Camila Tomas จาก Puig เล่าว่าทำไมจีนถึงเป็นตลาดน้ำหอมที่น่าจับตามอง
Puig ยักษ์ใหญ่ด้านน้ำหอมกำลังน้ำตาตกในจีน โดยตั้งใจจะจับส่วนแบ่งตลาดด้านกลิ่นที่เติบโตอย่างรวดเร็วของโลก
Puig ลงทุนในความร่วมมือในท้องถิ่น เปิดจุดขาย และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก
Camila Tomas หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมระดับโลกและเทคโนโลยีใหม่ของ Puig กล่าวว่าแรงจูงใจของบริษัท Catalan มี 2 ประการ คือ การเติบโตและการมองเห็นแนวโน้ม
“จีนมีความสำคัญมากสำหรับ Puig และอุตสาหกรรมทั้งหมด ทำไม เนื่องจากการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดและพื้นที่การเติบโตที่ใหญ่ที่สุดคือจีน” โทมัสกล่าวระหว่างการสัมภาษณ์ที่สำนักงานใหญ่ของ Puig ในบาร์เซโลนา
จีนเป็นผู้นำของโลกในด้านนวัตกรรมการค้าปลีก ขยายช่องทางต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซและ สตรีมมิงแบบสดได้เร็วกว่าที่อื่น ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทั่วโลกรักษาฐานที่มั่นในจีนเป็นอย่างน้อย เพื่อให้ตามทันวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมและอาจส่งออกแนวคิดไปยังตลาดอื่นๆ
จากนั้นมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในจีน ข้อมูลล่าสุดจากนักวิจัยตลาด Euromonitor International วัดอัตราการเติบโตต่อปีของตลาดน้ำหอมมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ของจีนที่ 16% ซึ่งจะแตะ 3.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 ซึ่งเร็วกว่าอัตราทั่วโลกถึงห้าเท่า แม้ว่าจะมาจากฐานที่ต่ำกว่าก็ตาม
ก่อตั้งขึ้นในปี 2457 โดยตระกูล Puig บริษัทได้รวบรวมแบรนด์น้ำหอมไว้อย่างมั่นคง รวมถึง Paco Rabanne, Carolina Herrera และ Nina Ricci ปีที่แล้ว บริษัทมีส่วนแบ่ง 10% ของยอดขายน้ำหอมระดับโลกเพิ่มขึ้นจาก 3% เมื่อ 20 ปีที่แล้ว
ในฐานะบทต่อไปของการพัฒนา Marc Puig ประธานและซีอีโอได้กำหนดให้การขยายธุรกิจในประเทศจีนเป็นลำดับความสำคัญ
“ไม่มีการประชุมคณะกรรมการที่จีนไม่ได้อยู่บนโต๊ะด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง ดังนั้น เราทุกคนต่างมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในจีน สิ่งที่จีนต้องการ และสิ่งที่เราเรียนรู้จากจีน” Tomas จาก Puig กล่าว
เพิ่มบรรทัดบนสุด
การลงทุนของ Puig ในจีนทำให้บริษัทคาตาลันมีอันดับสูงสุดอยู่แล้ว รายได้สุทธิที่เกิดขึ้นในจีนเพิ่มขึ้น 36% ในปี 2565 แม้ในช่วงที่เกิดโรคระบาด นั่นเป็นตัวเลขที่มีนัยสำคัญเมื่อพิจารณาว่า Puig เป็นหนึ่งในบริษัทน้ำหอมที่ใหญ่ที่สุดในโลกอยู่แล้ว
Puig ที่เป็นเจ้าของครอบครัวนั้นเปิดกว้างสำหรับการลงทุนระยะยาวในตลาดเกิดใหม่มากกว่าบริษัทมหาชนที่ตอบสนองต่อนักลงทุนในทุก ๆ การเรียกรายได้ประจำไตรมาส
Marc Puig ทายาทรุ่นที่ 3 ของเจ้าของตระกูล Puig กล่าวว่าจีนเป็นหนึ่งใน 10 ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทเขาในแง่ของยอดขาย แต่เขาคิดว่าธุรกิจในจีนของ Puig เพิ่งจะเริ่มต้น โดยพิจารณาจากความคิดเห็นของเขาต่อสื่อมวลชนสเปนในปี 2564 ว่าจีนจะเข้าสู่ตลาด 3 อันดับแรกของกลุ่มบริษัทไม่นานนัก เขาคาดการณ์ในเวลานั้นว่าบริษัทของเขาจะสร้างรายได้หนึ่งในสี่ภายในปี 2568 จากการขายในจีนและจากนักท่องเที่ยวชาวจีนในตลาดอื่นๆ
