newmau

Alibaba Group กำลังใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มและความสามารถด้านการประมวลผลแบบคลาวด์เพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นในจีน

Tmall Supermarket ซึ่งเป็นบริการขายของชำออนไลน์ของบริษัทแพลตฟอร์มดังกล่าวได้ร่วมมือกับ Energy Expert ซึ่งเป็นระบบการจัดการพลังงานและความยั่งยืนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Alibaba Cloud เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจวัดและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนได้

“นอกจากการสื่อสารผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคแล้ว เรายังต้องการสนับสนุนให้ซัพพลายเออร์และผู้ผลิตนำมาตรการสีเขียวมาใช้” Pei Yunlong หัวหน้าฝ่ายซัพพลายเชนสีเขียวของ Tmall Supermarket กล่าวกับ Alizila

ห่วงโซ่อุปทานก่อให้เกิดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมากกว่า 90% ขององค์กร และสูงถึง 70% ของต้นทุนการดำเนินงาน ตามข้อมูลของบริษัทที่ปรึกษา Ernst & Young การลดคาร์บอนเป้าหมายที่ต้นทางจะช่วยให้อาลีบาบาลดทั้งสองอย่างได้

Make it Green

บริษัทผู้บริโภคข้ามชาติสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของซัพพลายเออร์ ผู้ค้าปลีกรวมถึงยูนิลีเวอร์และเนสท์เล่ได้ร่วมมือกับอาลีบาบาเพื่อเปลี่ยนการดำเนินงานตามห่วงโซ่อุปทานของตน

Zhao Yongjian ผู้จัดการทั่วไปของ Ruikang Technology ในมณฑลเจ้อเจียงของจีนกล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ ความยั่งยืนไม่ได้อยู่ในลำดับความสำคัญของผู้ค้าปลีกในการจัดหาซัพพลายเออร์” เขาเป็นหัวหน้าโรงงานที่มีพนักงานกว่า 300 คนผลิตของใช้ในครัวเรือนสำหรับผู้ค้าปลีกในจีน

บริษัทได้ติดตั้งระบบการนำความร้อนกลับมาใช้ใหม่และการรีไซเคิลขยะอุตสาหกรรมที่โรงงานแห่งใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอน

แต่ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงตาม Yuan Can ผู้จัดการด้านเทคนิคของ Energy Expert จาก Alibaba Cloud กล่าว

การเปลี่ยนเครื่องจักรเก่าในสายการผลิตด้วยอุปกรณ์ประหยัดพลังงานช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ 140 ตัน และใช้พลังงานไฟฟ้าได้ 300,000 กิโลวัตต์ชั่วโมง (kWh) ต่อปี ซึ่งเทียบเท่ากับการใช้พลังงานที่อยู่อาศัยโดยเฉลี่ยของชาวจีนเกือบ 400 คน

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้วัสดุที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพในบรรจุภัณฑ์และเลิกใช้เครื่องจักรเก่าเพื่อประหยัดพลังงานมากขึ้น ทีมงานของ Yuan ได้วางแผนเพื่อนำน้ำร้อนกลับมาใช้ใหม่จากความร้อนเหลือทิ้งที่โรงงาน ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนพวกเขาให้เปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนด้วยการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์

พลังของแพลตฟอร์ม

ผู้ค้าปลีกข้ามชาติได้พยายามหลายวิธีในการผลักดันให้ซัพพลายเออร์ของตนมีความยั่งยืน รวมถึงเปิดตัวจรรยาบรรณ ดำเนินการประเมินนอกสถานที่ หรือเชิญการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม

แต่โรงงานส่วนใหญ่ในจีนไม่มีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในการตรวจวัดการปล่อยมลพิษ และพวกเขาขาดความรู้ในการจัดการการใช้พลังงาน

“โรงงานขนาดเล็กส่วนใหญ่ในจีนไม่ได้ผลิตสินค้าที่มีตราสินค้า พวกเขาไม่มีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน เว้นแต่แบรนด์ต่างๆ จะกล่าวเช่นนั้น” หยวนกล่าว

สิ่งที่ทำให้บริษัทไม่ปรับห่วงโซ่อุปทานให้เป็นสีเขียวคือค่าใช้จ่ายเป็นหลัก แต่การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ประหยัดพลังงานจะส่งผลดีในระยะยาว Zhao กล่าว “มันจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและกลายเป็นส่วนหนึ่งของความได้เปรียบในการแข่งขัน”

ทีมอลล์ซูเปอร์มาร์เก็ตยังสร้างแรงจูงใจให้ซัพพลายเออร์ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านความยั่งยืนด้วยการติดแท็กผลิตภัณฑ์ว่า “เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม” ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์สามารถรับคะแนนที่สามารถแลกเป็นสิทธิประโยชน์บนแพลตฟอร์มบัญชีแยกประเภทคาร์บอนของอาลีบาบา

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 80% ของผู้บริโภคในจีนยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยสูงถึง 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ตามรายงานของ China Chain Store & Franchise Association

