newmau

• อาลีบาบาตั้งเป้าที่จะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้เป็นเลขสองหลักในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
• Wu มองว่าการบรรจบกันของ AI + การประมวลผลแบบคลาวด์เป็นข้อได้เปรียบหลักและเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเติบโต

ไม่ใช่ทุกองค์กรมูลค่า 2 แสนล้านดอลลาร์ที่มุ่งสร้างนวัตกรรมใหม่จะมี DNA ที่จะดึงมันออกมาได้

Eddie Wu ไว้วางใจในประวัติของ Alibaba Group ในด้านนวัตกรรม ปัญญาประดิษฐ์ และขุมทรัพย์มูลค่า 63,000 ล้านดอลลาร์ เพื่อขับเคลื่อนผู้นำอินเทอร์เน็ตให้ก้าวเข้าสู่ระยะการเติบโตขั้นต่อไป

กว่า 24 ปีที่ผ่านมา อาลีบาบาได้ขยายไปสู่อีคอมเมิร์ซ คลาวด์คอมพิวติ้ง บริการในท้องถิ่น โลจิสติกส์ สื่อดิจิทัลและความบันเทิง การค้าปลีกใหม่ และอื่นๆ Wu ทบทวนธุรกิจที่ดำเนินงานของตนหลังจากเข้ารับตำแหน่งในเดือนกันยายน และได้กำหนดกลยุทธ์ทั่วทั้งกลุ่มสำหรับทศวรรษที่กำลังจะมาถึง

“ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วกำลังเปลี่ยนโฉมทุกอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และสถานการณ์ในชีวิตประจำวันของเราทั้งหมด” วูบอกกับนักวิเคราะห์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วในการประชุมทางโทรศัพท์หลังผลลัพธ์ครั้งแรกในฐานะซีอีโอของอาลีบาบา “เราตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงอาลีบาบาและยอมรับอนาคต”

เขากำหนดลำดับความสำคัญสามประการเพื่อให้ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจปฏิบัติตาม ได้แก่ ธุรกิจแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ธุรกิจเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครือข่ายการค้าระดับโลก [ดูตาราง]

เทคโนโลยีล้ำสมัยเป็นรากฐานของปัจจัยขับเคลื่อนทั้งสามประการ และ Wu กำลังมองหาการพัฒนาความสามารถภายในองค์กรและระดับชั้นนำของอุตสาหกรรม ในขณะที่ Alibaba กำหนดนิยามใหม่ให้กับตัวเองสำหรับยุค AI

บันทึกเสียง

Wu จาก Alibaba ไม่ได้อยู่คนเดียวในขณะที่เขาพิจารณาถึงศักยภาพของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปีนี้ ในการสำรวจซีอีโอ 1,200 คนล่าสุดของ EY มากกว่าสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถามมองเห็นความจำเป็นในการดำเนินการอย่างรวดเร็วกับ generative AI เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้คู่แข่งได้รับความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม 68% ของซีอีโอยังรายงานว่าถูกขัดขวางจากความไม่แน่นอน

ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถพึ่งพาประวัติอันยาวนานในการคว้าโอกาสที่เกิดจากคลื่นเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ต่อเนื่องกัน

อาลีบาบาอยู่ในแนวหน้าในช่วงที่เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเดสก์ท็อปไปสู่มือถือ การชำระเงินผ่านมือถือที่เพิ่มขึ้น และเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม เมื่อเร็วๆ นี้ ได้นำพาการมาบรรจบกันของการค้าปลีกออฟไลน์และออนไลน์ และการโยกย้ายของบริษัททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กไปยังระบบคลาวด์

ตั้งแต่เริ่มต้น Wu มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรม

Wu เป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ Alibaba นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 1999 และดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของแอปการชำระเงินผ่านมือถือ Alipay ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2004 ในเดือนกันยายน 2008 เขาได้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Taobao ซึ่งเป็นแอปค้าปลีกดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดของจีน

“ไม่ว่าโมเดลธุรกิจของเราจะประสบความสำเร็จในอดีตเพียงใด เราจำเป็นต้องพลิกหน้าใหม่และเริ่มต้นใหม่” Wu ผู้สำเร็จการศึกษาสาขาวิศวกรรมสารสนเทศจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเจ้อเจียงกล่าว

ในบทบาทล่าสุด เขาได้ทุ่มน้ำหนักให้กับเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ซึ่งก็คือ generative AI นับตั้งแต่เขาก้าวเข้ามาดำรงตำแหน่งรักษาการซีอีโอของ Cloud Intelligence Group อาลีบาบาได้เปิดตัวการอัพเกรดโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Tongyi Qianwen  

เวลาตรวจสอบ

Wu เข้ามารับตำแหน่งซีอีโอของ Alibaba เมื่อสองเดือนก่อน โดยมี Joe Tsai ดำรงตำแหน่งประธาน พวกเขากำลังร่วมกันดำเนินการทบทวนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับธุรกิจที่มีอยู่ของอาลีบาบา

แต่ละธุรกิจจะถูกระบุว่าเป็น “ธุรกิจหลัก” หรือ “ไม่ใช่ธุรกิจหลัก” โดยขึ้นอยู่กับขนาดตลาด รูปแบบธุรกิจ และความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจหลักจะได้รับความสนใจและทรัพยากร ธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักจะถูกกระตุ้นให้มีความสามารถในการทำกำไรหรือสร้างรายได้เพื่อคืนทุนให้กับผู้ถือหุ้น

“การแข่งขันในภาคอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีเป็นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่สามารถเพลิดเพลินกับคูน้ำในระยะยาวได้” วูกล่าว

ทีมผู้บริหารชุดใหม่ได้ตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของอาลีบาบาให้เป็นเลขสองหลักในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จากตัวเลขหลักเดียวที่ต่ำในปีงบประมาณที่แล้ว

ขณะที่ Wu และ Tsai หารือเกี่ยวกับโครงการต่างๆ กับผู้นำกลุ่มธุรกิจของ Alibaba ต่างก็มีเงินทุนมหาศาลในการสนับสนุนข้อเสนอที่มีแนวโน้มดีที่สุด ณ วันที่ 30 กันยายน อาลีบาบามีเงินสดสุทธิในมืออยู่ที่ 63 พันล้านดอลลาร์

สมดุล

Wu และ Tsai ร่วมกันมองเห็นบทบาทของพวกเขาในการสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายระยะสั้นของหน่วยธุรกิจของ Alibaba กับโอกาสในการสร้างมูลค่าในระยะยาว

เพื่อคว้าโอกาสทั้งสามประการที่ Wu ระบุไว้ให้ดีที่สุด อาลีบาบาจะปรับปรุงการกำกับดูแลต่อไปโดยเริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม เพื่อให้ธุรกิจมีความเป็นอิสระและคล่องตัวมากขึ้น

“เราจำเป็นต้องปลุกทัศนคติการเป็นผู้ประกอบการของเราอีกครั้ง และปรับปรุงระบบการตัดสินใจของเรา” Wu กล่าว

เพื่อลดแรงเหวี่ยง กลไกการตัดสินใจภายในกลุ่มจะยังคงพัฒนาต่อไป และสร้างแรงจูงใจเพื่อสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเป็นอิสระและความร่วมมือ ความเป็นผู้นำจะหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ทางชีวภาพ ระหว่างบริษัทโลจิสติกส์ Cainiao และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ในขณะที่ยุติกระบวนการปั่นออกจากแพลตฟอร์มการประมวลผลบนคลาวด์ที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกอย่าง Cloud Intelligence Group อย่างเต็มรูปแบบ Wu มองเห็นศักยภาพในการสร้างมูลค่าด้วยการผสมผสานความสามารถเข้ากับ AI

