• การทดสอบภายในแสดงให้เห็นว่า “การปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ” ในการเปลี่ยนคำสั่งซื้อของผู้ค้าและความพึงพอใจของผู้บริโภค
• การทดสอบ API ในด้านต่างๆ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค การแปลเนื้อหา การบริการลูกค้า การออกแบบ และการตลาด

อาลีบาบา อินเตอร์เนชันแนล ดิจิทัล คอมเมิร์ซ กรุ๊ป กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่า บริษัทกำลังนำร่อง Aidge ซึ่งเป็นชุดอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันชุดแรกที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์

ในระหว่างโครงการนำร่อง อาลีบาบาอินเตอร์เนชั่นแนลเสนอ Aidge ให้กับผู้ค้าเพื่อช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและลดต้นทุน

Aidge สร้างขึ้นจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Alibaba International และโมเดลคอมพิวเตอร์วิทัศน์ที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของบริษัทในด้านอีคอมเมิร์ซ Alibaba International เป็นบริษัทการค้าในต่างประเทศของ Alibaba Group ซึ่งเป็นที่ตั้งของ Lazada, AliExpress, Alibaba.com และ Trendol รวมถึงธุรกิจอื่นๆ

LLM เป็นอัลกอริธึม AI ที่สามารถเข้าใจ สรุป สร้าง และคาดการณ์เนื้อหาใหม่ได้ Generative AI สามารถขับเคลื่อน GDP โลกเพิ่มขึ้น 7% ในระยะเวลาหนึ่งทศวรรษ ตามรายงาน  ของ  Goldman Sachs ธนาคารเพื่อการลงทุน คอมพิวเตอร์วิทัศน์เกี่ยวข้องกับการดึงข้อมูล การวิเคราะห์ และการทำความเข้าใจข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยอัตโนมัติจากภาพเดียวหรือลำดับของภาพ

AI ถูกมองว่าเป็นตัวปรับระดับจำนวนมาก ช่วยให้แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันในเวทีระดับโลกกับคู่แข่งรายใหญ่ได้ AI ที่ใช้อย่างเชี่ยวชาญสามารถช่วยเอาชนะความท้าทายที่ยืนยาว เช่น อุปสรรคทางภาษาและวัฒนธรรม ต้นทุนการตลาดและการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่สูง รวมถึงการขาดแคลนผู้มีความสามารถ

“Aidge ทุ่มเทเพื่อทำให้การดำเนินงานทั่วโลกง่ายขึ้นสำหรับ SMEs” Kaifu Zhang รองประธานของ Alibaba International ซึ่งเป็นผู้นำโครงการริเริ่ม AI ของบริษัทกล่าว

มือช่วยเหลือ

การทดสอบภายในของอาลีบาบา อินเตอร์เนชั่นแนลแสดงให้เห็นว่า Aidge สามารถเพิ่มการแปลงคำสั่งซื้อ ความพึงพอใจของผู้บริโภค และประสิทธิภาพของ SME ได้อย่างมีนัยสำคัญ

หนึ่งในแพลตฟอร์มที่เข้าร่วมในโครงการนำร่องคือ Darazแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียใต้ซึ่งจะเปิดตัวการอัปเกรดเป็นฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในปลายเดือนนี้

“การนำชุด Aidge AI ของ Alibaba International มาใช้นั้นเป็นกระบวนการที่ราบรื่นและอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของเรา” Tatiana Palhares ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Daraz กล่าวในแถลงการณ์

ในระหว่างโครงการนำร่อง อาลีบาบา อินเตอร์เนชั่นแนลจะทดสอบ API มากกว่า 15 รายการกับพันธมิตรด้านซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) และผู้จำหน่ายบริการอิสระ

API ครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ ได้แก่:

• ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค:การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและการแยกจุดขาย ท่ามกลางคุณสมบัติอื่นๆ
• การแปลเนื้อหา:การแปลเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทั้งข้อความและรูปภาพ
• การบริการลูกค้า:แชทสดหลายภาษา แชทบอตผู้ช่วยช้อปปิ้ง และแชทบอตบริการลูกค้า รวมถึงคุณสมบัติอื่น ๆ
• การออกแบบ:เทมเพลตการออกแบบต่างๆ ที่สร้างโฆษณาทางการตลาดหรือการจัดแสดงเพื่อจัดแสดงผลิตภัณฑ์
• การตลาด:การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอัตโนมัติและการสร้างข้อความทางการตลาด

Aidge ยังนำเสนอตัวแทน AI หลายรายที่ติดตั้งไว้เพื่อสนับสนุนองค์กรในการแปลงการขาย การจัดการการสอบถามและคำขอของลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา ตัวแทนเหล่านี้ได้ถูกนำไปใช้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการโดย Alibaba International แล้ว

Aidge กำลังเปิดตัวบริการแก่ผู้ค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba International และผ่านการร่วมมือกับพันธมิตร SaaS รองรับ 18 ภาษา

“การเปิดตัว Aidge แบบนำร่องในวันนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความแปลกใหม่ของเทคโนโลยี AI เรียกร้องให้เราร่วมมือกับพันธมิตร SaaS ทั่วโลกไม่เพียงแต่ทดสอบ แต่ยังร่วมกำหนดกรณีการใช้งานด้วย” Zhang กล่าวเสริมในแถลงการณ์