Tmall Supermarket กล่าวว่ากำลังวางแผนที่จะขยายความร่วมมือกับซัพพลายเออร์สีเขียวเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า กำลังก้าวไปสู่การยอมรับของเสียเป็นศูนย์ในการผลิต และจะทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกเพื่อรวบรวมขวดพลาสติกที่ใช้แล้วและนำมาสร้างใหม่เป็นสินค้าอุปโภคบริโภค

ปี 2023 จะเป็นปีที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ตั้งแต่ AI กำเนิดไปจนถึงความปลอดภัยบนคลาวด์ จะเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมและนวัตกรรมเชื้อเพลิง

ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 สถาบันวิจัยDAMO Academy ของอาลีบาบา กรุ๊ป ได้แสดงการคาดการณ์ในรายงานเชิงลึกที่จัดทำแผนที่ในปีหน้า

เจฟฟ์ จาง หัวหน้าของ DAMO Academy กล่าวว่า “นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรมกลายเป็นกระแสที่ไม่อาจย้อนกลับได้”

สถาบันการศึกษาได้พัฒนารายชื่อแนวโน้มเทคโนโลยีที่ชัดเจนโดยการตรวจสอบเอกสารการวิจัยและดำเนินการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเกือบ 100 คน ในการทำเช่นนั้น นักวิทยาศาสตร์ของ DAMO Academy ได้พิจารณาปัจจัยมากมาย รวมถึงผลกระทบของทฤษฎี ความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยี ระดับของการพัฒนาอุตสาหกรรม และค่านิยมทางสังคม

เลื่อนลงเพื่อดูเทรนด์เทคโนโลยีที่ DAMO Academy กำลังดำเนินการในปี 2023:

AI ได้รับการสร้างสรรค์

เจเนอเรทีฟเอไอกำลังปฏิวัติวิธีที่ผู้คนนึกถึงความคิดสร้างสรรค์ เปลี่ยนทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนให้กลายเป็นภัณฑารักษ์ศิลปะ

แทนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่AI กำเนิดจะสร้างเนื้อหาใหม่และเป็นต้นฉบับตามอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ได้รับการฝึกฝนจากงานก่อนหน้า นักพัฒนาได้ใช้มันเพื่อสร้างภาพหรือข้อความ รหัสโปรแกรม ภาพวาดและภาพประกอบ และแม้กระทั่งวิดีโอและเสียง

ในอีกสามปีข้างหน้า AI กำเนิดจะพัฒนาความสามารถในการสร้างเนื้อหาให้เทียบเท่ากับมนุษย์เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างเนื้อหาดิจิทัล DAMO Academy กล่าว

โครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทั้งหมดที่ใช้ AI กำเนิดจะเกิดขึ้นเพื่อให้ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสามารถเข้าถึงโมเดลและบริการได้ง่ายขึ้น

เมื่อคณิตศาสตร์พบกับแมชชีนเลิร์นนิง

การเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจจะได้รับการสนับสนุนจากแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นในปี 2566

ความกลัวการแพร่ระบาดยังคงมีอยู่ ในขณะที่ความเสี่ยงจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจเพิ่มสูงขึ้น บริษัทต่างๆ พยายามผสมผสานการเพิ่มประสิทธิภาพทางคณิตศาสตร์เข้ากับการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

แพลตฟอร์ม Ride-hailing อาศัยข้อมูลอัจฉริยะในการตัดสินใจสำหรับการจัดส่งไดรเวอร์ และโรงงานต่าง ๆ ก็ใช้ระบบนี้เพื่อจัดตารางการผลิตให้มีเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด DAMO คาดการณ์ว่าระบบอัจฉริยะในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิงจะมีบทบาทมากขึ้นในโครงการลดคาร์บอน

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากธรรมชาติของพลังงานหมุนเวียนที่คาดเดาไม่ได้ บริษัทด้านสาธารณูปโภคจึงประสบปัญหาในการรวมพลังงานหมุนเวียนเข้ากับโครงข่ายไฟฟ้า ด้วยการรวมพลังของแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่เหมาะสมและอัลกอริทึม AI วิธีการแบบสองเครื่องยนต์สามารถช่วยให้บริษัทสาธารณูปโภคบรรลุการคาดการณ์การผลิตไฟฟ้าที่แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและบรรลุการดำเนินงานที่เสถียร

ปลอดภัยไว้ก่อนบนคลาวด์

ภายในปี 2568 ปริมาณงานดิจิทัลใหม่กว่า 95% จะถูกปรับใช้บนแพลตฟอร์มแบบเนทีฟบนคลาวด์ เพิ่มขึ้นจาก 30% ในปี 2564 ตามรายงานปี 2564 ของบริษัทวิจัย Gartner

ในอดีต บริษัทต่างๆ ได้ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยโดยคำนึงถึงธุรกิจเป็นหลัก แต่การปรับใช้แอปพลิเคชันบนคลาวด์ที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดความต้องการแอปพลิเคชันความปลอดภัยขั้นสูงมากขึ้น