Puig ได้วางรากฐานสำหรับการเติบโตดังกล่าวเป็นเวลาหลายปี โดยทำความรู้จักกับตลาดจากภายใน ในปี 2564 Puig ลงทุนใน Scent Library แบรนด์น้ำหอมในปักกิ่ง
ในอีกทางหนึ่ง Puig ร่วมมือกับ Tmall ตลาดดิจิทัลของ Alibaba Group เมื่อต้นปีนี้ เนื่องจาก Tmall เป็นผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในจีนตามคำพูดของ Tomas ทั้งในแง่ของการค้นหาและการค้า อีกทั้งยังรอบรู้ในแนวโน้มผู้บริโภคชาวจีน
“เรารู้วิธีทำน้ำหอม แต่เราไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวจีน และจากประสบการณ์ของฉัน สิ่งที่เหลือเชื่อก็คือ Tmall ที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” Tomas ผู้ซึ่งทำงานในอุตสาหกรรมน้ำหอมมานานกว่าสองทศวรรษกล่าว
ค้นหาของคุณ
ภายในตลาดน้ำหอมของจีน หนึ่งในหมวดหมู่ย่อยที่เติบโตเร็วที่สุดคือน้ำหอมเฉพาะกลุ่ม เฝ้าติดตามรางวัล Marc Puig ตั้งเป้าหมายส่วนแบ่งตลาดโลก 20% ในหมวดน้ำหอมเฉพาะกลุ่ม โดยมีจีนเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต
แบรนด์เฉพาะของ Puig เช่น L’Artisan Parfumeur, Penhaligon’s และ Byredo กำลังได้รับความสนใจในตลาด Penhaligon’s และ L’Artisan Parfumeur เปิดจุดขายในจีนเมื่อปีที่แล้ว
กลิ่นเฉพาะของแบรนด์เหล่านี้มีตั้งแต่ Rose of No Man’s Land ของ Byredo ซึ่งสะท้อนถึงความนิยมดั้งเดิมของดอกไม้สดในจีน ไปจนถึงกลิ่นธูปและถั่วทองก้าของ Penhaligon’s The World ตาม Arthur
โลกของน้ำหอมมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้จากเทรนด์ของผู้บริโภคในจีน โทมัสกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการเปลี่ยนไปสู่แบรนด์เฉพาะกลุ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โทมัสมองเห็นความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนที่ต้องการกลิ่นที่บ่งบอกถึงบุคลิกอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ซึ่งเป็นปัจจัยตั้งต้นในการปรับแต่งกลิ่นตามสั่ง
“จีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วมาก” เธอกล่าว
ด้านล่างนี้เป็นการถอดเสียงของวิดีโอนี้ ซึ่งแก้ไขเพื่อความชัดเจนและกระชับ
Alison Tudor-Ackroyd:น้ำหอมเป็นธุรกิจที่เฟื่องฟูในจีน มีเพียง 5% ของคนจีน 1.4 พันล้านคนเท่านั้นที่ใช้น้ำหอม แต่นั่นกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักช้อปรุ่นใหม่มองว่าน้ำหอมเป็นวิธีการแสดงออกถึงตัวตน และกำลังมองหาแบรนด์เฉพาะกลุ่ม น้ำหอมสำหรับทุกเพศ และน้ำหอมคลาสสิกยอดนิยม
ตลาดน้ำหอมในจีนเติบโตเร็วกว่าตลาดหลักอื่นๆ ถึงสามเท่า ดังนั้นการทำให้การซื้อของออนไลน์เป็นเรื่องง่ายจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของผู้ผลิตน้ำหอมในประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลก Alibaba Group ของจีนร่วมมือกับ Puig แบรนด์ความงามและแฟชั่นของสเปน เพื่อช่วยไขปริศนาการเลือกน้ำหอมทางออนไลน์ และช่วยให้ผู้บริโภคชาวจีนค้นพบกลิ่นที่เหมาะกับพวกเขา เราได้พูดคุยกับ Camila Tomas หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมระดับโลกและเทคโนโลยีใหม่เกี่ยวกับความร่วมมือ
Alison Tudor-Ackroyd: อีคอมเมิร์ซเปลี่ยนวิธีการขายปลีกน้ำหอมของแบรนด์ได้เร็วแค่ไหน?
