญของเราผ่านการประเมินความสามารถของผลิตภัณฑ์และความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดอย่างละเอียด

ในขณะที่ยังคงรักษาความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่จะให้ความสําคัญกับการสร้างรายได้มากขึ้น ในไตรมาสนี้ เราได้เห็นธุรกิจเหล่านี้ปรับปรุงความสามารถในการทํากําไรอย่างมีนัยสําคัญ และเราคาดว่าแนวโน้มนี้จะดําเนินต่อไปในไตรมาสต่อๆ ไป

เราคาดว่าธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่จะคุ้มทุนภายใน 1 ถึง 2 ปี และค่อยๆ มีส่วนช่วยในการทํากําไรในวงกว้าง

ปีงบประมาณใหม่นี้เป็นปีสําคัญสําหรับอาลีบาบา เนื่องจากเรากําหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์และตระหนักถึงความสําเร็จของการเปลี่ยนแปลงของเรา เรามั่นใจอย่างเต็มที่ในการพัฒนาที่ยั่งยืนและแข็งแรงของอาลีบาบาในอนาคต

สําหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลประกอบการไตรมาสเดือนมิถุนายนของอาลีบาบา

• ประธานของอาลีบาบาพูดในระหว่างการประชุมสุดยอด JP Morgan Global China Summit ปี 2024 ที่เซี่ยงไฮ้
• “คุณต้องมีกรอบความคิดที่เติบโตเมื่อคุณแข่งขัน และนั่นคือสิ่งที่เราอยู่” Tsai กล่าว

โจ ไช่ ประธานกลุ่มอาลีบาบา กล่าวถึงคุณค่าและโอกาสที่ได้รับจากปัญญาประดิษฐ์ในระหว่างการประชุมสุดยอดจีนประจำปีครั้ง^{ที่ 20 ของเจพี มอร์แกนในเดือนพฤษภาคม}

ผู้ร่วมประชุมกว่า 2,700 รายจาก 1,300 บริษัทในตลาด 33 แห่งรวมตัวกันที่เซี่ยงไฮ้เพื่อเข้าร่วมการประชุมเพื่อสำรวจข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจจากเทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ พลังงานหมุนเวียน และอื่นๆ

ในระหว่างการสนทนาข้างกองไฟของ Tsai AI ก็ได้ครอบงำการสนทนา

“AI มีความสำคัญมากเกินไปในพื้นที่ที่คุณไม่สามารถเลือกเส้นทางเดียวได้” Tsai ซึ่งดำรงตำแหน่งตรงข้ามกับ Kam Shing Kwang ประธานหญิงเอเชียเหนือ และรองประธานฝ่ายวาณิชธนกิจ Greater China, JP Morgan กล่าว

“เราเป็นบริษัทเดียว [ในจีน] ที่ดำเนินธุรกิจคลาวด์ชั้นนำและสามารถแข่งขันด้าน AI ได้” เขากล่าวเสริม “การผสมผสานระหว่าง AI และคลาวด์เป็นสิ่งสำคัญ”

Tsai พูดคุยกับ Kwang เป็นเวลากว่า 30 นาที โดยสรุปว่า AI ขับเคลื่อนการเติบโตในบริษัทที่เขาก่อตั้งเมื่อ 25 ปีที่แล้วได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลักของ Alibaba หรือหน่วยระบบคลาวด์ของบริษัท

“เราเห็นข้อดีมากมายของ AI… และนั่นคือสาเหตุที่เราทุกคนสนใจ”

คำพูดที่สำคัญ

“ในฐานะคนธรรมดา [ที่ต้องการ] เพื่อทำความเข้าใจ AI มันก็เหมือนกับการให้ความรู้แก่เด็กๆ คุณส่งพวกเขาไปเรียนมัธยมต้น มัธยมปลาย วิทยาลัย และในที่สุดพวกเขาก็ได้รับปริญญาเอก… เมื่อผู้คนเปรียบเทียบ LLM และพูดว่า ‘ของฉันดีกว่าของคุณ’ พวกเขาพูดจริงๆ ว่า ‘ลูกของฉันมีปริญญาเอก 3 ใบและเชี่ยวชาญด้านชีววิทยา คณิตศาสตร์ และจิตวิทยา’”

“โดยพื้นฐานแล้วในฐานะบริษัทเทคโนโลยีและในฐานะผู้บุกเบิกเทคโนโลยี เราเชื่อในความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของความชาญฉลาดของเครื่องจักร และเครื่องจักรจะฉลาดขึ้นเรื่อยๆ”

“สิ่งสำคัญสำหรับเราคือเราสามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้งานในแนวดิ่งได้มากมาย… เมื่อเราดูกรณีการใช้งานของเราในอีคอมเมิร์ซ มันน่าทึ่งมาก”

“ใครก็ตามที่ใช้ AI ของเราจะต้องใช้พลังการประมวลผลบนคลาวด์… เมื่อพวกเขาใช้ AI แบบโอเพ่นซอร์สภายในชุมชนของเรา พวกเขาก็ต้องการพลังการประมวลผลด้วย นั่นคือวิธีที่เราสามารถเพิ่มรายได้จากการประมวลผลแบบคลาวด์ของเราได้”

“AI มีความสำคัญมากเกินไปในพื้นที่ที่คุณไม่สามารถเดินไปในเส้นทางเดียวได้ มันทำให้ฉันนึกถึงคำพูดของโยกี เบอร์รา เขากล่าวว่า ‘เมื่อคุณมาถึงทางแยก จงเอาไป’”

“อาลีบาบาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเติบโต เรากำลังเกี่ยวกับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี เรากำลังนำเทคโนโลยีของเราไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจหลักของเราเพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของเราและต่อผู้ถือหุ้นของเราในท้ายที่สุดด้วย… คุณต้องมีกรอบความคิดในการเติบโตเมื่อคุณแข่งขันและนั่นคือจุดที่เราอยู่”