“การบรรจบกันอย่างลึกซึ้งและเอฟเฟกต์มู่เล่ของ AI + การประมวลผลแบบคลาวด์จะเป็นแรงผลักดันและข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับการพัฒนาในอนาคตของเรา” เขากล่าว

มูนช็อต

Wu วัย 48 ปี กลับมาที่ Alibaba หลังจากเริ่มบริษัทร่วมทุนในปี 2558 โดยเน้นการลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูง บริการระดับองค์กร และการดูแลสุขภาพดิจิทัล

นายทุนร่วมลงทุนอยู่ที่บ้านเพื่อค้นหาความคิดที่สัญญาว่าจะเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปและทิ้งลูกเล่นต่างๆ พวกเขายังนำวินัยทางการเงินที่จำเป็นในการเปลี่ยนแนวคิดที่อาจปฏิวัติไปสู่ข้อกังวลอย่างต่อเนื่อง

Wu กำลังมองหาการบ่มเพาะธุรกิจใหม่ที่มีแนวโน้มดีภายในวงโคจรของอาลีบาบา แต่ละแห่งจะมีกรอบเวลาสามปีในการพิสูจน์มูลค่าและดำเนินงานในฐานะบริษัทในเครือที่เป็นอิสระ

ชุดแรกประกอบด้วย 1688.com, Xianyu, DingTalk และ Quark

1688.com ซึ่งเป็นธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดของอาลีบาบา ให้บริการแก่ผู้ผลิตกระแสหลักในจีน การพิสูจน์ว่าสุนัขแก่ยังสามารถเรียนรู้เคล็ดลับใหม่ๆ ได้ โดยสามารถใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในจีนเพื่อขยายจากธุรกรรม B2B ไปสู่ ​​SME และการจัดซื้อของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการให้บริการเพื่อรองรับธุรกรรมข้ามพรมแดนWu กล่าว

Xianyu หรือที่รู้จักกันในชื่อ IdleFish เป็นแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้ามือสองที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้บริโภคชาวจีนรุ่นใหม่ Wu มองเห็นศักยภาพที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์สำหรับงานอดิเรกและความสนใจของผู้บริโภค

ในทำนองเดียวกัน เขามองเห็นความสามารถของ DingTalk ในการเป็นแพลตฟอร์มผู้ช่วยอัจฉริยะ AI ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์การค้นหาและความรู้ Quark สามารถสร้างผลิตภัณฑ์การค้นหาที่ปฏิวัติวงการสำหรับนักเรียนและเยาวชน

“ในยุค AI ที่น่าตื่นเต้นนี้ อาลีบาบาจะอุทิศตนอย่างแน่วแน่ในการขับเคลื่อนการปฏิวัติเทคโนโลยีและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ จะยังคงบ่มเพาะธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีต่อไป และจะตอบสนองความคาดหวังใหม่และความต้องการใหม่ของตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่กำลังเติบโตนี้” กล่าว วู.

อาลีบาบากรุ๊ปกล่าวว่าจะจ่ายเงินปันผลเป็นครั้งแรกจำนวน 2.5 พันล้านดอลลาร์และรายงานผลประกอบการไตรมาสสองที่แข็งแกร่ง

ทีมผู้นำชุดใหม่ของบริษัทโฮลดิ้ง ประธานโจ ไช่ และซีอีโอเอ็ดดี้ วู ได้วางกลยุทธ์เพื่อเปิดรับโอกาสที่เกิดจากความก้าวหน้าทางปัญญาประดิษฐ์

“เรามุ่งมั่นที่จะลงทุนเพื่อการเติบโตและตัดสินใจอย่างกล้าหาญเมื่อจำเป็น” Wu กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดี

กลุ่มนี้มีอำนาจการยิงมากมายในการกำจัด อาลีบาบาสิ้นสุดไตรมาสด้วยเงินสดสุทธิ 63 พันล้านดอลลาร์ และสร้างกระแสเงินสดอิสระ 27 พันล้านดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

“อาลีบาบาไม่เคยมีสถานะทางการเงินที่ดีกว่าในการลงทุนเพื่อการเติบโตของธุรกิจของเรา” ไช่ กล่าวในการสนทนาทางโทรศัพท์กับนักวิเคราะห์

แม้ว่าฝ่ายบริหารจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกกับการลงทุน แต่พวกเขาก็กำลังมองหาวิธีต่างๆ มากมายในการมอบมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น คณะกรรมการบริหารของอาลีบาบาอนุมัติเงินสดปันผลประจำปีงบประมาณ 2566 ที่ 0.125 ดอลลาร์ต่อหุ้นสามัญ หรือ 1.00 ดอลลาร์ต่อโฆษณา นอกจากนี้ แผนการซื้อหุ้นคืนของกลุ่มยังคงมีมูลค่า 13 พันล้านดอลลาร์ในรูปแบบผงแห้ง ณ วันพฤหัสบดี

ผลลัพธ์ที่มั่นคง

ในเดือนมีนาคม อาลีบาบาได้เริ่มดำเนิน  การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ซึ่งออกแบบมาเพื่อปลดล็อกมูลค่าและกระตุ้นให้ธุรกิจมีความคล่องตัวมากขึ้น

“Alibaba Group มีผลประกอบการไตรมาสที่แข็งแกร่ง โดยโดดเด่นด้วยแรงผลักดันและพลังงานที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจต่างๆ อันเป็นผลมาจากการปรับโครงสร้างองค์กรเชิงกลยุทธ์ของเรา” Wu กล่าว

ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน รายรับของอาลีบาบาเพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็น 224.79 พันล้านหยวน (30.81 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งสอดคล้องกับการคาดการณ์ที่เป็นเอกฉันท์

EBITA ที่ปรับปรุงแล้วซึ่งเป็นการวัดรายได้หลักแบบ non-GAAP เพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 42.85 พันล้านหยวนสำหรับไตรมาสนี้ รายรับสุทธิแบบ non-GAAP รายไตรมาสเพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบเป็นรายปี สู่ 40.19 พันล้านหยวน

เพื่อแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงมีการปรับโครงสร้างใหม่ กลุ่มอาลีบาบา อินเตอร์เนชันแนล ดิจิทัล คอมเมิร์ซ กรุ๊ป (AIDC) จึงมีการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยมีรายได้ในไตรมาสที่สองเพิ่มขึ้น 53% เมื่อเทียบเป็นรายปี ความสูญเสียลดลงในธุรกิจบริการในท้องถิ่นและธุรกิจความบันเทิงสื่อดิจิทัลของอาลีบาบา

Revenue Rising

Alibaba Group revenue steadily increases over consecutive September quarters

คลาวด์รีเซ็ต

ทีมผู้บริหารชุดใหม่ของอาลีบาบาดำเนินการทบทวนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา และพบว่าในปีงบประมาณที่แล้ว ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROIC) ของกลุ่มอยู่ในตัวเลขหลักเดียว ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า พวกเขาตั้งเป้าที่จะยกระดับเมตริกดังกล่าวให้เป็นเลขสองหลัก

