• Tmall ทุ่มเททรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่สําคัญเพื่อสนับสนุนแบรนด์ในปี 2025
• เครื่องมือ AI ที่อัปเกรดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ค้าและ ROI ในขณะที่คุณสมบัติใหม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการซื้อซ้ํา

ผู้บริหารประกาศในงาน Top Talk เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า Tmall ตลาด B2C ของ Alibaba Group กําลังให้คํามั่นสัญญา “ทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่ไม่เคยมีมาก่อน” เพื่อสนับสนุนแบรนด์ในปี 2025

การมุ่งเน้นที่การเติบโตของแบรนด์ของแพลตฟอร์มให้ผลลัพธ์ในปี 2024 มากกว่า 4,100 แบรนด์สร้างรายได้มากกว่า 100 ล้านหยวนต่อปี ในขณะที่ยอดขายรวมของแบรนด์เหล่านี้เพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตที่มั่นคงแม้จะมีฐานสูง

“แบรนด์ที่ประสบความสําเร็จไม่เพียงแต่เป็นผู้นําในด้านประสิทธิภาพ GMV เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มและความคิดสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนความต้องการของผู้บริโภคด้วยการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม” Liu Bo รองประธานของ Alibaba Group และประธานของ Tmall อธิบาย “แบรนด์เหล่านี้ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ส่งเสริมผู้บริโภคที่ภักดี และมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาระยะยาวที่ยั่งยืน”

เพิ่มความสําเร็จของแบรนด์ด้วยทรัพยากรที่ได้รับการปรับปรุง

Tmall ประกาศในงาน Top Talk ปี 2025 ว่าโปรแกรมส่วนลดค่าคอมมิชชั่นจะขยายไปยังผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ตามผลลัพธ์ที่ประสบความสําเร็จในโปรแกรมนําร่องสําหรับหมวดหมู่ที่เลือก 90% ของแบรนด์ในโครงการนําร่องมีการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักและได้รับเงินคืน ณ สิ้นเดือนมีนาคม ตัวอย่างเช่น MUJI ยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกของญี่ปุ่นมียอดขายเติบโต 40% เมื่อเทียบเป็นรายปีในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมรวมกัน MUJI ได้รับรางวัลจากการประหยัดต้นทุนการดําเนินงานได้กว่า 3 ล้านหยวน ซึ่งสามารถนําไปลงทุนใหม่ในธุรกิจได้

แพลตฟอร์มนี้จะเพิ่มการสนับสนุนสําหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ รวมถึงเครื่องมือทางการตลาดใหม่และการขยายวงจรการบ่มเพาะผลิตภัณฑ์จาก 30 วันเป็น 90 วัน แคมเปญ “Tmall Super Launch” ประสบความสําเร็จเป็นพิเศษ ทําให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ 34,000 รายการมียอดขายเกิน 10 ล้านหยวนต่อรายการ คุณลักษณะนี้เพียงอย่างเดียวสร้างยอดขายรวม 100 พันล้านหยวนในปี 2024

เพิ่มการเติบโตของผู้ใช้เป็นสองเท่า

Taobao และ Tmall ยังคงมีการเติบโตของผู้ใช้โดยรวมที่แข็งแกร่ง แพลตฟอร์มนี้มีผู้บริโภคที่ใช้งานอยู่หนึ่งพันล้านรายต่อปี และเห็นการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญทุกปีของผู้ซื้อครั้งแรกในไตรมาสแรกของปี 2025

ที่ Top Talk Liu เน้นย้ําถึงศักยภาพการเติบโตของแบรนด์ผ่านการเจาะฐานผู้บริโภคจํานวนมากบนแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบน Tmall ได้รับผู้บริโภคที่กระตือรือร้นหลายสิบล้านคนต่อปี โดยสมาชิกความภักดีต่อแบรนด์มีส่วนสนับสนุนมากกว่า 50% ของยอดขายทั้งหมด

เพื่อเพิ่มการซื้อซ้ํา Tmall กําลังเพิ่มการลงทุนในโปรแกรมความภักดีเฉพาะแบรนด์และทั่วทั้งแพลตฟอร์ม แบรนด์จะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกผ่านจุดเชื่อมต่อสมาชิกใหม่ในผลการค้นหา คําแนะนํา และตะกร้าสินค้าของ Taobao

เพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI

มีการแนะนําการอัปเกรดที่สําคัญสําหรับชุดเครื่องมือ AI ของผู้ค้าในงาน Top Talk ปี 2025 การปรับปรุงเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการสร้างรูปภาพเป็นวิดีโอใหม่ภายในเครื่องมือเนื้อหาที่สร้างโดย AI (AIGC) และรูปแบบการเสนอราคาทางการตลาดขั้นสูงที่โดยเฉลี่ยแล้วจะเพิ่ม ROI ของแคมเปญ 12% ผ่านกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ นอกจากนี้ แชทบอทบริการลูกค้า AI ยังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยให้การสนับสนุนที่ซับซ้อนมากขึ้น

เทคโนโลยี AI ขั้นสูงเหล่านี้ได้รับการบูรณาการในกระบวนการอีคอมเมิร์ซ เช่น คําแนะนําผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการประมูล การสร้างเนื้อหา และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานของผู้ค้าสูงสุด