• ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ปัจจุบันมีแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 46,000 แบรนด์จากกว่า 90 ประเทศ
• เครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกประกอบด้วยคลังสินค้าในต่างประเทศมากกว่า 100 แห่ง และเส้นทางการขนส่งระหว่างประเทศ 500 เส้นทาง

Tmall Global ของ Alibaba Group ได้สร้างแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนที่ให้บริการลูกค้ามากกว่า 100 ล้านรายในช่วงสิบปีที่ผ่านมา

ธุรกิจนี้เป็นศูนย์กลางของกระแสอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่พุ่งสูงขึ้นในจีน โดยช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่แบรนด์อุปกรณ์ความงามของอังกฤษ  CurrentBody  ไปจนถึง Blackmores ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพของออสเตรเลีย เข้าถึงผู้บริโภคในจีน

เช่นเคย โลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในอีคอมเมิร์ซ สินค้าข้ามพรมแดนของ Tmall Global กว่า 70% ถูกเก็บไว้ในโกดังในเมืองที่ใหญ่ที่สุดของจีน ทำให้สามารถจัดส่งได้ในวันถัดไปสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่าครึ่งหนึ่ง

เรามองย้อนกลับไปที่เหตุการณ์สำคัญตั้งแต่การเปิดตัวไปจนถึงการใช้งานแพลตฟอร์มสินค้านำเข้าที่ใหญ่ที่สุดในจีน

วันเก่าๆที่เลวร้าย

ผู้บริโภคชาวจีนประสบปัญหาในการซื้อสินค้าในต่างประเทศ โดยท่องเว็บไซต์ที่เขียนด้วยภาษาต่างประเทศ ซึ่งรับเฉพาะบัตรเครดิตของต่างประเทศเท่านั้น หลังจากซื้อสินค้าแล้ว ผู้บริโภคจะต้องจัดคิวโลจิสติกส์เพื่อส่งพัสดุไปยังประเทศจีน นักช้อปหันไปขอให้เพื่อนที่เดินทางไปต่างประเทศซื้อสินค้าโลภในนามของพวกเขาและนำพวกเขากลับมาในกระเป๋าเดินทาง ผู้ซื้อมืออาชีพที่เรียกว่าไดโกวเจริญรุ่งเรือง

เข้าสู่ Tmall Global

ทีมอลล์ โกลบอลเปิดตัวอย่าง เป็นทางการ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2557 หลังจากวางรากฐานในปี 2556 แพลตฟอร์มดังกล่าวเริ่มต้นด้วยแบรนด์ต่างประเทศ 100 แบรนด์ การเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการสนับสนุนนโยบายที่เพิ่มขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ในปี 2014 คำว่า “อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน” ถูกรวมไว้เป็นครั้งแรกในรายงานการทำงานของรัฐบาล จีนนำร่องธุรกิจนำเข้าค้าปลีกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนใน 6 เมือง ช่วยให้สามารถขนส่งจากพื้นที่ทัณฑ์บนได้Tmall Global จัดตั้งคลังสินค้าทัณฑ์บนช่วยให้แบรนด์ต่างประเทศเชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวจีนโดยตรงด้วยการจัดส่งสินค้าก่อนการขายลูกค้ารายใหญ่ที่สุดคือคุณแม่ที่ซื้อนมผงสำหรับทารกที่มีตราสินค้าในต่างประเทศ หลังจากที่เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัยของอาหารที่นั่งชักโครกของญี่ปุ่นก็ถือเป็นสินค้ายอดนิยมเช่นกัน เนื่องจากนักท่องเที่ยวต่างหยุดชะงักในการถือสิ่งของหนักๆ กลับบ้าน

แตกแขนงออกไป

ผู้กำหนดนโยบายชี้แจงว่าพวกเขาจะกำกับดูแลและเก็บภาษีสินค้านำเข้าขายปลีกข้ามพรมแดนอย่างไร โดยให้แนวทางสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรม
ทีมอลล์ โกลบอล เปิดตัวศูนย์จัดซื้อธุรกิจระดับโลก 6 แห่ง อำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมโดยตรงและความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ
Tmall Global เปิดตัว Tmall Direct Import ซึ่งจะกลายเป็นผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ซื้อ

แคนาดาเข้าร่วมพาวิลเลี่ยนของประเทศอื่นๆ อีก 18 แห่งบน Tmall Global Tmall Global เปลี่ยนแปลงวิธีการนำเสนอแบรนด์ในต่างประเทศ โดยเปลี่ยนจากรูปแบบที่ได้รับเชิญเท่านั้นมาเป็นแนวทางตามแอปพลิเคชัน

