เมื่อจีนกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง แบรนด์และผู้ค้าปลีกทั่วโลกต่างมองหาการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

หลายคนกำลังทำงานด้านแคมเปญการตลาดร่วมกับอาลีบาบา กรุ๊ป เพื่อระบุความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และสื่อสารกับผู้บริโภคดิจิทัลชาวจีนกว่า 1 พันล้านราย

“เราได้เห็นแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์และไลฟ์สไตล์มากขึ้นในปีที่ผ่านมา” คริส ตุง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของอาลีบาบา ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและเป็นหนึ่งในผู้ตัดสินการแข่งขันทางการตลาดประจำปีของอาลีบาบากล่าว

อาลีบาบาเชิญทีมการตลาดจากหน่วยธุรกิจของตนเองส่งผลงานที่ดีที่สุดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จากแคมเปญการตลาดกว่า 100 แคมเปญEle.me แพลตฟอร์มตามความต้องการของอาลีบา บาและตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนTmall Globalได้รับรางวัล

เรากวาดล้างรายการการแข่งขันและกลั่นกรองกลยุทธ์ที่ชนะ 5 ประการสำหรับแบรนด์ต่างประเทศที่ต้องการเข้าสู่ประเทศจีน  

เพื่อให้สอดคล้องกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า ก่อนอื่นนักการตลาดต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของตนจากกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม

ตลาดต่อรองราคาTaobao ของอาลี บาบาเปิดตัวแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่รับผิดชอบในการซื้อของชำและจัดการงานบ้าน เนื่องจากค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น หลายคนจึงพยายามหาข้อตกลงต่อรองราคา

Taobao Deals ผลิตวิดีโอในรูปแบบสารคดีเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในครัวเรือนจากสมุดเช็คของครอบครัวในประเทศจีน เปิดตัวแคมเปญค้าปลีกเพื่อให้เงินอุดหนุนสูงถึง 100 หยวน (14.6 ดอลลาร์) แก่ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์ม

มันไม่ตรงไปตรงมาเสมอไป บางครั้งกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น ผู้บริโภคสูงอายุที่มีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตต่ำ อาจเข้าถึงได้ยาก

เพื่อก้าวข้ามความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล Tmall ตลาด B2C ของ Alibaba ได้เชิญสมาชิกในครอบครัว Generation Z มาถ่ายรูปครอบครัวกับญาติผมสีเงินที่ชอบซื้อของ

ด้วยการแพร่กระจายของโซเชียลมีเดีย ลูกค้าสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้ร่วมสร้างเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

Ele.me แพลตฟอร์มการจัดส่งตามความต้องการของอาลีบาบาได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว โดยสนับสนุนให้ผู้บริโภคเข้าร่วมตอบคำถามเพื่อรับอาหารและเครื่องดื่มฟรีจากร้านค้า

จุดเปลี่ยนของเกมคือเมื่อผู้ใช้ Ele.me หลายแสนคนเริ่มแบ่งปันภาพหน้าจอของอาหารและเครื่องดื่มฟรีบนโซเชียลมีเดีย การรณรงค์ดังกล่าวแพร่ระบาดในต้นเดือนสิงหาคม เมื่อประชาชนจากหลายร้อยเมืองเข้ามามีส่วนร่วม

ภายในหกเดือน ผู้คน 100 ล้านคนเข้าร่วมเกม และผู้ค้าหลายพันรายใช้ประโยชน์จากแคมเปญเพื่อโปรโมตธุรกิจของตนและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

“มันสร้างแผนการส่งเสริมการขายแบบโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถทำซ้ำในแคมเปญการตลาดในอนาคต” ตุงกล่าว  

ความเห็นอกเห็นใจสะท้อนได้ดีที่สุดเมื่อเป็นเรื่องของการตลาดในช่วงวิกฤต

Tmall ร่วมมือกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค 9 แบรนด์เปิดตัวแคมเปญ “ขอบคุณ เพื่อนบ้านของฉัน” เพื่อบันทึกว่าชาวเซี่ยงไฮ้รวมตัวกันอย่างไรในช่วงกักกันเมืองเมื่อปีที่แล้ว ผู้อยู่อาศัยส่งห่อของขวัญให้เพื่อนบ้านด้วยความขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือตลอดช่วงล็อกดาวน์

