เมื่อพระเจ้าชาร์ลส์ที่ 3 ขึ้นครองราชย์เป็นกษัตริย์แห่งสหราชอาณาจักรและเครือจักรภพเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม พระองค์ได้นำถุงมือในพิธีบรมราชาภิเษกของปู่จอร์จที่ 6 มาใช้ซ้ำเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืน

ถุงมือนี้ผลิตโดย Dents ในปี 1937 บริษัทเล็กๆ ในอังกฤษแห่งนี้ยังประดิษฐ์ถุงมือในพิธีบรมราชาภิเษกของสมเด็จพระราชินีนาถเอลิซาเบธที่ 2 ในปี 1953 และก่อนหน้านั้นสำหรับพระเจ้าจอร์จที่ 5 ในปี 1911 สมาชิกของราชวงศ์ได้สวมถุงมือ Dents ในงานที่เป็นทางการน้อยลงมาหลายชั่วอายุคน

“เรามีประวัติศาสตร์อันยาวนานและรุ่งโรจน์ร่วมกับราชวงศ์ และเราภูมิใจกับมันมาก” เดโบราห์ มัวร์ ซีอีโอของ Dents กล่าวกับ Alizila ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทในวอร์มินิสเตอร์ ทางตะวันตกเฉียงใต้ของอังกฤษ

Charles III มีประวัติอันยาวนานในการสนับสนุนความยั่งยืน ในฐานะเจ้าชายแห่งเวลส์ พระองค์ได้เปลี่ยนที่ดินแห่งหนึ่งของพระองค์ให้เป็นธุรกิจเกษตรอินทรีย์ และมีส่วนร่วมอย่างมากใน COP26 ซึ่งเป็นการประชุมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของสหประชาชาติ

ในระหว่างพิธีราชาภิเษก กษัตริย์จะทรงสวมถุงมือสวมมงกุฎที่พระหัตถ์ขวาเพื่อจับคทา ถุงมือนี้ทำมาจากหนังเด็กสีขาวและปักด้วยด้ายโลหะสีทอง ลวด และหนามเตยในรูปแบบของสัญลักษณ์ประจำชาติ ซึ่งรวมถึงกุหลาบทิวดอร์ ดอกธิสเซิล ดอกแชมร็อก ใบโอ๊ก และลูกโอ๊ก สำนักพระราชวังบักกิงแฮมระบุในถ้อยแถลง

ด้านหลังของถุงมือมีมงกุฎของดยุกปักเหนือแขนเสื้อและซับในผ้าซาตินสีแดง Dents ดำเนินงานอนุรักษ์ถุงมือก่อนพิธีบรมราชาภิเษก “เราภูมิใจมากที่ได้รับการขอให้อนุรักษ์ถุงมือนี้ไว้” เดนท์ส มัวร์กล่าว

หัตถ์ของพระราชา

Dents ผลิตถุงมือให้กับสังคมชั้นสูงของอังกฤษมาเกือบ 250 ปีแล้วโดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน โดยทำให้หนังหมาดก่อน แล้วจึงค่อยตัดรอยตำหนิบนผิวหนังตามธรรมชาติออกด้วยมือโดยใช้กรรไกร

สามารถทำถุงมือแต่ละคู่ได้มากกว่า 70 ชิ้น การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นเพียงอย่างเดียวของกระบวนการตั้งแต่มีไฟฟ้าเข้ามาก็คือช่างฝีมือจะเย็บชิ้นส่วนเหล่านี้เข้าด้วยกันโดยใช้เครื่องจักรแทนการใช้เข็มและด้าย

Dents ผลิตถุงมือจากหนัง 4 ชนิด ได้แก่ หนังแกะ หนังกวางจากอเมริกาเหนือ ขนแกะจากแอฟริกาเหนือ และหนังเพกคารี ซึ่งเป็นหนังหรูหราหายากที่เก็บเกี่ยวจากสัตว์ป่าคล้ายหมูที่พบมากในอเมริกาใต้

ในฐานะเจ้าฟ้าชายแห่งเวลส์ พระเจ้าชาร์ลส์ที่ 3 ทรงมอบใบสำคัญแสดงสิทธิอันทรงเกียรติแก่ Dents ในฐานะซัพพลายเออร์ประจำของราชวงศ์ และเนื่องด้วยเกียรติประวัติด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมของบริษัท ขั้นตอนการสมัครขอ Royal Warrant ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่โรงงานพลังงานแสงอาทิตย์ การรีไซเคิลขยะ ไปจนถึงสวัสดิภาพของสัตว์

“คุณต้องทำงานเพื่อมัน คุณไม่เพียงแค่ได้รับมัน” มัวร์ผู้เห็นสิทธิ์ในการแสดง Royal Arms ที่ถ่ายทอดโดย kitemark กล่าวเพื่อเป็นความภาคภูมิใจและเป็นข้อมูลประจำตัวอันมีค่าในการชนะใจลูกค้า “มันช่วยได้ โดยเฉพาะในตลาดส่งออก” เธอกล่าวเสริม

ประมาณ 90% ของผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน จากผลสำรวจที่จัดทำโดย Bain & Co บริษัทที่ปรึกษา การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 14% ของผู้บริโภคมีความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและยุโรป ซึ่งมากกว่า 8% ในสหรัฐอเมริกา

เดนท์อยู่ในบริษัทที่ดี แบรนด์มรดกอังกฤษอื่นๆ เช่น เจ้าของ Royal Warrants สองแบรนด์ Fortnum & Mason ก็กำลังขยายธุรกิจในจีนและเพิ่มความพยายามด้านความยั่งยืนเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ฉลาดกว่ารายนี้

ผู้ส่งออกของอังกฤษ

Dents ยังเป็นเรื่องราวความสำเร็จในการส่งออกของอังกฤษ โดยพึ่งพามรดกของอังกฤษ เทรนด์ล่าสุดของผู้บริโภค และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรมค้าปลีกเพื่อดึงดูดผู้บริโภคทั่วโลก ตลาดหลักที่เติบโตเร็วที่สุดคือจีน ซึ่งเพิ่งเปิดตัวบน Tmall ตลาดดิจิทัลของยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของ Alibaba Group

“ตลาดจีนจะเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเราในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า” มัวร์กล่าว

Dents ยอมรับการส่งออกเป็นเชื้อเพลิงการเติบโตท่ามกลางฉากหลังของอุตสาหกรรมการผลิตถุงมือที่หดตัวในสหราชอาณาจักร

“ฉันคิดว่ามีโรงงานเหลืออยู่ประมาณสองแห่งทั่วสหราชอาณาจักร และเราก็เป็นหนึ่งในนั้น” มัวร์กล่าว Dents ส่งออกไปยังประมาณ 40 ประเทศ รวมถึงการขายผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท

บริษัทในยุโรปที่ส่งออกมีแนวโน้มที่จะรักษาความสามารถระดับสูงและใช้เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้พวกเขาดึงดูดลูกค้า ตามการสำรวจครั้งใหม่โดยอาลีบาบา การสำรวจพบว่าตลาดออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจส่งออกได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสร้างร้านค้าอิฐและปูนในเขตอำนาจศาลที่ไม่คุ้นเคย

เรื่องจีน

เมื่อมัวร์เริ่มต้นที่ Dents เมื่อ 33 ปีที่แล้ว บริษัทจัดจำหน่ายในประเทศจีนผ่านห้างสรรพสินค้าแบบเก่าเป็นหลัก และยอดขายก็เล็กน้อยสำหรับกลุ่ม สิ่งนี้เปลี่ยนไปเมื่อ Dents เปิดตัวบน Tmall Global ของ Alibaba ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ข้ามพรมแดนที่ใหญ่ที่สุดของจีนเมื่อสองปีก่อน ยอดขายบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นสองเท่าจากประมาณ 500,000 ปอนด์ (620,000 ดอลลาร์) ในปีแรกเป็น 1 ล้านปอนด์ในปีที่สอง

“จำไว้เสมอว่านี่คือช่วงโควิด เราประหลาดใจมาก” มัวร์ซึ่งเดินทางไปจีนมาประมาณ 38 ปีและติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกกล่าว

สำหรับแบรนด์ที่ก่อนหน้านี้ค่อนข้างไม่เป็นที่รู้จักในจีน การเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้เกิดขึ้นได้กับ Tmall Global เท่านั้น ตามคำกล่าวของ Catherine Cui ผู้รับผิดชอบการขายผลิตภัณฑ์ Dents ในประเทศจีนในบทบาทของเธอที่ Super-in Group ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่าย

“ฉันแค่คิดวิธีอื่นที่จะทำให้แบรนด์เติบโตถึงล้านปอนด์ภายในสองปีไม่ได้ ฉันคิดว่าวิธีที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างแบรนด์ให้เติบโตคือผ่าน Tmall” Cui กล่าว

ประมาณหนึ่งในสี่ของธุรกิจในยุโรปกว่า 9,000 แห่งที่สำรวจเมื่อต้นปีนี้โดยอาลีบาบากล่าวว่าพวกเขาเริ่มทำงานกับตลาดออนไลน์ในช่วงที่เกิดโรคระบาดเพื่อเพิ่มการส่งออก

Cui ตั้งเป้าที่จะเพิ่มรายได้ในจีนของ Dents เป็นสองเท่าอีกครั้งในปีนี้ และยังคงลงทุนต่อไปเพื่อให้ทันกับแนวโน้มการบริโภคล่าสุด

“เราต้องการทำให้แบรนด์มีมูลค่าถึง 2 ล้านปอนด์ในปีนี้ จากนั้นเราสามารถใช้เวลา ทรัพยากร และเงินมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับตลาดจีน” Cui กล่าว

บริการถุงมือขาว

แฟชั่นเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วตามวัฒนธรรมสมัยนิยม Dents ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2320 และก้าวทันยุคสมัยและกลายเป็นผู้นำเทรนด์ด้วยตัวมันเอง ในละครย้อนยุคเรื่อง Bridgerton ยอดนิยมของ Netflix สังคมชั้นสูงในลอนดอนได้สวมเสื้อผ้าของตน ทำให้เกิดกระแสความคลั่งไคล้ไปทั่วโลกกับถุงมือแบบสวมเหนือศอก

เพื่อเป็นการตอกย้ำความสัมพันธ์กับชนชั้นสูงของอังกฤษ ผลิตภัณฑ์ของ Dents ได้นำเสนอในซีรีส์ยอดนิยม เช่น Downton Abbey และ The Queen

การสวมถุงมือยกเว้นในที่เย็นจัดเคยถูกมองว่าเป็นนิสัยของคนรุ่นเก่า สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน ซึ่งในช่วง 20 เดือนที่ผ่านมา Dents ได้เห็นยอดขายถุงมือสตรีที่เฟื่องฟู มัวร์กล่าว

“เรารู้ว่าเราเป็นแบรนด์เก่าแก่ที่แข็งแกร่ง แต่สิ่งที่ช่วยได้คือ Tmall แสดงให้เราเห็นว่าเราเป็นแบรนด์มรดกที่เจ๋ง เพราะคนหนุ่มสาวให้ความสนใจกับแบรนด์นี้มาก” มัวร์กล่าว

การแปลงเป็นดิจิทัลยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มองเห็นและปรับตัวเข้ากับเทรนด์การบริโภคใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว Dents สังเกตเห็นจากข้อมูลของ Tmall ว่าถุงมือขับรถของบริษัทได้รับความนิยมในจีน พวกเขาได้รับซองเพิ่มเติมเมื่อ James Bond ของ Daniel Craig ใส่พวกเขาใน Spectre และ Skyfall

จีนและฮ่องกงเป็นตลาดนาฬิกาที่ใหญ่ที่สุดในโลก 2 แห่ง และ Dents พบว่าผู้ชายต้องการสวมถุงมือและอวดนาฬิการะดับไฮเอนด์ของตน จึงได้ทำถุงมือขับรถที่มีช่องเจาะหน้าปัด

“ผู้ชายชอบที่จะมีรถเท่ๆ นาฬิกาสวยๆ และถุงมือขับรถ… มันขายดีจริงๆ” มัวร์กล่าว

ผู้บริโภคชาวจีนยังชื่นชอบถุงมือหน้าจอสัมผัสของ Dents ซึ่งมีวัสดุนำไฟฟ้าเพื่อให้ผู้สวมใส่สามารถใช้งานสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้โดยไม่ต้องถอดถุงมือ

นักท่องเที่ยวจีน

ตั้งแต่จีนกลับมาเปิดทำการอีกครั้งในปีนี้ นักท่องเที่ยวจีนกลับทำได้เพียงช้าๆ กลับไปยังสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น ลอนดอน เนื่องจากการขาดแคลนเที่ยวบิน แต่แล้ว Dents ได้เห็นลูกค้าชาวจีนกลับไปที่เคาน์เตอร์ที่ห้างสรรพสินค้าชื่อดังของอังกฤษ เช่น Harrods, Selfridges และ Liberty London

มัวร์คาดหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแบรนด์บน Tmall

“เมื่อแขกต่างชาติไม่ว่าจะสัญชาติใดก็ตามมาและเห็นแบรนด์ของเราในห้างสรรพสินค้าใหญ่ๆ ฉันคิดว่านั่นทำให้แบรนด์มีอำนาจ” เธอกล่าว

Cui ชี้ให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวจีนมีแนวโน้มที่จะซื้อถุงมือของ Dents ในห้างสรรพสินค้าในสหราชอาณาจักรหากพวกเขารู้จักแบรนด์จาก Tmall และมันก็ใช้งานได้อีกทางหนึ่งด้วย

“หากพวกเขาเดินทางไปลอนดอนและเห็น Dents ในร้านค้าจริง พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่จีนและพบว่าเรานำเสนอสิ่งเดียวกันบน Tmall ด้วย” เธอกล่าว