Camila Tomas:อีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทุกอย่าง โดยเฉพาะเมื่อเกิดโควิด มันเร่งการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น หากโดยทั่วไปแล้ว อุตสาหกรรมอยู่ที่ระดับอีคอมเมิร์ซ 15% ถึง 20% สำหรับกลิ่น ตอนนี้เราอยู่เหนือ 30% สำหรับผู้เล่นหลายคน และหนึ่งในความท้าทายของอีคอมเมิร์ซคือเพราะฉันไม่เข้าใจหมวดหมู่ ในฐานะผู้บริโภค และฉันไม่สามารถลองได้ ฉันไม่แน่ใจว่าจะซื้ออะไรดี
Alison Tudor-Ackroyd: เครื่องแสดงกลิ่นของ Puig ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบน้ำหอมใหม่ๆ ได้อย่างไร
Camila Tomas:อย่างแรกเลย มันสร้างตัวอักษรที่เข้าใจง่ายมาก เพราะรูปภาพบ่งบอกอะไรได้มากมาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปภาพที่ฉันสามารถจดจำได้ในฐานะผู้บริโภค น้ำหอมที่มีดอกกุหลาบและไม้เมื่อฉันนึกภาพออกฉันสามารถจินตนาการได้ แต่ยังสร้างภาษาที่ช่วยให้ฉันเปรียบเทียบได้ ถ้าฉันรู้ว่าฉันชอบน้ำหอมกลิ่นกุหลาบที่มีสีเขียวและซิตรัส การค้นหาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ฉันอาจสนใจนั้นง่ายมาก
น้ำหอมเป็นวัฒนธรรมที่พัฒนาไปตามกาลเวลา เช่นเดียวกับหมวดหมู่ของไวน์ เราเริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ และเราค้นพบรสชาติที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเราเติบโตและค้นพบผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่นเดียวกับน้ำหอม คนหนุ่มสาวหรือผู้บริโภครายใหม่มักจะเข้ามาด้วยกลิ่นที่สดชื่น บางเบามาก และเรียบง่ายมาก และค่อยๆ พัฒนาไปสู่องค์ประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นเราจึงได้แก้ปัญหาเหล่านั้น และจีนก็ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่เหล่านั้น เพราะพวกเขาส่งเสริมการพัฒนาหมวดหมู่อย่างรวดเร็วและเปิดรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ ตั้งแต่เริ่มต้น น่าตื่นเต้น
Alison Tudor-Ackroyd: บอกเราเกี่ยวกับจีน จีนมีความสำคัญอย่างไรสำหรับ Puig?
