newmau

• ยอดขายของแบรนด์สหรัฐฯ ให้กับผู้บริโภคชาวจีนผ่านทางอาลีบาบาทำให้ GDP ของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 52.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565
• ตำแหน่งงานในอเมริกา 402,911 ตำแหน่งได้รับการสนับสนุนจากการขายโดยธุรกิจในสหรัฐฯ บนอาลีบาบา

แบรนด์ในสหรัฐฯ ขายผลิตภัณฑ์มูลค่าประมาณ 66.2 พันล้านดอลลาร์ ตั้งแต่อาหารสัตว์เลี้ยงไปจนถึงเครื่องสำอาง ผ่านตลาดของ Alibaba Group ไปจนถึงผู้บริโภคชาวจีนในปี 2022 รายงานใหม่พบว่า

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนบนแพลตฟอร์มของอาลีบาบาได้ขยายตัวประมาณ 47.4% ตั้งแต่ปี 2019 และมีส่วนสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจของสหรัฐฯ

การเพิ่มขึ้นของยอดขายแบรนด์ในสหรัฐฯ ช่วยเพิ่ม GDP ของสหรัฐฯ ได้โดยตรงถึง 38.4 พันล้านดอลลาร์ และสร้างงาน 170,867 ตำแหน่งในปี 2022 ตามรายงานที่รวบรวมโดยNDP Analyticsและได้รับมอบหมายจาก Alibaba Group

งานเหล่านี้จ่ายค่าจ้างเกือบ 19.8 พันล้านดอลลาร์ และส่งแรงกระเพื่อมไปตามห่วงโซ่อุปทานที่กระจายเข้าสู่ชุมชนท้องถิ่น

กิจกรรมทางเศรษฐกิจทั้งหมดนี้มีส่วนสนับสนุน GDP ของสหรัฐฯ มูลค่า 52.9 พันล้านดอลลาร์ สนับสนุนตำแหน่งงานทั้งทางตรงและทางอ้อมในสหรัฐฯ 402,911 ตำแหน่ง และค่าจ้าง 36.4 พันล้านดอลลาร์ในหนึ่งปี

Growing Economic Contributions

Alibaba platforms benefit the American economy and U.S. workers

 

แบรนด์อเมริกันทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กกำลังเก็บเกี่ยวโอกาสจากตลาดผู้บริโภคชาวจีนขนาดใหญ่

“ความร่วมมือของเรากับอาลีบาบาและความสำเร็จที่เราได้เห็นในประเทศจีนช่วยให้เราจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นและเปิดโรงงานผลิตแห่งใหม่” Veronica Pedersen ผู้ก่อตั้ง Timeless Skin Care ธุรกิจขนาดเล็กในเท็กซัสอธิบายกับ Alizila เมื่อปีที่แล้ว

จากสถิติผลลัพธ์อย่างเป็นทางการตามขนาดธุรกิจและการจำแนกประเภทธุรกิจขนาดเล็กที่เผยแพร่โดยสำนักงานวิเคราะห์เศรษฐกิจแห่งสหรัฐอเมริกาผู้เขียนรายงานประเมินว่าธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ ที่มีพนักงานต่ำกว่า 100 คนสร้างยอดขายได้ 6.7 พันล้านดอลลาร์บนแพลตฟอร์มของอาลีบาบาในปี 2565

ตะวันออกถึงชายฝั่งตะวันตก

นอกเหนือจากการสร้างรายได้โดยตรงให้กับธุรกิจในอเมริกาแล้ว ผลิตภัณฑ์ของสหรัฐฯ ที่จำหน่ายในอาลีบาบายังก่อให้เกิดประโยชน์มากมายตลอดห่วงโซ่อุปทานทั่วสหรัฐอเมริกา

เมื่อธุรกิจในสหรัฐฯ ผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อขายให้กับผู้บริโภคในต่างประเทศ ยอดขายเหล่านั้นจะเพิ่มความเจริญรุ่งเรืองให้กับพนักงาน ชุมชน และธุรกิจของตนเป็นจำนวนมาก

ในปี 2022 ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของบทบาทเหล่านี้ได้รับการแจกจ่ายไปทั่วประเทศ ตามรายงานของอาลีบาบา ซึ่งจัดกลุ่มการมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจโดยแผนกสำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ

ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดในแง่ของการสร้างงานคือแผนกแปซิฟิก ได้แก่ อลาสกา แคลิฟอร์เนีย วอชิงตัน ออริกอน และฮาวาย โดยที่มีการสนับสนุนหรือสร้างงาน 117,270 ตำแหน่งอันเป็นผลมาจากยอดขายแบรนด์ของสหรัฐฯ บนแพลตฟอร์มของอาลีบาบา

“คุณต้องปลูกเมล็ดพันธุ์เพื่ออนาคต และสำหรับฉัน จีนคืออนาคตของเราเสมอ” Dan Hodgdon ผู้ก่อตั้งและประธานแบรนด์ Vegamour ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเส้นผมจากพืชในแคลิฟอร์เนียบอกกับ Alizila ในการสัมภาษณ์เมื่อปีที่แล้ว

มีการสนับสนุนหรือสร้างงานมากกว่า 52,000 ตำแหน่งในแผนกแอตแลนติกใต้ ซึ่งทอดยาวตั้งแต่ดิสตริกต์ออฟโคลัมเบียไปจนถึงฟลอริดา ในขณะที่มิดเวสต์และตะวันออกเฉียงเหนือให้โอกาสการจ้างงานมากกว่า 74,000 และ 66,000 ตำแหน่ง ตามลำดับ

Smorgasbord ของการเสนอขาย

แบรนด์ในสหรัฐฯ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายผ่านทางตลาดของอาลีบาบา และความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นโอกาสสำหรับบริษัทในสหรัฐฯ และพนักงานในบ้านเกิด

Timberwolf บริษัทอาหารสัตว์เลี้ยงในฟลอริดา เข้าสู่ประเทศจีนในปี 2551 แต่พยายามดิ้นรนหาฐานรากจนกระทั่งเมื่อ 3 ปีที่แล้วเมื่อบริษัทเปิดตัวร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของอาลีบาบา Tmall Global

นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Timberwolf ได้กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศจีน และได้ใช้ประโยชน์จากยอดขายที่แข็งแกร่งเพื่อขยายจำนวนพนักงานในบ้านเกิด

“เนื่องจากความสำเร็จของเราในประเทศจีน Timberwolf จึงสามารถขยายทีมงานระดับโลกของเราได้ ในสหรัฐอเมริกา เราได้เพิ่มสำนักงานเพิ่มเติมจริงๆ เรายังเห็นการผลิตของเราเพิ่มขึ้นสองเท่าตลอดหลายปีที่ผ่านมา” Kam Martin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของแบรนด์กล่าวกับ Alizila

ผู้บริหารของ DS Laboratories ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลเส้นผมและผิวหนังเห็นพ้องต้องกัน

แบรนด์แพทย์ผิวหนังซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในไมอามี ผนึกกำลังกับ Tmall Global ในปี 2564 และขณะนี้จีนกำลังก้าวสู่การเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากสหรัฐอเมริกา

“เรากำลังขยายโรงงานของเราขึ้น 30% [และ] เราจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกหลายรายการ” Fernando Tamez รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซและกลยุทธ์ดิจิทัลของ DS Laboratories กล่าวกับ Alizila

ความพอดีสำหรับทุกแบรนด์

ธุรกิจในอเมริกาทุกขนาดใช้โมเดลอีคอมเมิร์ซที่หลากหลายของอาลีบาบาเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคประมาณ 1.4 พันล้านคนในจีน

รายงานล่าสุดรวบรวมกิจกรรมของบริษัทสหรัฐฯ ในธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตFreshippo ของอาลีบาบา และแพลตฟอร์มระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคTmall , Tmall Global และ Taobao Global

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากหันไปหาเครือข่ายผู้ค้าปลีกออนไลน์อิสระในจีนราว 60,000 รายของ Taobao Global เพื่อขายสินค้าของตนในจีน พวกเขาจะได้รับรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ลบด้วยค่าตอบแทนที่จ่ายให้กับพันธมิตรผู้ค้าปลีกสำหรับบริการของพวกเขา

ในทางตรงกันข้าม แบรนด์ขนาดใหญ่มักขายตรงให้กับผู้บริโภคผ่านร้านค้า “เรือธง” ออนไลน์ของตนเองบน Tmall และTmall Globalหรืออนุญาตให้ผู้ค้าปลีกทั่วโลกขายผลิตภัณฑ์ของตนในร้านค้าพิเศษหรือร้านค้าเฉพาะทางบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

แบรนด์ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการร้านเรือธงจะได้รับรายได้เกือบทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์ที่ขายบนแพลตฟอร์มของอาลีบาบา

บริษัทที่ทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกทั่วโลกสามารถคาดหวังได้ว่าพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตของตนจะได้รับยอดขายประมาณ 26% ของยอดขายผลิตภัณฑ์สหรัฐทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของอาลีบาบา

ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติทั่วไปของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลกในวงกว้าง ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2022 อัตรากำไรขั้นต้นของผู้ค้าปลีกทั่วโลกเฉลี่ยอยู่ที่ 25.5% และอัตรากำไรขั้นต้นของผู้ค้าปลีกออนไลน์เฉลี่ยอยู่ที่ 39.8%

• Tmall ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นมากกว่า 320,000 รายในปีงบประมาณ 2023
• ภายในสิ้นปี 2565 โหมดผู้สูงอายุของเถาเป่าได้ให้บริการผู้สูงอายุมากกว่า 3 ล้านคน

ระบบนิเวศของอาลีบาบากรุ๊ปกำลังทำงานเพื่อปรับปรุงชีวิตของชาวจีนที่มีความพิการหลายล้านคน ตามรายงานที่เผยแพร่โดยมูลนิธิอาลีบาบาเมื่อวันจันทร์

