• การส่งต่อไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของอาลีบาบา 168 ราย กรกฎาคม 2565 – มิถุนายน 2566 นำไปสู่การจับกุม 619 ราย
• “อาลีบาบายังคงยกระดับมาตรฐานต่อไป…เมื่อพูดถึงเรื่องการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา” ผู้ถือสิทธิ์กล่าว

ในขณะที่อาลีบาบากรุ๊ปปรับโครงสร้างใหม่ สิ่งหนึ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลง: การที่บริษัทให้ความสำคัญกับการปกป้องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

Matthew Bassiur รองประธานของ Alibaba และหัวหน้าฝ่ายบังคับใช้ IP ทั่วโลกกล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวกำลังปรับใช้อัลกอริทึมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ ‘ลิงก์ที่ซ่อนอยู่’ และการป้องกัน IPR ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจจับของปลอม

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา อาลีบาบาได้เริ่มดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่อย่างกว้างขวางที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยสร้างบริษัทโฮลดิ้ง กลุ่มธุรกิจ 6 กลุ่ม และบริษัทอิสระอื่นๆ จากภายในระบบนิเวศของตน ทีมงาน IPR ของอาลีบาบาทำงานอย่างใกล้ชิดกับกลุ่มธุรกิจเพื่อกำจัดผู้ไม่ประสงค์ดี

“ภารกิจของเราในการปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญายังคงเหมือนเดิม เราจะดีขึ้นจากที่นี่เท่านั้น” Bassiur ซึ่งดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบังคับใช้ทรัพย์สินทางปัญญาทั่วโลกของ Alibaba มาเกือบแปดปีกล่าว นับตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ทีมงานของ Bassiur เติบโตขึ้น โดยเพิ่มเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย IPR ในสำนักงานของ Alibaba ซึ่งรวมถึงวอชิงตัน ดี.ซี. ปารีส มิลาน มาดริด และหางโจว

แบรนด์และสมาคมต่าง ๆ กล่าวว่าพวกเขารู้สึกถึงผลประโยชน์ ตามรายงาน IPR ประจำปี ของอาลีบา บา บริษัทแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตในหางโจวได้มอบอำนาจให้บัญชีผู้ถือสิทธิ์มากกว่า 640,000 บัญชีที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาในปี 2565

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อปลายปีที่แล้ว แพลตฟอร์มป้องกันการออกแบบต้นฉบับของอาลีบาบาได้ปกป้องภาพถ่ายมากกว่า 800 ล้านภาพ วิดีโอแบบสั้นกว่า 56 ล้านรายการ และต้นฉบับการออกแบบมากกว่า 580,000 ฉบับ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อนักออกแบบกว่า 10,000 คน

“ท่ามกลางการปรับโครงสร้างใหม่ของอาลีบาบา ความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ของบริษัทในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญายังคงแน่วแน่” บ็อบ บาร์ชีซี ประธานกลุ่มพันธมิตรต่อต้านการปลอมแปลงระหว่างประเทศกล่าว IACC เป็นพันธมิตรกับอาลีบาบามาตั้งแต่ปี 2555 และ Barchiesi ได้ให้การเป็นพยานต่อหน้ารัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาว่าอาลีบาบาเป็นมาตรฐานทองคำในการบังคับใช้ทรัพย์สินทางปัญญา

การต่อสู้กับอาชญากร ตั้งแต่คนขโมยของในร้านไปจนถึงคนลอกเลียนแบบ กำลังมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย อาชญากรรมการ ค้าปลีกในสหรัฐฯ สร้างความสูญเสียให้กับอุตสาหกรรมในปีที่แล้วมากกว่า 112 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นเกือบ 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยผู้ไม่ประสงค์ดีมีความซับซ้อนมากขึ้น ตามรายงานประจำปีของ National Retail Federation ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาได้เพิ่มงบประมาณโซลูชันด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ในปีที่ผ่านมา

การปราบปรามดำเนินต่อไป

โปรแกรมต่อต้านการปลอมแปลงของอาลีบาบายังคงครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ เมื่ออาลีบาบาระบุเป้าหมายออนไลน์เพื่อการสอบสวน พวกเขาจะถูกติดตามแบบออฟไลน์เพื่อระบุจุดผลิตหรือจัดจำหน่ายสำหรับการดำเนินการของตำรวจ ข้อมูลล่าสุดของอาลีบาบา ครอบคลุมตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2565 ถึงมิถุนายน 2566 แสดงให้เห็นการอ้างอิงถึงหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย 168 ราย ซึ่งนำไปสู่การจับกุม 619 ราย และการปิดสถานที่ 257 แห่ง มูลค่ารวมของคดีนี้อยู่ที่ประมาณ 159 ล้านดอลลาร์

ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น อาลีบาบาตอบสนองต่อคำขอข้อมูลของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลายพันรายการ การสนับสนุนนี้นำไปสู่การจับกุมเพิ่มเติม 751 ราย และการปิดสถานที่ 273 แห่ง

Specialized บริษัทจักรยานสัญชาติแคลิฟอร์เนียได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Alibaba มานานกว่าทศวรรษในการต่อต้านการปลอมแปลง และยืนยันว่าความมุ่งมั่นของกลุ่มบริษัทจักรยานในหางโจวในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญายังคงแน่วแน่

“ความพยายามล่าสุดของอาลีบาบาประสบความสำเร็จอย่างมาก และอาลีบาบายังคงยกระดับมาตรฐานสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่จะปฏิบัติตามในเรื่องการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา” แอนดรูว์ เลิฟ ผู้จัดการฝ่ายปกป้องแบรนด์ระดับโลก ส่วนประกอบจักรยานเฉพาะทาง กล่าว

สภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน

แน่นอนว่าการบังคับใช้มีแง่มุมที่หลากหลายมากขึ้น เนื่องจากผู้ไม่ประสงค์ดีมีความซับซ้อนมากขึ้นในการใช้กลุ่มแชทและโซเชียลมีเดีย

แนวโน้มที่ซับซ้อนอย่างหนึ่งนั้นเกี่ยวข้องกับลิงก์ที่ซ่อนอยู่เพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่ละเมิด ผู้ขายออนไลน์สร้างรายการสินค้าที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องและไม่มีอันตราย แต่จริงๆ แล้วนำเสนอสินค้าที่แตกต่างและเป็นของปลอม เพื่อโปรโมตรายการล่อเหล่านี้โดยไม่ต้องระบุโดยตลาด ผู้ค้ามนุษย์ในสินค้าลอกเลียนแบบใช้โซเชียลมีเดียและกลุ่มแชทเพื่อทำการตลาดของปลอม กลุ่มแชทที่โปรโมตลิงก์ที่ซ่อนอยู่กำลังแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและแอปส่งข้อความ และลิงก์ที่เกี่ยวข้องมักจะเปิดให้ใช้งานได้ในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ

“นี่คือ Wild West ในการต่อสู้กับของปลอม แอปโซเชียลมีเดียและแชทต้องอยู่บนโต๊ะและเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน เห็นได้ชัดว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการควบคุมแพลตฟอร์มของตนเอง หากไม่เป็นเช่นนั้น ลิงก์ที่ซ่อนอยู่จะยังคงเฟื่องฟูต่อไป” Bassiur จาก Alibaba กล่าว

ในส่วนของอาลีบาบาได้ทำงานเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากแผนการชั่วร้ายดังกล่าวโดยการสร้างอัลกอริธึมตามข้อมูลในอดีตเพื่อระบุและลบรายชื่อหลายพันรายการที่นำเสนอการขายที่ซ่อนอยู่ในเชิงรุก

การปรับปรุงเทคโนโลยี

ผู้ค้าปลีกหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยสนับสนุนการป้องกันการสูญหายหรือการปกป้องทรัพย์สิน การสำรวจประจำปีของ NRF พบว่ามากกว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามกำลังค้นคว้าเทคโนโลยี รวมถึงการวิเคราะห์การตรวจจับการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ แต่มีเพียง 13% เท่านั้นที่ได้นำโซลูชันประเภทนี้ไปใช้อย่างเต็มที่

เมื่อปีที่แล้ว นวัตกรรมทางเทคโนโลยีของอาลีบาบาเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา ได้แก่ การพิมพ์ลายนิ้วมือของวิดีโอ ลายน้ำของวิดีโอ และอัลกอริธึมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

“ความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของอาลีบาบาในการปกป้องแบรนด์และผู้บริโภคทำให้ฉันตกตะลึง” ยามิช ยาคูบ ผู้ช่วยทูตด้านทรัพย์สินทางปัญญาแห่งสหราชอาณาจักรประจำสภาความร่วมมืออ่าวเปอร์เซีย ณ สถานทูตอังกฤษในกรุงริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย

อาลีบาบายังได้อัปเดตโปรแกรมตรวจสอบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา Queqiao ซึ่งสมาชิกของ Alibaba Anti-Counterfeiting Alliance (AACA) จะแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการตรวจจับการปลอมแปลง และข้อมูลที่สำคัญอื่นๆ จากเจ้าของแบรนด์ ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับอาลีบาบาในการระบุและจัดการกับกรณีต่างๆ การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

AACA เป็นความร่วมมือระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมโดยอาลีบาบาและผู้ถือสิทธิ์ โดยจัดตั้งเวทีสำหรับความร่วมมือ การแลกเปลี่ยนข้อมูล และการสนับสนุนการดำเนินการบังคับใช้กฎหมาย ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 ถือเป็นพันธมิตรรายแรกของโลกระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเจ้าของแบรนด์ AACA เติบโตอย่างรวดเร็วจากสมาชิกดั้งเดิม 30 รายเป็นผู้ถือสิทธิ์ 221 รายจาก 21 ประเทศซึ่งเป็นตัวแทนของแบรนด์เกือบ 1,200 แบรนด์

อาลีบาบาได้ปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับผ่านพฤติกรรมของบัญชี การจดจำคุณลักษณะ และการรู้จำอักขระด้วยแสง ซึ่งแปลงข้อความที่พิมพ์เป็นไฟล์ภาพดิจิทัลสำหรับโปรแกรมสแกนเอกสาร เมื่อระบุได้แล้ว ผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์จะถูกส่งต่อไปยังผู้ถือสิทธิ์เพื่อยืนยัน และสามารถลบออกได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

“เราพึ่งพาเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในโลกเพื่อกำจัดของปลอม” Bassiur จาก Alibaba

การผลักดันการต่อต้านการปลอมแปลงในวงกว้างได้รับการยกย่องแม้กระทั่งในระดับรัฐบาล

“บริษัทปฏิบัติตามคำสัญญาอย่างต่อเนื่องและยังคงแสดงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการต่อสู้กับผู้ลอกเลียนแบบโดยรวม ความเป็นผู้นำและความร่วมมือของอาลีบาบาในด้านการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาได้รับการชื่นชมอย่างมาก” เจมส์ แมนคูโซ ผู้อำนวยการศูนย์ประสานงานสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา กล่าว