เป็นเวลาหลายปีที่การจับภาพผลกระทบหลายแง่มุมของอาลีบาบาเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม ในปี 2024 ความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงและความยืดหยุ่นของบริษัทได้กลายเป็นจุดศูนย์กลาง ทําให้ตําแหน่งเป็นหนึ่งในโรงไฟฟ้าด้านความยั่งยืน นวัตกรรม AI และการขยายตัวอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการมุ่งเน้นที่เสาหลักเชิงกลยุทธ์ “อีคอมเมิร์ซ + AI” อาลีบาบาไม่ได้ปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์ของการค้าและเทคโนโลยี มันพลิกสคริปต์ทั้งหมด ทําให้ตําแหน่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีคนพูดถึงมากที่สุดแห่งปี

หากปี 2023 เป็นปีแห่งการปรับเทียบใหม่ ปี 2024 ก็เป็นการฟื้นคืนชีพของอาลีบาบา ความสามารถพิเศษของบริษัทในการปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายทางเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาแสดงให้เห็นถึงแรงผลักดันอย่างไม่หยุดยั้งในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และผลักดันขอบเขต

#1: ทําลายอุปสรรคและขยายขอบเขตอันไกลโพ้น

ในช่วงปลายปี 2024 อาลีบาบาได้ก่อตั้งกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ที่แวววาว โดยรวมแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Taobao, Tmall, AliExpress, Alibaba.com, Lazada, Trendyol, 1688 และ Idle Fish เข้าด้วยกัน การปรับโครงสร้างที่กล้าหาญนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับ SMEs และมอบประสบการณ์ที่ลื่นไหลยิ่งขึ้นให้กับผู้บริโภค

ปีที่ผ่านมาการขยายตัวระหว่างประเทศของอาลีบาบาเต็มที่การเติบโตเป็นประวัติการณ์ในตลาดเกิดใหม่ ด้วยการลงทุนจํานวนมากในด้านโลจิสติกส์และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ บริษัท จึงพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นในขณะที่สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก และผลประกอบการไตรมาสที่ 2 เหล่านั้นเผยให้เห็นผู้บริโภคที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านรายต่อปีทั่วโลก ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงฐานผู้ใช้ที่ขยายตัวและผลกระทบต่อตลาด

Alibaba.com รายงานการมองโลกในแง่ดีที่เพิ่มขึ้นในหมู่ SMEs ทั่วโลกเนื่องจากคําสั่งซื้อการค้าข้ามพรมแดนพุ่งสูงขึ้น เครื่องมือดิจิทัลและการวิเคราะห์ที่ล้ําสมัยของแพลตฟอร์มวางตําแหน่งให้เป็นแกนหลักในการค้าโลก ในขณะเดียวกัน AliExpress ได้ยกระดับเกมด้วยโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายใหม่ เช่น โมเดล “POP + Full Hosting” ทําให้การรองรับการดําเนินงานที่ยืดหยุ่นง่ายขึ้นและตอบสนองความต้องการของตลาดที่หลากหลาย โอ้ และอย่าลืมว่า—AliExpress ทําคะแนนได้มากในฐานะพันธมิตรอีคอมเมิร์ซสุดพิเศษรายแรกของ UEFA Euro 2024 โดยเชื่อมต่อกับแฟนฟุตบอลหลายล้านคนผ่านแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับคุณและสินค้าสุดพิเศษ

นอกจากนี้ อาลีบาบายังเพิ่มการบูรณาการกับนักลงทุนแผ่นดินใหญ่อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยการเปิดตัวบน HKEX Stock Connect ทําให้นักลงทุนในเซินเจิ้นและเซี่ยงไฮ้สามารถซื้อขายหุ้นได้โดยตรง การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้ทําให้กลยุทธ์การเติบโตทั่วโลกและภายในประเทศของอาลีบาบาสสอดคล้องกับการเพิ่มฐานนักลงทุนและสถานะทางการตลาด

#2: กําหนดอนาคตของพฤติกรรมผู้บริโภค

เทศกาลช้อปปิ้งปี 2024 11.11 ไม่ได้เป็นเพียงการขาย แต่เป็นนิยามใหม่ของการค้าปลีกโดยการรวมการค้าเข้ากับความบันเทิง นับตั้งแต่งานเริ่มขึ้น กว่า 373 แบรนด์ทํายอดขายได้ 100 ล้านหยวน ฐานสมาชิก 88VIP ได้เพิ่มการใช้จ่ายข้ามหมวดหมู่ ขับเคลื่อนการเติบโตที่โดดเด่นในด้านความงาม เครื่องแต่งกาย และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

คุณสมบัติแบบโต้ตอบ เช่น การสตรีมสดทําให้การช้อปปิ้งเป็นประสบการณ์เต็มรูปแบบ ในขณะที่เทรนด์ต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและข้อเสนอส่วนบุคคลแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงลําดับความสําคัญของผู้บริโภค เทศกาลนี้เน้นย้ําถึงเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น คําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือช็อปปิ้ง AR ยกระดับมาตรฐานสําหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด

นอกจากนี้ คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ยังเปิดรับผลิตภัณฑ์ที่เน้นไลฟ์สไตล์และสิ่งประดิษฐ์ทางวัฒนธรรมด้วยอ้าแขน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภคที่สะท้อนอารมณ์ ของเล่นและผลิตภัณฑ์ทรัพย์สินทางปัญญาไม่ได้เป็นโดเมนของเด็กเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป พวกเขาได้กลายเป็นสิ่งประดิษฐ์ทางอารมณ์และวัฒนธรรม ในช่วงเวลาที่ต้นทุนสูงขึ้นและงบประมาณที่จํากัด การซื้อที่ให้ความรู้สึกดีเหล่านี้จะนํามาซึ่งความสะดวกสบายและความสุข

#3: เป็นผู้นําการปฏิวัติ AI และบริการคลาวด์

ปี 2024 เป็นปีที่อาลีบาบาโอบกอดพ่อมดเทคโนโลยีภายในอย่างเต็มที่ ด้วยโมเดล AI ที่ล้ําสมัย บริษัทได้ปฏิวัติการดําเนินธุรกิจ ตั้งแต่การช้อปปิ้งส่วนบุคคลไปจนถึงโลจิสติกส์เชิงคาดการณ์ ด้วยตระกูลโมเดล Tongyi ที่รองรับองค์กรกว่า 300,000 แห่ง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Alibaba Cloud ได้เปิดตัวโมเดลการให้เหตุผล AI แบบโอเพ่นซอร์ส QwQ พร้อมความสามารถในการวิเคราะห์ที่น่าทึ่ง และ ACE ซึ่งเป็นเครื่องมือภาพระดับถัดไปสําหรับงานสร้างสรรค์

ในงาน Apsara Conference 2024 Eddie Wu ประธานและซีอีโอของ Alibaba Cloud Intelligence ได้ให้คํากระตุ้นการตัดสินใจเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและเชื่อมช่องว่างระหว่างโลกดิจิทัลและโลกทางกายภาพ ด้วยนวัตกรรมอย่างโมเดลขนาดใหญ่ของ Qwen ที่นําเสนอความสามารถแบบหลายรูปแบบ Alibaba ทําให้ AI เข้าถึงได้มากขึ้นและราคาไม่แพงในทุกอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันความก้าวหน้าด้านหุ่นยนต์และการขับขี่อัตโนมัติบ่งบอกถึงรุ่งอรุณของยุคอุตสาหกรรมใหม่

Joe Tsai ประธานของ Alibaba Group ทุ่มเทให้กับ AI โดยเรียกมันว่าเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สําคัญ อันดับสูงสุดของโมเดล Qwen2.5 ใน Hugging Face แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นําของอาลีบาบาในระบบนิเวศ AI แบบโอเพ่นซอร์ส และด้วยชุมชน ModelScope ที่โฮสต์โมเดลมากกว่า 10,000 รุ่น นักพัฒนาทุกที่จึงมีอะไรให้เชียร์มากมาย

เมื่อพูดถึงความก้าวหน้า Alibaba Cloud ได้ทําการโยกย้ายข้อมูล 500 เพตะไบต์ที่ทําลายสถิติสําหรับ Xiaohongshu ซึ่งเป็น “Instagram ของจีน” ซึ่งเป็นโครงการที่เทียบเท่ากับการเคลื่อนย้ายภูเขาทางดิจิทัล ด้วยส่วนแบ่งการตลาด 36% และเป็นพันธมิตรกับบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Salesforce และ IBM Alibaba Cloud เป็นเจ้าของเกมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI

#4: ความมุ่งมั่นอย่างไม่หยุดยั้งต่อความยั่งยืน

รายงาน ESG ปี 2024 ของอาลีบาบาเป็นช่วงเวลาที่ไมค์ตก บริษัทลดการปล่อยมลพิษลง 15% ทุ่มเททรัพยากรให้กับการปลูกป่า และเปลี่ยนไปใช้พลังงานสะอาด โดย 56% ของศูนย์ข้อมูลที่สร้างขึ้นเองของ Alibaba Cloud กําลังใช้ไฟฟ้าสะอาด และโครงการอีคอมเมิร์ซในชนบทและโครงการเพิ่มทักษะสําหรับชุมชนที่ด้อยโอกาสสะท้อนให้เห็นถึงแนวทางแบบองค์รวมในการพัฒนาที่ยั่งยืน

ในการประชุม COP29 อาลีบาบาแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นําด้วยการเปิดตัวความคิดริเริ่มด้านพลังงานหมุนเวียนและเครื่องมือ AI เพื่อช่วยให้ผู้ค้าลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ โลจิสติกส์สีเขียวของ Cainiao ซึ่งมีบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพและยานพาหนะจัดส่งไฟฟ้าได้กําหนดมาตรฐานอุตสาหกรรม