Camila Tomas:จีนมีความสำคัญมากสำหรับ Puig และอุตสาหกรรมทั้งหมด ทำไม เนื่องจากการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดและการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดคือจีน ตลาดอันดับหนึ่งและตลาดดิจิทัล และจีนก็เป็นตลาดดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่มีการประชุมคณะกรรมการที่จีนไม่ได้อยู่บนโต๊ะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราทุกคนต่างมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในจีน สิ่งที่จีนต้องการ และสิ่งที่เราเรียนรู้จากจีน
Alison Tudor-Ackroyd: เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของประเทศจีน ทำไมคุณถึงร่วมมือกับ Tmall ในการเดินทางครั้งนี้แทนที่จะไปคนเดียว
Camila Tomas:ด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในจีน ทั้งในแง่ของการค้นหาและการค้า แล้วเราไม่มีความเชี่ยวชาญ เรารู้วิธีทำน้ำหอม แต่เราไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวจีน และจากประสบการณ์ของฉัน สิ่งที่เหลือเชื่อก็คือ Tmall ที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Alison Tudor-Ackroyd: จีนเป็นตลาดที่ก้าวหน้ามากในแง่ของการค้าปลีกดิจิทัล คุณเรียนรู้อะไรบ้างที่ Puig จากตลาดและสมัครที่อื่น ๆ ในโลก
Camila Tomas:น่าสนใจเพราะจีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และมีความชื่นชอบหลักของผู้บริโภคชาวจีนที่ส่งผลต่อวิวัฒนาการนั้น ซึ่งก็คือความยินดีที่ได้แสดงออก ดังนั้น เมื่อจีนเริ่มเติบโตในหมวดหมู่นี้ด้วยภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ชั้นนำแบบดั้งเดิม ตอนนี้เราเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของแบรนด์เฉพาะกลุ่มที่นำเสนอกลิ่นที่หลากหลาย
ตัวอย่างเช่น แบรนด์ชั้นนำบางแบรนด์ในจีนมักมาจาก Puig เช่น L’Artisan Parfumeur, Penhaligon’s หรือ Byredo และสิ่งที่แบรนด์เฉพาะนำมาคือกลิ่นที่ซับซ้อนและเป็นเอกลักษณ์ ตัวอย่างเช่น Rose of No Man’s Land ของ Byredo เป็นกลิ่นดอกไม้ที่สวยงามด้วยพริกไทยสีชมพูและกลีบกุหลาบ และเป็นน้ำหอมที่ครอบคลุมประเภทดอกไม้สดที่เป็นที่นิยมในจีน แต่กลิ่นเฉพาะอื่นๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมนั้นมีความละเอียดอ่อนมาก
ตัวอย่างเช่น The World ตาม Arthur เป็นกลิ่นไม้ตะวันออกที่ลึกลับและมืดมนด้วยธูปและถั่วทองก้า ดังนั้นเราจึงเห็นว่าแบรนด์เฉพาะกลุ่มช่วยให้รสชาติของนักสำรวจกลิ่นชาวจีนพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว จากกลิ่นง่ายๆ ไปสู่กลิ่นลึกลับซับซ้อนและเป็นส่วนตัว อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันเชื่อว่าเราจะได้เห็นจากจีนและเป็นผู้นำคือความต้องการในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื่องจากแบรนด์เฉพาะกลุ่มเป็นรากฐานของความสามารถในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับส่วนผสมเดียว หลายกลิ่นตั้งชื่อตามโน้ตนำ เช่น No Man’s Land และการผสมผสานของกลิ่นเริ่มสร้างกลิ่นเฉพาะตัวที่น่าสนใจมาก
Alison Tudor-Ackroyd: นั่นเป็นเทรนด์ที่น่าจับตามองอย่างแน่นอน
Camila Tomas:แน่นอน ฉันคิดว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเริ่มที่ประเทศจีน ใช่ เราจับตาดูมันอยู่
Alison Tudor-Ackroyd:ขอบคุณมากสำหรับข้อมูลเชิงลึกของคุณ
Camila Tomas:ขอบคุณมาก เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่ได้แลกเปลี่ยนกับคุณ
คุณอาจชอบเนื้อหานี้
เลือกชมสินค้ามากมาย และให้เราสั่งซื้อสินค้าให้คุณ
Camila Tomas จาก Puig เล่าว่าทำไมจีนถึงเป็นตลาดน้ำหอมที่น่าจับตามอง
Puig ยักษ์ใหญ่ด้านน้ำหอมกำลังน้ำตาตกในจีน โดยตั้งใจจะจับส่วนแบ่งตลาดด้านกลิ่นที่เติบโตอย่างรวดเร็วของโลก
Puig ลงทุนในความร่วมมือในท้องถิ่น เปิดจุดขาย และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก
Camila Tomas หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมระดับโลกและเทคโนโลยีใหม่ของ Puig กล่าวว่าแรงจูงใจของบริษัท Catalan มี 2 ประการ คือ การเติบโตและการมองเห็นแนวโน้ม
“จีนมีความสำคัญมากสำหรับ Puig และอุตสาหกรรมทั้งหมด ทำไม เนื่องจากการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดและพื้นที่การเติบโตที่ใหญ่ที่สุดคือจีน” โทมัสกล่าวระหว่างการสัมภาษณ์ที่สำนักงานใหญ่ของ Puig ในบาร์เซโลนา
จีนเป็นผู้นำของโลกในด้านนวัตกรรมการค้าปลีก ขยายช่องทางต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซและ สตรีมมิงแบบสดได้เร็วกว่าที่อื่น ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทั่วโลกรักษาฐานที่มั่นในจีนเป็นอย่างน้อย เพื่อให้ตามทันวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมและอาจส่งออกแนวคิดไปยังตลาดอื่นๆ
จากนั้นมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในจีน ข้อมูลล่าสุดจากนักวิจัยตลาด Euromonitor International วัดอัตราการเติบโตต่อปีของตลาดน้ำหอมมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ของจีนที่ 16% ซึ่งจะแตะ 3.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 ซึ่งเร็วกว่าอัตราทั่วโลกถึงห้าเท่า แม้ว่าจะมาจากฐานที่ต่ำกว่าก็ตาม
ก่อตั้งขึ้นในปี 2457 โดยตระกูล Puig บริษัทได้รวบรวมแบรนด์น้ำหอมไว้อย่างมั่นคง รวมถึง Paco Rabanne, Carolina Herrera และ Nina Ricci ปีที่แล้ว บริษัทมีส่วนแบ่ง 10% ของยอดขายน้ำหอมระดับโลกเพิ่มขึ้นจาก 3% เมื่อ 20 ปีที่แล้ว
ในฐานะบทต่อไปของการพัฒนา Marc Puig ประธานและซีอีโอได้กำหนดให้การขยายธุรกิจในประเทศจีนเป็นลำดับความสำคัญ
“ไม่มีการประชุมคณะกรรมการที่จีนไม่ได้อยู่บนโต๊ะด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง ดังนั้น เราทุกคนต่างมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในจีน สิ่งที่จีนต้องการ และสิ่งที่เราเรียนรู้จากจีน” Tomas จาก Puig กล่าว
เพิ่มบรรทัดบนสุด
การลงทุนของ Puig ในจีนทำให้บริษัทคาตาลันมีอันดับสูงสุดอยู่แล้ว รายได้สุทธิที่เกิดขึ้นในจีนเพิ่มขึ้น 36% ในปี 2565 แม้ในช่วงที่เกิดโรคระบาด นั่นเป็นตัวเลขที่มีนัยสำคัญเมื่อพิจารณาว่า Puig เป็นหนึ่งในบริษัทน้ำหอมที่ใหญ่ที่สุดในโลกอยู่แล้ว
Puig ที่เป็นเจ้าของครอบครัวนั้นเปิดกว้างสำหรับการลงทุนระยะยาวในตลาดเกิดใหม่มากกว่าบริษัทมหาชนที่ตอบสนองต่อนักลงทุนในทุก ๆ การเรียกรายได้ประจำไตรมาส
Marc Puig ทายาทรุ่นที่ 3 ของเจ้าของตระกูล Puig กล่าวว่าจีนเป็นหนึ่งใน 10 ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทเขาในแง่ของยอดขาย แต่เขาคิดว่าธุรกิจในจีนของ Puig เพิ่งจะเริ่มต้น โดยพิจารณาจากความคิดเห็นของเขาต่อสื่อมวลชนสเปนในปี 2564 ว่าจีนจะเข้าสู่ตลาด 3 อันดับแรกของกลุ่มบริษัทไม่นานนัก เขาคาดการณ์ในเวลานั้นว่าบริษัทของเขาจะสร้างรายได้หนึ่งในสี่ภายในปี 2568 จากการขายในจีนและจากนักท่องเที่ยวชาวจีนในตลาดอื่นๆ