ฝ่ายบริหารยังสำรวจวิธีการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเป็นอิสระและความร่วมมือในกลุ่มธุรกิจ ความสัมพันธ์ทางชีวภาพจะได้รับการหล่อเลี้ยงระหว่าง Cainiao กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และกับ Alibaba Cloud ซึ่งมีเทคโนโลยีขั้นสูงเป็นรากฐานของระบบนิเวศทั้งหมด

บริษัทโฮลดิ้งกล่าวว่าในแง่ของการขยายข้อจำกัดของสหรัฐฯ ในการส่งออกชิปประมวลผลขั้นสูงไปยังจีน บริษัทเชื่อว่าการแยกตัวของ Cloud Intelligence Group อย่างเต็มรูปแบบอาจไม่เพิ่มมูลค่าของผู้ถือหุ้นตามที่วางแผนไว้เดิม ดังนั้นจึงได้ตัดสินใจว่าจะไม่ดำเนินการแยกส่วนทั้งหมดในขณะที่ยังคงประเมินทางเลือกอื่นเพื่อเน้นย้ำถึงคุณค่าของ Cloud Intelligence Group

“แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่วิศวกรรมทางการเงิน เราอยากจะมุ่งเน้นไปที่การหาวิธีทำให้ธุรกิจคลาวด์เติบโต” Tsai กล่าวกับนักวิเคราะห์

อาลีบาบาเสริมว่าการเสนอขายหุ้น IPO ของเครือข่ายร้านขายของชำที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Freshippo ถูกระงับไว้เพื่อประเมินสภาวะตลาดและปัจจัยอื่น ๆ ที่จะนำไปสู่การทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น

ธุรกิจอื่นๆ กำลังผลักดันแผนตลาดทุนของตนไปข้างหน้า AIDC กำลังเตรียมระดมทุนจากภายนอก ในขณะที่ Cainiao ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ของ Alibaba ได้ยื่นขอเสนอขายหุ้น IPO ในฮ่องกง

ค้าปลีกจีน

ความเชื่อมั่นผู้บริโภคในจีนค่อยๆ ฟื้นตัวหลังการแพร่ระบาด ในเดือนตุลาคม ยอดค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคของประเทศเพิ่มขึ้น 7.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก ผู้บริโภคชาวจีนที่มีฐานะร่ำรวยและมีรายได้น้อยต่างแสวงหาความคุ้มค่า ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกระบุ

ธุรกิจค้าปลีกคอมเมิร์ซในจีนของ Taobao และ Tmall Group ซึ่งเป็นผู้สร้างรายได้รายใหญ่ที่สุดของอาลีบาบา มีรายได้เพิ่มขึ้นรายไตรมาส 3% เมื่อเทียบเป็นรายปี รายได้จากการจัดการลูกค้ารายไตรมาสของธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการทางการตลาดและค่าคอมมิชชั่นจากธุรกรรม เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในเดือนพฤษภาคม Taobao และ Tmall Group เปิดเผย แผนระยะเวลา 3 ปีเพื่อมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ สร้างระบบนิเวศสำหรับแบรนด์และร้านค้า และตระหนักถึงนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI แอป Taobao มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นแบบออร์แกนิกปีต่อปีในเดือนกันยายน

Taobao และ Tmall Group เปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการ AI มากมายเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของร้านค้า รวมถึงเครื่องมือสำหรับการออกแบบร้านค้าออนไลน์ใหม่ การสร้างรูปถ่ายผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย การบริการลูกค้า และการจัดการทางการเงินและคำสั่งซื้อ

ในเดือนสิงหาคม Taobao และ Tmall Group ได้อัปเกรดแพลตฟอร์มโฆษณาหลักในชื่อ Wanxiangtai Unbounded Edition ซึ่งมีเทคโนโลยี AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ อาลีบาบารายงานการนำ Wanxiangtai Unbounded Edition มาใช้อย่างแข็งแกร่งในหมู่ผู้ค้ารายใหม่และรายเดิมในช่วงไตรมาสดังกล่าว

กลยุทธ์ของเถาเป่า และทีมอลล์ กรุ๊ป เผชิญบททดสอบครั้งใหญ่ในช่วง 11.11 มหกรรมช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในตอนท้ายของแคมเปญ ธุรกิจกล่าวว่าได้เพิ่มจำนวนผู้ค้า มีการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อ คำสั่งซื้อ และ GMV เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

การเชื่อมต่อทั่วโลก

การค้าปลีกระหว่างประเทศถือเป็นจุดเด่นของผลประกอบการไตรมาสสอง Marketplace AliExpress และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Lazada มียอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นเป็นเลขสองหลักรายไตรมาสเมื่อเทียบเป็นรายปี

AIDC กล่าวว่ารายได้รายไตรมาสของธุรกิจค้าปลีกระหว่างประเทศ รวมถึง Lazada, AliExpress, Trendol, Daraz และ Miravia เพิ่มขึ้น 73% เมื่อเทียบเป็นรายปี

การสูญเสียของ AIDC ลดลงอย่างมากเมื่อเทียบเป็นรายปี สาเหตุหลักมาจากอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้นที่ Lazada และ Trendol การปรับปรุงดังกล่าวได้รับการชดเชยบางส่วนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจ ใหม่เช่น Miravia แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นในสเปน และ AliExpress’s Choice

“ในอีกไม่กี่ไตรมาสต่อจากนี้Choiceจะคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของจำนวนคำสั่งซื้อที่ AliExpress” Jiang Fan ซีอีโอของ AIDC กล่าว

บริการโลจิสติกส์ที่หลากหลายมากขึ้นสนับสนุนการค้าระหว่างประเทศ เช่น บริการจัดส่งห้าวันของ Cainiao รายรับรายไตรมาสของ Cainiao เพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบเป็นรายปี

Gen AI ก้าวหน้า

Generative AI สามารถผลักดัน GDP โลกเพิ่มขึ้น 7% และเพิ่มการเติบโตของผลิตภาพได้ 1.5 เปอร์เซ็นต์ในช่วงทศวรรษ ตามรายงาน  ของ  Goldman Sachs ธนาคารเพื่อการลงทุน

Cloud Intelligence Group ได้เปิดตัวเวอร์ชันอัปเกรดของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท Tongyi Qianwen ในระหว่างไตรมาสดังกล่าว และชุมชนนักพัฒนา AI แบบโอเพ่นซอร์สModelScopeได้รวบรวมโมเดล AI มากกว่า 2,300 โมเดล ดึงดูดนักพัฒนา AI 2.8 ล้านคน และดาวน์โหลดโมเดลสะสมมากกว่า 100 ล้านครั้งนับตั้งแต่เปิดตัว

“วันนี้ เรายืนอยู่ที่จุดเริ่มต้นของยุคใหม่ของเทคโนโลยีที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ AI ทศวรรษหน้าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วโลก ทำให้เกิดความไม่แน่นอนและโอกาสอันยิ่งใหญ่ควบคู่กันไป อาลีบาบากำลังเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่ของการเป็นผู้ประกอบการและพร้อมอย่างเต็มที่ที่จะอุทิศตน ทั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี” วูกล่าว

เมื่อวันพฤหัสบดี กลุ่มอาลีบาบารายงาน  ผลประกอบการสำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน โจ ไช่ ประธานกลุ่มอาลีบาบากรุ๊ปกล่าวปราศรัยกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับการเรียกผลประกอบการ 

สวัสดีท่านสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ ขอขอบคุณที่เข้าร่วมการประชุมประกาศผลประกอบการประจำไตรมาสเดือนกันยายน แม้ว่านี่จะเป็นการสื่อสารครั้งแรกในบทบาทใหม่ของฉันในฐานะประธานบริษัท แต่ฉันก็ยินดีที่จะติดต่อกับเพื่อนเก่าในชุมชนการลงทุน

นี่ไม่ใช่รายงานรายได้ปกติของคุณสำหรับไตรมาสนี้ นี่เป็นครั้งแรกที่คุณจะได้รับฟังโดยตรงจาก Eddie Wu ซีอีโอกลุ่มของเรา ในการคิดเชิงกลยุทธ์ของเขา เขาจะวางแผนของเราในการขยายธุรกิจตลอดจนลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับการดำเนินการและการลงทุน

เราพอใจกับผลประกอบการของไตรมาสนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ของเราในการนำเสนอคุณค่าที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีกำลังผลักดันให้เกิดการปรับปรุงทั่วทั้งธุรกิจของเรา นอกจากนี้ แม้ว่าตลาดโลกยังคงมีความผันผวน แต่เรากำลังเข้าสู่ช่วงของสภาพแวดล้อมการดำเนินงานที่มั่นคงยิ่งขึ้นในประเทศจีน

ในแง่ของการปรับโครงสร้างสินทรัพย์เพื่อเน้นย้ำถึงมูลค่าของธุรกิจของเรา ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอัปเดตบางส่วน:

อันดับแรก เราได้ประกาศในการเปิดเผยรายได้ว่า Alibaba จะไม่แยกตัวจาก Cloud Intelligence Group เต็มรูปแบบ เนื่องจากความไม่แน่นอนที่เกิดจากข้อจำกัดการส่งออกชิปประมวลผลขั้นสูงของสหรัฐฯ ล่าสุด แต่เราจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนารูปแบบการเติบโตที่ยั่งยืนโดยอิงจากความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เกิดขึ้นใหม่สำหรับบริการประมวลผลบนคลาวด์ที่มีเครือข่ายและปรับขนาดได้สูง

ประการที่สองในเดือนสิงหาคม Cainiao Smart Logistics ได้ยื่นหนังสือชี้ชวนและการสมัคร IPO ในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง แม้ว่าความสำเร็จของธุรกรรม IPO ขึ้นอยู่กับสภาวะตลาดและการอนุมัติที่เกี่ยวข้อง แต่เรามั่นใจในพื้นฐานทางธุรกิจของหน่วยโลจิสติกส์ของเรา

การปรับโครงสร้างองค์กรและการมุ่งเน้นในด้านอื่นๆ ดำเนินไปด้วยดีทั่วทั้งธุรกิจของเรา โดยเห็นได้จากการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งสำหรับ AIDC และ Cainiao และการลดการสูญเสียในบริการในท้องถิ่นและ Digital Media Entertainment

ขณะที่ฉันเดินทางไปรอบๆ เพื่อพูดคุยกับนักลงทุน หลายคนถามฉันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทในกลุ่มและหน่วยธุรกิจของเราในโลกหลังการปรับโครงสร้างใหม่ ฉันต้องการทำสองประเด็นที่นี่:

ประการแรก อาลีบาบา กรุ๊ป จะยังคงสนับสนุนธุรกิจที่ดำเนินงานของเราต่อไปด้วยงบดุลที่แข็งแกร่งของกลุ่ม เราสิ้นสุดไตรมาสด้วยเงินสดสุทธิ 63 พันล้านดอลลาร์ และเราสร้างกระแสเงินสดอิสระ 27 พันล้านดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา อาลีบาบาไม่เคยมีสถานะทางการเงินที่ดีกว่าในการลงทุนเพื่อการเติบโตของธุรกิจของเรา

ประการที่สอง ในขณะที่แต่ละธุรกิจได้รับการคาดหวังให้ดำเนินงานอย่างเป็นอิสระและมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันตามหลักการตลาดแบบแขนกว้าง กลุ่มบริษัทจะใช้ทรัพยากรของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานร่วมกันเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวจะบรรลุผลสำเร็จ เรามีธุรกิจที่เอื้ออาทรต่อกัน และความสัมพันธ์ของพวกเขาก็มีกลยุทธ์สูง

ตัวอย่างเช่น Cainiao สนับสนุนความต้องการด้านโลจิสติกส์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเรา และ Alibaba Cloud Intelligence มอบความสามารถด้านเทคโนโลยีที่เหนือกว่าให้กับธุรกิจของเราทั้งหมด เอ็ดดี้และงานของฉันคือสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายระยะสั้นของแต่ละหน่วยธุรกิจกับโอกาสในการสร้างมูลค่าในระยะยาว

การจัดการทุน

ให้ฉันพูดสองสามคำเกี่ยวกับการจัดการทุน เรามุ่งเน้นไปที่การปลดล็อกคุณค่าเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนของผู้ถือหุ้น เรากำลังพิจารณาสี่ด้านในการจัดการทุน:

• ประการแรก เพิ่มผลตอบแทนจากเงินลงทุนของธุรกิจที่ดำเนินงานของเรา เราได้ดำเนินการทบทวนธุรกิจที่ดำเนินงานของเราและวิธีการปรับปรุง ROIC ในปีงบประมาณสิ้นสุดเดือนมีนาคม 2023 ROIC ของเราอยู่ในหลักเดียว แน่นอนว่ายังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุง และเราตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่ม ROIC ของเราให้เป็นเลขสองหลัก

• ประการที่สอง ลงทุนกระแสเงินสดของเราเพื่อการเติบโตในอนาคต ความชัดเจนของการมุ่งเน้นที่เกิดขึ้นจากการปรับโครงสร้างองค์กรของเราได้เน้นย้ำถึงโอกาสการเติบโตเชิงกลยุทธ์มากมายสำหรับการลงทุน ด้วยความแข็งแกร่งของงบดุลของเรา อาลีบาบาจึงอยู่ในสถานะที่ดีในการคว้าโอกาสเหล่านี้ หลังจากนั้น เอ็ดดี้จะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตและลำดับความสำคัญในการลงทุนของเรา

• ประการที่สาม สร้างรายได้จากมูลค่าของสินทรัพย์ที่ไม่ใช่สินทรัพย์หลัก งบดุลของเราประกอบด้วยตราสารทุนและการลงทุนอื่นๆ มูลค่า 67 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เช่นเดียวกับการลงทุนในผู้ลงทุนตามวิธีตราสารทุน นอกจากนี้เรายังมีธุรกิจที่ดำเนินงานซึ่งผูกมัดเงินทุนแต่มีการเติบโตต่ำ การลงทุนเหล่านี้ไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นแกนหลักหรือเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของเรา เรากำลังประเมินวิธีที่สร้างสรรค์ในการสร้างรายได้จากมูลค่าของสินทรัพย์เหล่านี้เพื่อคืนมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น

• ประการที่สี่ พูดถึงการคืนมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของโครงการซื้อหุ้นคืนหรือการจ่ายเงินปันผลเป็นเงินสด เรามีแผนการซื้อหุ้นคืนอยู่แล้วซึ่งยังคงให้เงินแก่เราเป็นผงแห้งมูลค่า 13 พันล้านดอลลาร์ ณ วันนี้ นอกจากนี้ ตามที่เราเพิ่งประกาศไปบริษัทจะจ่ายเงินปันผลประจำปี

เมื่อวันพฤหัสบดี กลุ่มอาลีบาบารายงาน  ผลประกอบการสำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน หลังจากนั้นไม่นาน เอ็ดดี้ วู ซีอีโอและผู้อำนวยการของอาลีบาบา กรุ๊ป ได้พูดคุยกับนักลงทุนและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับการเรียกผลประกอบการ 

สวัสดีทุกคน และยินดีต้อนรับเข้าสู่รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสนี้

ฉันตื่นเต้นที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับการประกาศผลประกอบการวันนี้ในฐานะ CEO ของ Alibaba Group เป็นครั้งแรก ดังนั้น นอกเหนือจากการอัปเดตให้คุณทราบถึงความคืบหน้าที่เราได้ทำในธุรกิจทั้งหมดของเราในช่วงไตรมาสที่ผ่านมาแล้ว ฉันยังต้องการใช้โอกาสนี้เพื่อแบ่งปันความคิดของฉันเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาในอนาคตของอาลีบาบาและแผนธุรกิจของเรากับคุณ

ผ่านการพัฒนามายาวนานถึง 24 ปี อาลีบาบาเติบโตขึ้นเป็นกลุ่มที่ครอบคลุมอีคอมเมิร์ซ คลาวด์คอมพิวติ้ง บริการในท้องถิ่น โลจิสติกส์ สื่อดิจิทัลและความบันเทิง การค้าปลีกแบบใหม่ และธุรกิจใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่มากมาย ปัจจุบันโลกอยู่ในจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วกำลังพลิกโฉมทุกอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และสถานการณ์ชีวิตประจำวันของเราทั้งหมดอย่างลึกซึ้ง การคาดการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นในวันนี้ย่อมดูถูกดูแคลนอนาคต

เมื่ออัตราการเข้าถึงของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตถึงขีดจำกัด ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตในภาคส่วนนี้ก็คือเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ดังนั้นฉันจึงกำหนดทิศทางสามประการต่อไปนี้เป็นลำดับความสำคัญหลักสำหรับทศวรรษหน้าของอาลีบาบา: ธุรกิจแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ธุรกิจเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครือข่ายการค้าทั่วโลก

เมื่อพิจารณาถึงกลุ่มธุรกิจที่ใหญ่โตและซับซ้อนของอาลีบาบา เช่นเดียวกับตลาดที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและแนวโน้มเทคโนโลยี เราตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงอาลีบาบาและเปิดรับอนาคตผ่านโครงการริเริ่มหลักสามประการดังต่อไปนี้

ประการแรก การสร้างโครงสร้างการกำกับดูแลการตัดสินใจที่รวดเร็วว่องไวและสอดคล้องกันและระบบแรงจูงใจ ทุกวันนี้ อาลีบาบาต้องต่อสู้กับเทคโนโลยีใหม่ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงและความคาดหวังใหม่ๆ ในตลาด ไม่ว่าโมเดลธุรกิจของเราจะประสบความสำเร็จในอดีตเพียงใด เราจำเป็นต้องพลิกหน้าใหม่และเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เราจำเป็นต้องปลุกทัศนคติของผู้ประกอบการอีกครั้งและปรับปรุงระบบการตัดสินใจของเรา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ริเริ่มการปฏิรูปการกำกับดูแลกิจการในปีนี้ และเดินหน้าต่อไปอย่างรวดเร็วด้วยการพัฒนาระบบการตัดสินใจที่รวดเร็วและว่องไว ในอนาคตข้างหน้า เราต้องการให้ธุรกิจที่แตกต่างกันของอาลีบาบาแต่ละรายเผชิญกับตลาดอย่างเป็นอิสระและเป็นอิสระมากขึ้น

บนพื้นฐานนั้น เรากำลังสำรวจระบบสิ่งจูงใจที่สอดคล้องกันซึ่งสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเป็นอิสระและความร่วมมือทั่วทั้งกลุ่มธุรกิจ เพื่อเพิ่มการทำงานร่วมกันเพื่อการพัฒนาให้สูงสุด

ประการที่สอง ดำเนินการทบทวนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจที่มีอยู่ มุ่งเน้นการลงทุนระยะยาวและเข้มข้นในธุรกิจหลัก

หลังจากหลายปีของการพัฒนา เราตระหนักดีว่ารูปแบบธุรกิจที่โดดเด่นนั้นหาได้ยากมาก

นับจากนี้ไป เราจะให้ความสำคัญกับแต่ละธุรกิจที่มีอยู่ตามระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับขนาดตลาด รูปแบบธุรกิจ และความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ และจะแยกความแตกต่างระหว่างธุรกิจ “หลัก” และ “ไม่ใช่ธุรกิจหลัก” ธุรกิจหลักคือที่ที่เราจะมุ่งเน้นในระยะยาว ลงทุนทรัพยากรอย่างเข้มข้น ติดตามการวิจัยและพัฒนา ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ของเรา เพื่อให้สิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญและสามารถแข่งขันได้สำหรับ ระยะยาว. สำหรับธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก เราจะตระหนักถึงมูลค่าของสินทรัพย์เหล่านี้โดยการทำให้สินทรัพย์เหล่านี้มีกำไรโดยเร็วที่สุดหรือผ่านวิธีการอื่น ๆ ของการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

ประการที่สาม ความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการลงทุนอย่างมีกลยุทธ์เพื่ออนาคต อาลีบาบา กรุ๊ป จะเสริมสร้างความริเริ่มเชิงกลยุทธ์ในการบ่มเพาะ ลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับการลงทุนที่สำคัญจะมุ่งเน้นไปที่บริการและผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และขับเคลื่อนด้วย AI

เราจะลงทุนอย่างแน่วแน่ในผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการสำหรับอนาคต โดยใช้แนวทางที่อดทนและระยะยาว โดยใช้กรอบเวลาสามปีในการประเมินและการพิสูจน์คุณค่า ด้วยวิธีนี้ เราจะดูแลธุรกิจใหม่และตัวขับเคลื่อนการเติบโตใหม่สำหรับอาลีบาบาในอนาคต

ต่อไป ผมจะแบ่งปันกลยุทธ์และเป้าหมายการพัฒนาในระยะเวลา 3 ปีของเราสำหรับแต่ละกลุ่มธุรกิจและบริษัท และวิธีที่พวกเขาจะคว้าโอกาสทางการตลาด

กลยุทธ์หลักของ Taobao และ Tmall Group

Taobao และ Tmall Group มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกลยุทธ์หลัก 3 ประการ ได้แก่ ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก สร้างระบบนิเวศสำหรับแบรนด์และผู้ค้าให้เติบโตบนแพลตฟอร์มของเรา และตระหนักถึงนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI แม้จะมีการแข่งขันในตลาด แต่ไตรมาสนี้เถาเป่าและทีมอลล์ กรุ๊ป ยังคงรักษาการเติบโตของรายได้ที่มั่นคง และเร่งการเติบโตของ DAU

ในรอบกลยุทธ์ 3 ปีข้างหน้า การให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรกคือสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับ Taobao และ Tmall Group โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะเน้นไปที่สามด้านต่อไปนี้:

• “สากล” เถาเป่า

Taobao เป็นสากลหรือมีอำนาจทุกอย่าง ซึ่งหมายความว่า Taobao ประกอบด้วยสินค้าและบริการที่หลากหลายที่สามารถจัดหาได้ เราจะต้องเป็นแพลตฟอร์มบูรณาการที่ตอบสนองความต้องการของความต้องการการบริโภคทุกระดับ โดยให้บริการฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด เพื่อเพิ่มความถี่ในการซื้อของผู้บริโภค นี่ถือเป็นทางเลือกที่สำคัญสำหรับเถาเป่าและทีมอลล์ในการรักษาการเติบโตในแนวการแข่งขันในปัจจุบัน

• ระดับผู้บริโภคและความสามารถในการแข่งขันด้านราคา

จีนมีตลาดผู้บริโภคที่มีคุณค่าหลายระดับ เรามีฐานผู้บริโภคที่หลากหลายมากที่สุด และยังมีความได้เปรียบด้านการผลิตของจีนด้วย นั่นหมายความว่าในทุกหมวดหมู่ มีการจัดหาที่หลากหลายเพียงพอพร้อมคุณค่าที่นำเสนอที่แตกต่างกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

ดังนั้นเราจึงต้องใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายระดับภายในแอปเดียว Taobao เป็นสุดยอดแอปที่ผสานรวมรูปแบบการขายหลักทั้งสามรูปแบบ ได้แก่ การขายที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาสตรีมมิ่งสด การขายที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดของแบรนด์ และการขายผลิตภัณฑ์ราคาต่ำทุกวัน ทำให้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่สุด แอป Taobao สามารถรองรับระดับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ตั้งแต่สินค้าที่มีตราสินค้าไปจนถึงสินค้าฉลากขาว และการนำเสนอคุณค่าทั้งหมดที่นำเสนอ เราตั้งใจที่จะทำให้ Taobao เป็นแอปสำหรับผู้บริโภคแบบสากลที่เชื่อมต่อกับตลาดที่ครบวงจรและมีความหลากหลายสูง โดยใช้ประโยชน์จาก AI และโมเดลการดำเนินงานรุ่นต่อไป

ในเวลาเดียวกัน เราจะต้องดำเนินกลยุทธ์ “ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา” ความสามารถในการแข่งขันด้านราคาเป็นพลังที่แข็งแกร่งที่สุดในการทำงานของทั้งสินค้าที่มีตราสินค้าและสินค้าที่ไม่มีตราสินค้า เราจะยังคงใช้ประโยชน์จากโมเดลแพลตฟอร์มของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน และใช้ “ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา” เป็นกลยุทธ์หลักในทุกระดับผลิตภัณฑ์

• คุณค่าของผู้ใช้

Taobao จะยังคงมุ่งมั่นที่จะวางตำแหน่งของตนในฐานะแพลตฟอร์มการบริโภคอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่บริษัทค้าปลีก เพื่อให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของเราในฐานะแพลตฟอร์มการบริโภคอินเทอร์เน็ต เราจะจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ “ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก” โดยมีการปรับปรุงความเหนียวแน่นของแพลตฟอร์มและการรักษาลูกค้าเป็นเป้าหมายหลักของเรา จากมุมมองการปฏิบัติงาน เราจะใช้ความถี่ในการซื้อของผู้ใช้เป็น KPI ที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ซึ่งอยู่เหนือ GMV เนื่องจากความถี่ในการซื้อเป็นการวัดโดยตรงที่สุดในการจดจำผู้ใช้ต่อแพลตฟอร์มการใช้อินเทอร์เน็ต

ผลิตภัณฑ์สร้างรายได้ที่หลากหลายของ Taobao สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของเราเพื่อ “ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นอันดับแรก” เราเชื่อมั่นว่าเมื่อมีผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น เราจึงสามารถสร้างโอกาสทางการตลาดให้กับผู้ค้าได้มากขึ้น การลงทุนเหล่านี้จะสร้างวงจร “win-win” ที่ดีสำหรับผู้ใช้ ร้านค้า และแพลตฟอร์ม

การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคลาวด์

เมื่อพิจารณาถึงความไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน เราจึงตัดสินใจที่จะไม่แยกตัว Cloud Intelligence Group ออกโดยสมบูรณ์ อาลีบาบา กรุ๊ป จะยังคงลงทุนอย่างมีกลยุทธ์ใน Cloud Intelligence Group ต่อไปในระยะยาว ในเวลาเดียวกัน Cloud Intelligence Group จะยังคงรักษาการดำเนินงานที่เป็นอิสระต่อไป โดยได้รับการจัดการโดย CEO และดูแลโดยคณะกรรมการ

ในไตรมาสนี้ เราเห็นว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI นำมาซึ่งการเติบโตอย่างต่อเนื่องในด้านความต้องการพลังการประมวลผลและบริการโมเดลขนาดใหญ่

Cloud Computing เป็นโครงสร้างพื้นฐานของเศรษฐกิจดิจิทัล เป็นโมเดลธุรกิจที่สร้างเอฟเฟกต์เครือข่ายด้วยทรัพยากรการประมวลผล และเป็นโมเดลบริการที่มีทั้งเอฟเฟกต์เครือข่ายและเอฟเฟกต์ขนาด

ด้วยการมาถึงของยุค AI ซึ่งเห็นได้จากโมเดลขนาดใหญ่ และความต้องการการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม AI ในทุกอุตสาหกรรม การลงทุนด้านไอทีจะเติบโตแบบทวีคูณ และความต้องการการประมวลผลแบบคลาวด์ก็จะขยายตัวแบบทวีคูณเช่นกัน ทำให้เกิดโอกาสที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

Cloud Intelligence Group จะใช้กลยุทธ์ในการขับเคลื่อนการเติบโตด้วย AI และการจัดลำดับความสำคัญของคลาวด์สาธารณะอย่างเด็ดเดี่ยว โดยจะขยายการลงทุนด้านเทคโนโลยีในซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ AI

เราเห็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์พื้นฐานในการประมวลผลทั่วโลก เรายืนอยู่ที่จุดเปลี่ยนจากการประมวลผลแบบเดิมไปสู่การประมวลผลแบบ AI ในอนาคต ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการประมวลผลบนคลาวด์จะถูกขับเคลื่อนโดยความต้องการ AI และการประมวลผล AI ส่วนใหญ่จะทำงานบนคลาวด์

นับจากนี้ไป เราจะทำสองสิ่ง: ประการแรก เราจะสร้าง “คลาวด์ที่เปิดกว้างที่สุดในยุค AI” โดยมอบโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่เสถียรและมีประสิทธิภาพสำหรับทุกอุตสาหกรรม และช่วยให้ทุกภาคส่วน “ก้าวไปสู่ความเป็นอัจฉริยะ” ประการที่สอง เราจะสร้างระบบนิเวศ AI ที่เปิดกว้างและเจริญรุ่งเรือง

ในการประชุม Apsara Conference ที่เสร็จสิ้นไปเมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ประกาศการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐาน AI อย่างครอบคลุม ได้แก่ แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ PAI และโมเดลขนาดใหญ่ Tongyi Qianwen 2.0 ซึ่งมีพารามิเตอร์นับแสนล้านรายการ รวมถึงโมเดลแนวตั้งแปดโมเดล นอกจากนี้เรายังแนะนำแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันรูปแบบครบวงจรอย่าง Alibaba Cloud Bailian ในยุค AI นี้ ขณะนี้เรามีระบบคอมพิวเตอร์คลาวด์แบบฟูลสแตกสำหรับการพัฒนา AI และพร้อมที่จะรองรับความต้องการพลังการประมวลผลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ดียิ่งขึ้น