Tmall Overseas Fulfillment ถือกำเนิดขึ้น

Tmall Global เปิดตัว Tmall Overseas Fulfillment ซึ่งมีรายการผลิตภัณฑ์อยู่ในร้านค้า Tmall Global รูปแบบการฝากขายช่วยให้แบรนด์และซัพพลายเออร์ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายคลังสินค้าทั่วโลกของบริษัทในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชีย ได้รับการออกแบบมาให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการทดสอบศักยภาพการขายในตลาดจีน แพลตฟอร์มดังกล่าวผสานรวมเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคในการค้าข้ามพรมแดนและความถูกต้องของผลิตภัณฑ์

Kim Kardashian ดาราทีวีเรียลลิตี้และผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย ขายน้ำหอมแบรนด์ KKW ของเธอหมดภายในไม่กี่นาทีระหว่างการถ่ายทอดสด ดึงดูดผู้ชม 13 ล้านคนสำหรับการเปิดตัวครั้งแรกใน Tmall Global Tmall Global เปิดตัวระบบนิเวศ Tmall Global Influencerเพื่อฝึกอบรมและสนับสนุนอินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยมกว่า 2,000 ราย

มาตรการการแพร่ระบาด

เมื่อเผชิญกับความท้าทายที่เกิดจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาในปี 2020 Tmall Global หันมาใช้โมเดล “โรงงานทัณฑ์บน” ในปี 2020 นวัตกรรมนี้เกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งล่วงหน้าในขั้นตอนการประมวลผลขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในต่างประเทศในประเทศจีน ซึ่งจะทำให้วงจรการจัดหาสั้นลง

นักร้อง-นักแต่งเพลงชาวอเมริกัน Billie Eilish เปิดตัวร้านเรือธงบน Tmall Global ตามความร่วมมืออื่นๆ ระหว่าง  Taylor Swift ,  Rihanna , Victoria Beckhamและแพลตฟอร์ม Tmall Global รวมธุรกิจสามส่วนที่แยกจากกัน ได้แก่ ธุรกิจ 3P, Tmall Direct Import; ธุรกิจ 1P; และธุรกิจผ่านไดเร็กเมล์ Tmall Overseas Fulfillment รวมอยู่ในหน่วยเดียวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานและยกระดับการบริการลูกค้า

ห้างสรรพสินค้า Woodbury Common ในนิวยอร์กถ่ายทอดสดผ่าน Tmall Global เพื่อแบ่งปันแบรนด์หรู 1,500 แบรนด์และผลิตภัณฑ์เอาท์เล็ตมากกว่า 100,000 รายการในวัน Black Friday ปี 2022

ทีมอลล์ โกลบอลประกาศเตรียมบ่มเพาะแบรนด์ต่างประเทศราว 1,000 แบรนด์ภายในสามปีข้างหน้า ตลาดนำเข้าข้ามพรมแดนของจีนมีมูลค่าสูงถึง 550 พันล้านหยวน (77 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวจีนยังคงต้องการสินค้านำเข้าที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

ในยุคหลังการแพร่ระบาด ผู้บริโภคชาวจีนให้ความสำคัญกับการใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพมากขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลการค้าข้ามพรมแดนของ Tmall Global เผยให้เห็นการเติบโตด้วยตัวเลขสามหลักในภาคส่วนต่างๆ เช่น สุขภาพ กีฬา กิจกรรมกลางแจ้ง และการดูแลส่วนบุคคล

อายุ 10 ปีและแข็งแรงขึ้น

ปัจจุบัน Tmall Global มีแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 46,000 แบรนด์จากกว่า 90 ประเทศ ครอบคลุมผลิตภัณฑ์มากกว่า 7,000 หมวดหมู่
ผู้หญิงคิดเป็น 70% ของฐานลูกค้า และสองในสามเป็นของกลุ่ม Generation Z

ถนนข้างหน้า

Tmall Global กำลังลงทุนในเนื้อหาและเทคโนโลยี ในขณะที่บริษัทยังคงพัฒนาจากชั้นวางอิเล็กทรอนิกส์ไปสู่งานแสดงสินค้าไลฟ์สไตล์ระดับโลกเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้บรรลุผลสำเร็จ บริษัทกำลังพยายามเสริมสร้างการมีส่วนร่วมผ่านวิดีโอสั้นและการสตรีมสดนอกจากนี้ยังสำรวจการใช้ AI เช่น การสร้างหน้าผลิตภัณฑ์และกลไกการกำหนดราคา