Puig ได้วางรากฐานสำหรับการเติบโตดังกล่าวเป็นเวลาหลายปี โดยทำความรู้จักกับตลาดจากภายใน ในปี 2564 Puig ลงทุนใน Scent Library แบรนด์น้ำหอมในปักกิ่ง
ในอีกทางหนึ่ง Puig ร่วมมือกับ Tmall ตลาดดิจิทัลของ Alibaba Group เมื่อต้นปีนี้ เนื่องจาก Tmall เป็นผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในจีนตามคำพูดของ Tomas ทั้งในแง่ของการค้นหาและการค้า อีกทั้งยังรอบรู้ในแนวโน้มผู้บริโภคชาวจีน
“เรารู้วิธีทำน้ำหอม แต่เราไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวจีน และจากประสบการณ์ของฉัน สิ่งที่เหลือเชื่อก็คือ Tmall ที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” Tomas ผู้ซึ่งทำงานในอุตสาหกรรมน้ำหอมมานานกว่าสองทศวรรษกล่าว
ค้นหาของคุณ
ภายในตลาดน้ำหอมของจีน หนึ่งในหมวดหมู่ย่อยที่เติบโตเร็วที่สุดคือน้ำหอมเฉพาะกลุ่ม เฝ้าติดตามรางวัล Marc Puig ตั้งเป้าหมายส่วนแบ่งตลาดโลก 20% ในหมวดน้ำหอมเฉพาะกลุ่ม โดยมีจีนเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต
แบรนด์เฉพาะของ Puig เช่น L’Artisan Parfumeur, Penhaligon’s และ Byredo กำลังได้รับความสนใจในตลาด Penhaligon’s และ L’Artisan Parfumeur เปิดจุดขายในจีนเมื่อปีที่แล้ว
กลิ่นเฉพาะของแบรนด์เหล่านี้มีตั้งแต่ Rose of No Man’s Land ของ Byredo ซึ่งสะท้อนถึงความนิยมดั้งเดิมของดอกไม้สดในจีน ไปจนถึงกลิ่นธูปและถั่วทองก้าของ Penhaligon’s The World ตาม Arthur
โลกของน้ำหอมมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้จากเทรนด์ของผู้บริโภคในจีน โทมัสกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการเปลี่ยนไปสู่แบรนด์เฉพาะกลุ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โทมัสมองเห็นความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนที่ต้องการกลิ่นที่บ่งบอกถึงบุคลิกอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ซึ่งเป็นปัจจัยตั้งต้นในการปรับแต่งกลิ่นตามสั่ง
“จีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วมาก” เธอกล่าว
ด้านล่างนี้เป็นการถอดเสียงของวิดีโอนี้ ซึ่งแก้ไขเพื่อความชัดเจนและกระชับ
Alison Tudor-Ackroyd:น้ำหอมเป็นธุรกิจที่เฟื่องฟูในจีน มีเพียง 5% ของคนจีน 1.4 พันล้านคนเท่านั้นที่ใช้น้ำหอม แต่นั่นกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักช้อปรุ่นใหม่มองว่าน้ำหอมเป็นวิธีการแสดงออกถึงตัวตน และกำลังมองหาแบรนด์เฉพาะกลุ่ม น้ำหอมสำหรับทุกเพศ และน้ำหอมคลาสสิกยอดนิยม
ตลาดน้ำหอมในจีนเติบโตเร็วกว่าตลาดหลักอื่นๆ ถึงสามเท่า ดังนั้นการทำให้การซื้อของออนไลน์เป็นเรื่องง่ายจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของผู้ผลิตน้ำหอมในประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลก Alibaba Group ของจีนร่วมมือกับ Puig แบรนด์ความงามและแฟชั่นของสเปน เพื่อช่วยไขปริศนาการเลือกน้ำหอมทางออนไลน์ และช่วยให้ผู้บริโภคชาวจีนค้นพบกลิ่นที่เหมาะกับพวกเขา เราได้พูดคุยกับ Camila Tomas หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมระดับโลกและเทคโนโลยีใหม่เกี่ยวกับความร่วมมือ
Alison Tudor-Ackroyd: อีคอมเมิร์ซเปลี่ยนวิธีการขายปลีกน้ำหอมของแบรนด์ได้เร็วแค่ไหน?