ไตรมาสนี้ เราเริ่มจัดการคุณภาพรายได้บนคลาวด์ของเราในเชิงรุก และได้รับผลกำไรที่เพิ่มขึ้น Alibaba Cloud มีข้อได้เปรียบในแง่ของอำนาจการกำหนดราคา อัตราการต่ออายุที่สูง และโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลบนคลาวด์ที่ปรับขนาดได้สูงและผลิตภัณฑ์บริการแอปพลิเคชัน นับจากนี้ไป เราจะคัดเลือกผลิตภัณฑ์และโมเดลธุรกิจทั้งหมดของเรา: เราจะลดความเสี่ยงด้านรายได้ตามโครงการ ลงทุนเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์หลักสำหรับคลาวด์สาธารณะ และปรับปรุงคุณภาพรายได้ของธุรกิจคลาวด์ต่อไป ด้วยการจัดลำดับความสำคัญของคลาวด์สาธารณะ เราจะยังคงได้รับผลจากขนาดและเงินปันผลทางเทคโนโลยีต่อไป

นับจากนี้ไป เรามีความมั่นใจอย่างยิ่งเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาในระยะยาวของการผสมผสานการประมวลผลแบบ AI+คลาวด์

ยุทธศาสตร์การพัฒนาระดับโลก

เราเชื่อมั่นว่าตลาดต่างประเทศมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า กลยุทธ์หลักของเราประกอบด้วยการสร้างเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลชั้นนำของโลก

อาลีบาบามีการจัดหาสินค้าที่ครบครันที่สุดในโลกอยู่แล้ว บวกกับเครือข่ายลอจิสติกส์ระดับโลกแบบ “ข้ามพรมแดน + ท้องถิ่น” ที่เสร็จสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มแรก ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราจะเร่งความพยายามของเราในการสร้างเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลชั้นนำของโลก โดยใช้ประโยชน์จากศูนย์สินค้าชั้นนำของโลกหลายแห่ง + เครือข่ายโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสูงของเราครอบคลุมตลาดต่างประเทศที่สำคัญ

ประการที่สอง การสร้าง AI ชั้นนำของโลก + เทคโนโลยีการค้าปลีกดิจิทัลในต่างประเทศ ภายใน Alibaba International Digital Commerce เราจะสร้างความสามารถด้านเทคโนโลยีหลักแบบครบวงจรสำหรับ AI + การค้าปลีกดิจิทัล เพื่อขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพและนวัตกรรมประสบการณ์ผู้ใช้ทั่วทั้งแพลตฟอร์มและตลาดระดับภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาการแปลภาษาต่างๆ และการบริการลูกค้าข้ามชาติ เราจึงสามารถเสริมศักยภาพให้ร้านค้าจำนวนมากสามารถก้าวกระโดดจากระดับท้องถิ่นไปสู่ระดับโลกได้อย่างแท้จริง นี่แสดงถึงโอกาสทางการตลาดและการจ่ายเงินปันผลมหาศาล

ประการที่สาม การบรรลุความก้าวหน้าในตลาดเกิดใหม่ระดับภูมิภาคที่สำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ปัจจุบัน Alibaba International Digital Commerce มีการเจาะตลาดผู้ใช้ค่อนข้างสูงในตลาดภูมิภาคเพียงไม่กี่แห่ง เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตุรกี มีศักยภาพอย่างมากที่จะขยายฐานผู้ใช้ในตลาดต่างประเทศส่วนใหญ่ ด้วยการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรและการดำเนินงานที่มีอยู่ของเรา เราจะขยายการลงทุนของเราในตลาดภูมิภาคที่มีศักยภาพสูงที่ได้รับการคัดเลือก และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโตที่แน่นอนในระดับสูง

Cainiao ยังคงมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครือข่ายโลจิสติกส์อัจฉริยะระดับโลก และเสริมสร้างขีดความสามารถแบบครบวงจรในโซลูชันโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน รายได้ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในไตรมาสนี้

ในอีกสามปีข้างหน้า กลยุทธ์หลักของ Cainiao จะเป็น:

• เพื่อเร่งการสร้างเครือข่ายโลจิสติกส์อัจฉริยะระดับโลก เพิ่มการลงทุนในด้านเทคโนโลยี คว้าโอกาสทางประวัติศาสตร์ของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และบรรลุการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจระหว่างประเทศด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้ค้า .

• เพื่อสร้างความแตกต่างในประเทศจีนอย่างต่อเนื่องและรักษาการเติบโตทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง Cainaio จะยังคงเพิ่มศักยภาพให้กับอุตสาหกรรมด้วยความสามารถด้านเทคโนโลยี ช่วยเหลือแบรนด์และผู้ผลิตให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความอัจฉริยะด้านลอจิสติกส์ในระดับที่สูงขึ้น และมอบแบรนด์และผู้บริโภคด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและหลากหลาย แพลตฟอร์ม ห่วงโซ่อุปทานทุกช่องทาง และโซลูชั่นโลจิสติกส์

กลุ่มบริการท้องถิ่นเติบโตขึ้น

ไตรมาสนี้ Local Services Group มีการเติบโตของรายได้ 16% เมื่อเทียบเป็นรายปี การปรับปรุงขนาดธุรกิจและประสิทธิภาพเพิ่มเติม และการเติบโตทั้งแบบไตรมาสต่อไตรมาสและเมื่อเทียบเป็นรายปีใน AAC (ผู้บริโภคที่ใช้งานเป็นประจำทุกปี)

ในอีกสามปีข้างหน้า บริการเทคโนโลยีตามตำแหน่งที่ตั้งจะยังคงพัฒนาและพัฒนาอย่างรวดเร็วในหลากหลายภาคส่วน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจทุกประเภท ไม่ใช่แค่ในภาคส่วนที่ทุกคนให้ความสนใจในปัจจุบัน เช่น บริการส่งอาหารถึงบ้าน การรับประทานอาหารในร้านอาหาร และความคล่องตัว และไม่ใช่เฉพาะในธุรกิจ to-C เท่านั้น

เราคาดว่าจะเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในความต้องการบริการเทคโนโลยีตามตำแหน่งจากธุรกิจ to-B ดังนั้น กลุ่มบริษัทจะยังคงลงทุนอย่างแน่วแน่ในบริการเทคโนโลยีตามตำแหน่งที่ตั้ง ในธุรกิจบริการหลักในท้องถิ่นทั้งสองแห่ง: Amap จะพัฒนาบริการเทคโนโลยีการเคลื่อนย้ายและไปยังจุดหมายปลายทางเป็นหลัก และ Ele.me จะพัฒนาตามความต้องการถึงบ้านเป็นหลัก บริการด้านเทคโนโลยี

ในเวลาเดียวกัน ธุรกิจบริการในพื้นที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างสรรค์แอปพลิเคชันของตน และเพิ่มขีดความสามารถของตนโดยใช้ประโยชน์จาก AI มาตรฐานความสำเร็จคือ “ก้าวไปพร้อมกับระบบนิเวศ”

สื่อดิจิทัลเปล่งประกาย

กลุ่มสื่อดิจิทัลและความบันเทิงประสบความสำเร็จในการเติบโตที่แข็งแกร่งในด้านรายได้ในไตรมาสนี้ ด้วยการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจต่างๆ จากการฟื้นตัวที่แข็งแกร่งของตลาดการบริโภควัฒนธรรมออฟไลน์ Damai บันทึกการเติบโตของ GMV ที่แข็งแกร่งในไตรมาสนี้ โดยมีการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบเป็นรายปี บน Youku จำนวนการโต้ตอบทั้งหมดระหว่างการถ่ายทอดสดการแสดงสดออนไลน์แบบชำระเงินสร้างสถิติใหม่ และภาพยนตร์สองเรื่องที่อาลีบาบา พิคเจอร์สร่วมอำนวยการสร้าง ครองสองอันดับแรกของรายรับบ็อกซ์ออฟฟิศในช่วงฤดูร้อน

