• วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีสัดส่วน 50% ของ GDP โลก: UN
• MSMEs 30,000 รายบน Alibaba.com ได้ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์ม

จากผลสำรวจล่าสุดจากตลาด B2B ชื่อว่า Alibaba.com พบว่าวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และขนาดจิ๋ว (MSMEs) มากกว่าหนึ่งในสี่ทั่วโลกใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นประจำทุกวัน

Alibaba.com เผยแพร่ผลลัพธ์เพื่อเฉลิมฉลองวัน MSME ซึ่งถือเป็นวันเฉลิมฉลองผลกระทบของธุรกิจเหล่านี้ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 70% ของการจ้างงานทั่วโลก และครึ่งหนึ่งของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของโลก

Alibaba.com ซึ่งให้บริการแก่ผู้ซื้อ MSME มากกว่า 48 ล้านราย และซัพพลายเออร์ MSME มากกว่า 200,000 ราย ได้ทำหน้าที่เป็นฐานสำหรับให้บริษัทเหล่านี้ดำเนินงานและเติบโตมานานหลายทศวรรษ

ขณะนี้ การที่แพลตฟอร์มมีการเลือกใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ MSMEs มีโอกาสขยายขอบเขตการเข้าถึงของตนได้มากยิ่งขึ้น

Kuo Zhang ประธาน Alibaba.com ผู้เข้าร่วมเสวนาที่จัดขึ้นที่ศูนย์การค้าระหว่างประเทศแห่งสหประชาชาติเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องในวัน MSME กล่าวว่า “โดยสรุปแล้ว เรากำลังสร้างห่วงโซ่อุปทานระดับโลกโดยและสำหรับ MSMEs ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI”

ตามที่จางกล่าว ฟังก์ชั่น AI ของแพลตฟอร์มได้รับการนำไปใช้โดย MSMEs แล้ว 30,000 ราย

บริษัทต่างๆ เหล่านี้ซึ่งมีขนาดตั้งแต่ 1 ถึง 250 คน พบว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการเปิดเผยเพิ่มขึ้นร้อยละ 37 อันเป็นผลมาจากเครื่องมือ AI ของ Alibaba.com และยอมรับข้อเสนอแนะการเพิ่มประสิทธิภาพร้อยละ 70 ที่บริษัทผลิตขึ้น ตามรายงาน

“การใช้ AI ช่วยให้ร้านค้า Alibaba.com ของฉันทำงานแบบอัตโนมัติ และช่วยประหยัดเวลาให้เราได้มาก เนื่องจากมีเพียงฉันและพนักงานคนหนึ่งที่ดูแลธุรกิจของเรา” Sieu To รองกรรมการผู้จัดการของบริษัทพัดลมไฟฟ้า Hanh Sanh Co. ของเวียดนาม กล่าว

สนับสนุนตลาดที่กำลังพัฒนา

การใช้ AI เป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะในภูมิภาคกำลังพัฒนาและในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด โดยอ้างอิงจากผลสำรวจ MSMEs จำนวน 500 รายล่าสุดของ Alibaba.com

เกือบครึ่งหนึ่งของประเทศที่มีการใช้งานเครื่องมือ AI ของ Alibaba.com มากที่สุดคือประเทศที่กำลังพัฒนา ซึ่งแพลตฟอร์มนี้ได้กลายมาเป็นสะพานสำคัญระหว่างธุรกิจในประเทศกับตลาดต่างประเทศ

Dagmawit Abebe เจ้าของแบรนด์กาแฟเอธิโอเปีย Kedemt Coffee กล่าวว่า “การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Alibaba.com มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเอาชนะความท้าทายในตลาดท้องถิ่นและขยายการเข้าถึงของเรา”

Alibaba.com กำลังดำเนินการสนับสนุน MSMEs จำนวน 100 รายทั่วทั้งทวีปแอฟริกา ซึ่งเป็นที่ตั้งของประเทศที่มีการพัฒนาน้อยที่สุด 33 ประเทศของโลกตามที่ระบุไว้โดยองค์การสหประชาชาติ ในขณะที่พวกเขาสร้างสถานะระดับโลกในตลาด B2B

นอกจากนี้ Alibaba.com ยังได้ให้คำมั่นว่าจะจัดกิจกรรมและสัมมนาสำหรับซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ในประเทศกำลังพัฒนาตลอดปีงบประมาณ 2025