Camila Tomas:อีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทุกอย่าง โดยเฉพาะเมื่อเกิดโควิด มันเร่งการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น หากโดยทั่วไปแล้ว อุตสาหกรรมอยู่ที่ระดับอีคอมเมิร์ซ 15% ถึง 20% สำหรับกลิ่น ตอนนี้เราอยู่เหนือ 30% สำหรับผู้เล่นหลายคน และหนึ่งในความท้าทายของอีคอมเมิร์ซคือเพราะฉันไม่เข้าใจหมวดหมู่ ในฐานะผู้บริโภค และฉันไม่สามารถลองได้ ฉันไม่แน่ใจว่าจะซื้ออะไรดี
Alison Tudor-Ackroyd: เครื่องแสดงกลิ่นของ Puig ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบน้ำหอมใหม่ๆ ได้อย่างไร
Camila Tomas:อย่างแรกเลย มันสร้างตัวอักษรที่เข้าใจง่ายมาก เพราะรูปภาพบ่งบอกอะไรได้มากมาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปภาพที่ฉันสามารถจดจำได้ในฐานะผู้บริโภค น้ำหอมที่มีดอกกุหลาบและไม้เมื่อฉันนึกภาพออกฉันสามารถจินตนาการได้ แต่ยังสร้างภาษาที่ช่วยให้ฉันเปรียบเทียบได้ ถ้าฉันรู้ว่าฉันชอบน้ำหอมกลิ่นกุหลาบที่มีสีเขียวและซิตรัส การค้นหาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ฉันอาจสนใจนั้นง่ายมาก
น้ำหอมเป็นวัฒนธรรมที่พัฒนาไปตามกาลเวลา เช่นเดียวกับหมวดหมู่ของไวน์ เราเริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ และเราค้นพบรสชาติที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเราเติบโตและค้นพบผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่นเดียวกับน้ำหอม คนหนุ่มสาวหรือผู้บริโภครายใหม่มักจะเข้ามาด้วยกลิ่นที่สดชื่น บางเบามาก และเรียบง่ายมาก และค่อยๆ พัฒนาไปสู่องค์ประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นเราจึงได้แก้ปัญหาเหล่านั้น และจีนก็ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่เหล่านั้น เพราะพวกเขาส่งเสริมการพัฒนาหมวดหมู่อย่างรวดเร็วและเปิดรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ ตั้งแต่เริ่มต้น น่าตื่นเต้น
Alison Tudor-Ackroyd: บอกเราเกี่ยวกับจีน จีนมีความสำคัญอย่างไรสำหรับ Puig?
