• ระบบนิเวศใหม่ของแพลตฟอร์มนี้มีตัวแทน AI มากกว่า 200 รายจากนักพัฒนาบุคคลที่สาม
• ขณะนี้ Dingtalk AI Assistant สามารถประมวลผลรูปภาพ วิดีโอ และข้อความได้สูงสุดครั้งละ 500 หน้า

ผู้ใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารในที่ทำงานของ Alibaba Group Dingtalk สามารถขอความช่วยเหลือจากตัวแทน AI จากผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อขอความช่วยเหลือในงานต่างๆ มากมายได้แล้ว บริษัทประกาศในสัปดาห์นี้

DingTalk ได้เปิดตัวตลาดตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่า 200 ราย ซึ่งเชี่ยวชาญด้านเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริการเฉพาะอุตสาหกรรม และฟีเจอร์สำหรับองค์กร

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังได้อัปเกรด DingTalk AI Assistant ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ที่พัฒนาขึ้นเอง เพื่อนำเข้าข้อมูลจากแหล่งที่มาที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงวิดีโอและรูปภาพ

“เราเชื่อว่าตัวแทน AI พร้อมที่จะเป็นรากฐานสำคัญของการใช้งานในอนาคต วิสัยทัศน์ของเราคือการทำให้ AI Agent Store ของ DingTalk กลายเป็นศูนย์กลางชั้นนำสำหรับการเติบโตและการแลกเปลี่ยนตัวแทน AI” Ye Jun ประธานDingTalkกล่าว

ธุรกิจทั่วโลกพึ่งพาตัวแทน AI ซึ่งเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์รูปแบบหนึ่งเพิ่มมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ผู้บริหาร C-suite ส่วนใหญ่ (96%) ที่สำรวจโดย Accenture เมื่อปีที่แล้วระบุว่าพวกเขาเชื่อว่าระบบนิเวศของตัวแทน AI จะนำเสนอโอกาสที่สำคัญสำหรับองค์กรของพวกเขาในอีกสามปีข้างหน้า

DingTalk ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 700 ล้านคนในปีที่แล้วกำลังก้าวไปข้างหน้า

แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้เทคโนโลยี generative AI เป็นครั้งแรกในเดือนเมษายน 2566 เมื่อร่วมมือกับ Qwen โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Alibaba Cloud เพื่อเปิดตัว DingTalk AI Assistant

บริษัทมากกว่า 2.2 ล้านแห่งได้ใช้ความสามารถ AI ของ Dingtalk ในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี ซึ่งรวมถึงองค์กรที่ใช้งานอยู่ประมาณ 1.7 ล้านแห่งต่อเดือน

AI อยู่ในมือ

การพัฒนาล่าสุดทำให้ DingTalk เป็นพันธมิตรที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ Software-as-a-Service (SaaS) และนักพัฒนารายบุคคล ซึ่งสามารถสร้างและแบ่งปันตัวแทน AI บนแพลตฟอร์มได้

โปรแกรมซอฟต์แวร์เหล่านี้ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น แชทบอทแบบดั้งเดิม แต่บริการของซอฟต์แวร์เหล่านี้ยังขยายออกไปอีกมาก พวกเขาสามารถทำงานให้สำเร็จทั้งภายในและภายนอกแพลตฟอร์ม DingTalk ตั้งแต่การสร้างข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ธุรกิจไปจนถึงการวางแผนการเดินทาง

“เราคาดหวังว่าจะได้เห็นการเกิดขึ้นของตลาดการค้าที่มีชีวิตชีวาและระบบนิเวศที่เจริญรุ่งเรืองโดยอาศัยตัวแทน AI” Ye กล่าว

ตัวแทนกว่า 200 รายที่มีอยู่ในตลาดของ DingTalk มีความรู้เฉพาะอุตสาหกรรมและการบูรณาการข้ามแอปพลิเคชัน

เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพการบริการที่สูง ตัวแทน AI ที่พัฒนาโดยบุคคลที่สามจะต้องยื่นขออนุมัติเพื่อแสดงรายการผลงานสร้างสรรค์ของพวกเขาบน DingTalk

ข้อได้เปรียบหลายรูปแบบ

DingTalk ได้ปรับปรุงผู้ช่วย AI ให้เป็นหลายรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าสามารถประมวลผลข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ

ผู้ช่วย Dingtalk AI สามารถประมวลผลข้อความได้ครั้งละ 500 หน้า และผู้ใช้สามารถขอข้อมูลสรุปเพื่อทำให้การทำงานและการเรียนรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขับเคลื่อนโดย Qwen-VL ซึ่งเป็นโมเดลภาษาการมองเห็นขนาดใหญ่ของ Alibaba Cloud ทำให้ตัวแทน Dingtalk AI ยังสามารถเข้าใจรูปภาพและดึงข้อมูลจากรูปภาพ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย

ความสามารถในการเข้าใจข้อมูลภาพทำให้ DingTalk AI Assistant สามารถสร้างคำบรรยาย แปลรูปภาพ สรุปวิดีโอ และแม้กระทั่งค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมตามข้อความกราฟิก

ตัวอย่างเช่น ผู้มาเยือนทะเลสาบตะวันตกในหางโจวที่อยากรู้อยากเห็นสามารถอัปโหลดรูปถ่ายของวัดแห่งหนึ่งที่กระจายอยู่ตามชายฝั่งได้ ผู้ใช้จะได้รับสรุปประวัติของเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว