ผู้บริโภคส่วนใหญ่ทั่วโลกต้องการใช้ชีวิตแบบยั่งยืนมากขึ้น และกำลังมองหาวิธีที่จะทำเช่นนั้น ตามรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดีโดยกลุ่มอาลีบาบา

ผู้คนในตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย เช่น ฟิลิปปินส์ ไทย และมาเลเซีย มีความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการบริโภคอย่างยั่งยืนมากกว่า 87% ในจำนวนนี้ มากกว่าประเทศอื่นๆ ที่สำรวจ

การค้นพบนี้นำเสนอโอกาสสำหรับบริษัทต่างๆ ในการก้าวขึ้นและสนับสนุนลูกค้าบนเส้นทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของพวกเขา

Liu Wei กล่าวว่า “การบริโภคอย่างยั่งยืนมีความสำคัญต่อสิ่งแวดล้อม และในขณะเดียวกันก็เป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจต่างๆ รวมถึงเศรษฐกิจดิจิทัลโดยรวมในการพัฒนาที่ยาวนานสู่อนาคตที่ยั่งยืนสำหรับทุกคน” ซึ่งเป็นผู้นำกลยุทธ์ ESG ของ Alibaba Group

ที่ซึ่งผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการช้อปปิ้งอย่างยั่งยืนมากที่สุด

ประเทศในเอเชียที่ผู้บริโภคเห็นด้วย: “ฉันให้ความสำคัญกับการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน”

การสำรวจซึ่งจัดทำโดยนักวิจัย Yonder Consulting ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร สำรวจความคิดเห็นจากผู้คนกว่า 14,000 คนใน 14 ตลาดทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป ตะวันออกกลาง และเอเชีย เพื่อวัดความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน

ในขณะที่ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาดำเนินการอย่างยั่งยืนแล้ว แต่ 73% ยินดีรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

ผู้บริโภคในบางภูมิภาคมีความเต็มใจมากกว่าที่อื่น โดยผู้คนในตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย (88%) สนใจการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างยั่งยืนมากที่สุด เมื่อเทียบกับตลาดเอเชียที่พัฒนาแล้ว (66%) และยุโรป (66%)

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่นอาลีบาบาจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

อาลีบาบาในหางโจวกำลังสนับสนุนให้ผู้บริโภคดำเนินการอย่างยั่งยืนผ่านเครื่องมือบัญชีแยกประเภทคาร์บอนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบการจับจ่ายแบบคาร์บอนต่ำและให้ส่วนลดในการจับจ่ายเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่ยั่งยืน

นักช้อปกว่า 180 ล้านคนเข้าร่วมในการลดการปล่อยคาร์บอนผ่านบัญชีแยกประเภทในปีที่สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม ตามรายงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ของกลุ่มที่เผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดี

“ESG จะยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญของ Alibaba Group และเป้าหมายในการสร้างมูลค่าที่เหนือกว่าธุรกิจผ่าน ESG จะไม่เปลี่ยนแปลง” Daniel Zhang ประธานและซีอีโอของ Alibaba Group กล่าวในรายงาน

ธุรกิจสามารถช่วยผู้บริโภคตัดสินใจเลือกอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

ผู้บริโภคถูกถามว่าสิ่งใดต่อไปนี้ (หากมี) ที่สนับสนุนให้คุณใช้ชีวิตอย่างยั่งยืนมากขึ้น? เลือกได้ถึงห้าวิธี

เอาชนะความท้าทาย

พฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังพัฒนา แต่อุปสรรคยังคงอยู่ตามที่การสำรวจเน้นย้ำ

ผู้ตอบแบบสอบถามอ้างถึงการขาดความสะดวก (53%) ข้อมูล (48%) และทางเลือกที่หาซื้อได้ (45%) ว่าเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน

ความสะดวกสบายเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักช้อปในตลาดเอเชีย โดย 61% กล่าวว่าพวกเขาจะเลือกทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหากเข้าถึงได้ง่ายเท่านั้น

การขาดความไว้วางใจในการสร้างแบรนด์ยังสามารถขัดขวางผู้คนจากการเลือกเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดย 38% ของผู้บริโภคทั่วโลกตั้งคำถามถึงแรงจูงใจและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดว่ายั่งยืน

“เราเชื่อว่าบริษัทต่าง ๆ สามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคได้ดีขึ้นด้วยการจัดการกับช่องว่าง ‘พูด-ทำ’ ของพวกเขาเอง เช่น มีความโปร่งใสมากขึ้นและมุ่งมั่นกับการเรียกร้องด้านความยั่งยืน และสนับสนุนแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนด้วยข้อมูล” Liu กล่าว

ในขณะที่การสำรวจเน้นถึงความท้าทาย ยังนำเสนอวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถส่งเสริมความยั่งยืนของผู้บริโภค

ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการปรับราคาของผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน (61%) การลดพลาสติกและบรรจุภัณฑ์แบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง (55%) และการเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย (47%) คือสามวิธีที่ธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างได้สูงสุด

ในส่วนของอาลีบาบาได้ทำงานเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและเพิ่งรายงานว่าการปล่อยมลพิษจากการดำเนินงานโดยตรงลดลง 12.9% ในช่วงปีงบประมาณ 2023