DAMO Academy กล่าวว่าในอนาคต บริษัทต่างๆ จะใช้ วิธี การรักษาความปลอดภัยแบบเนทีฟบนคลาวด์ซึ่งสร้างความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ แทนที่จะมีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นส่วนเสริม การรักษาความปลอดภัยจะถูกรวมเข้ากับการออกแบบผลิตภัณฑ์ตั้งแต่วันแรก

สัมผัสที่หกของ AI

เช่นเดียวกับที่มนุษย์ได้พัฒนาประสาทสัมผัสที่หลากหลายเพื่อสำรวจโลก AI ได้พัฒนาความสามารถในการเรียนรู้จากแหล่งต่างๆ เพื่อดำเนินการ

แบบจำลองการฝึกอบรมล่วงหน้าแบบหลายโมดูลรวมประเภทข้อมูลต่างๆ รวมถึงรูปภาพ ข้อความ คำพูด และข้อมูลตัวเลข เพื่อทำความเข้าใจโลก ในการทำเช่นนั้น พวกเขากำลังเข้าครอบครองพื้นที่ของ AI โมเดล AI เหล่านี้จะกินข้อมูลประเภทต่างๆ จำนวนมากและประมวลผลพร้อมกัน

Huang Fei หัวหน้าฝ่าย Language Technology Lab ของ DAMO Academy กล่าวว่า “ โมเดลหลายรูปแบบที่ผ่านการฝึกอบรมล่วงหน้ามีประสิทธิภาพดีกว่าโมเดลรูปแบบเดียวในแง่ของความเข้าใจ การดึงข้อมูล การสร้าง และการตอบคำถาม

DAMO กล่าวว่าด้วยการให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงโมเดลขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูล โมเดลการฝึกอบรมล่วงหน้าแบบหลายโมดูลจะเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลผลิตขององค์กรในอนาคต DAMO กล่าว

ย้ายไปที่ CPU

ความต้องการในการประมวลผลข้อมูลที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณทำให้หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) ไม่เพียงพอ บริษัทต่างๆ ได้คิดค้นฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการในการประมวลผลข้อมูลที่มีปริมาณมากขึ้นโดยมีเวลาแฝงที่ต่ำกว่า

เข้าสู่ หน่วยประมวลผลโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของAlibaba Cloud

ด้วยการลดโหลดฟังก์ชันเวอร์ชวลไลเซชันจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่เก็บข้อมูล เครือข่าย และความปลอดภัยจาก CPU ไปยังฮาร์ดแวร์เฉพาะ ทำให้สามารถให้บริการการใช้งานข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ที่เข้มข้นยิ่งขึ้น

ในอีก 3 ปีข้างหน้า คลาวด์คอมพิวติ้งจะนำระบบโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ CIPU DAMO กล่าว จะสร้างโอกาสในการพัฒนาสำหรับการวิจัยและพัฒนาซอฟต์แวร์หลักและอุตสาหกรรมชิปเฉพาะทาง

เครือข่ายคลาวด์

ศูนย์ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสนับสนุนงานที่ต้องใช้ทรัพยากร เช่น AI และการเรียนรู้ของเครื่อง พวกเขาให้บริการคอมพิวเตอร์ พื้นที่เก็บข้อมูล และพลังงานจำนวนมาก ในขณะที่ให้ลูกค้าชำระเงินตามการใช้งานจริง

แต่ผู้ให้บริการคลาวด์ไม่ได้เสนอทรัพยากรเครือข่ายที่รับประกันให้กับลูกค้า ความแปรปรวนสูงของประสิทธิภาพที่ได้รับจากเครือข่ายคลาวด์มักจะนำไปสู่ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่คาดเดาไม่ได้

“เมื่อเครือข่ายพลังการประมวลผลพัฒนาจนกลายเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความต้องการความสามารถในการคาดการณ์จะกลายเป็นความสำคัญอันดับหนึ่ง” นักวิทยาศาสตร์ของ DAMO Academy เขียนไว้ในรายงาน

รายงานคาดการณ์ว่าในอีก 2-3 ปีข้างหน้าเครือข่ายที่คาดการณ์ได้ซึ่งขับเคลื่อนโดยการรวมเครือข่ายขอบจะกลายเป็นบรรทัดฐาน

โทรศัพท์! ไฟ! การกระทำ!

เคยสงสัยไหมว่าทำไมสมาร์ทโฟนของคุณสามารถถ่ายภาพและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมได้ เครดิตไปที่การถ่ายภาพด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีที่เราเห็นโลกของเรา ตามข้อมูลของ DAMO Academy

Jiamin Wu ผู้ช่วยศาสตราจารย์ในแผนกระบบอัตโนมัติของมหาวิทยาลัย Tsinghua ระบุในรายงานว่า “การเกิดขึ้นของการสร้างภาพด้วยคอมพิวเตอร์จะเปลี่ยนวิธีที่มนุษย์และเครื่องจักรรับรู้โลก”

ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลสัญญาณ การสร้างภาพด้วยคอมพิวเตอร์ทำให้สมาร์ทโฟนสามารถทำงานได้เหมือนกล้องมืออาชีพ แม้จะไม่มีเซ็นเซอร์ขนาดใหญ่และเลนส์ทรงพลังก็ตาม

