ประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกในด้านการขาย เป็นของนักประดิษฐ์ ผู้หลงใหลและรักการผจญภัยในปี 2565 และพฤติกรรมการบริโภคของพวกเขาคือแผนที่นำทางสำหรับปีข้างหน้า

ผู้บริโภคในท้องถิ่น ประมาณ1 พันล้านคนซื้อสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซทั่วประเทศจีนในปี 2565 คิดเป็น 45.3% ของยอดขายปลีกทั้งหมดทางออนไลน์ บริษัทวิจัยInsider Intelligenceเปิดเผย

ในบรรดาหมวดหมู่ต่างๆ กีฬากลางแจ้งและการดูแลสัตว์เลี้ยงในจีนเติบโตนอกเหนือไปจากชุมชนเฉพาะกลุ่ม ขณะที่อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงและเมตาเวิร์สแสดงศักยภาพในการทำดีตามคำสัญญาที่จะเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกออนไลน์

กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่น Z หนุนการเติบโตในด้านต่างๆ เหล่านี้ ขับเคลื่อนการเติบโตของของเล่นสะสมไปจนถึงเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในจีนหมายถึงการตามทันเทรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกใดๆ ก็ตามที่จะเป็นเลิศในตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศ

เราดึงข้อมูลเชิงลึกจากระบบนิเวศของ Alibaba Group และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและผู้ประกอบการเพื่อระบุแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นใหม่ 5 อันดับแรกที่อาจได้รับแรงผลักดันในปี 2566

A Mammoth Market

ยอดขายปลีกสินค้าจับต้องได้ทางออนไลน์ประจำปีของจีนในสกุลเงินหยวนเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซขยายตัวอย่างต่อเนื่องในปี 2565 โดยได้แรงหนุนจากความต้องการของผู้บริโภคที่พัฒนาและนวัตกรรมการค้าปลีก

ผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งชาวจีนพากันไปที่ลานสกีเป็นจำนวนมากและไปตั้งแคมป์เป็นกลุ่มๆ จนถึงปี 2565

การจำกัดการเดินทางและการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวที่กรุงปักกิ่งทำให้ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวออกไปกลางแจ้ง ทำให้กระแสกีฬาฤดูหนาวเฟื่องฟู

ยอดขาย  อุปกรณ์ กีฬาฤดูหนาว  เพิ่มขึ้น 300% บน Tmall ตลาดอีคอมเมิร์ซของอาลีบาบาระหว่างวันที่ 31 มกราคมถึง 4 กุมภาพันธ์ รวมถึงอุปกรณ์สกีที่เพิ่มขึ้น 180% ยอดขายอุปกรณ์กลางแจ้งและการตั้งแคมป์บน Tmall เพิ่มขึ้นสองเท่าในเดือนมีนาคม เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

หวัง เสี่ยวหยวน ตัวแทนอุตสาหกรรมประเภทกีฬากลางแจ้งของ Tmall กล่าวว่า “ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ [มัน] เพื่อประสบการณ์และความเพลิดเพลิน แทนที่จะมองว่าเป็นกีฬาอาชีพที่มีการแข่งขันสูง” 

กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ทางสังคมกำลังเป็นที่นิยม เครื่องเล่นฟลายอิ้งดิสก์ในจีนเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 500,000 เครื่องในปี 2564 จากเพียง 100 เครื่องในปี 2551

ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งกลางปีที่แล้วในเดือนมิถุนายนที่เรียกว่า 6.18 แบรนด์ต่างประเทศกว่าสิบแบรนด์ รวมถึงแบรนด์ Carver และ Santa Cruz ของอเมริกากล่าวว่าพวกเขาจะเข้าสู่ประเทศจีนด้วยความช่วยเหลือจาก Tmall Global ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของอาลีบาบา

ในปีหน้า เราคาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะเพิ่มเป็นสองเท่าในตลาดจีนและเปลี่ยนเป็นดิจิทัลเพื่อรองรับผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง

การเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงกำลังเปลี่ยนไปในจีน เนื่องจากผู้บริโภคปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงขนฟูของพวกเขาเหมือนเด็กเล็ก ๆ ไปจนถึงเสื้อผ้าและอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษ

แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงบน Tmall มีการเติบโตเป็นตัวเลขสามหลักต่อปีในมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ในช่วงชำระเงินครั้งแรกของเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 หรือที่เรียกว่าDouble 11 ในเดือนพฤศจิกายน

“เจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวจีนรุ่นใหม่มองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นเหมือนลูกของพวกเขา” เซียว จื้อหยง ตัวแทนอุตสาหกรรมประเภทสัตว์เลี้ยงที่ Taobao ตลาดออนไลน์ของอาลีบาบากล่าว

ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวในจีนยังลงทุนในอุปกรณ์ดิจิทัล เช่น ชามสัตว์เลี้ยงอัจฉริยะที่ติดตามพฤติกรรมการกินของสัตว์เลี้ยง และหุ่นยนต์คู่หูที่คอยเป็นเพื่อนกับสัตว์เลี้ยงเมื่อเจ้าของไม่อยู่ 

และแน่นอน ผู้บริโภคชาวจีนให้นมลูกอ่อนที่ดีที่สุดเท่านั้น Instinct แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงในรัฐมิสซูรีกำลังขับเคลื่อนกระแสนี้และขยายธุรกิจในประเทศจีนเป็นสองเท่าในช่วงสามปีที่ผ่านมา

ในปีต่อๆ ไป เราคาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากขึ้นเพื่อเติมเต็มความหิวโหยให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ต้องการความรู้ ตามรอย Royal Canin ผู้เชี่ยวชาญด้านอาหารสัตว์เลี้ยงชาวฝรั่งเศส ซึ่งให้คำปรึกษาเสมือนกับผู้บริโภคแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญด้านสัตว์

Metaverse ขยายตัวในปี 2022 และบริษัทแฟชั่นต่างสำรวจศักยภาพของมันตั้งแต่ของสะสมดิจิทัลไปจนถึงบริการลองสวมเสมือนจริง

ระบบนิเวศของอาลีบาบาช่วยให้ผู้บริโภคสำรวจแบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่เหมือนเกม เรียกดูโชว์รูมดิจิทัลในรูปประจำตัว ลองเสื้อผ้า และซื้อโทเค็นของสะสม

“โลกดิจิทัลสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งและเอกลักษณ์ของแบรนด์หรูที่เหมือนกันหรือดียิ่งขึ้นแก่ผู้บริโภคได้มากกว่าในโลกแห่งความเป็นจริง”  เจเน็ต หวางหัวหน้าแผนกสินค้าหรูหราของอาลีบาบา กล่าว

ของสะสมดิจิทัลเกิดขึ้นในปี 2565 โดยเป็นเทคโนโลยีที่แบรนด์ต้องมีเพื่อสร้างชุมชนของผู้ติดตามในโลกต่างมิติและในชีวิตจริง

ตั้งแต่ปลายปี 2564 แบรนด์หรูเกือบสองโหลได้เปิดตัวคอลเลกชั่นดิจิทัล 37 คอลเลกชั่นบน Tmall Luxury Pavilion ของอาลีบาบา และมีผู้บริโภคหลายพันคนซื้อคอลเลกชั่นดังกล่าว

ในปีหน้า เราคาดว่าผู้ค้าปลีกจะใช้ประโยชน์จากคลังเครื่องมือดิจิทัลนี้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เช่น Burberry แบรนด์หรูสัญชาติอังกฤษที่สร้างร้านเสริมสวยดิจิทัลส่วนตัวสำหรับเลือกซื้อเสื้อโค้ทบน Tmall Luxury Pavilion ในปีหน้า

ภายในปี 2569 หนึ่งในสี่ของผู้บริโภคจะ ใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการทำงาน การช็อปปิ้ง การศึกษา สังคม หรือความบันเทิง ตามการคาดการณ์ของ  Gartner

