• 50% ของผู้บริโภคในเยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และสเปนใช้ตลาดออนไลน์ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
• AliExpress สำรวจผู้ซื้อมากกว่า 4,000 รายเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อทางออนไลน์ของพวกเขา

ผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสกำลังหาซื้อผลิตภัณฑ์กีฬาทางออนไลน์และชาวสเปน ในขณะที่นักช้อปชาวเยอรมันกำลังยุ่งอยู่กับการปรับปรุงตู้เสื้อผ้าของตน

พฤติกรรมการช้อปปิ้งในระดับชาติเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายได้รับการเปิดเผยโดย AliExpress ตลาดออนไลน์ระดับโลกในรายงาน Consumer Insights Report ฉบับแรกที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์

ชาวยุโรปเป็นทวีปของนักช้อปออนไลน์ โดย 94% ของผู้บริโภคที่สำรวจระบุว่าพวกเขาใช้จ่ายเงินออนไลน์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

“สิ่งที่เราเห็นได้จากรายงานข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคฉบับแรกนี้คือความหลงใหลในการช้อปปิ้งออนไลน์ในหมู่ชาวยุโรปมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงออกถึงตัวตน – เสื้อผ้าและความงาม” Gary Topp ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ AliExpress European กล่าวในแถลงการณ์

ในฝรั่งเศส ผลิตภัณฑ์ด้านความงามและสุขภาพเป็นที่ต้องการทางออนไลน์และในทุกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ โดย 53% ของนักช้อปใช้จ่ายออนไลน์มากกว่า €288 ($315) ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

กีฬาและความบันเทิงติดอันดับชาร์ตหมวดหมู่ผู้บริโภคในสเปน โดยที่ 58% ของผู้ซื้อรายงานว่าทำการซื้อที่เกี่ยวข้อง และในเยอรมนี ผู้บริโภคเกือบ 79% ซื้อเครื่องแต่งกายแบบดิจิทัลในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

ในขณะเดียวกัน มีงานปาร์ตี้เกิดขึ้นทั่ว Channel โดยชาวอังกฤษกว่าหนึ่งในสี่ระบุว่าพวกเขาเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์งานแต่งงานและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานทางออนไลน์

AliExpressทำการสำรวจผู้บริโภคมากกว่า 4,000 รายในฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และสหราชอาณาจักรในช่วงปลายปี 2023 และผลลัพธ์ที่ได้ก็ล้มล้างความคิดเดิมๆ บางประการ

ตัวอย่างเช่น ขออภัยแฟชั่นนิสต้าชาวฝรั่งเศส แต่นักช้อปชาวเยอรมันคือผู้นำเทรนด์ดิจิทัลตัวจริง

ทั่วทั้งสี่ตลาด หมวดหมู่เสื้อผ้า ได้แก่ ชุดชั้นใน ชุดนอน และรองเท้า ได้รับความนิยมมากที่สุด ตามมาด้วยความงามและสุขภาพ

ในขณะเดียวกัน ดูเหมือนว่าการนอนพักกลางวันของสเปนกำลังกระตุ้นให้เกิดการวิจัยผลิตภัณฑ์เชิงลึกอย่างจริงจัง ในขณะที่ 29% ของผู้ตอบแบบสำรวจในตลาดอื่นๆ ใช้เวลาออนไลน์สูงสุดสองชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการค้นหาสินค้า แต่หนึ่งในสี่ของผู้บริโภคในสเปนใช้เวลา 9 ถึง 10 ชั่วโมงในการท่องเว็บออนไลน์

ตลาดออนไลน์ครองตำแหน่งสูงสุด

รายงานของ AliExpress ยังให้ความกระจ่างว่าผู้คนเลือกใช้จ่ายเงินในส่วนใดบ้าง

“ยังมีการมุ่งเน้นที่ตลาดดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ควบคู่ไปกับเว็บไซต์ค้าปลีกของแบรนด์ต่างๆ ซึ่งเป็นสถานที่ปกติในการเรียกดูและซื้อ” AliExpress’ Topp กล่าว

ตลาดกลางอย่าง AliExpress ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคภายใต้กลุ่มอาลีบาบา อินเตอร์เนชันแนล ดิจิทัล คอมเมิร์ซ พิสูจน์แล้วว่าเป็นสถานที่ช้อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ใน ช่วงสามเดือนที่ผ่านมา 50% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาซื้อสินค้าในตลาดออนไลน์ ตามรายงาน

อายุมีบทบาทอย่างมากในการเลือกแหล่งช็อปปิ้ง

การช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มผู้ที่มีอายุระหว่าง 16 ถึง 24 ปี (26%) ลดลงเหลือ 8% ในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป ซึ่งกล่าวว่าพวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกโดยตรง

อย่างไรก็ตาม ผู้คนทุกกลุ่มอายุมีความเห็นตรงกันในประเด็นหนึ่งคือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจากอินฟลูเอนเซอร์ มากกว่าโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจากคนดัง

พฤติกรรมนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกที่เพิ่มมากขึ้นไปสู่การโต้ตอบแบบอีคอมเมิร์ซที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การสตรีมสดซึ่งช่วยให้ผู้ชมรับชมแบบเรียลไทม์ในขณะที่ผู้ดำเนินรายการลองใช้ผลิตภัณฑ์และตอบคำถามของพวกเขา กำลังช่วยตอบสนองความต้องการนี้

แม้ว่าจะเป็นกำลังสำคัญในอีคอมเมิร์ซของจีน แต่การสตรีมสดยังคงเป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นใหม่ในยุโรป ตามรายงาน ซึ่งได้รับความนิยมมากกว่าในหมู่ผู้บริโภคชาย