• Tmall Global จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นใหม่ด้วยการลงทุนในเนื้อหาและเทคโนโลยีได้อย่างไร
• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ใหญ่ที่สุดของจีนมีผู้ใช้ 100 ล้านคนและแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 46,000 แบรนด์

ก่อนนอน Li Miao สั่งซื้อเมล็ดกาแฟ Eirgacheffe ของเอธิโอเปียหนึ่งถุงและครีมทาหน้าสไตล์ฝรั่งเศสระดับพรีเมียมหนึ่งขวดทางโทรศัพท์ของเธอ วันรุ่งขึ้น พวกเขามาถึงหน้าประตูบ้านของเธอที่ประเทศจีน

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นนี้เกิดขึ้นได้โดย Tmall Global ช่องทางการช้อปปิ้งไม่เพียงแต่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายถึงหน้าประตูบ้านของผู้บริโภคชาวจีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้น แต่ยังช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ระดับโลกเข้าสู่ตลาดจีนที่กว้างใหญ่และมีกำไรอีกด้วย

Tmall Globalก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ในช่วงเวลาแห่งการช็อปปิ้งออนไลน์ข้ามพรมแดนที่เติบโตอย่างรวดเร็วในจีนแผ่นดินใหญ่ และมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จากการเริ่มต้นของแบรนด์ในต่างประเทศ 100 แบรนด์ ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นมหาอำนาจทางการค้าที่มีแบรนด์มากกว่า 46,000 แบรนด์จาก 90 ประเทศและภูมิภาค ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ 7,000 หมวดหมู่

การเดินทางไม่ได้สิ้นสุดที่นี่ ทีมอลล์ โกลบอล วางแผนที่จะตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ของผู้ใช้กว่า 100 ล้านคน และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับพวกเขาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยเปิดรับเนื้อหารูปแบบใหม่และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี  

ทศวรรษแห่งนวัตกรรม

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Tmall Global อยู่บนการเดินทางของนวัตกรรมและการปรับตัว

ได้ปฏิวัติอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนด้วยการสร้างคลังสินค้าทัณฑ์บน ช่วยให้แบรนด์ต่างประเทศสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวจีนแผ่นดินใหญ่ได้โดยตรงด้วยการจัดส่งผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าก่อนการขาย

ในปี 2559 ทีมอลล์ โกลบอลได้เปิดตัวศูนย์จัดซื้อจัดจ้างทางธุรกิจเพื่ออำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมและความร่วมมือโดยตรงกับซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ

สองปีต่อมา Tmall Global มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยเปลี่ยนจากรูปแบบที่ได้รับเชิญเท่านั้นไปเป็นแนวทางตามแอปพลิเคชันไปสู่การเริ่มต้นใช้งาน การยกเครื่องได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าสู่แพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้แบรนด์ต่างประเทศในวงกว้างสามารถเปิดตัวบนแพลตฟอร์มได้

โปรแกรม Tmall Overseas Fulfillment สุดล้ำเปิดตัวในปี 2562 รูปแบบการส่งเมลโดยตรงทำให้ผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศหลายล้านรายการสามารถลงรายการพร้อมกันในจีนแผ่นดินใหญ่ และส่งไปยังผู้บริโภคของประเทศได้ในคลิกเดียวในเวลาเพียงเจ็ดวัน

เมื่อเผชิญกับความท้าทายที่เกิดจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา Tmall Global จึงตอบสนองด้วยการใช้โมเดลโรงงานทัณฑ์บนในปี 2020 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการย้ายขั้นตอนสุดท้ายของการแปรรูปผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศไปยังโรงงานในจีนแผ่นดินใหญ่ เพื่อปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น

ในปี 2022 Tmall Global ได้รวมหน่วยธุรกิจ 3 หน่วยเป็นหน่วยเดียวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานและยกระดับการบริการลูกค้า ธุรกิจทั้งสาม ได้แก่: แพลตฟอร์ม Tmall Global บุคคลที่สามที่จัดการธุรกิจออนไลน์หลักข้ามพรมแดน; แพลตฟอร์มฝ่ายเดียวสำหรับการค้าปลีกที่ดำเนินการด้วยตนเอง Tmall Direct Import; และ Tmall Overseas Fulfilment

การสนับสนุนแบบครบวงจร

การสนับสนุนแบรนด์ของ Tmall Global ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการเข้าสู่ประเทศจีน รวมถึงการจัดหา ห่วงโซ่อุปทาน โลจิสติกส์ คลังสินค้า และการดำเนินงานดิจิทัล

ด้วยศูนย์จัดซื้อจัดจ้าง 6 แห่งทั่วโลก รองรับ 14 สกุลเงิน คลังสินค้าในต่างประเทศมากกว่า 100 แห่ง และเส้นทางขนส่งระหว่างประเทศ 500 เส้นทาง Tmall Global รับประกันบริการห่วงโซ่อุปทานที่ราบรื่นสำหรับผู้ค้า

นอกจากนี้ ยังนำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างประเทศในขั้นตอนการพัฒนาต่างๆ เข้าถึงฐานผู้ใช้อันกว้างขวางของ Alibaba Group Tmall Global ใช้ประโยชน์จากความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและประสิทธิภาพของหมวดหมู่ ควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญของแบรนด์ในด้านนวัตกรรม เพื่อเร่งระยะฟักตัวของแบรนด์

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของสเปน 180 Concept มีธุรกรรมมูลค่าสินค้ารวมทะลุ 11 ล้านหยวน (1.53 ล้านดอลลาร์) ภายในหนึ่งปีหลังจากใช้แพลตฟอร์มของ Tmall Global Nutrafol แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพผมระดับมืออาชีพจากสหรัฐอเมริกา มียอดขายเพิ่มขึ้นทุกเดือนติดต่อกัน Ambie แบรนด์หูฟังจากญี่ปุ่น มียอดขายเกินยอดขายในประเทศบ้านเกิดภายในหนึ่งปีหลังจากเข้าสู่ตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ผ่านทาง Tmall Global

