Idle Fish ตลาดดิจิทัลมือสองของ Alibaba Group ได้อัปเกรดฟีเจอร์การตรวจสอบสิทธิ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตรวจสอบสินค้าที่ซื้อขายบนแพลตฟอร์มได้

การอัปเกรดนี้ช่วยให้ผู้บริโภคเพิ่มจำนวนแบรนด์ที่สามารถยืนยันตัวตนได้บนแพลตฟอร์มเป็นสองเท่า ขณะนี้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบสินค้ามากกว่า 18 ล้านรายการบนแพลตฟอร์มและรวบรวมรายงานโดยละเอียดภายในแปดชั่วโมง

“เราต้องการให้ผู้ขายและผู้ซื้อมีความมั่นใจอย่างแท้จริงเมื่อซื้อขายกับ Idle Fish” Li Yong ผู้จัดการทั่วไปของร้านค้าและศูนย์บริการของ Idle Fish กล่าว

ผู้คนมากกว่า 180 ล้านคนใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายของมือสองในปี 2020 ซึ่งมีขนาดตลาดถึง 374.5 พันล้านหยวน (54 พันล้านดอลลาร์) ตามรายงานของ iiMedia Research

การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าการขาดความไว้วางใจและความเสี่ยงในการซื้อของปลอมทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 30% หยุดใช้แพลตฟอร์ม ทำให้ผู้บริโภคกังวลมากที่สุด

Idle Fish กล่าวว่ากำลังเสริมความสามารถในการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อสร้างความไว้วางใจในการซื้อขายของมือสอง ลดเวลาที่ต้องใช้ในการทำธุรกรรมจากเฉลี่ย 5 วันเหลืออย่างน้อย 3 วันโดยลดเวลาในการตรวจสอบสิทธิ์

Idle Fish ยังทำงานร่วมกับสถาบันรับรองความถูกต้องเพื่อให้เข้าถึงรายงานการตรวจสอบสิทธิ์ได้มากขึ้น ในอดีต ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้เพียงว่าสินค้าที่ซื้อขายเป็นของแท้หรือไม่ หลังการอัปเกรด พวกเขาสามารถดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสภาพของสินค้าในภาพถ่ายความละเอียดสูง รวมถึงเครื่องหมายที่บ่งชี้ว่าเป็นของปลอม

Idle Fish กล่าวว่าผู้บริโภคสามารถขอเงินคืนได้หากได้รับสินค้าปลอมแม้ว่าจะใช้บริการตรวจสอบสิทธิ์หรือหากสินค้าที่ซื้อสูญหายหรือล่าช้าระหว่างการขนส่ง

ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวในจีนยอมรับการบริโภคที่ยั่งยืน และพวกเขายังเป็นนักล่าราคาต่อรองที่กระตือรือร้นอีกด้วย กว่า 40% ของผู้บริโภคบน Idle Fish มาจาก Generation Z ซึ่งเกิดหลังปี 1995 โดยส่วนใหญ่มาจากเมืองชั้นหนึ่งหรือชั้นสองของจีน ตามข้อมูลของแพลตฟอร์ม