การสร้างภาพด้วยคอมพิวเตอร์กำลังปฏิวัติแอปพลิเคชันการถ่ายภาพ ตั้งแต่การจัดแสงภาพบุคคลไปจนถึงการลดภาพสั่นไหว ทำให้เครื่องมือไฮเทคมีอยู่ในมือคุณในราคาเพียงเศษเสี้ยว

ชิปเล็ต

ภูมิปัญญาดั้งเดิมคือการทำให้ชิปคอมพิวเตอร์เร็วขึ้น นักออกแบบจำเป็นต้องบรรจุทรานซิสเตอร์จำนวนมากลงบนซิลิกอนชิ้นเดียวและทำให้มีขนาดใหญ่ขึ้น

แต่ด้วยปริมาณการประมวลผลข้อมูลที่เพิ่มขึ้น การผลิตชิปขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อให้มีแรงม้าในการคำนวณจึงเป็นเรื่องท้าทาย ผู้พัฒนาชิปกลับเลือกวิธีอื่นในการแยกชิปออกเป็นชิ้นเล็กๆ แล้วต่อเข้าด้วยกัน แต่ละส่วนที่เรียกว่า ชิปเล็ตประกอบกันเป็นวงจรรวมที่ใหญ่ขึ้น

Chipletsมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อบกพร่องจากการผลิตน้อยกว่าและมีค่าใช้จ่ายในการผลิตน้อยกว่าเนื่องจากมีขนาดเล็ก ผู้ผลิตชิปยังสามารถเพิ่มหรือลบชิปเล็ตบนโปรเซสเซอร์เพื่อปรับแต่งชิปให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

ในปี 2022 อุตสาหกรรมนี้ได้เปิดตัวมาตรฐานใหม่สำหรับการออกแบบโปรเซสเซอร์ที่ใช้ชิปเล็ต ส่วนประกอบขนาดเล็กแต่ทรงพลังเหล่านี้จะยังคงเปลี่ยนโฉมการวิจัยและพัฒนาชิปต่อไปในปีหน้า จากข้อมูลของ DAMO Academy

สร้างความจำ

เพื่อให้การประมวลผล AI ประหยัดพลังงาน สถาปัตยกรรมการประมวลผลแบบใหม่ที่เรียกว่าการประมวลผลในหน่วยความจำพร้อมให้ความช่วยเหลือ

สถาปัตยกรรมแบบดั้งเดิมสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ใช้โปรเซสเซอร์และหน่วยหน่วยความจำแยกกันเพื่อดำเนินงานประมวลผลข้อมูล จำเป็นต้องย้ายข้อมูลไปมาระหว่างโปรเซสเซอร์และหน่วยความจำหลักอย่างต่อเนื่อง

การประมวลผลในหน่วยความจำสามารถเอาชนะการถ่ายโอนข้อมูลโดยนำการประมวลผลไปยังที่จัดเก็บข้อมูลโดยตรง ซึ่งนำไปสู่การลดการใช้พลังงานและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ

DAMO Academy กล่าวว่าการประมวลผลในหน่วยความจำจะกลายเป็นสถาปัตยกรรมการประมวลผลหลักในยุค AI นักพัฒนาได้คิดค้นชิปประมวลผลในหน่วยความจำเพื่อขับเคลื่อนแอปพลิเคชัน AI ที่หลากหลาย ตั้งแต่เสมือนจริงและเติมความเป็นจริงไปจนถึงการประมวลผลข้อมูลทางดาราศาสตร์

เรื่องของสองเมือง

หากคุณสงสัยว่าเมืองขนาดใหญ่มีการดำเนินงานอย่างไร ลองชมเมืองแฝดดิจิทัลหรือแบบจำลองเสมือนจริง 3 มิติของเมืองที่ให้คุณเห็นสถานการณ์แบบเรียลไทม์ของผู้คน ยานพาหนะ และอาคาร

ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เช่น เซ็นเซอร์และการวิเคราะห์ขั้นสูง นักวางผังเมืองสามารถเชื่อมต่อข้อมูลเรียลไทม์ของวัตถุทางกายภาพในเมืองด้วยการแสดงดิจิทัล

สิงคโปร์ได้สร้างแฝดดิจิตอลตัวแรกของโลกจากทั้งประเทศ ช่วยให้สามารถทดสอบความคิดริเริ่มด้านนโยบายที่เป็นไปได้แบบเสมือนก่อนที่จะนำไปใช้ในโลกแห่งความเป็นจริง ไม่ว่าจะเป็นการคาดการณ์การจราจรบนท้องถนนหรือการจำลองการใช้พลังงาน

DAMO Academy กล่าวว่าฝาแฝดดิจิทัลในเมืองขนาดใหญ่มีความก้าวหน้าอย่างมากในการจัดการจราจร การป้องกันภัยพิบัติทางธรรมชาติ และการจัดการการปล่อยก๊าซคาร์บอน ในอนาคต พวกเขาสามารถช่วยนักวางผังเมืองพัฒนาและทดสอบยานพาหนะไร้คนขับ โดรน และหุ่นยนต์เพื่อสร้างเมืองอัจฉริยะ