การนำทางในยุคใหม่

ภายในหนึ่งทศวรรษ Tmall Global ได้ก้าวจากศูนย์ไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนชั้นนำของจีนแผ่นดินใหญ่

แม้จะได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด แต่ความสำเร็จของ Tmall Global ก็สะท้อนให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความมีชีวิตชีวาของตลาดผู้บริโภคในจีนแผ่นดินใหญ่ ข้อมูลเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าตลาดนำเข้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของประเทศเติบโตขึ้นเมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 548.3 พันล้านหยวนในปี 2566 โดยเน้นย้ำถึงความต้องการสินค้านำเข้าที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

หลังจากเกิดโรคระบาด ผู้บริโภคหันมาเลือกวิถีชีวิตเพื่อสุขภาพ การวิเคราะห์ข้อมูลแพลตฟอร์มแสดงให้เห็นว่ามีการเติบโตเป็นเลขสามหลักในด้านการดูแลสุขภาพ กีฬา กิจกรรมกลางแจ้ง และการดูแลส่วนบุคคล

เมื่อมองไปข้างหน้า ทีมอลล์ โกลบอล กำลังมองหาที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคชาวจีนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการลงทุนในเนื้อหาและเทคโนโลยี

นวัตกรรมในการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิดีโอสั้นและการสตรีมสด ได้เปลี่ยนรูปแบบการตัดสินใจของผู้บริโภค

Tmall Global จะสร้างระบบนิเวศเนื้อหาที่แข็งแกร่ง รวมถึงการสร้างโซเชียลมีเดีย เครือข่ายผู้มีอิทธิพลในต่างประเทศ และศูนย์ประสบการณ์ออฟไลน์ เป้าหมายสูงสุดคือการเปลี่ยน Tmall Global จาก “ชั้นวาง” อีคอมเมิร์ซเป็น “หนังสือแนะนำ” ไลฟ์สไตล์ระดับโลก

ในขณะเดียวกัน โครงการริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีจะเป็นจุดสนใจหลักสำหรับ Tmall Global

โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวอย่าง ได้แก่ การใช้โมเดล AI เพื่อสร้างหน้าผลิตภัณฑ์โดยละเอียด การใช้การกำหนดราคาอัจฉริยะ และการจัดการหน่วยเก็บสต็อกจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Tmall Global เติบโตไปพร้อมกับแบรนด์ต่างประเทศในประเทศจีน แม้ว่าบรรยากาศทางเศรษฐกิจทั่วโลกจะมีความไม่แน่นอน แต่บริษัทก็ยังคงสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับร้านค้าผ่านการเปิดกว้างและนวัตกรรม

Tmall Global ยังคงมุ่งมั่นที่จะนำทางไปสู่ความไม่แน่นอน กำหนดเส้นทางใหม่ และให้ความสำคัญกับการเติบโตร่วมกันภายในภูมิทัศน์ระดับโลกที่มีร่วมกัน

Lynn Dong เป็นผู้จัดการทั่วไปของ Tmall Global ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อาชีพของเธอมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจนำเข้าข้ามพรมแดน ในปี 2010 เธอได้ร่วมงานกับ Alipay ในฐานะหนึ่งในสมาชิกทีมดั้งเดิมที่รับผิดชอบด้านความร่วมมือระดับโลก สามปีต่อมา เธอได้ก่อตั้งฟังก์ชันการพัฒนาธุรกิจและเครือข่ายการจัดหาของ Tmall Global รวมถึงพัฒนาระบบบ่มเพาะและการดำเนินงานของแบรนด์ในต่างประเทศ

ในปี 2018 เธอได้เปิดตัว Tmall Overseas Fulfilment ซึ่งช่วยส่งเสริมการเติบโตของบริษัท เธอกลายเป็นผู้จัดการทั่วไปของ Tmall Global ในปี 2565 โดยเป็นผู้นำในการบูรณาการการดำเนินธุรกิจของ Tmall Global และปรับปรุงธุรกิจนำเข้า

อาลีบาบา กรุ๊ป อยู่เหนือความคาดหวังของนักวิเคราะห์วอลล์สตรีทในไตรมาสแรก เนื่องจากผู้ใช้แห่กันไปที่ Taobao ตลาดค้าปลีกดิจิทัล

จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นช่วยเสริมความมั่นใจของผู้ขายในการโฆษณาระหว่างแคมเปญสำคัญๆ เช่น เทศกาลช้อปปิ้งประจำปี 6.18 อาลีบาบาได้รับผลประโยชน์จากกิจกรรมที่กำลังเติบโตนี้ผ่านรายได้จากการบริหารจัดการลูกค้าที่สูงขึ้น

ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน รายรับของอาลีบาบาเพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปีแตะที่ 234.16 พันล้านหยวน (32.29 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งสูงกว่าการคาดการณ์ร่วมกันของ Bloomberg และ Refinitiv ที่ประมาณ 224 พันล้านหยวน

EBITA ที่ปรับปรุงแล้วของบริษัทโฮลดิ้ง ซึ่งเป็นการวัดกำไรหลักแบบ non-GAAP เพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบเป็นรายปีมาอยู่ที่ 45.37 พันล้านหยวนในไตรมาสนี้ ซึ่งสูงกว่าการคาดการณ์ของ Refinitiv ที่ประมาณ 39 พันล้านหยวน

