• Qwen App แปลความสามารถ AI พื้นฐานของอาลีบาบาให้เป็นการดําเนินการงานในโลกแห่งความเป็นจริง โดยทําให้กิจกรรมประจําวันในการค้า การเดินทาง การชําระเงิน และประสิทธิภาพการทํางานเป็นไปโดยอัตโนมัติภายในอินเทอร์เฟซเดียว

วันนี้อาลีบาบาได้ประกาศการอัปเกรดครั้งใหญ่ให้กับแอปพลิเคชัน AI ระดับเรือธงสําหรับผู้บริโภคอย่าง Qwen App ซึ่งถือเป็นก้าวต่อไปในกลยุทธ์ระยะยาวของบริษัทในการนําความสามารถด้าน AI ขั้นสูงมาใช้ในชีวิตประจําวัน

การเปลี่ยนแปลงจาก “AI ที่ตอบสนอง” เป็น “AI ที่ทําหน้าที่” นี้เปิดใช้งานโดยการผสานรวมบริการหลักจากระบบนิเวศของ Alibaba อย่างลึกซึ้งของ Qwen App รวมถึง Taobao, Taobao Instant Commerce, Alipay, Fliggy และ AmapQwen App ประสานงานบริการอย่างชาญฉลาดในหลายแพลตฟอร์มผ่านอินเทอร์เฟซ AI แบบครบวงจร ช่วยให้ผู้ใช้สามารถย้ายจากความตั้งใจไปสู่ความสําเร็จได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติใหม่เหล่านี้พร้อมให้ทดสอบสาธารณะในประเทศจีนแล้ว

ด้วยการอัปเกรดล่าสุด Qwen App กําลังก้าวไปไกลกว่าการโต้ตอบแบบสนทนาเพื่อกลายเป็นระบบที่สามารถดําเนินการแบบ end-to-end ได้โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้สามารถสั่งอาหาร ชําระเงินในแชท วางแผนและจองการเดินทาง โทรหาร้านอาหาร และจัดการงานหลายขั้นตอนได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันหรือนําทางเวิร์กโฟลว์ด้วยตนเอง

“AI กําลังพัฒนาจากข่าวกรองไปสู่หน่วยงาน” Wu Jia รองประธานของ Alibaba Group กล่าว”สิ่งที่เราเปิดตัวในวันนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจากโมเดลที่เข้าใจไปสู่ระบบที่ดําเนินการ ซึ่งเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับบริการในโลกแห่งความเป็นจริง Qwen App เป็นแนวทางของอาลีบาบาในยุคต่อไปของแอปพลิเคชัน AI ไม่เพียงแต่ทรงพลัง แต่ยังมีประโยชน์อย่างแท้จริงในชีวิตประจําวันเรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้ใช้ถ่ายโอนงานซ้ําๆ ไปยังผู้ช่วยอัจฉริยะที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้”

ชุดความสามารถของตัวแทนเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ที่ผู้ใช้ได้สร้างนิสัยและความคาดหวังไว้แล้ว เช่น บริการในท้องถิ่น การช้อปปิ้ง และการเดินทาง

ในการค้าด่วน Qwen App สามารถสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มแบบเรียลไทม์ผ่าน Taobao Instant Commerce โดยมีโปรโมชั่นที่มีอยู่โดยอัตโนมัติและการชําระเงินจะเสร็จสิ้นโดยตรงภายในการสนทนา

ในการวางแผนการเดินทาง Qwen App สามารถออกแบบแผนการเดินทาง เปรียบเทียบตัวเลือก และทําการจองเที่ยวบิน โรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวผ่าน Fliggy ในขณะที่ Amap ให้การสนับสนุนการกําหนดเส้นทางและการนําทาง

ในสถานการณ์การช็อปปิ้ง Qwen App ช่วยให้สามารถค้นพบผลิตภัณฑ์แบบสนทนา โดยเริ่มจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เลือกในระหว่างขั้นตอนการทดสอบเบื้องต้นนี้ และจัดการคําขอที่คลุมเครือหรือซับซ้อนโดยดึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Taobao และบทวิจารณ์ของผู้บริโภค ผู้ใช้สามารถตรวจสอบคําแนะนําภายในแอป Qwen และดําเนินการต่อที่ Taobao เพื่อทําการซื้อให้เสร็จสิ้นหากพวกเขาเลือก

ในงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Wu Jia ได้ทําการสาธิตสดโดยขอให้ Qwen App สั่งซื้อชานมไข่มุก 40 ถ้วยจากร้านค้าในเครือในท้องถิ่น แอพสั่งซื้อผ่าน Taobao Instant Commerce ใช้ส่วนลดและชําระเงินในแชทให้เสร็จสิ้น โดยการจัดส่งคําสั่งซื้อจะมาถึงหลังจากนั้นไม่นาน

เป็นครั้งแรกที่ Qwen App เปิดตัวการชําระเงิน AI แบบเนทีฟผ่านการผสานรวมโดยตรงกับ Alipay หลังจากยืนยันผู้ใช้อย่างชัดเจนการทําธุรกรรมสามารถทําได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนาปัจจุบันการชําระเงิน AI รองรับ Taobao Instant Commerce และจะขยายไปยังบริการเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป

นอกเหนือจากการค้าแล้ว Qwen App ยังให้การเข้าถึงบริการสาธารณะที่เลือกผ่าน Alipay รวมถึงการต่ออายุหนังสือเดินทาง การอัปเดตทะเบียนบ้าน และการเข้าถึงสวัสดิการทางสังคมด้วยการอนุญาตของผู้ใช้ แอปจะให้คําแนะนําที่มีโครงสร้างและลิงก์ไปยังช่องทางบริการอย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยลดแรงเสียดทานในกระบวนการบริหารที่ซับซ้อนแบบดั้งเดิม

Qwen App ยังเปิดตัวฟีเจอร์ “Task Assistant” ใหม่ ซึ่งปัจจุบันมีให้บริการในรุ่นเบต้าที่ได้รับเชิญเท่านั้น สร้างขึ้นจากโมเดลขั้นสูงของ Qwen สถาปัตยกรรมหลายตัวแทนแบบแบ่งชั้น และระบบนิเวศอัจฉริยะของอาลีบาบา Task Assistant ได้รับการออกแบบมาเพื่อทําเวิร์กโฟลว์ส่วนตัวและระดับมืออาชีพที่ซับซ้อนให้เสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่นาที

ความสามารถที่แสดงให้เห็นของคุณลักษณะผู้ช่วยงาน ได้แก่:

• การโทรจริงไปยังร้านอาหาร ยืนยันคําขอ เช่น ที่นั่งสําหรับเด็ก และสร้างการถอดเสียงการโทรแบบเต็ม
• การวางแผนแผนการเดินทางแบบหลายจุดด้วยการเปรียบเทียบและการจองอัจฉริยะ
• ประมวลผลเอกสารได้สูงสุด 100 ฉบับพร้อมกันเพื่อดึงข้อมูลและสร้างรายงานที่มีโครงสร้าง
• ดําเนินการวิจัยความรู้สึกของแบรนด์หรือการแข่งขัน
• การสร้างและปรับใช้เว็บแอปพลิเคชันที่มีน้ําหนักเบา เช่น เครื่องมือแบบโต้ตอบหรือบัตรเชิญดิจิทัล

ความสามารถเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Alibaba กําลังขยาย AI ตัวแทนนอกเหนือจากความสะดวกสบายของผู้บริโภคไปสู่ประสิทธิภาพการทํางานที่กว้างขึ้นและกรณีการใช้งานระดับมืออาชีพได้อย่างไร

นับตั้งแต่เปิดตัวเบต้าสาธารณะเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน Qwen App ได้รับการยอมรับอย่างแข็งแกร่งและมีผู้ใช้งานเกิน 100 ล้านคนต่อเดือนภายในสองเดือนหลังจากเปิดตัว

ขับเคลื่อนโดยโมเดลรากฐาน Qwen3 ที่ล้ําหน้าที่สุดของอาลีบาบา Qwen App แสดงให้เห็นถึงก้าวสําคัญในกลยุทธ์ AI ของบริษัท: เปลี่ยนความเป็นผู้นําโมเดลที่เป็นกรรมสิทธิ์ให้เป็นแอปพลิเคชันในโลกแห่งความเป็นจริงที่ปรับขนาดได้ซึ่งอยู่ด้านบนของโครงสร้างพื้นฐานด้านการค้า อาลีบาบาวางแผนที่จะขยายขีดความสามารถของ Qwen App ต่อไปในลักษณะที่ค่อยเป็นค่อยไป โดยมุ่งเน้นที่ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจของผู้ใช้ และประโยชน์ในโลกแห่งความเป็นจริง