สัปดาห์นี้ในขณะที่เทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก Double 11 ของอาลีบาบาร้อนแรงขึ้นผลกระทบของสมาชิก 88VIP ต่อยอดขายของ Tmall นั้นเด่นชัดกว่าที่เคย ด้วยแบรนด์กว่า 373 แบรนด์ที่มียอดขายเกิน 100 ล้านหยวนนับตั้งแต่เริ่มงาน ฐานสมาชิก 88VIP ได้เพิ่มการใช้จ่ายข้ามหมวดหมู่ ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมหลัก ๆ เช่น ความงาม เครื่องนุ่งห่ม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ในปีนี้ สิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นสําหรับสมาชิก 88VIP รวมถึงบัตรกํานัลส่วนลดเพิ่มเติมและสิทธิ์คูปองที่เพิ่มขึ้น คาดว่าจะเร่งการเติบโตของแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน AliExpress ก็พร้อมสําหรับยอดขาย Double 11 ที่ทําลายสถิติด้วยการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากผู้ขายข้ามพรมแดน การเตรียมการกําลังดําเนินไปอย่างเต็มที่ โดยมีสต็อกสินค้าคงคลังเพิ่มขึ้นมากกว่า 300% ตั้งแต่เดือนกันยายน เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น AliExpress ได้ร่วมมือกับ Cainiao เพื่ออัปเกรดศูนย์กลางโลจิสติกส์ที่สําคัญทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป และเอเชีย เพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพในการจัดส่ง AliExpress ยังได้เปิดตัวโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายใหม่ รวมถึงโมเดล “POP + Full Hosting” เพื่อรองรับการดําเนินงานที่ยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของตลาดที่หลากหลาย

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รายงานล่าสุดของ Lazada เน้นย้ําถึงบทบาทการเปลี่ยนแปลงของ AI ในอีคอมเมิร์ซ เกือบ 90% ของการซื้อของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลจากคําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้ว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเครื่องมือ AI จะยังคงต่ํากว่าศักยภาพ Lazada ได้แนะนําคุณสมบัติต่างๆ เช่น ผู้ช่วยเสมือน AI Lazzie และการทดลองใช้เสมือนจริงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่จําเป็นเนื่องจากการแข่งขันในภูมิภาคทวีความรุนแรงขึ้นระหว่างผู้เล่นอย่าง Shopee และ Tokopedia

นอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซแล้ว Alibaba Global Initiatives (AGI) เพิ่งจัดงานออฟไลน์ครั้งแรกในแอฟริกา โดยร่วมมือกับ Digital Transformation Ethiopia Association (DTEA) เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ประกอบการในท้องถิ่น ผู้เข้าร่วมกว่า 300 คนมารวมตัวกันเพื่อสํารวจกลยุทธ์ในการแปลงเป็นดิจิทัล และ AGI ประกาศแผนการที่จะเปิดศูนย์ฝึกอบรมในแอดดิสอาบาบาในปีหน้า ศูนย์แห่งใหม่นี้จะสานต่อภารกิจของ AGI ในการสนับสนุนผู้มีความสามารถด้านดิจิทัลและการเป็นผู้ประกอบการในท้องถิ่น โดยต่อยอดจากการเข้าถึงผู้นําธุรกิจที่ผ่านการฝึกอบรมทั่วโลกกว่า 4,000 คน

สมาชิก 88VIP ขับเคลื่อนการเติบโตที่ยอดเยี่ยมในงานขาย Double 11 ของ TMALL

งานขาย Double 11 ของ Tmall เริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม เวลา 20.00 น. ซึ่งเป็นการเริ่มต้นที่แข็งแกร่งด้วยแบรนด์กว่า 373 แบรนด์ที่ทะลุเกณฑ์ยอดขาย 100 ล้านหยวน ฐานสมาชิก 88VIP ที่ขยายตัวซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการใช้จ่ายข้ามหมวดหมู่ที่สูงได้ช่วยเพิ่มยอดขายของแบรนด์อย่างมาก นับตั้งแต่การขายล่วงหน้าเริ่มขึ้นในวันที่ 14 ตุลาคม คําสั่งซื้อโดยสมาชิก 88VIP เพิ่มขึ้นมากกว่า 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยมีการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อสมาชิกเพิ่มขึ้น 30% และการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 50%

อุตสาหกรรมหลักใน Taobao และ Tmall มีการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะความงาม เครื่องแต่งกาย เครื่องใช้ในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดิจิทัล ซึ่งเพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบกับช่วงการขายเริ่มต้นของปีที่แล้ว หมวดหมู่ที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ของเล่นอินเทรนด์ อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง และกีฬากลางแจ้งก็ได้รับความสนใจเช่นกัน โดย Tmall เป็นผู้นําในส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มเหล่านี้