Camila Tomas:จีนมีความสำคัญมากสำหรับ Puig และอุตสาหกรรมทั้งหมด ทำไม เนื่องจากการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดและการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดคือจีน ตลาดอันดับหนึ่งและตลาดดิจิทัล และจีนก็เป็นตลาดดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่มีการประชุมคณะกรรมการที่จีนไม่ได้อยู่บนโต๊ะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราทุกคนต่างมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในจีน สิ่งที่จีนต้องการ และสิ่งที่เราเรียนรู้จากจีน
Alison Tudor-Ackroyd: เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของประเทศจีน ทำไมคุณถึงร่วมมือกับ Tmall ในการเดินทางครั้งนี้แทนที่จะไปคนเดียว
Camila Tomas:ด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในจีน ทั้งในแง่ของการค้นหาและการค้า แล้วเราไม่มีความเชี่ยวชาญ เรารู้วิธีทำน้ำหอม แต่เราไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวจีน และจากประสบการณ์ของฉัน สิ่งที่เหลือเชื่อก็คือ Tmall ที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Alison Tudor-Ackroyd: จีนเป็นตลาดที่ก้าวหน้ามากในแง่ของการค้าปลีกดิจิทัล คุณเรียนรู้อะไรบ้างที่ Puig จากตลาดและสมัครที่อื่น ๆ ในโลก
Camila Tomas:น่าสนใจเพราะจีนกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และมีความชื่นชอบหลักของผู้บริโภคชาวจีนที่ส่งผลต่อวิวัฒนาการนั้น ซึ่งก็คือความยินดีที่ได้แสดงออก ดังนั้น เมื่อจีนเริ่มเติบโตในหมวดหมู่นี้ด้วยภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ชั้นนำแบบดั้งเดิม ตอนนี้เราเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของแบรนด์เฉพาะกลุ่มที่นำเสนอกลิ่นที่หลากหลาย
ตัวอย่างเช่น แบรนด์ชั้นนำบางแบรนด์ในจีนมักมาจาก Puig เช่น L’Artisan Parfumeur, Penhaligon’s หรือ Byredo และสิ่งที่แบรนด์เฉพาะนำมาคือกลิ่นที่ซับซ้อนและเป็นเอกลักษณ์ ตัวอย่างเช่น Rose of No Man’s Land ของ Byredo เป็นกลิ่นดอกไม้ที่สวยงามด้วยพริกไทยสีชมพูและกลีบกุหลาบ และเป็นน้ำหอมที่ครอบคลุมประเภทดอกไม้สดที่เป็นที่นิยมในจีน แต่กลิ่นเฉพาะอื่นๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมนั้นมีความละเอียดอ่อนมาก
ตัวอย่างเช่น The World ตาม Arthur เป็นกลิ่นไม้ตะวันออกที่ลึกลับและมืดมนด้วยธูปและถั่วทองก้า ดังนั้นเราจึงเห็นว่าแบรนด์เฉพาะกลุ่มช่วยให้รสชาติของนักสำรวจกลิ่นชาวจีนพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว จากกลิ่นง่ายๆ ไปสู่กลิ่นลึกลับซับซ้อนและเป็นส่วนตัว อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันเชื่อว่าเราจะได้เห็นจากจีนและเป็นผู้นำคือความต้องการในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื่องจากแบรนด์เฉพาะกลุ่มเป็นรากฐานของความสามารถในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับส่วนผสมเดียว หลายกลิ่นตั้งชื่อตามโน้ตนำ เช่น No Man’s Land และการผสมผสานของกลิ่นเริ่มสร้างกลิ่นเฉพาะตัวที่น่าสนใจมาก
Alison Tudor-Ackroyd: นั่นเป็นเทรนด์ที่น่าจับตามองอย่างแน่นอน
Camila Tomas:แน่นอน ฉันคิดว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเริ่มที่ประเทศจีน ใช่ เราจับตาดูมันอยู่
Alison Tudor-Ackroyd:ขอบคุณมากสำหรับข้อมูลเชิงลึกของคุณ
Camila Tomas:ขอบคุณมาก เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่ได้แลกเปลี่ยนกับคุณ