ADR ของอาลีบาบาปิดสูงขึ้น 4.6% จากข่าวที่ 99.21 ดอลลาร์ต่อการซื้อขายในนิวยอร์ก

“เรามองว่ารายรับที่แข็งแกร่งและผลกำไรที่เพิ่มขึ้นใน [ไตรมาส] เป็นสิ่งที่เดอะสตรีทรอคอย” นักวิเคราะห์หุ้นของซิตี้กรุ๊ป ซึ่งรวมถึงอลิเซีย ยัป กล่าวในรายงาน

ตัวเลขที่พุ่งสูงขึ้นส่วนใหญ่มาจากรากฐานที่ดำเนินการไปเมื่อต้นปี

ในเดือนมีนาคม อาลีบาบาได้เริ่มดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่โดยเปลี่ยนตัวเองเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่มีกลุ่มธุรกิจหลัก 6 กลุ่มและธุรกิจอื่นๆ การย้ายครั้งนี้ทำให้ผู้จัดการทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของบริษัทแม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้เร็วขึ้น

“Alibaba ส่งมอบไตรมาสที่มั่นคงในขณะที่เราดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการเริ่มต้นปลดปล่อยพลังงานใหม่ให้กับธุรกิจของเรา” Daniel Zhang ประธานและซีอีโอของ Alibaba Group กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดี

Online Penetration

การเติบโตของ Taobao และ Tmall ได้รับแรงหนุนจากการเจาะตลาดการค้าปลีกออนไลน์ในจีนที่เพิ่มมากขึ้น

เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงและการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของจีนช้ากว่าที่คาดจากโรคระบาด Taobao และ Tmall Group ซึ่งเป็นผู้สร้างรายได้รายใหญ่ที่สุดของอาลีบาบา ได้ประเมินกลยุทธ์ใหม่

เปิดตัวแผน สามปี ในเดือนพฤษภาคมโดยให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรกและดึงส่วนแบ่งการตลาดกลับมา ตัวอย่างเช่น แอปเถาเป่าดึงดูดผู้ใช้ด้วยการเพิ่มการสร้างเนื้อหา เพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้านราคา และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันที่มีความถี่สูง

“Taobao และ Tmall Group จะสร้างวงจรการลงทุนที่มีคุณธรรม” Trudy Dai ซีอีโอของธุรกิจกล่าวกับนักวิเคราะห์ โดยเริ่มต้นจากการลงทุนในผู้ใช้ นำไปสู่ผู้ใช้มากขึ้น ร้านค้ามากขึ้น การทำธุรกรรมมากขึ้น รายได้และผลกำไรที่สูงขึ้น ป้อนกลับไปสู่การลงทุนเพิ่มเติมในผู้ใช้

แนวทางใหม่ของ Taobao และ Tmall Group เผชิญกับการทดสอบในช่วงแรกระหว่างเทศกาลช้อปปิ้ง 6.18 ซึ่งเป็นแคมเปญค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของจีนหลัง 11.11 ในระหว่างการส่งเสริมการขาย 6.18 ธุรกิจได้สร้างการเติบโตที่แข็งแกร่งทั้งในด้านปริมาณการสั่งซื้อและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ผู้ใช้งานเฉลี่ยต่อวัน (DAU) ของแอป Taobao เพิ่มขึ้น 6.5% เมื่อเทียบเป็นรายปีในเดือนมิถุนายน เมื่ออยู่ที่ 6.18 จุดสูงสุด Dai กล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์ว่า DAU เพิ่มขึ้น 7% ในเดือนกรกฎาคม เพิ่มขึ้นจากการหลั่งไหลของผู้ใช้จากเมืองระดับล่าง ผู้บริโภคอายุน้อยและสูงวัย

“ความเป็นผู้นำ DAU ของเราในด้านอีคอมเมิร์ซยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกใช้แอป Taobao” Dai กล่าวโดยพิจารณาจากข้อมูลของบุคคลที่สาม

ยอดขายในไตรมาสแรกที่ธุรกิจค้าปลีกคอมเมิร์ซในจีนของ Taobao และ Tmall Group เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบเป็นรายปี สู่ 1.0983 แสนล้านหยวน ซึ่งกลับมาเติบโตอีกครั้งหลังจากบันทึกการชะลอตัวในปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม

รายได้จากการจัดการลูกค้าประจำไตรมาสของธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการด้านการตลาดและค่าคอมมิชชั่นจากการทำธุรกรรม เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยมีสาเหตุหลักมาจากความตั้งใจที่มากขึ้นของผู้ค้าในการลงทุนในการโฆษณา GMV ของสินค้าที่จับต้องได้ทางออนไลน์ที่สูงขึ้นบน Taobao และ Tmall ไม่รวมคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ และ 6.18 ที่ประสบความสำเร็จ Dai เน้นว่าจำนวนผู้ค้าเฉลี่ยต่อวันเพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ที่จ่ายค่าโฆษณาในระหว่างไตรมาส

การสนับสนุนธุรกิจ SME ของ Taobao และ Tmall ได้ขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่าคุ้มราคาสำหรับผู้บริโภคที่คำนึงถึงต้นทุนในไตรมาสนี้

“การต่อสู้เพื่อความคุ้มค่าของเราจะดำเนินต่อไป และจะเป็นพื้นที่ของการลงทุนครั้งใหญ่” Dai กล่าว

เครื่องยนต์การเจริญเติบโต
การเติบโตของรายได้ปีต่อปีในช่วงสามเดือนถึงวันที่ 30 มิถุนายน

ธุรกิจอื่นๆ ในพอร์ตโฟลิโอของอาลีบาบาก็เติบโตเช่นกันในระหว่างไตรมาสนี้

Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC) นำโดย Jiang Fan กล่าวว่ารายรับรายไตรมาสของธุรกิจค้าปลีกเพื่อการพาณิชย์ระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี แตะ 17.14 พันล้านหยวน ในขณะที่รายรับจากการค้าปลีกบวกค้าส่งเพิ่มขึ้น 41% เป็น 22.12 พันล้านหยวน ช่วงเวลาเดียวกัน