องค์การสหประชาชาติระบุว่า ประมาณ 15% ของประชากรโลกมีความบกพร่องทางร่างกาย สติปัญญา หรือสติปัญญา ซึ่ง  รวมถึงประมาณ 85 ล้านคนในจีน

แม้ว่าจะเป็นประชากรส่วนใหญ่ แต่เครื่องมือและบริการหลายอย่างที่เราใช้ในแต่ละวันก็ไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของพวกเขา

ในปี 2023 อาลีบาบามองหาวิธีจัดการกับความแตกต่างนี้โดยใช้วิธีการที่มีเทคโนโลยีสูงเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบนอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มการนำทาง และสร้างโซลูชันในชีวิตจริงเพื่อสนับสนุนผู้ทุพพลภาพ

มาตรการเหล่านี้ยังส่งผลกระทบเชิงบวกต่อจำนวนผู้สูงอายุของจีนที่เพิ่มขึ้น ซึ่งครอบคลุมเกือบหนึ่งในห้าของประชากรทั้งหมดของประเทศ

“เทคโนโลยีสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตด้วยบริการที่สะดวกสบาย เสมอภาค และครอบคลุมมากขึ้น” ซัน ลี่จุน หุ้นส่วนของอาลีบาบาและประธานมูลนิธิอาลีบาบา กล่าวในรายงานAspirations and Actions in Support of Disability 2023 ของอาลีบาบา

มูลนิธิอาลีบาบาก่อตั้งขึ้นในปี 2554 โดยมีรายได้ 0.3% ของบริษัท โดยเป็นกองทุนการกุศลเอกชนที่มุ่งเน้นความยั่งยืนและช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสในประเทศจีน

การขจัดอุปสรรค

แพลตฟอร์มการนำทาง Amap และมูลนิธิอาลีบาบาได้ขยายขอบเขตของเครื่องมือเพื่อให้การวางแผนเส้นทางที่สามารถเข้าถึงได้แก่ผู้พิการ

เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงขั้นบันไดและทางลาดชัน หันไปใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง เช่น ลิฟต์สำหรับผู้ใช้เก้าอี้รถเข็น มีให้บริการใน 30 เมืองของจีน รวมถึงปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ เซินเจิ้น และกว่างโจว

“อีกหนึ่งก้าวที่เราดำเนินการหมายถึงความสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับพวกเขา” Liu Zhenfei หุ้นส่วนของ Alibaba Group ผู้อำนวยการมูลนิธิอาลีบาบา และประธานของ Amap กล่าว

ค่าใช้จ่ายในการเดินทางอาจสูงสำหรับผู้มีความบกพร่องทางร่างกาย และอาจเผชิญกับผลที่ตามมาที่ร้ายแรงกว่าผู้ที่ไม่พิการหากใช้เส้นทางผิด

“เมื่อพวกเขาถูกนำทางไปในเส้นทางที่ผิด มันจะท้าทายมากขึ้นสำหรับพวกเขาในการเปลี่ยน ไม่เหมือนบุคคลที่ไม่มีความพิการ” จ้าว จุน พนักงานของอาลีบาบาผู้อาสาในโครงการนำทางกล่าว

ในช่วงปีแรกของการดำเนินงาน เครื่องมือดังกล่าวได้สร้างเส้นทางไร้อุปสรรค 24 ล้านเส้นทางสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ และในช่วงวันหยุดโกลเด้นวีคปี 2023 เพียงช่วงวันหยุดสัปดาห์ทองปี 2023 เพียงอย่างเดียว ก็สร้างเส้นทางที่เข้าถึงได้ประมาณ 1.57 ล้านเส้นทาง

วิธีแก้ปัญหาในสายตา

ข้อมูลมากกว่าสามในสี่ที่เราใช้ทุกวันมาจากสิ่งที่เราเห็น และโดยส่วนใหญ่ โลกของเราถูกสร้างขึ้นโดยและเพื่อผู้ที่มีความสามารถนี้

สิ่งนี้สร้างความท้าทายที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้พิการทางสายตาจำนวน 17.3 ล้านคนของจีน หากพวกเขาต้องการทำงานธรรมดาๆ เช่น ท่องอินเทอร์เน็ตหรือช็อปปิ้งออนไลน์

เมื่อคำนึงถึงกลุ่มนี้ แอปของ Alibaba จำนวนมากจึงได้รับการอัปเดตเพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นและการได้ยินสามารถเข้าถึงได้

ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถปรับใช้ฟังก์ชันการอ่านหน้าจอบนแพลตฟอร์มการค้นหาข้อมูล Quark และเว็บไซต์ท่องเที่ยว Fliggy ในเวลาเดียวกัน ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีที่ได้รับการดัดแปลงเป็นพิเศษบนบริการความบันเทิงของ Youku

แอปช้อปปิ้งออนไลน์ Tmall ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อให้บริการผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นมากกว่า 320,000 รายในปีงบประมาณ 2023 ฟังก์ชัน OCR จะสแกนรูปภาพประมาณ 100 ล้านภาพทุกปี โดยแปลรูปภาพเป็นข้อมูลแบบข้อความที่คอมพิวเตอร์สามารถอ่านออกเสียงได้ .