ที่อื่น Amap แพลตฟอร์มการนำทางของอาลีบาบา  เน้นย้ำถึงพลังของการเดินทางในการรวมเพื่อนและครอบครัวให้เป็นหนึ่งเดียวในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิของจีนในปีนี้

Amap ยังใช้โอกาสในการแบ่งปันเคล็ดลับการเดินทางช่วงวันหยุดและคู่มือการนำทางด้วยภาพและเสียง โดยแสดงให้เห็นว่าแอปช่วยให้นักเดินทางทางไกลในจีนปลอดภัยและง่ายขึ้นได้อย่างไร

ตามเนื้อผ้า การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจกำหนดเป้าหมายบุคคลที่ทำการตัดสินใจซื้อ แต่บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคเป็นอันดับแรกเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ก่อนที่จะสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

กลุ่มธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้งของอาลีบาบาอาลีบาบา คลาวด์กำลังทำให้แนวคิดทางเทคนิคสูงเข้าถึงได้มากขึ้นโดยให้ผู้กำกับรุ่นใหม่ชาวจีนเข้าถึงเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับการผลิตภาพยนตร์ สนับสนุนผู้กำกับรุ่นใหม่ 10 คนให้ใช้คอมพิวเตอร์คลาวด์ Wuying ขนาดเท่าฝ่ามือเพื่อเรนเดอร์ภาพยนตร์บนคลาวด์ และจะเปิดเผยผลงานในเทศกาลภาพยนตร์นานาชาติที่กำลังจะมาถึง

มีมากขึ้นที่จะมา ตลาด B2B ของอาลีบาบาAlibaba.comได้เชิญผู้นำความคิดเห็นหลัก (KOL) ห้าคนมาขายผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มที่สถานที่สำคัญในนิวยอร์ก

“เราต้องการให้ผู้ซื้อรู้ว่าผู้บริโภคยังคงเต็มใจที่จะซื้อ” Xin Shige ผู้จัดการโครงการของ Alibaba.com กล่าวในระหว่างการแข่งขัน

การแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าที่คาดไว้มาก สร้างความมั่นใจให้กับผู้ค้าที่จัดหาสินค้าบนแพลตฟอร์มของตน

“เป้าหมายในการสื่อสารกับผู้บริโภคคือการโน้มน้าวพฤติกรรมของผู้ซื้อ” Xin กล่าว

สำหรับขั้นตอนสุดท้าย แบรนด์สามารถพึ่งพาความสามารถของพันธมิตรในการเข้าถึงลูกค้าของพวกเขา

แคมเปญการตลาดของทีมอลล์ โกลบอล ในช่วง  เทศกาลช้อปปิ้งกลางปี ​​6.18และเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปีที่  แล้ว ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ต่างประเทศที่ออกแบบมาเพื่อตลาดจีน

ผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะของจีนมีตั้งแต่สร้อยคอ Ruyi จากสวารอฟสกี้อัญมณีจากออสเตรีย ไปจนถึงกล่องของขวัญสไตล์กระปุกออมสินจากร้านช็อกโกแลตสวิส Lindt

โดยอาศัยการสนับสนุนด้านการตลาดจากแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) รวมกว่า 400 ล้านหยวนบน Tmall Global ตามข้อมูลของแพลตฟอร์ม

ส่วนหนึ่งของแคมเปญนี้ Swisse แบรนด์อาหารเสริมของออสเตรเลียได้เปิดตัวอาหารเสริมแคลเซียมเม็ดขนาดเล็กที่กลืนง่ายขึ้น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทำให้ 11.11 GMV เพิ่มขึ้นประมาณ 23% เมื่อเทียบเป็นรายปี