• 300,000 แบรนด์จะเข้าร่วมในวันคนประเภทเสด็จปี 2024 บนแพลตฟอร์ม Tmall ของอาลีบาบา
• TTG ลงทุน 13,000 ล้านหยวนในการรับส่งข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มและเงินอุดหนุนการตลาดสําหรับผู้ค้า

เทศกาลช้อปปิ้งโลก 11.11 ปี 2024 เริ่มต้นขึ้นเมื่อวันจันทร์ด้วยสิ่งจูงใจที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและมาตรการสนับสนุนผู้ค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba Group อย่าง Taobao และ Tmall

ผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากบัตรกํานัลและเงินอุดหนุนมูลค่า 30 พันล้านหยวน (4.3 พันล้านดอลลาร์) ในช่วงการช้อปปิ้งสองหน้าต่างในช่วงปลายเดือนตุลาคมและต้นเดือนพฤศจิกายน

11.11 หรือที่เรียกว่า Double 11 หรือวันคนโสด เป็นบารอมิเตอร์ของความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และปีนี้ก็ไม่ต่างกัน เนื่องจากแบรนด์ประมาณ 300,000 แบรนด์เข้ามาที่ Tmall เพียงอย่างเดียว

“11.11 ของปีนี้กําลังคลี่คลายเนื่องจากความเชื่อมั่นของผู้บริโภคชาวจีนกําลังดีขึ้น เรากําลังลงทุนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อจูงใจผู้ใช้และสนับสนุนผู้ค้าของเรา” Bo Liu รองประธานของ Alibaba Group และประธานของ Tmall กล่าวในแถลงการณ์

ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนรุ่นใหม่ในเมืองระดับล่าง ยังคงค่อนข้างสูง ตามรายงานล่าสุดของที่ปรึกษา McKinsey

Taobao และ Tmall Group (TTG) ตั้งเป้าที่จะใช้ประโยชน์จากการมองโลกในแง่ดีและศักยภาพในการใช้จ่ายเหล่านี้ด้วยความคิดริเริ่มมากมาย

การลงทุนรวมถึง 10 พันล้านหยวนเพื่อเพิ่มการเข้าชมข้ามแพลตฟอร์มและการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนแบรนด์และผู้ค้าที่เข้าร่วมใน 11.11 ในปีนี้

นอกจากนี้ การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ที่ SMEs และการเติบโตที่มีคุณภาพสูงยังสอดคล้องกับแนวโน้มการใช้จ่ายของผู้บริโภคแบบคัดเลือก ซึ่งผู้คนให้ความสําคัญกับคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผลิตภัณฑ์ที่สมดุลระหว่างราคาและคุณภาพ

ประโยชน์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

อาลีบาบากําลังเดิมพันครั้งใหญ่ในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในช่วงเวลานี้ โดยเสนอส่วนลดและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อในระบบนิเวศของแบรนด์และผู้ขายที่กว้างขวาง

การขายล่วงหน้าสําหรับเทศกาล 11.11 ปี 2024 เริ่มเวลา 20:00 น. ตามเวลาปักกิ่งของวันที่ 14 ตุลาคม ทําให้ผู้ซื้อมีโอกาสสต็อกรถเข็นก่อนเวลาชําระเงินสองหน้าต่างตั้งแต่วันที่ 21 ถึง 24 ตุลาคม และตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคมถึง 11 พฤศจิกายน

ในปีนี้ Alibaba กําลังเพิ่มโปรแกรมสมาชิก 88VIP เป็นสองเท่า ซึ่งมีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 42 ล้านคน ผู้ใช้เหล่านี้จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น แผนการผ่อนชําระปลอดดอกเบี้ย บริการคืนสินค้าระดับพรีเมียม และคูปองมูลค่าสูงมูลค่าประมาณ 20 พันล้านหยวน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีก่อนหน้า

Tmall และ Taobao ไม่ได้สนุกเลย Taobao Live แพลตฟอร์มการค้าสตรีมมิงแบบสดที่ตั้งอยู่ในแอป Taobao จะแจกจ่ายซอ่งแดงมูลค่า 2 พันล้านหยวนโดยร่วมมือกับผู้ค้า

ผู้บริโภคสามารถรวบรวมได้ถึง 1,500 หยวนต่อวันโดยการเข้าร่วมการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด และเพลิดเพลินไปกับโปรแกรมเงินอุดหนุน 10 พันล้านหยวนยอดนิยมของบริษัทพร้อมส่วนลดสูงสุด 80% สําหรับผลิตภัณฑ์แบรนด์มากมาย

การช้อปปิ้งก็ง่ายยิ่งขึ้นด้วยการรวม WeChat Pay เมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นตัวเลือกการชําระเงินสําหรับผู้ใช้จีนแผ่นดินใหญ่

การสนับสนุนสําหรับผู้ค้า

ในด้านผู้ค้า TTG กําลังดําเนินการที่สําคัญเพื่อลดต้นทุนการดําเนินงานและเพิ่มยอดขาย

แพลตฟอร์มนี้จะเป็นเจ้าภาพของแบรนด์ประมาณ 300,000 แบรนด์และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จํานวนมาก โดยมีจํานวนผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอเกินความคาดหมายแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จํานวนแบรนด์ที่เพิ่งเปิดตัวบน Tmall เพิ่มขึ้น 70% ในไตรมาสที่สามของปี 2024 ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพยายามของแพลตฟอร์มในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดและคุ้มค่าสําหรับผู้ขาย

เพื่อสนับสนุนผู้ค้าเหล่านี้ TTG กําลังจัดสรรเงิน 10 พันล้านหยวนให้กับโครงการริเริ่มการเข้าชมข้ามแพลตฟอร์ม และเพิ่มอีก 3 พันล้านหยวนเพื่ออุดหนุนค่าใช้จ่ายทางการตลาด บริษัทยังได้ยกเว้นค่าคอมมิชชั่นสําหรับเจ้าของร้าน Taobao ที่เข้าร่วมในวันที่ 11.11 ซึ่งให้การบรรเทาทางการเงินเพิ่มเติมแก่ SMEs

นอกจากนี้ TTG ยังได้อัปเกรดเครื่องมือวิเคราะห์และการสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ค้า ขณะนี้ผู้ค้ากว่าหนึ่งล้านรายใช้เครื่องมือ AI สําหรับการสร้างรูปภาพและข้อความ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาทีมออกแบบภายในองค์กรที่มีค่าใช้จ่ายสูง

อาลีบาบายังได้แนะนํามาตรการเพื่อลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับการคืนสินค้า ซึ่งอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สําคัญสําหรับผู้ค้า

บริการส่งคืนใหม่ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน Tuihuobao ได้ให้บริการผู้ค้าแล้ว 1 ล้านราย ช่วยลดต้นทุนการขนส่งคืนสินค้าลง 23%