นักช้อป Generation Z ที่เกิดระหว่างปี 2539-2553 มีสัดส่วนประมาณ15%ของประชากรจีนในปี 2564 แต่มีอิทธิพลมากเกินไปต่อแนวโน้มการบริโภค

ในฐานะกลุ่มผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดกลุ่มหนึ่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน Zoomers คิดเป็นเกือบสองในสามของผู้บริโภคบน Tmall Global ในปี 2565 และกว่า 17% บน Tmall Luxury Pavilion

กำลังการใช้จ่ายของพวกเขากำลังเพิ่มขึ้น ในปี 2565 จำนวนรวมของของขวัญหรูหราที่ซื้อโดยผู้บริโภคที่เกิดหลังปี 2538 แซงหน้าผู้ที่เกิดหลังปี 2528 เป็นครั้งแรกบน Tmall Luxury Pavilion

พวกเขายังเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์และมีความปรารถนาที่จะโดดเด่นกว่าใคร โดยเปลี่ยนสิ่งที่เคยถูกมองว่าเป็นหมวดหมู่เฉพาะให้กลายเป็นผู้นำกระแสหลัก เช่น สเก็ตบอร์ดและเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์

“กลุ่ม Gen Z ที่เกิดขึ้นใหม่ให้ความสำคัญกับความเป็นปัจเจกบุคคลมากขึ้น และพวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อความสนุกสนานในตัวเอง”  Lynn Dong ผู้จัดการทั่วไปของ Tmall Global กล่าว

ผู้ค้าปลีกกำลังแตะที่ Tmall Innovation Centerซึ่งเป็นหน่วยงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Alibaba   เพื่อเร่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับ Gen Zers ที่ต้องการ “ซื้อสินค้าได้ทุกที่”

Gen Zers กำลังขับเคลื่อนกระแสความนิยมของเล่นสะสมในประเทศจีน พวกเขามารวมตัวกันเพื่อแสดง สินค้าล่าสุดและแลกเปลี่ยนเคล็ดลับเกี่ยวกับแนวโน้ม กระทั่งดึงดูดนักลงทุนที่มีชื่อเสียง เช่น บริษัทร่วมทุน  Sequoia China

ในปี 2565 ผลงานดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้รับสถานะเป็นคนดังเมื่อพวกเขาเดินไปตามแคทวอล์คเสมือนจริง ถูกฉายบนเวทีการแข่งขันเต้นและจัดเซสชันสตรีมสด

แบรนด์จีนใช้ไอดอลเสมือนจริงเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์และรวบรวมผู้ติดตามในหมู่ผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของดิจิทัลในประเทศ

ผู้มีอิทธิพลในโลกเสมือนจริงจะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในปี หน้าจากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาด  Forrester คาดการณ์ว่าหนึ่งในห้าของแบรนด์ B2C ในประเทศจีนจะใช้ไอดอลดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้บริโภคในปี 2566

“คุณอาจมีไอดอลเสมือนจริงหลายคน ทั้งแนวสปอร์ต จริงจัง แนวแฟชั่น และแนวศิลปะเพื่อพยายามดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน” มาร์ค แทนเนอร์ ผู้ก่อตั้ง China Skinny เอเจนซี่ในเซี่ยงไฮ้กล่าว

พวกเขาเข้าควบคุมการบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ในเดือนกุมภาพันธ์ อาลีบาบาได้เปิดตัวผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลชื่อ Dong Dong เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในช่วงโอลิมปิกฤดูหนาวที่ปักกิ่ง 

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยอนุญาตให้ผู้มีอิทธิพลเสมือนปรากฏในสตรีมสดพร้อมกับคนจริง

Noah ไอดอลชายเสมือนจริงของ Alibaba ปรากฏตัวในสตรีมสดของแบรนด์โดย Tommy Hilfiger แบรนด์แฟชั่นสัญชาติอเมริกันในเดือนกันยายน ซึ่งมีมูลค่าสินค้ารวมรายวันของแบรนด์เพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่าเมื่อเทียบกับวันเฉลี่ย