• DingTalk เวอร์ชันล่าสุดมีตัวแทน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• ฐานผู้ใช้ระดับองค์กรพุ่งแตะ 25 ล้านรายภายในสิ้นปี 2566 และผู้ใช้งานรายวันพุ่งสูงถึง 28 ล้านราย

DingTalk แพลตฟอร์มการสื่อสารในที่ทำงานของอาลีบาบามีผู้ใช้งานถึง 700 ล้านคนภายในสิ้นปี 2566 เย จุน ประธาน DingTalk กล่าวในงานแถลงข่าวเมื่อวันอังคาร

DingTalk ยังได้เปิดตัวเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนโดย Tongyi Qianwen โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Alibaba Cloud ซึ่งฝังอยู่ในแพลตฟอร์มที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในสถานที่ทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

ตั้งแต่การสร้างสรุปเอกสารไปจนถึงการจองการเดินทางเพื่อธุรกิจบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ระดับองค์กรและรายบุคคลสามารถปรับแต่งผู้ช่วย AI บน DingTalk เพื่อทำงานตามความต้องการในที่ทำงานของตนได้

“เราหวังว่าเราจะช่วยให้องค์กรและผู้ใช้แต่ละรายสามารถสร้างตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ง่ายขึ้น” Ye กล่าว

ในขณะที่ผู้ใช้ก้าวผ่านอีกก้าวหนึ่ง DingTalk ยังกล่าวในงานแถลงข่าวด้วยว่าผู้ใช้ระดับองค์กรมีจำนวนผู้ใช้ถึง 25 ล้านรายภายในสิ้นปี 2566 โดยมีผู้ใช้แบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่รายวันแตะ 28 ล้านคน และจำนวนองค์กรแบบชำระเงินแตะ 120,000 ราย

ตัวแทน AI ที่บริการของคุณ

DingTalk เป็นหนึ่งในระบบนิเวศแรกๆ ของอาลีบาบาที่นำร่อง generative AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ DingTalk เวอร์ชันล่าสุดยกระดับการบูรณาการ generative AI ไปสู่ระดับที่สูงขึ้นด้วยการเปิดตัวตัวแทน AI

ตัวแทน AI ซึ่งสามารถตอบสนองต่อการแจ้งเตือนด้วยภาษาธรรมชาติและทำงานให้สำเร็จในแอปพลิเคชันต่างๆ ได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในรูปแบบต่างๆ เมื่อเปรียบเทียบกับแชทบอทแบบดั้งเดิม เจ้าหน้าที่ AI สามารถทำงานข้ามแอปพลิเคชันให้เสร็จสิ้นเพื่อจัดการกับคำขอที่ซับซ้อนได้

ภายใต้ DingTalk เวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ยังสามารถสร้างตัวแทน AI ส่วนตัวของตนเองที่สามารถทำงานได้มากกว่า 30 งานในแต่ละวัน เช่น การฉายภาพหน้าจอ และการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าเฉพาะบุคคลด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ในทางกลับกัน บริษัทสามารถสร้างตัวแทน AI เพื่อทำหน้าที่ในการสรรหาบุคลากรและการวิเคราะห์ทางการเงินได้ ตัวแทน AI ยังสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและการวิเคราะห์ตามคำขอของผู้ใช้องค์กร เช่น จัดการคำขอบริการลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และดำเนินการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ปลดปล่อยพลังของ generative AI DingTalk ยังได้ประกาศด้วยว่าจะเปิดตัวตลาดสำหรับตัวแทน AI ในระบบนิเวศของตน ตามแพลตฟอร์มดังกล่าว คาดว่าตัวแทน AI มากกว่า 10 ล้านคนจะเติบโตบน DingTalk ในอีกสามปีข้างหน้า

ความช่วยเหลือที่ปลายนิ้วของคุณ

เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการที่เปิดใช้งาน AI ได้ง่ายขึ้น DingTalk ประกาศว่าตั้งแต่วันอังคารเป็นต้นไป LLM Tongyi Qianwen จาก Alibaba Cloud จะสามารถเข้าถึงได้บนบัญชีบริการของ DingTalk

ผู้ใช้สามารถค้นหา “Tongyi Qianwen” บน DingTalk เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ตั้งแต่การร่างรายงานไปจนถึงการสร้างโค้ด พวกเขาสามารถป้อนคำขอในภาษาธรรมชาติ ในรูปแบบข้อความหรือเสียง และแพลตฟอร์มจะสร้างการตอบกลับในรูปแบบข้อความหรือรูปภาพ ซึ่งขับเคลื่อนโดยชุดโมเดลภาษาขนาดใหญ่จาก Alibaba Cloud รวมถึง Tongyi Qianwen, Tongyi Wanxiang และโมเดลภาษาวิสัยทัศน์ขนาดใหญ่Qwen -วีแอล .

Alibaba Cloud เริ่มเปิดตัว LLM Tongyi Qianwenในเดือนเมษายนปีที่แล้ว เผยแพร่สู่สาธารณะผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ และผ่าน API สำหรับนักพัฒนา