ขณะที่ประเทศจีนปลดล็อคเรื่องการเดินทางข้ามประเทศ ผู้ค้าปลีกจากฮ่องกงไปยังโฮโนลูลูก็กำลังเตรียมต้อนรับการกลับมาของนักท่องเที่ยวชาวจีนหลังจากหายไปนานกว่า 3 ปี

การกลับมาของการเดินทางโดยที่ไม่ต้องกักตัวตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม จะเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวชาวจีนได้เข้าถึงแบรนด์ต่าง ๆ ในหลายประเทศ

“การกลับมาเปิดประเทศจะทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนออกเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ เช่น ยุโรปและญี่ปุ่น และได้ค้นพบสินค้าในแต่ละท้องถิ่นมากขึ้น” Alvin Liu ประธานกลุ่มธุรกิจค้าปลีก B2C ของอาลีบาบา กล่าว

ก่อนที่โรคระบาดจะทำให้การเดินทางระหว่างประเทศหยุดชะงักจำนวนผู้เดินทางออกจากจีนอยู่ที่ 154.6 ล้านคนในปี 2562 เพิ่มขึ้นจาก 10.5 ล้านคนในปี 2543 ตามที่ธนาคารโลกระบุ เนื่องจากชนชั้นกลางที่มีเงินในจีนขยายขอบเขตออกไป

มูลค่าการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวขาออกของจีนมีตัวเลขอยู่ที่ 54.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2562 อ้างอิงจากข้อมูลของ Euromonitor International ผู้ให้บริการวิจัยตลาด

การกลับมาของนักท่องเที่ยวจีนทำให้พ่อค้าแม่ค้าต่างเร่งค้นหาแนวทางที่ดีที่สุด เพื่อผสานประสบการณ์ที่นักช้อปได้รับจากการซื้อขายผ่านหน้าร้านแบบดั้งเดิม เข้ากับการซื้อขายแบบดิจิทัล หลายคนพุ่งเป้าไปที่ Metaverse

“เรากำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อพัฒนา Customer Journey ในรูปแบบใหม่ ที่มีทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์”  Liu ผู้ซึ่งเคยมีผลงานธุรกิจกับอาลีบาบา และทีมอลล์ โกลบอล (Tmall Global) ตลาดออนไลน์ข้ามพรมแดนที่ใหญ่ที่สุดของจีน กล่าว

สำหรับโปรเจกต์แรก อาลีบาบากำลังทำงานร่วมกับ Brunello Cucinelli ราชาแห่งผ้าแคชเมียร์ บทพิสูจน์อนาคตของธุรกิจ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในอิตาลี เริ่มจากการนำเสนอช่องทางให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าและเทรนด์ต่าง ๆ ทางออนไลน์ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวแบรนด์ จากนั้นลูกค้าก็สามารถเลือกได้ว่าจะสั่งซื้อสินค้าแบบดิจิทัล หรือจะไปที่ร้านค้าจริงเพื่อทดลองสวมใส่เสื้อผ้าและสัมผัสความนุ่มของผ้าแคชเมียร์ก่อน

การมองโลกในแง่ดี

แบรนด์ระดับโลกมีเหตุผลที่จะมองโลกในแง่ดี ความต้องการสินค้าระหว่างประเทศในตลาดจีนที่กว้างใหญ่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการแพร่ระบาด แม้ว่าพรมแดนของจีนจะปิดจริงก็ตาม

การนำเข้าสินค้าอุปโภคบริโภคเพิ่มขึ้นเกือบ 19% เป็น 1.73 ล้านล้านหยวน (248 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2564 และเพิ่มขึ้นอีก 11.1% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 1 ล้านล้านหยวนในช่วงครึ่งแรกของปี 2565 เมื่อเทียบกับการลดลงเล็กน้อยของการขายสินค้าอุปโภคบริโภคภายในประเทศในช่วงเวลาเดียวกัน

“ลูกค้าชาวจีนมีความชอบ [ชอบผจญภัย] มากขึ้น เนื่องจากประชากรของจีนมีจำนวนมหาศาล แม้แต่แบรนด์ที่ให้บริการสินค้าประเภทเล็กๆ ในต่างประเทศก็ยังมีตลาดขนาดใหญ่ที่นี้” Liu กล่าว

การเข้ามาของอีคอมเมิร์ซของผู้บริโภคในจีนได้รับการสนับสนุนจากนโยบายของรัฐบาลที่เอื้ออำนวย รวมถึงการจัดตั้งเขตนำร่องที่ครอบคลุมสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งสามารถนำเข้าสินค้าได้โดยมีอัตราภาษีและอุปสรรคด้านกฎระเบียบที่ต่ำกว่า

