นักช้อปชาวจีนที่มีอำนาจทางดิจิทัลกำลังใช้การซื้อเพื่อแสดงออกถึงตัวตนมากขึ้น ตาม Tmall ตลาดออนไลน์ของ Alibaba Group และบริษัทที่ปรึกษา Bain & Co.

ในรายงานที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้ ทั้งคู่จัดกลุ่มผู้บริโภคชาวจีนออกเป็น 8 ประเภท เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ นำทาง ตลาดผู้บริโภคมูลค่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ของจีน

“ลัทธิบริโภคนิยมเชิงสัญลักษณ์ที่มีความสำคัญทางสังคมเกิดขึ้นในประเทศจีน” Jifeng Luo รองศาสตราจารย์ภาควิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลัย Shanghai Jiao Tong กล่าวในรายงาน

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้ซื้อมีการเลือกมากขึ้น – แต่ก็เต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้น – สำหรับเครื่องแต่งกายระดับไฮเอนด์เครื่องสำอางและอุปกรณ์การดูแลสัตว์เลี้ยง เนื่องจากการ ซื้อสินค้าเหล่านี้เป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงออกและช่วยให้พวกเขาสร้างเอกลักษณ์ของตน

ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็หันไปหาของใช้ทดแทนอเนกประสงค์ที่มีราคาถูกกว่าในหมวดไลฟ์สไตล์พื้นฐาน เช่น ของใช้ส่วนตัว ของใช้ในครัว และคอมพิวเตอร์

การค้นพบนี้สะท้อน เอกสารไวท์เปเปอร์ล่าสุดที่ร่วมเขียนโดย Tmall และบริษัทที่ปรึกษา Ernst & Young ที่พบว่าผู้บริโภคชาวจีนชอบผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ในสถานการณ์การดำรงชีวิตที่หลากหลาย

เพื่อให้ตามทัน ความเข้าใจของแบรนด์ที่มีต่อผู้บริโภคจำเป็นต้องมีความแตกต่างมากขึ้น เติ้งกล่าว

แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถก้าวล้ำนำหน้าด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนอารมณ์และสุนทรียภาพกับผู้บริโภค และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอย่าง Tmall