“เราเชื่ออย่างยิ่งว่านี่เป็นแนวโน้มที่ยั่งยืน” จางกล่าว พร้อมเสริมว่าจุดแข็งอันเป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจประการหนึ่งคืออุปทานจากจีน

การเติบโตของคำสั่งซื้อรวมของ AIDC สำหรับธุรกิจค้าปลีกในช่วงไตรมาสดังกล่าวเพิ่มขึ้นประมาณ 25% เมื่อเทียบเป็นรายปี Trendol ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในตุรกี บรรลุผลการดำเนินงานเชิงบวกเป็นครั้งแรกในช่วงไตรมาสดังกล่าว

บริการโลจิสติกส์ที่หลากหลายยิ่งขึ้นรองรับการค้าระหว่างประเทศ เช่น บริการจัดส่งทั่วโลกระยะเวลา 5 วันของ Cainiao ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้ รายรับรายไตรมาสของ Cainiao เพิ่มขึ้น 34% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็น 2.316 หมื่นล้านหยวน

Cloud Intelligence Group ซึ่งรวมถึง Alibaba Cloud, DingTalk และธุรกิจอื่นๆ กลับมาสู่เส้นทางการเติบโตอีกครั้ง โดยมีรายได้รายไตรมาสอยู่ที่ 2.512 หมื่นล้านหยวน เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบเป็นรายปี

Take Off

มูลค่าการขนส่งรวมของเส้นทางการบินภายในประเทศของจีน ซึ่งวัดเป็นตัน-กิโลเมตร เพิ่มขึ้นในช่วงครึ่งแรกของปี 2566 แซงหน้าช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

ธุรกิจของอาลีบาบายังได้รับผลกระทบเล็กน้อยจากสัญญาณความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งขึ้นและการรุกตลาดอีคอมเมิร์ซออนไลน์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อาลีบาบาระบุว่า “การฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง” ในด้านการเดินทาง การเดินทาง และความบันเทิงแบบออฟไลน์ รายได้ประจำไตรมาสของแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ของ Fliggy เพิ่มขึ้นและผลประกอบการดีขึ้น

การเติบโตของคำสั่งซื้อรายไตรมาสที่เครื่องมือนำทาง Amap เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบเป็นรายปี ในช่วงวันหยุดวันแรงงานในเดือนพฤษภาคม Amap มีผู้ใช้งานสูงสุดต่อวันมากกว่า 200 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าวันหยุดวันแรงงานที่ผ่านมา

กลุ่มสื่อและบันเทิงดิจิทัลพลิกกำไรไตรมาสแรก Damai แพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋วออนไลน์สำหรับงานแสดงสดในจีน มีรายได้ฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง โดยได้แรงหนุนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับงานบันเทิงออฟไลน์ขนาดใหญ่

รายได้รายไตรมาสจากธุรกิจภาพยนตร์และแพลตฟอร์มออนไลน์ของอาลีบาบา พิคเจอร์สเติบโตอย่างแข็งแกร่งเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยเป็นผลมาจากภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์หลายเรื่องและความต้องการซื้อบ็อกซ์ออฟฟิศที่แข็งแกร่งในจีน “Lost in the Stars” ภาพยนตร์ที่ร่วมสร้างโดยอาลีบาบา พิคเจอร์ส ทำรายได้สูงสุดในบ็อกซ์ออฟฟิศของจีนในไตรมาสนี้

การเติบโตอย่างยั่งยืน

แม้ว่าการเติบโตของรายได้จะกลับมาเป็นปกติ กลุ่มธุรกิจยังคงควบคุมต้นทุนต่อหน่วยอย่างเข้มงวด

การสูญเสียรายไตรมาสของแพลตฟอร์มการจัดส่ง Ele.me ลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่เศรษฐกิจต่อหน่วยดีขึ้นที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Lazada เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

อาลีบาบาสามารถแซงหน้าการคาดการณ์กำไรรายไตรมาสอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานานกว่าหนึ่งปี โดยส่วนใหญ่เกิดจากการลดต้นทุนต่อหน่วยเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะอยู่บนเส้นการเติบโตที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ นักวิเคราะห์ภาคส่วนกล่าว

“เนื่องจากโมเมนตัมทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและการมุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงานในทุกธุรกิจ เราจึงบรรลุผลการดำเนินงานทางการเงินที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่ผ่านมา” Toby Xu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Alibaba Group กล่าว

รายรับสุทธิแบบ non-GAAP ในไตรมาสแรกของบริษัทโฮลดิ้งเพิ่มขึ้น 48% เมื่อเทียบเป็นรายปี แตะ 44.92 พันล้านหยวน ซึ่งสูงกว่าประมาณการฉันทามติของ Bloomberg และ Refinitiv ที่ประมาณ 38 พันล้านหยวน กำไรปรับลดแบบ Non-GAAP ต่อหุ้น Depository ของอเมริกาอยู่ที่ 17.37 หยวน เพิ่มขึ้น 48% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งสูงกว่าการคาดการณ์ที่เป็นเอกฉันท์ที่ประมาณ 14 หยวน

ในขณะที่ตัวเลขไตรมาสแรกถูกเปรียบเทียบกับช่วงเวลาที่จีนกำลังต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ผลประกอบการของอาลีบาบายังคงเหนือความคาดหมายของทั้งกระดาน