ปัจจุบันมีโซนดังกล่าว 165 โซนทั่วประเทศ และรายการผลิตภัณฑ์ที่เดินทางผ่านโซนเหล่านี้ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่แข็งแกร่งของผู้บริโภคชาวจีน สินค้าอีก 29 รายการ รวมถึงอุปกรณ์สกี เครื่องล้างจาน และน้ำมะเขือเทศ ถูกเพิ่มเข้ามาเมื่อต้นปี 2565 รวมเป็น 1,476 รายการ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์อาหารสดและอาหารแห้งประเภทต่างๆ เครื่องสำอาง เสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

กิจกรรมล่าสุดในตลาดนำเข้าข้ามพรมแดนของอาลีบาบา Tmall Global และ Kaola ซึ่งรวมกันแล้วคิดเป็นกว่า 60% ของยอดขายปลีกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในจีน ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ทั่วโลกคาดหวังจากผู้บริโภคชาวจีนในปี 2566

Liu คาดว่าการเติบโตอย่างต่อเนื่องในหมวดหมู่เฉพาะ เช่น กิจกรรมกลางแจ้งและอุปกรณ์ดูแลสัตว์เลี้ยงในปี 2566

การล็อกดาวน์เกือบ 3 ปีได้ผลักดันให้ผู้บริโภคชาวจีนหลายล้านคนออกไปทำกิจกรรมกลางแจ้ง เช่น ตั้งแคมป์ ปิกนิก เล่นสกี และตกปลา

สิ่งนี้ประกอบกับความต้องการที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ จุดประกายให้มูลค่าการนำเข้าขายปลีกอุปกรณ์สกีเพิ่มขึ้นมากกว่า 700% ตามที่ได้เน้นย้ำในรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการนำเข้าของผู้บริโภคของจีนที่เผยแพร่โดย Deloitte และ Tmall Global

ในขณะเดียวกัน ยอดขายเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับสำหรับสัตว์เลี้ยงนำเข้าเพิ่มขึ้น 653% ในปี 2564 ในขณะที่ยอดขายของเล่นสำหรับแมวและสุนัขเพิ่มขึ้น 457%

สินค้านำเข้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอื่นๆ ได้แก่ นมผงดัดแปลงสำหรับทารก ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 250% ในปี 2564 พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพและความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ภายในหมวดความงาม การซื้อยาทาเล็บและผลิตภัณฑ์ดูแลเล็บทำได้ดีเป็นพิเศษ โดยเพิ่มขึ้น 281% ในปี 2564

แบรนด์เทคโนโลยีระดับโลกได้สร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งในกลุ่มผู้บริโภคชาวจีนที่มีอายุน้อย การซื้อหูฟังไร้สายเพิ่มขึ้น 825% ในขณะที่คอนโซลเกมในบ้านเพิ่มขึ้น 311%

ความอยากอาหารที่เพิ่มขึ้น

การนำเข้าสินค้าอุปโภคบริโภคเข้าสู่จีนเป็นล้านล้านหยวน

เมื่ออาลีบาบาได้ส่งมอบบริการแบบเบ็ดเสร็จในจุดเดียวแก่แบรนด์ต่างประเทศเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคชาวจีนถึงในบ้านได้แล้ว  งานที่ใหญ่ที่สุดที่ตามมาของ Liu ก็คือทำให้พวกเขาสามารถสื่อสารเรื่องราวของพวกเขากับผู้บริโภค

“คู่ค้าไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการขนส่ง เพราะเราจัดการเรื่องนั้นผ่านไช่เหนียว (Cainiao) ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และคลังสินค้าของเรา แต่ความท้าทายที่สำคัญสำหรับพวกเขาก็คือการสร้างภาพลักษณ์และเรื่องราวของแบรนด์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในประเทศจีนต่างหาก” เขากล่าว

ทั้งนี้ รายงานของ McKinsey ระบุว่า ผู้บริโภคชาวจีนมีความสามารถในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้ออย่างละเอียดยิ่งกว่าผู้บริโภคในตลาดอื่น ๆ พวกเขาเป็นผู้ซื้อที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและรู้จักวิธีศึกษาหาความรู้ด้วยตัวเองผ่านโซเชียลมีเดีย และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ

การค้าผ่าน Livestreaming และวิดีโอสั้น ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ให้แบรนด์ระดับโลกในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าชาวจีน โดยช่วงก่อนเริ่มมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 งานค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทาง Simon ทรัสต์เพื่อการลงทุนอสังหาริมทรัพย์ และ Shop Premium Outlets เจ้าของศูนย์การค้า Woodbury Common ในนิวยอร์ก ได้ร่วมมือกับอาลีบาบาเพื่อนำเสนอสินค้าจากเอาท์เล็ตกว่า 100,000 รายการผ่าน Livestreaming สองชั่วโมง แก่ผู้บริโภคชาวจีน

Liu ซึ่งเพิ่งกลับมาจากการทัวร์รอบโลก ต้องการช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาสู่ลูกค้าชาวจีนมากขึ้น เขายกกรณีตัวอย่าง โรงบ่มไวน์อายุหลายศตวรรษในภูมิภาคปอร์โตของโปรตุเกส ซึ่งไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในหมู่คนจีน