นอกเหนือจากความสําเร็จแล้ว อาลีบาบายังได้เปิดตัวสํานักงานใหญ่ระหว่างประเทศที่ออกแบบสีเขียว สิ่งอํานวยความสะดวกนี้รวมระบบประหยัดพลังงาน ไฟอัจฉริยะ และการรีไซเคิลน้ําฝน ซึ่งเป็นตัวอย่างของความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืนและนวัตกรรม ความยั่งยืนไม่เคยดูดีเท่านี้มาก่อน

#5: พลิกโฉมประสบการณ์ผู้ชมโอลิมปิก

อาลีบาบานําเกม A มาสู่การแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปารีส 2024 ปฏิวัติวิธีที่แฟนๆ ได้สัมผัสกับงานนี้ เป็นครั้งแรกที่คลาวด์คอมพิวติ้งที่เปิดใช้งานโดย Alibaba Cloud แซงหน้าเทคโนโลยีดาวเทียมในฐานะอุปกรณ์สําหรับการออกอากาศ เหตุการณ์สําคัญนี้ขยายการเข้าถึงการถ่ายทอดสดทั่วโลกในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ

โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทําให้การรับชมการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นกว่าที่เคย โดยนําเสนอไฮไลท์แบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์นักกีฬา และการเล่นซ้ํา AR ที่สมจริง เบื้องหลังโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของอาลีบาบาได้ปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่การจําหน่ายตั๋วไปจนถึงโลจิสติกส์กําหนดมาตรฐานใหม่สําหรับกิจกรรมระดับนานาชาติ

#6: การยอมรับระดับโลกในด้านผลกระทบทางสังคม

ความพยายามของอาลีบาบาในการปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากรัฐบาลสหรัฐฯ ในปี 2024 แนวทางที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของบริษัทในการต่อสู้กับการปลอมแปลงได้กําหนดมาตรฐานสําหรับความไว้วางใจในพื้นที่ดิจิทัล

ในขณะเดียวกัน เครื่องมือตรวจหามะเร็งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังได้รับตําแหน่งในรายการ Change the World ปี 2024 ของ Fortune ซึ่งเปลี่ยนการดูแลสุขภาพด้วยความแม่นยําในการวินิจฉัยที่เพิ่มขึ้นและการเข้าถึงสําหรับประชากรที่ด้อยโอกาส ความสําเร็จนี้เน้นย้ําถึงความทุ่มเทของอาลีบาบาในการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์

DAMO Academy เปิดตัวโมเดลการพยากรณ์อากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยําและสนับสนุนการเตรียมพร้อมรับมือกับภัยพิบัติ การเกษตร และการจัดการพลังงาน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อชุมชนทั่วโลก ข้อพิสูจน์ว่าเทคโนโลยีของอาลีบาบาดีต่อสังคมพอๆ กับธุรกิจ

มองไปข้างหน้า:”อนาคตอยู่ที่นี่แล้ว“

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา DAMO Academy ได้เปิดตัว “10 อันดับเทรนด์เทคโนโลยีแห่งปี” อย่างต่อเนื่อง วันนี้เราสามารถเห็นพลังของการคาดการณ์เหล่านี้ได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น ในรายงาน “เทรนด์เทคโนโลยี 10 อันดับแรกของปี 2023 โดย DAMO Academy ของอาลีบาบา” ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2023 เทรนด์สองประการที่เน้นได้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางแล้ว อย่างแรกคือ Generative AI: Generative AI ได้เข้าสู่ยุคของการใช้งานที่ระเบิดได้ ซึ่งพัฒนาการผลิตและการสร้างเนื้อหาดิจิทัลอย่างมาก ประการที่สองคือโมเดลการฝึกอบรมล่วงหน้าแบบหลายรูปแบบ: โมเดลที่ผ่านการฝึกอบรมล่วงหน้าแบบหลายรูปแบบซึ่งรวมการแสดงความรู้ในข้อความรูปภาพและเสียงกําลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสําหรับปัญญาประดิษฐ์

อีกตัวอย่างหนึ่งมาจาก “เทรนด์เทคโนโลยี 10 อันดับแรกของปี 2022” ซึ่งรวมถึง “AI for Science” และ “วิวัฒนาการร่วมของโมเดลขนาดใหญ่และขนาดเล็ก”

ดังที่นักเขียนนิยายวิทยาศาสตร์ชื่อดัง William Gibson เคยกล่าวไว้ว่า “อนาคตอยู่ที่นี่แล้ว—มันไม่ได้กระจายอย่างเท่าเทียมกัน” ข้อมูลเชิงลึกนี้สะท้อนอย่างลึกซึ้งกับวิธีที่แนวโน้มเทคโนโลยีเหล่านี้คลี่คลาย