ความสามารถในการได้ยินและการมองเห็นมักจะลดลงเมื่อเราอายุมากขึ้น และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Taobao จัดการกับความท้าทายเหล่านี้ด้วยการสร้าง “โหมดอาวุโส” ของแอปพลิเคชันบนมือถือ

เวอร์ชันนี้มีบริการผู้ช่วยแบบเสียงเพื่อให้การสนับสนุนในทางปฏิบัติ ขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้น และรูปแบบที่เรียบง่าย ภายในสิ้นปี 2565 “โหมดผู้สูงอายุ” ของเถาเป่าได้ให้บริการผู้สูงอายุมากกว่า 3 ล้านคน

ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2023 แอปของอาลีบาบา 15 แอปได้รับการอัปเกรดโดยปราศจากอุปสรรคและเป็นมิตรกับวัย ซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ดิจิทัลที่หลากหลาย เช่น การซื้อของออนไลน์ การสั่งอาหาร ความบันเทิง และโซเชียลเน็ตเวิร์ก 

นำไปใช้ในเวทีระดับโลก

เทคโนโลยีเหล่านี้และอื่นๆ ได้รับการจัดแสดงในระหว่างการแข่งขัน Hangzhou Asian Para Games เมื่อปีที่แล้ว

แพลตฟอร์มของอาลีบาบายังเสนอบริการจองรถที่สามารถเข้าถึงได้ การสตรีมภาพยนตร์ไร้สิ่งกีดขวางทางออนไลน์ และอวาตาร์ดิจิทัลเพื่อดำเนินการแปลภาษามือ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นในการเที่ยวชมสนามกีฬาหลายแห่งในงาน

นักแปลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Xiaomo ใช้เวลาสองปีในการพัฒนาและทำให้ผู้เข้าร่วม Asiad ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินสามารถขอเส้นทาง ดูตารางกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

ในหมู่บ้าน Asian Para Games นักกีฬากว่า 60 คนจากกว่า 20 ประเทศและภูมิภาคยังได้สัมผัสกับพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์โครงกระดูกภายนอก พวกเขายอมรับความรู้สึกที่สามารถยืนหรือเดินได้

• DingTalk เวอร์ชันล่าสุดมีตัวแทน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• ฐานผู้ใช้ระดับองค์กรพุ่งแตะ 25 ล้านรายภายในสิ้นปี 2566 และผู้ใช้งานรายวันพุ่งสูงถึง 28 ล้านราย

DingTalk แพลตฟอร์มการสื่อสารในที่ทำงานของอาลีบาบามีผู้ใช้งานถึง 700 ล้านคนภายในสิ้นปี 2566 เย จุน ประธาน DingTalk กล่าวในงานแถลงข่าวเมื่อวันอังคาร

DingTalk ยังได้เปิดตัวเอเจนต์ AI ที่ขับเคลื่อนโดย Tongyi Qianwen โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Alibaba Cloud ซึ่งฝังอยู่ในแพลตฟอร์มที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในสถานที่ทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

ตั้งแต่การสร้างสรุปเอกสารไปจนถึงการจองการเดินทางเพื่อธุรกิจบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ระดับองค์กรและรายบุคคลสามารถปรับแต่งผู้ช่วย AI บน DingTalk เพื่อทำงานตามความต้องการในที่ทำงานของตนได้

“เราหวังว่าเราจะช่วยให้องค์กรและผู้ใช้แต่ละรายสามารถสร้างตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ง่ายขึ้น” Ye กล่าว

ในขณะที่ผู้ใช้ก้าวผ่านอีกก้าวหนึ่ง DingTalk ยังกล่าวในงานแถลงข่าวด้วยว่าผู้ใช้ระดับองค์กรมีจำนวนผู้ใช้ถึง 25 ล้านรายภายในสิ้นปี 2566 โดยมีผู้ใช้แบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่รายวันแตะ 28 ล้านคน และจำนวนองค์กรแบบชำระเงินแตะ 120,000 ราย

ตัวแทน AI ที่บริการของคุณ

DingTalk เป็นหนึ่งในระบบนิเวศแรกๆ ของอาลีบาบาที่นำร่อง generative AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ DingTalk เวอร์ชันล่าสุดยกระดับการบูรณาการ generative AI ไปสู่ระดับที่สูงขึ้นด้วยการเปิดตัวตัวแทน AI

ตัวแทน AI ซึ่งสามารถตอบสนองต่อการแจ้งเตือนด้วยภาษาธรรมชาติและทำงานให้สำเร็จในแอปพลิเคชันต่างๆ ได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในรูปแบบต่างๆ เมื่อเปรียบเทียบกับแชทบอทแบบดั้งเดิม เจ้าหน้าที่ AI สามารถทำงานข้ามแอปพลิเคชันให้เสร็จสิ้นเพื่อจัดการกับคำขอที่ซับซ้อนได้