“เราจะใช้ประโยชน์จาก Livestreaming และวิดีโอสั้นอย่างแน่นอน เพื่อช่วยแบรนด์ยุโรปเหล่านี้ในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา เราจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลมหาศาลของเราเกี่ยวกับความต้องการผู้บริโภค เพื่อแนะแนวทางให้พวกเขาสามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนต่อไปในจีน”

สำหรับ Liu สิ่งนี้ยังรวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดื่มด่ำยิ่งขึ้นแก่ผู้บริโภค

“อย่างตอนนี้ เราก็กำลังอยู่ระวังการพูดคุยกับบริษัทผู้ผลิตเครื่องสำอางที่ต้องการใช้เทคโนโลยี Augmented Reality เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาดูเป็นอย่างไรเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท เราพร้อมร่วมงานกับพันธมิตรที่ขายสินค้าต่าง ๆ ตั้งแต่รองเท้าไปจนถึงนาฬิกา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น” เขากล่าว

อีกโปรเจกต์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของ Liu คือ Tmall Luxury Pavilion ซึ่งเขาได้ทำงานร่วมกับหนึ่งในแบรนด์หรูที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Burberry แบรนด์แฟชั่นสัญชาติอังกฤษ ที่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของ Tmall Luxury Pavilion เพื่อสร้างซาลอนดิจิทัลส่วนตัวที่เน้นจำหน่ายเสื้อโค้ทหรู

เป้าหมายตลาดท้องถิ่น

แม้ว่าผู้บริโภคชาวจีนจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้แบรนด์ต่างประเทศฝ่าฟันความท้าทายในปี 2566 แต่การเอาชนะใจพวกเขานั้นยากขึ้นทุกที

สำหรับสินค้าบางประเภท บริษัทจีนหลายแห่งก็สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีเท่า หรือดียิ่งกว่าของต่างประเทศ ในราคาที่แข่งขันได้ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะคุ้นเคยกับลูกค้าดีกว่า และมักตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ต่าง ๆ และชิงลงทุนได้รวดเร็วกว่าด้วย

อย่างไรก็ตาม Liu เชื่อว่าแบรนด์ระดับโลกที่มีความน่าเชื่อถือด้านสิ่งแวดล้อมที่แข็งแกร่งจะสามารถทำผลงานได้ดีในปีใหม่นี้ เช่นเดียวกับแบรนด์ที่สามารถยกระดับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคได้

ปี 2562 นักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นผู้ใช้จ่ายสูงสุดในประเทศและพื้นที่ส่วนใหญ่ของภูมิภาคเอเชีย โดยตัวเลขการใช้จ่ายอันดับสูงสุดอยู่ในฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไต้หวัน ไทย และเวียดนาม ขณะที่อันดับสองอยู่ในฟิลิปปินส์และสิงคโปร์ อ้างอิงตามรายงานดัชนี 100 เมืองยอดนิยม ของ Euromonitor ประจำปี 2565

“ประเทศเพื่อนบ้านของจีนในเอเชียจะได้รับผลกระทบในทันทีจากการยกเลิกข้อกำหนดการกักกันการเดินทางของจีน” Alex Jarman ที่ปรึกษาของ Euromonitor International กล่าว

การกลับมาเปิดพรมแดนของจีน จะทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ได้เปิดบ้านต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนมากขึ้น กลยุทธ์ในการรักษาความภัคดีของลูกค้าต่อแบรนด์ เมื่อพวกเขากลับถึงบ้านไปแล้ว จึงเปรียบเสมือนกุญแจสำคัญ

ในสัปดาห์นี้ Fliggy แพลตฟอร์มสำหรับการจองการเดินทางของอาลีบาบากรุ๊ปกล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางไกลมากขึ้นในช่วงวันหยุดสิ้นปีเนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดของไวรัสได้ผ่อนคลายลง

ในข่าวอื่นๆ Freshippo (เฟรชฮิปโป) เชนไฮเปอร์มาร์ทของอาลีบาบากรุ๊ปกล่าวว่า Hema Xiansheng แบรนด์ร้านขายของชำของบริษัทสามารถทำกำไรได้เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งเป็นก้าวสำคัญของธุรกิจค้าปลีกแห่งใหม่ในจีน

นอกจากนี้ลองเลื่อนลงเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกว่า เพียเจต์ (Piaget) ผู้ผลิตนาฬิกาและช่างอัญมณีชาวสวิสกำลังรวมร้านค้าจริงและร้านค้าดิจิทัลในจีน นอกจากนี้เรายังได้เลือกเทรนด์อีคอมเมิร์ซของจีน 5 อันดับแรกเพื่อให้คุณได้ดูในขณะที่คุณวางแผนสำหรับปีข้างหน้า

รถไฟ เครื่องบิน และรถยนต์

นักท่องเที่ยวที่ชอบการเดินทางกำลังเติบโตมากขึ้นในจีน เนื่องจากประเทศจีนได้ปลดล็อคเรื่องของการแพร่ระบาดของไวรัสทำให้สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้