ผลกระทบของ 88VIP ที่มีต่อแบรนด์ชั้นนํานั้นโดดเด่นเป็นพิเศษในปีนี้ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขาย Double 11 สําหรับแบรนด์ชั้นนําที่มาจากสมาชิกเหล่านี้ สําหรับแบรนด์สกินแคร์สุดหรู La Mer สมาชิก 88VIP มีส่วนสนับสนุนมากกว่า 90% ของยอดขายทั้งหมด โดยสินค้ายอดนิยมมียอดขายจํานวนมาก แบรนด์ความงามในประเทศ Proya ก็มีผลประกอบการที่น่าประทับใจเช่นกัน โดยมียอดขาย 88VIP คิดเป็นมากกว่า 70% ของยอดขายทั้งหมดในช่วงงานขายภายใน

การเป็นสมาชิก 88VIP ซึ่งมีคุณค่าสําหรับการใช้จ่ายสูงและความภักดีต่อแบรนด์ ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีสมาชิกมากกว่า 4,200 ล้านคน ณ เดือนมิถุนายน 2024 ในปีนี้ สิทธิประโยชน์ 88VIP ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมด้วยบัตรกํานัลส่วนลดเพิ่มเติม การขยายสิทธิ์คูปองในร้านค้า Taobao และแผนการผ่อนชําระพิเศษ ทําให้โปรแกรมน่าสนใจยิ่งขึ้นสําหรับสมาชิกและขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ในช่วง Double 11

AliExpress และ Cainiao เตรียมพร้อมสําหรับ Double 11 ด้วยโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของสต็อกสินค้าของผู้ค้า

AliExpress แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของอาลีบาบากําลังเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้ขายในต่างประเทศเนื่องจากการเตรียมการสําหรับงาน Double 11 ร้อนแรงขึ้น ความกระตือรือร้นของผู้ขายอยู่ในระดับสูง โดยมีคําถามเกี่ยวกับการเข้าร่วม Double 11 เพิ่มขึ้น 65% เมื่อเทียบเป็นรายปี งานในปีนี้จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายนถึง 18 พฤศจิกายน (เขตเวลาท้องถิ่นในประเทศสําคัญ) เป็นโอกาสในการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดสําหรับผู้ขายข้ามพรมแดน

AliExpress ได้เปิดตัวโมเดล “POP + Full Hosting” เพื่อรองรับผู้ขาย ช่วยให้การดําเนินงานมีความยืดหยุ่น ผู้ขายสามารถจัดการด้วยตนเอง (POP) โดยเน้นที่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่และหลากหลาย หรือใช้โฮสติ้งเต็มรูปแบบสําหรับสินค้ามาตรฐานที่มีน้ําหนักเบาซึ่งได้รับประโยชน์จากความเร็วในการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นและราคาที่แข่งขันได้ การลงทุนของแพลตฟอร์มในด้านการตลาดและโลจิสติกส์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า โดยผู้ขายรายงานว่าความพร้อมของสต็อกเพิ่มขึ้นอย่างมาก หมวดหมู่เฉพาะ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า ของใช้ในบ้าน เครื่องประดับ และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ มีสต็อกเพิ่มขึ้นมากกว่า 8 เท่า

AliExpress ยังขยายข้อเสนอ ด้วยเฟอร์นิเจอร์ สิ่งทอในบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่เข้าร่วมหมวดหมู่น้ําหนักเบาทั่วไปเป็นครั้งแรก ในปีนี้ AliExpress ได้เปิดตัวบริการโฮสติ้งในต่างประเทศให้กับ Double 11 ทําให้ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากการจัดเก็บและโลจิสติกส์ของ AliExpress เพื่อการปฏิบัติตามที่รวดเร็วขึ้น บริการนี้ได้รับความสนใจอย่างมาก โดยเพิ่มขนาดอุปทานเป็นสามเท่าเมื่อเทียบกับการขายในเดือนสิงหาคม

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง AliExpress ได้ร่วมมือกับ Cainiao เพื่ออัปเกรดศูนย์กลางโลจิสติกส์ที่สําคัญทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ ลดเวลาในการดําเนินการและยกระดับประสบการณ์การจัดส่งสําหรับนักช้อปในต่างประเทศ

ข้อมูลของ Cainiao แสดงให้เห็นว่าสินค้าคงคลัง Double 11 ที่คลังสินค้าปลายทางเติบโตขึ้นอย่างมาก บริษัทได้จัดตั้งกลุ่มสินค้าคงคลังเฉพาะประเทศเพื่อตอบสนองความต้องการในท้องถิ่น และปัจจุบันครอบคลุมตลาด AliExpress ที่สําคัญ 15 แห่งทั่วยุโรป เอเชีย และอเมริกาเหนือ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครือข่ายโลจิสติกส์ของ Cainiao ได้ปรับการจัดส่งทั่วโลกให้เหมาะสมสําหรับ Double 11 โดยเพิ่มเส้นทางการขนส่งโดยตรงเกือบ 300 เส้นทางภายในประเทศจีน และอัปเกรดศูนย์กลางในฮ่องกง เบลเยียม และตลาดหลัก เช่น สเปนและฝรั่งเศส เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งทันเวลาและประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่ดีขึ้นสําหรับงานในปีนี้