ภายใต้ DingTalk เวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ยังสามารถสร้างตัวแทน AI ส่วนตัวของตนเองที่สามารถทำงานได้มากกว่า 30 งานในแต่ละวัน เช่น การฉายภาพหน้าจอ และการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าเฉพาะบุคคลด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ในทางกลับกัน บริษัทสามารถสร้างตัวแทน AI เพื่อทำหน้าที่ในการสรรหาบุคลากรและการวิเคราะห์ทางการเงินได้ ตัวแทน AI ยังสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและการวิเคราะห์ตามคำขอของผู้ใช้องค์กร เช่น จัดการคำขอบริการลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และดำเนินการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ปลดปล่อยพลังของ generative AI DingTalk ยังได้ประกาศด้วยว่าจะเปิดตัวตลาดสำหรับตัวแทน AI ในระบบนิเวศของตน ตามแพลตฟอร์มดังกล่าว คาดว่าตัวแทน AI มากกว่า 10 ล้านคนจะเติบโตบน DingTalk ในอีกสามปีข้างหน้า

ความช่วยเหลือที่ปลายนิ้วของคุณ

เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการที่เปิดใช้งาน AI ได้ง่ายขึ้น DingTalk ประกาศว่าตั้งแต่วันอังคารเป็นต้นไป LLM Tongyi Qianwen จาก Alibaba Cloud จะสามารถเข้าถึงได้บนบัญชีบริการของ DingTalk

ผู้ใช้สามารถค้นหา “Tongyi Qianwen” บน DingTalk เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ตั้งแต่การร่างรายงานไปจนถึงการสร้างโค้ด พวกเขาสามารถป้อนคำขอในภาษาธรรมชาติ ในรูปแบบข้อความหรือเสียง และแพลตฟอร์มจะสร้างการตอบกลับในรูปแบบข้อความหรือรูปภาพ ซึ่งขับเคลื่อนโดยชุดโมเดลภาษาขนาดใหญ่จาก Alibaba Cloud รวมถึง Tongyi Qianwen, Tongyi Wanxiang และโมเดลภาษาวิสัยทัศน์ขนาดใหญ่Qwen -วีแอล .

Alibaba Cloud เริ่มเปิดตัว LLM Tongyi Qianwenในเดือนเมษายนปีที่แล้ว เผยแพร่สู่สาธารณะผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ และผ่าน API สำหรับนักพัฒนา

แฟน ๆ ของ Taylor Swift คนนี้สำหรับคุณ: Alibaba Pictures กำลังจัดจำหน่ายภาพยนตร์คอนเสิร์ตล่าสุดของผู้สร้างฮิตรายนี้ในประเทศจีน

ในข่าวอื่น ๆ Alibaba.com กล่าวว่าการแสดงออนไลน์ของแบรนด์ฝรั่งเศสได้เปิดสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่ยิ่งใหญ่กว่าในการแปลงธุรกิจขนาดเล็กให้เป็นดิจิทัลทั่วประเทศ

และเตรียมเชียร์ทีมโปรดได้เลย เพราะมหกรรม Youth Olympic Games Gangwon 2024 กำลังจะมาถึง กำลังมองหาของที่ระลึกเพื่อรำลึกถึงโอกาสนี้อยู่ใช่ไหม? AliExpress คือปลายทางของคุณในฐานะร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของเกม

Alibaba Pictures นำภาพยนตร์ Taylor Swift: The Eras Tour มาฉายในจีน

บริษัทผลิตภาพยนตร์ Alibaba Pictures ได้รับการยืนยันว่าเป็นตัวแทนจำหน่ายย่อยของภาพยนตร์ Taylor Swift: The Eras Tour โดยนำภาพยนตร์คอนเสิร์ตดังกล่าวไปสู่ผู้ชมทั่วประเทศจีน

การแสดงดนตรีอันอลังการความยาวเกือบ 3 ชั่วโมงนี้เป็นการรวมฟุตเทจจากคอนเสิร์ต 3 คอนเสิร์ตเมื่อฤดูร้อนที่แล้วในแคลิฟอร์เนีย และรวมเพลงจากรายชื่อผลงานทั้ง 10 อัลบั้มของ Swift

ภาพยนตร์ Eras Tour สร้างสถิติบ็อกซ์ออฟฟิศสำหรับภาพยนตร์คอนเสิร์ตที่ทำรายได้สูงสุด โดยมีรายได้มากกว่า 261 ล้านเหรียญทั่วโลกจนถึงตอนนี้ ตามการระบุของ AMC Theatres Distribution ผู้จัดจำหน่ายชั้นนำ

เข้าฉายในโรงภาพยนตร์ทั่วประเทศจีนเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2023

ภาพยนตร์เรื่องนี้ยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Cinematic และ Box Office Achievement Award ครั้งแรกในงานลูกโลกทองคำปี 2024 ในสัปดาห์นี้ แต่กลับพ่ายแพ้ให้กับบาร์บี้ ที่โด่งดังในบ็อกซ์ออฟฟิศ

