• เราต้องคิดเหมือนสตาร์ทอัพ ว่องไว รวดเร็ว และอ่อนน้อมถ่อมตน
• AI สามารถแทนที่งานทางโลกได้มากมาย แต่คุณค่าที่แท้จริงมาจากการตัดสินของมนุษย์

Joe Tsai ประธานกลุ่มอาลีบาบากล่าวในฟอรัม Converge Live ของ CNBC ในสิงคโปร์ยืนยันความมุ่งมั่นของบริษัทต่อโอเพ่นซอร์ส และแสดงความเชื่อมั่นในการลงทุนสามปีที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทในการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน AI และระบบคลาวด์เพื่อจับการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

โอเพ่นซอร์สเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนา AI

ไช่เน้นย้ําว่าการแพร่กระจายของแอปพลิเคชัน AI จะมาจากโอเพ่นซอร์ส เมื่อโมเดล AI พร้อมใช้งานฟรี นวัตกรรมไม่ได้จํากัดอยู่แค่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่สุด แต่ทุกคนสามารถสร้าง ปรับแต่ง และใช้ AI ในแบบที่ผู้คนไม่เคยจินตนาการมาก่อน

ไช่ยังท้าทายแนวคิดของการพัฒนา AI ผ่านบริบทของการแข่งขันทางภูมิรัฐศาสตร์ เขาเชื่อว่าการปฏิวัติ AI ที่แท้จริงอยู่ในรูปแบบเปิดกับแบบปิด มากกว่าระหว่างประเทศ AI โอเพ่นซอร์สเป็นตัวเปลี่ยนเกม เมื่อสามารถเข้าถึงโมเดล AI ได้ ธุรกิจขนาดเล็ก บุคคล และผู้ประกอบการสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้ แทนที่จะให้ AI กระจุกตัวอยู่ในบริษัทที่โดดเด่นเพียงไม่กี่แห่ง

เขาเน้นย้ําเพิ่มเติมว่าไม่ควรมุ่งเน้นไปที่พลังการประมวลผลเพียงอย่างเดียว แต่ควรเป็นการปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ ทําให้บริษัททุกขนาดสามารถสร้างนวัตกรรมที่โดดเด่นนอกเหนือจาก AI คุณค่าที่แท้จริงของ AI ขยายไปไกลกว่าการพัฒนาโมเดลที่ซับซ้อนที่สุด มันอยู่ที่วิธีที่เรานําโมเดลเหล่านี้ไปใช้เพื่อจัดการกับความท้าทายในโลกแห่งความเป็นจริง

โอกาสในการเปลี่ยนแปลงของ AI ในการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญของมนุษย์

Tsai เน้นย้ําถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI ในการปฏิวัติประสิทธิภาพการทํางาน เขาตั้งข้อสังเกตว่าหาก AI สามารถปรับปรุงแรงงานทั่วโลกได้เพียง 20% เรากําลังดูตลาดที่สามารถระบุตําแหน่งได้ทั้งหมด 10 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งใหญ่กว่าภาคเทคโนโลยีทั้งหมด แม้ว่า AI จะสามารถทํางานประจําได้โดยอัตโนมัติ แต่เขาเน้นย้ําว่าคุณค่าที่แท้จริงของมันอยู่ที่การเพิ่มการตัดสินใจของมนุษย์ในสาขาต่างๆ เช่น กฎหมาย การวิจัยหุ้น และกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ไช่ยังเสนอมุมมองของเขาเกี่ยวกับการพัฒนา AGI ในวงกว้าง เขาเชื่อว่าเราจําเป็นต้องเข้าใจขีดจํากัดของสติปัญญาของมนุษย์ก่อนจึงจะสามารถกําหนด AGI ได้ เขาชี้ให้เห็นว่าหากเราไม่รู้ว่าสมองของมนุษย์ฉลาดแค่ไหน เราก็ไม่สามารถวัด AI ได้อย่างแม่นยํา

การลงทุนเชิงกลยุทธ์

AI กําลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของธุรกิจของอาลีบาบามากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซ ดังที่ Tsai อธิบาย AI ไม่เพียงแต่ปรับแต่งคําแนะนําผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณ แต่ยังดูแลประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดตั้งแต่การคาดการณ์ความต้องการในการเดินทางของผู้บริโภคไปจนถึงการทําให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งก่อนออกเดินทาง

แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นระยะยาวและความมั่นใจในการพัฒนา AI เมื่อเร็ว ๆ นี้อาลีบาบาได้ประกาศแผนการลงทุนอย่างน้อย 380 พันล้านหยวน (ประมาณ 53 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ใน AI และโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ในอีกสามปีข้างหน้า ซึ่งเกินกว่าการใช้จ่ายทั้งหมดในด้านเหล่านี้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Tsai วางตําแหน่งการลงทุนนี้ว่ามีความสําคัญต่อการตอบสนองความต้องการภายในประเทศที่เพิ่มขึ้นสําหรับโซลูชันคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และตอกย้ําบทบาทของอาลีบาบาในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนําระดับโลก

ไช่ยังอธิบายว่า “การผสมผสานระหว่างความเชื่อมั่นของธุรกิจเอกชนและความตื่นเต้นเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีจะแปลเป็นความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในที่สุด”

คิดเหมือนสตาร์ทอัพเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

นอกเหนือจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีแล้ว ไช่ยังเน้นย้ําถึงความสําคัญของการรักษาความคิดแบบสตาร์ทอัพในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน เขาเสนอว่าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ Alibaba ต้องคิดเหมือนสตาร์ทอัพ ว่องไว รวดเร็ว และอ่อนน้อมถ่อมตน บริษัทขนาดใหญ่มีความคล่องตัวน้อยกว่า แต่ในอีคอมเมิร์ซ การตัดสินใจต้องทําภายในไม่กี่นาที ไม่ใช่วัน คู่แข่งของเราคือสตาร์ทอัพ และเราต้องจับคู่ความเร็วของพวกเขา

ด้วยการสร้างสมดุลระหว่างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกับการดําเนินการที่คล่องตัว Alibaba จึงวางตําแหน่งตัวเองให้อยู่ในระดับแนวหน้าของคลื่นลูกต่อไปของการเปลี่ยนแปลง AI ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การปรับใช้ที่คุ้มค่าและการทํางานร่วมกันแบบเปิด บริษัทตั้งเป้าที่จะจัดเตรียมเครื่องมือที่จําเป็นให้กับธุรกิจในการนําทางโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น