การ์ดรายงานรายได้ยังสะท้อนถึงโครงสร้างที่ปรับปรุงใหม่ของอาลีบาบา บริษัทโฮลดิ้งกล่าวว่า Fliggy; อาลีบาบาเฮลธ์จดทะเบียนในฮ่องกง; ร้านขายของชำที่มีเทคโนโลยีสูง Freshippo ผู้ค้าปลีก Sun Art; ห้างสรรพสินค้าในเครือ Intime; แพลตฟอร์มข้อมูลอัจฉริยะ เช่นเดียวกับผู้พัฒนาเกมมือถือ ผู้ดำเนินการ และผู้จัดจำหน่าย Lingxi Games ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่จัดอยู่ในประเภท “N” ในโมเดล 1+6+N

“โครงการตลาดทุนที่เราประกาศในไตรมาสที่แล้วทั้งหมดกำลังดำเนินการอยู่ และเรายังดำเนินกิจกรรมการซื้อหุ้นคืนในตลาดอย่างต่อเนื่อง” จางกล่าวในการเรียกรับรายได้ครั้งสุดท้ายกับนักวิเคราะห์ในฐานะประธานและซีอีโอของอาลีบาบา ก่อนที่จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มข่าวกรองคลาวด์ชั้นนำ

เมื่อวันพฤหัสบดี กลุ่มอาลีบาบารายงานผลประกอบการสำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน หลังจากนั้นไม่นาน ประธานและซีอีโอของอาลีบาบา  แดเนียล จาง  กล่าวปราศรัยกับนักลงทุนในการประชุมทางโทรศัพท์ ด้านล่างนี้เป็นความคิดเห็นของเขา:

สวัสดีทุกคน. ขอขอบคุณที่เข้าร่วมรับสายของเราในวันนี้

เราเริ่มต้นปีงบประมาณด้วยไตรมาสที่แข็งแกร่ง ข้อมูลมหภาคล่าสุดบ่งชี้ถึงความไม่แน่นอนบางประการในการฟื้นตัวหลังโควิด แต่เมื่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจและผู้บริโภคยังคงกลับมาดำเนินต่อ ธุรกิจของเราแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่ให้กำลังใจซึ่งสะท้อนถึงความยืดหยุ่นของเศรษฐกิจ ความเชื่อมั่นในการฟื้นตัวของการบริโภค และศักยภาพที่สำคัญจากการบูรณาการ การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจที่แท้จริง

ไตรมาสที่มั่นคงยังแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ดีในช่วงต้นของการปรับโครงสร้างองค์กรของเรา ซึ่งกำลังเริ่มปลดปล่อยพลังใหม่ๆ สู่ธุรกิจของเรา รายรับของเราสูงถึง 2.34 แสนล้านหยวน เพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเติบโตได้สำเร็จในกลุ่มธุรกิจต่างๆ ของเรา

EBITA ที่ปรับปรุงแล้วของเราเพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 45.4 พันล้านหยวน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของเราไปที่ประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพของการดำเนินงาน ต่อไป ผมจะพูดถึงผลลัพธ์ของแต่ละธุรกิจหลักของเรา

การเติบโตทั่วโลก

Alibaba International Digital Commerce Group (“AIDC”) มีรายได้โดยรวมเติบโต 41% ในไตรมาสนี้ และธุรกิจค้าปลีกมีการเติบโตของรายได้ 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี

สิ่งนี้ได้รับแรงหนุนจากการเติบโตของคำสั่งซื้อที่แข็งแกร่งของตลาดค้าปลีกระหว่างประเทศของเราที่ประมาณ 25% เมื่อเทียบเป็นรายปี การเติบโตของรายได้โฆษณาเนื่องจากการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้นและรายได้จากการขายตรงที่สูงขึ้นเนื่องจาก AliExpress ขยายโมเดล “ทางเลือก” ใหม่

ลาซาด้ายังส่งคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามกลยุทธ์ของประเทศที่แตกต่าง เร่งความคืบหน้าในตลาดที่มีความสำคัญสูง เช่น ฟิลิปปินส์และไทย

ในตุรกี Trendol ยังคงรักษาโมเมนตัมการเติบโตและความเป็นผู้นำตลาดอย่างต่อเนื่อง เรากำลังเริ่มเห็นการประหยัดต่อขนาดในธุรกิจค้าปลีกระหว่างประเทศของเรา เนื่องจากการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพในการดำเนินงานลดการสูญเสีย EBITA ที่ปรับปรุงแล้ว

การสูญเสีย EBITA ที่ปรับปรุงแล้วของ AIDC ลดลง 70% เมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วงไตรมาสดังกล่าว เมื่อมองไปข้างหน้า เราจะขยายโมเดล “ทางเลือก” ต่อไป โดยใช้ประโยชน์จากความสามารถของห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนแบบบูรณาการ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคด้วยความมั่นใจที่สูงขึ้นในระดับโลจิสติกส์และการบริการ แผนคือการขยายโมเดล “ทางเลือก” จาก AliExpress ไปยังแพลตฟอร์มการค้าปลีกอื่นๆ ของเรา ในขณะเดียวกันก็อัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการมอบประสบการณ์ในท้องถิ่นที่ดีขึ้น

ให้บริการผู้บริโภค

ในระหว่างไตรมาสนี้ รายได้จาก Local Services Group เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งได้แรงหนุนจากการเติบโตของคำสั่งซื้อที่รวมกันอย่างแข็งแกร่งทั้งใน Ele.me และ Amap

ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันของ Amap และบริการ “ไปยังจุดหมายปลายทาง” ขยายตัวเนื่องจากการฟื้นตัวที่แข็งแกร่งในด้านความต้องการการเดินทางและการเดินทางหลังจากยกเลิกมาตรการการแพร่ระบาด

ด้วยการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ระยะยาวในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี Amap ได้เปิดตัวคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น การนับถอยหลังสัญญาณไฟจราจรและการนำทางในอุโมงค์ในระหว่างไตรมาส ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้ ส่วนแบ่งการตลาดในบริการแผนที่นำทางยังคงขยายตัว