โชว์รูมในฝรั่งเศสของ Alibaba.com เปิดให้บริการแล้ว

แพลตฟอร์มธุรกิจกับธุรกิจ Alibaba.com เปิดตัวศาลาออนไลน์ที่จัดแสดงบริษัทฝรั่งเศสเมื่อวันพุธโดยร่วมมือกับหน่วยงานรัฐบาล Business France

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนที่กว้างขึ้นของรัฐบาลฝรั่งเศสในการเพิ่มจำนวนบริษัทส่งออกในประเทศเป็นสองเท่าระหว่างปี 2566 ถึง 2573 บริษัทฝรั่งเศสน้อยกว่าครึ่ง (42%) ดำเนินงานในตลาดดิจิทัลเช่น Alibaba.com เมื่อเทียบกับ โดยเฉลี่ย 61% ของทวีป ซึ่งเป็นการศึกษาที่ดำเนินการเมื่อปีที่แล้วโดยแพลตฟอร์มดังกล่าว

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำนวนมากมีข้อเสียเปรียบเป็นพิเศษในเวทีนี้ เนื่องจากพวกเขาเผชิญกับความท้าทายแฝดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความเป็นสากล

“SMEs มักจะถูกจำกัดด้วยทรัพยากรที่จำกัด และพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะ…ขยายกิจกรรมการขายและการจัดซื้อในระดับสากล การเปิดตัวโชว์รูมฝรั่งเศสบนแพลตฟอร์ม Alibaba.com ตอบสนองความต้องการการสนับสนุนนี้ได้อย่างเต็มที่” มิเชล เลา กรรมการผู้จัดการฝรั่งเศสของ Alibaba.com กล่าวในแถลงการณ์

นอกจากแผงดิจิทัลแล้ว ข้อตกลงระหว่าง Alibaba.com และ Business France จะให้ธุรกิจฝรั่งเศส 200 รายสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มแบบพรีเมียมเป็นเวลา 2 ปี ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการโฆษณาเพิ่มเติมบน Alibaba.com การสนับสนุนส่วนบุคคลสำหรับแบรนด์ และงบประมาณการตลาดพิเศษ

AliExpress เปิดตัวร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเยาวชนฤดูหนาว Gangwon 2024

AliExpress ตลาดออนไลน์ข้ามพรมแดนตัดริบบิ้นในร้านค้าออนไลน์สินค้าลิขสิทธิ์ Gangwon 2024 ก่อนเริ่มการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกเยาวชนฤดูหนาวปีนี้ในวันที่ 19 มกราคม

ในฐานะพันธมิตรบริการอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการสำหรับมหกรรมกีฬาโอลิมปิกเยาวชนฤดูหนาวที่คังวอน 2024 AliExpress จะเก็บของที่ระลึกบนชั้นวางเสมือนของร้านค้า ซึ่งรวมถึงเสื้อผ้า ตุ๊กตา เครื่องเขียน และเครื่องประดับ

“เช่นเดียวกับค่านิยมและจิตวิญญาณของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก เราหวังว่าจะส่งเสริมการเติบโตที่ยั่งยืนต่อไป ไม่เพียงแต่ในธุรกิจ แต่ยังควบคู่ไปกับบริษัทและองค์กรต่างๆ ในสาธารณรัฐเกาหลี” Ray Zhang ผู้จัดการทั่วไปของ AliExpress เกาหลีใต้ กล่าวในคำแถลง .

อาลีบาบากรุ๊ปเป็นพันธมิตรโอลิมปิกทั่วโลกมาตั้งแต่ปี 2560

หน่วยธุรกิจการประมวลผลแบบคลาวด์ของบริษัท Alibaba Cloud ได้นำแบ็กเอนด์ของบริการออกอากาศการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกมาสู่ระบบคลาวด์ ก่อนกรุงโตเกียวปี 2020 และเมื่อปีที่แล้ว Trendol ผู้ค้าปลีกในตุรกีของบริษัทก็กลายเป็น พันธมิตรด้านบริการอีคอมเมิร์ซของคณะกรรมการโอลิมปิกสากล

แนวโน้มปี 2024 ของ Euromonitor สำหรับอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน

ในตอนนี้ของ Alicast คุณจะได้ร่วมงานกับ Alison Tudor-Ackroyd บรรณาธิการบริหารของ Alizila ขณะที่เธอถาม Herbert Yum ในฮ่องกง ผู้จัดการฝ่ายวิจัยของบริษัทที่ปรึกษา Euromonitor International ว่าเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกอย่างไร

CEO ของ Startup Futureverse เกี่ยวกับการสร้างเพลงด้วย AI และ Alibaba Cloud

แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเสริมกระบวนการสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมเพลงมาอย่างยาวนาน แต่เทคโนโลยีก็ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปิดตัวโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่สร้างเพลงตามข้อความแจ้ง

Futureverse สตาร์ทอัพ AI และ Metaverse ในนิวซีแลนด์ ขับเคลื่อนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเหล่านี้ ได้เปิดตัวเครื่องกำเนิด AI ข้อความเป็นเพลงชื่อ JEN หลังจากฝึกฝนบนแพลตฟอร์ม AI ของ Alibaba Cloud

“เราทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพลงเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทั้งเคารพผู้สร้างและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา และช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้สร้างที่ดีขึ้น” Aaron McDonald ซีอีโอของ Futureverse กล่าวกับ Alizila

ประเทศใดในยุโรปใช้เวลาช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด? ตรวจสอบรายงานผู้บริโภคของ AliExpress

ผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสกำลังหาซื้อผลิตภัณฑ์กีฬาทางออนไลน์และชาวสเปน ในขณะที่นักช้อปชาวเยอรมันกำลังยุ่งอยู่กับการปรับปรุงตู้เสื้อผ้าของตน

พฤติกรรมการจับจ่ายในระดับชาติเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายได้รับการเปิดเผยโดย AliExpress ตลาดออนไลน์ระดับโลกในรายงาน Consumer Insights Report ฉบับแรกที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์

• เครื่องมือสร้างข้อความเป็นเพลงที่ผ่านการฝึกอบรม Futureverse JEN-1 บนแพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิงของ Alibaba Cloud
• การเริ่มต้นกล่าวว่า JEN-1 แสดงให้เห็นถึงความเที่ยงตรงที่สูงกว่า MusicLM ของ Meta และ MusicGen ของ Google

ดนตรีเป็นภาษาสากลของมนุษยชาติ” เฮนรี่ วัดส์เวิร์ธ ลองเฟลโลว์ เขียน ตอนนี้ปัญญาประดิษฐ์ทำให้การใส่คำลงในเพลงง่ายขึ้น

การขับเคลื่อนกระแสความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ Futureverse สตาร์ทอัพด้าน AI ในนิวซีแลนด์และ metaverse ซึ่งได้เปิดตัวเครื่องกำเนิด AI ข้อความเป็นเพลงชื่อ JEN หลังจากฝึกฝนบนแพลตฟอร์ม AI ของ Alibaba Cloud

แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเสริมกระบวนการสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมเพลงมาอย่างยาวนาน แต่เทคโนโลยีก็ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปิดตัวโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่สร้างเพลงตามข้อความแจ้ง

การสร้างเพลงที่มีความเที่ยงตรงสูงและสมจริงยังคงเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากความซับซ้อนของโครงสร้างทางดนตรีและอัตราการสุ่มตัวอย่างที่สูง เนื่องจากมนุษย์ไวต่อความไม่ลงรอยกันทางดนตรี การสร้างดนตรีจึงแทบไม่มีที่ว่างสำหรับความไม่สมบูรณ์

เพลงใช้คลื่นความถี่เต็ม ซึ่งต้องการอัตราการสุ่มตัวอย่างสูงประมาณ 44.1KHz; ในทางตรงกันข้าม คำพูดจะเน้นไปที่เนื้อหาทางภาษาและใช้อัตราการสุ่มตัวอย่างที่ต่ำกว่าประมาณ 16kHz JEN-1 ของ Futureverse สามารถสร้างเพลงคุณภาพสูงที่อัตราการสุ่มตัวอย่าง 48kHz

ความจงรักภักดีสูง

Futureverse ก่อตั้งขึ้นในปี 2022 โดยได้ฝึกอบรมJEN-1บนแพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิงสำหรับ AI ของ Alibaba Cloud แพลตฟอร์มดังกล่าวมีอัลกอริธึมการปรับให้เหมาะสมในตัวมากกว่า 140 อัลกอริธึมสำหรับองค์กรและนักพัฒนา ซึ่งสนับสนุนงานด้านคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน เช่น การฝึกอบรมโมเดลพื้นฐานและการอนุมาน

“ความท้าทายที่แท้จริงคือการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานคุณภาพสูงเพื่อฝึกฝนโมเดลขนาดใหญ่เหล่านี้” Aaron McDonald ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Futureverse กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Alizila

Futureverse ภูมิใจเป็นอย่างยิ่งกับความเที่ยงตรงสูงของ JEN-1 หลังจากใช้ข้อมูลเพลงส่วนตัวคุณภาพสูงกว่า 5,000 ชั่วโมงในการฝึกเธอ ในรายงานที่เผยแพร่โดย Futureverse บริษัทอ้างว่า JEN-1 ได้แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงกว่าพื้นฐานที่ล้ำสมัย เช่น MusicLM ของ Google และ MusicGen ของ Meta

ในขณะที่เครื่องมือสร้างเพลงกำลังเร่งกระบวนการสร้างสรรค์โดยจุดประกายความคิดและรูปแบบต่างๆ ให้กับศิลปินภายในไม่กี่วินาที AI ก็อาจทำให้ศิลปินสับสนเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ได้เช่นกัน

“เราทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพลงเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทั้งเคารพผู้สร้างและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา และช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้สร้างที่ดีขึ้น” McDonald ของ Futureverse กล่าว

Futureverse กล่าวว่า Mike Caren ผู้คร่ำหวอดในวงการเพลงจะเข้าร่วมบริษัทในฐานะหุ้นส่วนผู้ก่อตั้ง JEN นอกจากนี้ยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินการ AI ที่ยุติธรรมและเสมอภาคใน Jen Doctrine