ในอีกสามปีข้างหน้า กลยุทธ์หลักของ DME จะครอบคลุมดังต่อไปนี้:

• ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และนวัตกรรมเทคโนโลยีอื่นๆ DME จะบรรลุขีดความสามารถด้านการผลิตภาพยนตร์และละครที่เป็นมาตรฐานตามกระบวนการและเป็นระบบดิจิทัลภายในสามปี เราจะปลูกฝังผู้สร้างเนื้อหารุ่นต่อไปและส่งเสริมการยกระดับอุตสาหกรรมบันเทิง เราจะเปิดตัวแอปพลิเคชันผู้บริโภคที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งจะขยายขอบเขตของธุรกิจ

• Youku จะยังคงมุ่งมั่นต่อกลยุทธ์เนื้อหาคุณภาพสูง ในขณะเดียวกันก็เพิ่มอัตราส่วนของเนื้อหาที่ผลิตเอง และจะสร้างความคิดเห็นที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับผู้ใช้ด้วยผลลัพธ์ที่คงที่ของเนื้อหาพิเศษเฉพาะ อาลีบาบา พิคเจอร์สจะรักษาความได้เปรียบในการครอบคลุมสถานการณ์ออฟไลน์และส่วนแบ่งการตลาด และจะยังคงผลิตภาพยนตร์ การแสดง และเนื้อหาอื่นๆ ที่ผลิตเองคุณภาพสูงต่อไป ในฐานะบริษัทสื่อดิจิทัลและความบันเทิงชั้นนำ DME Group ของอาลีบาบามุ่งมั่นที่จะบรรลุผลกำไรโดยรวมที่มั่นคงโดยเร็วที่สุด

นวัตกรรมระดับยุทธศาสตร์

ตามที่ได้ประกาศไปก่อนหน้านี้ อาลีบาบา กรุ๊ป จะยังคงลงทุนและบ่มเพาะธุรกิจนวัตกรรมระดับเชิงกลยุทธ์ต่อไปในอนาคต เรามีเกณฑ์การคัดเลือกที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจดังกล่าว: ตลาดที่สามารถระบุที่อยู่ได้ขนาดใหญ่เพียงพอ; ตำแหน่งที่เป็นเอกลักษณ์ในตลาด และสอดคล้องกับแนวโน้มความต้องการของผู้ใช้และกลยุทธ์ของกลุ่มในการขับเคลื่อนการเติบโตด้วย AI

วันนี้ ให้ฉันแนะนำให้คุณรู้จักกับชุดแรกของธุรกิจนวัตกรรมระดับเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ ได้แก่: 1688, Xianyu, DingTalk และ Quark

1688 เป็นธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดของอาลีบาบา โดยให้บริการแก่ผู้ผลิตกระแสหลักในจีน และมีรากฐานที่มั่นคงและมีศักยภาพมหาศาลในการสร้างสรรค์ตัวเองใหม่เพื่อรองรับยุคใหม่นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สามารถใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยจีนซึ่งมีการแข่งขันสูงในทุกที่ เพื่อขยายจาก B2B ไปสู่ ​​SME และการจัดซื้อของผู้บริโภค และยังมีความสามารถในการให้บริการเพื่อรองรับธุรกรรมข้ามพรมแดน

Xianyu (aka IdleFish) เป็นแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้ามือสองที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้บริโภคชาวจีนรุ่นใหม่ แต่เรามองว่า IdleFish เป็นมากกว่านั้นในอนาคต สามารถกลายเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์สำหรับงานอดิเรกและความสนใจของผู้บริโภคได้

ด้วยการมาถึงของยุค AI ขณะนี้มีขอบเขตจินตนาการที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับอนาคตของ DingTalk ซึ่งเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในประเทศจีน ในอนาคต เราเชื่อว่าทุกคนและทุกองค์กรจะมีผู้ช่วยอัจฉริยะส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนโดย AI DingTalk มีศักยภาพที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มผู้ช่วยอัจฉริยะ AI ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้

Quark เป็นผลิตภัณฑ์การค้นหาและความรู้ที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากเยาวชน ในยุคโมเดลขนาดใหญ่ เราเชื่อว่า Quark มีโอกาสมหาศาลในการสร้างผลิตภัณฑ์การค้นหาที่ปฏิวัติวงการสำหรับนักเรียนและเยาวชน

ธุรกิจนวัตกรรมระดับกลยุทธ์ที่ฉันได้ระบุไว้ข้างต้นจะดำเนินงานในฐานะบริษัทในเครือที่เป็นอิสระ ในแง่ขององค์กร และจะไม่ถูกจำกัดต่อตำแหน่งเดิมภายในกลุ่ม ทำให้พวกเขาเผชิญกับตลาดที่ใหญ่ขึ้นด้วยกลยุทธ์ของตนเอง

กลุ่มบริษัทจะลงทุนอย่างต่อเนื่องในระยะเวลาสามถึงห้าปี ในยุค AI ที่น่าตื่นเต้นนี้ อาลีบาบาจะอุทิศตนอย่างแน่วแน่ในการขับเคลื่อนการปฏิวัติเทคโนโลยีและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ จะยังคงบ่มเพาะธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีต่อไป และจะตอบสนองความคาดหวังใหม่และความต้องการใหม่ของตลาดที่กำลังเติบโตสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ

การแข่งขันในภาคอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีเป็นเกมที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่สามารถเพลิดเพลินกับคูน้ำในระยะยาวได้ บริษัทเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงข้ามวงจรเทคโนโลยี

เป็นเวลา 24 ปีที่อาลีบาบาคว้าโอกาสในการพัฒนาในยุคพีซีและยุคมือถือมาอย่างมั่นคง ระหว่างทางเรามีทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว เราได้รับประสบการณ์และบทเรียน ปัจจุบัน อาลีบาบาได้เติบโตขึ้นเป็นกลุ่มธุรกิจที่หลากหลาย โดยมีรายได้ต่อปี 125 พันล้านดอลลาร์ และมีกระแสเงินสดอิสระ 27 พันล้านดอลลาร์ เราได้รับสิทธิพิเศษในการให้บริการและสนับสนุนการทำธุรกรรมและเติมเต็มให้กับ SMEs นับสิบล้านราย เราเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มการประมวลผลบนคลาวด์ที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก และการบรรจบกันอย่างลึกซึ้งและเอฟเฟกต์มู่เล่ของการประมวลผลบนคลาวด์ AI+ จะเป็นแรงผลักดันและข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับการพัฒนาในอนาคตของเรา

วันนี้เรายืนอยู่ที่จุดเริ่มต้นของยุคใหม่ของเทคโนโลยีที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ AI ทศวรรษหน้าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วโลก ทำให้เกิดความไม่แน่นอนและโอกาสอันยิ่งใหญ่ควบคู่กันไป อาลีบาบากำลังเริ่มต้นการเดินทางของผู้ประกอบการครั้งใหม่ และพร้อมอย่างเต็มที่ที่จะทุ่มเททั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

เรามีทรัพยากรที่ทันสมัยเพียงพอ กระแสเงินสดที่แข็งแกร่ง กลไกการกำกับดูแลที่คล่องตัว และช่องทางการมีความสามารถที่แข็งแกร่ง เรามั่นใจว่าเราสามารถปลดปล่อยแรงผลักดันใหม่ในธุรกิจที่มีอยู่ของเรา และสร้างโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ ได้