ในระหว่างไตรมาสดังกล่าว Ele.me มุ่งเน้นไปที่การลงทุนในการเพิ่มขีดความสามารถในการบริการของตนเองและกลยุทธ์ความร่วมมือที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งช่วยให้รักษาการเติบโตของคำสั่งซื้อที่ดี ในขณะเดียวกันก็รักษาเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยในเชิงบวก

รายได้ของ Cainiao ในช่วงไตรมาสดังกล่าวเพิ่มขึ้น 34% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยมีสาเหตุหลักจากปริมาณที่เพิ่มขึ้นของบริการโซลูชันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ (ให้บริการกับ AliExpress เป็นหลัก) และบริการโลจิสติกส์ผู้บริโภคภายในประเทศจีน EBITA ที่ปรับปรุงแล้วของ Cainiao ในไตรมาสนี้อยู่ที่ 877 ล้านหยวน เนื่องจากการมุ่งเน้นที่คุณภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและต้นทุนการขนส่งที่ลดลง เนื่องจากราคาขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศลดลง

เมื่อมองไปข้างหน้า Cainiao จะยังคงลงทุนในการสร้างเครือข่ายลอจิสติกส์สำหรับพัสดุข้ามพรมแดนและภายในประเทศ โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานเชิงพาณิชย์ดิจิทัลหลายรายการของอาลีบาบาเพื่อขยายผลเครือข่าย

นอกจากนี้ Cainiao ยังจะแบ่งปันเงินที่ประหยัดได้ส่วนหนึ่งจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการลดต้นทุนการขนส่งให้กับลูกค้าผ่านการปรับกลยุทธ์ด้านราคา และแสวงหาการประหยัดจากขนาดที่สูงขึ้นบนฐานรายได้ที่ใหญ่ขึ้น

วิวัฒนาการทางเทคโนโลยี

ในช่วงไตรมาสนี้ รายได้ของ Alibaba Cloud เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบเป็นรายปี อัตราการเติบโตได้รับผลกระทบเชิงลบจากความต้องการ CDN ที่เป็นปกติ เนื่องจากการใช้งานวิดีโอสตรีมมิ่ง การทำงานระยะไกล และการเรียนรู้จากระยะไกลลดลงเมื่อกิจกรรมออฟไลน์กลับมาดำเนินการต่อหลังจากยกเลิกมาตรการการแพร่ระบาด

อัตราการเติบโตยังได้รับผลกระทบส่วนหนึ่งจากการลดลงของรายได้จากลูกค้าชั้นนำ ในไตรมาสที่ผ่านมา เราได้รับความต้องการอย่างมากสำหรับการฝึกอบรมแบบจำลองและบริการที่เกี่ยวข้องบนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งได้รับการเติมเต็มเพียงบางส่วนเนื่องจากข้อจำกัดในห่วงโซ่อุปทานในระยะสั้นทั่วโลก

เราเชื่อว่าโอกาสในการเติบโตที่ขับเคลื่อนโดยบริการ AI เพิ่งเริ่มต้นขึ้น

เราเชื่อว่าวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีที่เกิดจาก AI ไม่ใช่โอกาสระยะสั้น แต่เป็นการเริ่มต้นของยุคใหม่ ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการระบบคลาวด์ชั้นนำของโลก เราจะยังคงลงทุนในการสร้างความเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีแบบครบวงจรในเลเยอร์ IAAS, PAAS และ MAAS

นี่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับเราในการคว้าโอกาสด้าน AI และสร้างความได้เปรียบที่แตกต่างสำหรับ AliCloud เทียบกับผู้เล่นอื่นๆ ในประเทศจีน ซึ่งมุ่งเน้นไปที่หนึ่งในเลเยอร์เป็นหลัก

เราจะใช้ประโยชน์และขยายข้อได้เปรียบนี้เมื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมถึงความต้องการด้านการฝึกอบรมและการบริการของสตาร์ทอัพโมเดลขนาดใหญ่ ตลอดจนความต้องการของอุตสาหกรรมสำหรับโมเดลที่ปรับแต่งเองและโมเดลแนวตั้ง เราเชื่อว่าพลังการประมวลผลประสิทธิภาพสูงและต้นทุนต่ำที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมโมเดลและบริการจะเปิดโอกาสใหม่สำหรับบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง

ในระยะยาว Alibaba Cloud จะได้รับประโยชน์จากการประยุกต์ใช้ AI ในทุกอุตสาหกรรม ในเลเยอร์ MaaS เราได้สร้าง ModelScope ซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์โอเพ่นซอร์สชั้นนำในประเทศจีนสำหรับโมเดลและเครื่องมือและบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่นักพัฒนา

ชุมชนเป็นเจ้าภาพโมเดล AI มากกว่า 1,000 โมเดล รวมถึง Llama2 ที่เพิ่งเปิดตัวของ Meta และโมเดลโอเพ่นซอร์สของเราเอง Tongyi Qianwen เวอร์ชันเจ็ดพันล้านพารามิเตอร์

เราเชื่อว่าการรวมตัวและการมีส่วนร่วมของระบบนิเวศโมเดลจะช่วยนักพัฒนาเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลของตนและใช้บริการบน Alibaba Cloud ได้อย่างมาก ตั้งแต่เดือนเมษายน เราได้เปิดตัวโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของเรา Tongyi Qianwen แพลตฟอร์มการถอดเสียงเป็นข้อความ Tongyi Tingwu และโมเดลข้อความเป็นรูปภาพ Tongyi Wanxiang ซึ่งมีผู้ใช้หลายล้านคนรวมกัน