ข้อมูลจาก Fliggy แพลตฟอร์มการจองการเดินทางของ อาลีบาบา แสดงให้เห็นว่าการเดินทางระหว่างเมืองและระหว่างจังหวัดคิดเป็น 80% ของการจองทั้งหมดบนแพลตฟอร์มระหว่างวันที่ 31 ธันวาคมถึง 2 มกราคม ซึ่งทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ของปีที่แล้ว

ผู้เดินทางวัยหนุ่มสาวที่เกิดหลังทศวรรษที่ 1990 และ 2000 มีสัดส่วนมากกว่า 70% ของผู้ที่จอง จุดหมายปลายทางยอดนิยม ได้แก่ เซี่ยงไฮ้ เฉิงตู ปักกิ่ง และซานย่า เมืองทางตอนใต้สุดของเกาะไหหลำของจีน

การจองทริปท่องเที่ยวบนเกาะและทริปเล่นกระดานโต้คลื่นพุ่งขึ้น 6 เท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี ขณะที่สโนว์บอร์ดและทัวร์น้ำแข็งเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่า นักท่องเที่ยวชาวจีนยังคงต้องการที่จะเดินทางระหว่างประเทศ เนื่องจากยอดจองสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศเพิ่มขึ้นสามเท่าเมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วงวันหยุด

Hema Xiansheng แบรนด์ร้านขายของชำของ Freshippo ทำกำไรได้มากขึ้น

Freshippo เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตไฮเทคของ อาลีบาบา แบรนด์ร้านขายของ Hema Xiansheng สามารถทำกำไรได้มากขึ้นในปี 2565 Hou Yi ซีอีโอของ Freshippo ได้กล่าวถึงเมื่อต้นสัปดาห์นี้

Freshippo ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 7 ปีที่แล้ว ขายผัก อาหารทะเล นม และเนื้อสัตว์ให้กับผู้บริโภคทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า ในประเทศจีน มีร้านค้า Hema Xiansheng กว่า 300 แห่ง และร้านค้าสมาชิก Hema X เก้าแห่ง

Freshippo จัดส่งผลิตภัณฑ์สดใหม่จากฟาร์มสู่ร้านค้าทั่วทุกมุมโลกให้กับผู้บริโภคชาวจีน ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยเครือข่ายโลจิสติกส์ของอาลีบาบาและบริการ Fulfillment

จากข้อมูลของ Hou Freshippo ตั้งเป้าที่จะให้บริการผู้บริโภคมากกว่า 1 พันล้านรายและทำยอดขายให้ถึง 1 ล้านล้านหยวน (145 พันล้านดอลลาร์) ระหว่างปี 2566 ถึง 2576

เบนจามิน โคมาร์ ซีอีโอของเพียเจต์พูดถึงวิธีที่ผู้บริโภคของจีนกำลังกำหนดอนาคตของนาฬิกาหรู

จังหวะของ Piaget นั้นช่างเหมาะเจาะ ช่างทำนาฬิกาและร้านอัญมณีในสวิสเปิดร้านสาขาล่าสุดในฮ่องกงก่อนการเดินทางข้ามพรมแดนกับจีนแผ่นดินใหญ่

พนักงานที่ร้านบูติกบนถนนแคนตันอันพลุกพล่านของฮ่องกงกำลังเตรียมคอลเลกชันล่าสุดของเพียเจต์ วิดีโองานฝีมือของบริษัทอายุ 149 ปี และคิวอาร์โค้ดเพื่อสำรวจเว็บไซต์ออนไลน์ของเพียเจต์สำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่คาดหวัง

ความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Maison ในเจนีวา ได้แก่ การปรับให้เข้ากับสถานการณ์ในช่วงที่มีโรคระบาด และการรวมร้านค้าจริงและออนไลน์เข้าด้วยกัน สำหรับนักช็อปชาวจีนรุ่นใหม่ที่เข้าใจดิจิทัล

“ระหว่างช่องทางดิจิทัลและช่องทางจริง จะมีการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น” เบนจามิน โคมาร์ ซีอีโอของ Piaget กล่าวกับ Alizila ในการให้สัมภาษณ์

5 อันดับเทรนด์อีคอมเมิร์ซของจีนที่น่าจับตามองในปี 2023

ประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกในด้านการขายของและเป็นนักประดิษฐ์ ผู้ที่ชื่นชอบในปี 2565 และพฤติกรรมการบริโภคของพวกเขาคือแผนที่นำทางสำหรับปีหน้า

ในบรรดาหมวดหมู่ต่างๆ กีฬากลางแจ้งและการดูแลสัตว์เลี้ยงในจีนเติบโตนอกเหนือไปจากชุมชนเฉพาะกลุ่ม ขณะที่อินฟลูเอนเซอร์ตัวจริงและเมตาเวิร์สแสดงศักยภาพในการทำตามคำสัญญาที่จะเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกออนไลน์

เราดึงข้อมูลเชิงลึกจากสถิติของอาลีบาบาและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและผู้ประกอบการเพื่อระบุแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นใหม่ 5 อันดับแรกที่อาจได้รับแรงผลักดันในปี 2566