AI ขับเคลื่อนวิวัฒนาการอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

รายงานล่าสุดของ Lazada เผยให้เห็นว่า AI กําลังพลิกโฉมอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีอิทธิพลต่อการซื้อของผู้บริโภคเกือบ 90% ด้วยคําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้จะตระหนักถึงเครื่องมือ AI 63% แต่ผู้ใช้น้อยกว่าครึ่งหนึ่งมีส่วนร่วมกับเครื่องมือเหล่านี้อย่างแข็งขัน ซึ่งบ่งชี้ถึงศักยภาพในการเติบโต คุณสมบัติใหม่ที่สําคัญ เช่น AI Lazzie ผู้ช่วยเสมือน พร้อมด้วยเครื่องมือสําหรับการส่งข้อความส่วนบุคคล การทดลองใช้เสมือนจริง และบทสรุปผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ความคิดริเริ่มด้าน AI ของ Lazada เกิดขึ้นในขณะที่การแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้น โดยคู่แข่งอย่าง Shopee และ Tokopedia ก็ลงทุนใน AI เช่นกัน เมื่ออีคอมเมิร์ซในภูมิภาคขยายตัว การนํา AI มาใช้จะมีความสําคัญอย่างยิ่งต่อการตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น

ผู้ประกอบการหลายร้อยรายเข้าร่วมงานแอฟริกาครั้งแรกของหน่วยงานฝึกอบรมของอาลีบาบาเพื่อสํารวจการแปลงเป็นดิจิทัล

Alibaba Global Initiatives (AGI) ซึ่งเป็นแผนกฝึกอบรมวิชาชีพของ Electronic World Trade Platform (eWTP) ซึ่งปัจจุบันดําเนินงานภายใต้ Alibaba International Digital Commerce Group ได้จัดงานออฟไลน์ครั้งแรกในแอฟริกาเมื่อวันที่ 29-30 ตุลาคมโดยร่วมมือกับ Digital Transformation Ethiopia Association (DTEA) งานนี้รวบรวมผู้ประกอบการในท้องถิ่นกว่า 300 คน ศิษย์เก่า AGI และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ซึ่งถือเป็นการชุมนุมครั้งใหญ่ครั้งแรกของชุมชน AGI นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด

การประชุมสุดยอด Alibaba Global Initiatives Reunion เป็นเวลาสองวันเริ่มต้นด้วยการกล่าวสุนทรพจน์และการนําเสนอตลอดทั้งวันโดยมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์สําหรับผู้ประกอบการในการเพิ่มการเข้าถึงผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและปลูกฝังระบบนิเวศดิจิทัลที่แข็งแกร่งท่ามกลางหัวข้อสําคัญอื่น ๆ วันรุ่งขึ้นมี Alibaba Netpreneur Masterclass ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับการบรรลุความสําเร็จทางธุรกิจในยุคดิจิทัล ผู้ประกอบการชาวเอธิโอเปียมากกว่า 100 รายได้เข้าร่วมชุมชนศิษย์เก่า AGI แล้ว

ร่วมกับงาน AGI และ DTEA ได้ประกาศแผนการจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมในแอดดิสอาบาบาในปีหน้า ศูนย์นี้จะนําเสนอโปรแกรมที่มุ่งเป้าไปที่การบ่มเพาะผู้มีความสามารถด้านดิจิทัลในท้องถิ่นที่สามารถให้การฝึกอบรมที่กําหนดเองภายในชุมชนของตนผ่านแนวทาง “ฝึกอบรมผู้ฝึกสอน” ของ AGI Dan Liu ที่ปรึกษาอาวุโสของ Alibaba Global Initiatives กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมสุดยอดและมาสเตอร์คลาสครั้งแรกในเอธิโอเปีย และสร้างสถานะทางกายภาพด้วยการเปิดตัวศูนย์ฝึกอบรมที่นี่ เหตุการณ์สําคัญนี้เน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนผู้ประกอบการในเอธิโอเปียและทั่วแอฟริกาในเส้นทางการแปลงเป็นดิจิทัล”

ภารกิจของ AGI คือการจัดเตรียมความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้แก่ผู้ประกอบการและผู้นําธุรกิจทั่วโลกเพื่อเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัล จนถึงปัจจุบันหน่วยได้ฝึกอบรมและสําเร็จการศึกษาโดยตรงผู้ประกอบการดิจิทัลและผู้นําธุรกิจมากกว่า 4,000 คนจากกว่า 70 ประเทศและภูมิภาค