ในช่วงไตรมาสดังกล่าว EBITA ที่ปรับปรุงแล้วของ Alibaba Cloud อยู่ที่ 387 ล้านหยวน ซึ่งคิดเป็นการเติบโต 106% เมื่อเทียบเป็นรายปี สาเหตุหลักมาจากต้นทุน colocation และแบนด์วิธที่ลดลงของ DingTalk อันเป็นผลมาจากการใช้งานปกติหลังการแพร่ระบาด เช่นเดียวกับการผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงและการปรับปรุงประสิทธิภาพ (เช่น การใช้งานเซิร์ฟเวอร์) ในธุรกิจคลาวด์ของเรา

เราจะยังคงให้ความสำคัญกับคุณภาพการดำเนินงานต่อไป และในขณะที่เราขยายขนาดต่อไป เราจะทำงานเพื่อให้บรรลุการประหยัดต่อขนาดซึ่งจะมอบผลประโยชน์จากการดำเนินงานในระยะยาวและมีส่วนช่วยในการทำกำไรของเรา

สตาร์ออฟเดอะโชว์

ธุรกิจสื่อดิจิทัลและความบันเทิง (“DME”) ของเราสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบเป็นรายปี และถือเป็นไตรมาสแรกของความสามารถในการทำกำไร ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยดังต่อไปนี้:

1) การเติบโตของรายได้จากการสมัครสมาชิกของ Youku

2) ส่วนแบ่งรายได้ที่สูงขึ้นจาก Damai และ Taopiaopiao ซึ่งทั้งคู่ได้รับประโยชน์จากการฟื้นตัวของการแสดงออฟไลน์และโรงภาพยนตร์หลังการระบาดใหญ่

3) การเปิดตัวภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์หลายเรื่องของอาลีบาบา พิคเจอร์ส และความต้องการบ็อกซ์ออฟฟิศที่แข็งแกร่งของจีนในช่วงไตรมาสดังกล่าว

นับจากนี้ไป เราจะปรับปรุงความสามารถในการผลิตเนื้อหาของเราอย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงผลการดำเนินงานของธุรกิจ DME ผ่านการสร้างและการเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูง

สร้างอย่างยั่งยืน

ในเดือนกรกฎาคม เราเผยแพร่รายงาน ESG ประจำปีงบประมาณ 2023 ในปีที่ผ่านมา เรามีความก้าวหน้าในมิติเชิงกลยุทธ์ทั้งเจ็ดด้านความรับผิดชอบต่อสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการฟื้นฟูโลกสีเขียวของเรา

เราประสบความสำเร็จในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกภายใต้ขอบเขต 1, 2 และ 3 เราผลักดันการลดการปล่อยก๊าซทั่วทั้งระบบนิเวศทางธุรกิจของเรา ซึ่งเทียบเท่ากับการปล่อยก๊าซเรือนกระจกโดยรวมต่อปีของครัวเรือนโดยเฉลี่ยหนึ่งล้านครัวเรือนในประเทศจีน

ใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครของเราในการเชื่อมโยงผู้บริโภคและผู้ค้า นวัตกรรมผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มบัญชีแยกประเภท Carbon88 ของเราช่วยให้ผู้บริโภคและผู้ค้าของเราเข้าร่วมความพยายามในการประหยัดคาร์บอนทั่วทั้งระบบนิเวศของเรา

หลังจากการประกาศการปรับโครงสร้างองค์กรแบบ 1+6+N ในเดือนมีนาคม กลุ่มธุรกิจทั้งหกได้เริ่มดำเนินการในรูปแบบใหม่ภายใต้การนำของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง ผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่ผ่านมายังเป็นภาพสะท้อนของผลลัพธ์ในช่วงต้นของการเปลี่ยนแปลงนี้ และเพิ่มความมั่นใจของเราต่ออนาคต

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกรอบการกำกับดูแลใหม่ เรายังเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับการจัดการทุนของบริษัท โดยก้าวไปข้างหน้าด้วยโปรแกรมต่างๆ ของเราเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนของผู้ถือหุ้นภายใต้การนำของคณะกรรมการจัดการทุนที่จัดตั้งขึ้นใหม่

โครงการตลาดทุนที่เราประกาศในไตรมาสที่แล้วกำลังดำเนินการอยู่ และเรายังดำเนินการซื้อหุ้นคืนในตลาดอย่างต่อเนื่องอีกด้วย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าในอนาคต

สุดท้ายนี้ นี่จะเป็นการ เรียกรายได้ ^{ครั้งที่} 36 ที่ฉันเข้าร่วมตั้งแต่การเสนอขายหุ้น IPO ในปี 2014 และครั้งสุดท้ายในฐานะประธานและซีอีโอของ Alibaba Group

ถือเป็นสิทธิพิเศษตลอดชีวิตที่ได้เป็นผู้นำบริษัทนี้ในฐานะซีอีโอในกลยุทธ์ 3 ประการคือการบริโภค การประมวลผลแบบคลาวด์ และโลกาภิวัตน์ตั้งแต่ปี 2558 และเป็นส่วนหนึ่งของช่วงการเติบโตที่สูงของอาลีบาบา ในฐานะประธาน นับเป็นประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดาในการรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากโรคระบาดและการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมมหภาคอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา

นี่เป็นประสบการณ์ชีวิตอันล้ำค่า ผมขอขอบคุณผู้ถือหุ้นและนักวิเคราะห์ของเราอย่างจริงใจสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไตรมาสนี้เป็นจุดสูงสุดของการเป็นผู้นำ 8 ปีของฉันในอาลีบาบา และเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางครั้งใหม่ของฉัน

ฉันหวังว่าคุณจะสนับสนุน Joe, Eddie และทีมผู้บริหารชุดใหม่ต่อไป ในขณะที่ Cloud Intelligence Group ก้าวไปสู่การเป็นบริษัทมหาชน ฉันหวังว่าจะได้มีส่วนร่วมกับทุกคนอีกครั้งในบทบาทใหม่ของฉันในการเดินทางข้างหน้า