Futureverse ได้รับการสนับสนุนจากกองทุนหุ้นเพื่อการเจริญเติบโต 10T Holdings และRipple Labsโดยได้ลงนามความร่วมมือทางเทคโนโลยีกับReebok , Wimbledon, FIFA และ  Mastercard และ อื่นๆ อีกมากมาย ได้รวมโครงสร้างพื้นฐาน metaverse และบริษัทเนื้อหา 11 แห่งไว้ในระบบนิเวศเดียว

ด้านล่างนี้คือบทสัมภาษณ์ของ Alizila กับ McDonald เกี่ยวกับวิธีที่ AI สร้างสรรค์สามารถปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนแต่งเพลง แบ่งปัน และชื่นชมดนตรี บทสัมภาษณ์ได้รับการแก้ไขเพื่อความกระชับและชัดเจน

ถาม: คุณใช้ประโยชน์จาก AI ในอุตสาหกรรมเพลงได้อย่างไร

ตอบ: หนึ่งในสิ่งที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ที่เราเพิ่งเปิดตัวที่ Futureverse คือ JEN ซึ่งเป็นโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับการสร้างเพลง เราทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพลงเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทั้งเคารพผู้สร้างและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา และช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้สร้างที่ดีขึ้น ด้วย Jen คุณสามารถนำสิ่งที่อยู่ในใจมาสร้างเป็นเพลงได้

ความท้าทายบางประการในการพัฒนา Jen อยู่ที่ด้านอุตสาหกรรม เราต้องการให้แน่ใจว่าเราเคารพลิขสิทธิ์จริงๆ ดังนั้น วิธีที่เราพัฒนา Jen จึงมาพร้อมกับหลักคำสอนที่เราสร้างขึ้นร่วมกับอุตสาหกรรม และหลักคำสอนนั้นบอกเราว่าเราควรเคารพข้อมูลและให้รางวัลแก่ผู้สร้างที่สร้างข้อมูลที่ช่วยให้โมเดลเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำได้อย่างไร

อีกสิ่งหนึ่งที่เป็นความท้าทายอย่างแท้จริงคือการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานคุณภาพสูงเพื่อฝึกฝนโมเดลขนาดใหญ่เหล่านี้ พวกเขากำลังเป็นที่ต้องการอย่างมากทั่วโลก มีกิจกรรมมากมายเกี่ยวกับ generative AI ทั้งในด้านการวิจัยและการพัฒนา

ถาม: เหตุใดคุณจึงตัดสินใจผนึกกำลังกับ Alibaba Cloud เพื่อฝึกฝนโมเดลเพลง AI เชิงสร้างสรรค์นี้

ตอบ: ตอนที่เราสร้าง JEN สิ่งหนึ่งที่เราต้องการคือการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านการฝึกอบรมจำนวนมาก แต่ไม่ใช่ตลอดเวลา ดังนั้น JEN จะต้องสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ได้เมื่อทีมวิจัยมีสิ่งใหม่ให้ฝึกอบรม ตอนที่เราเปิดตัวเวอร์ชันถัดไปในการใช้งานจริง เราไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานมากนัก

ดังนั้น การเข้าถึงความสามารถด้านการฝึกอบรมมากมายในระบบคลาวด์และการมีความสามารถดังกล่าวแบบยืดหยุ่นตามความต้องการจึงมีประโยชน์มากสำหรับการพัฒนา Jen

เมื่อเรามองหาพันธมิตรที่มีศักยภาพสำหรับการสร้าง JEN เราได้ทดสอบโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์จำนวนมากทั่วโลกและเปรียบเทียบเพื่อดูว่าโครงสร้างพื้นฐานใดบ้างที่ตรงตามความคาดหวังของเราในด้านประสิทธิภาพ ใครมีความจุที่มีอยู่ ใครมีความจุที่สามารถยืดหยุ่นได้ และ ต้นทุนของโครงสร้างพื้นฐานนั้น จากการวัดประสิทธิภาพเหล่านั้น โซลูชันของ Alibaba Cloud มีความโดดเด่นเหนือกว่า

เราร่วมมือกับ Alibaba Cloud โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม PAI (แพลตฟอร์มสำหรับ Generative AI) เพื่อให้เราสามารถนำซอฟต์แวร์ที่เราสร้างขึ้นมาและสอนวิธีสร้างเพลงคุณภาพสูงจริงๆ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานร่วมกับผู้สร้างได้

ถาม: จนถึงขณะนี้ความร่วมมือของคุณกับ Alibaba Cloud เป็นอย่างไรบ้าง

ตอบ: สิ่งที่เราพัฒนาคือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นอย่างยิ่งกับผู้จัดการพันธมิตรของเรา กับทีมเทคนิค และทีมผู้บริหารภายใน Alibaba และ Alibaba Cloud เพื่อช่วยเราไม่เพียงแต่พัฒนาโมเดลเหล่านี้ในทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังขยายไปสู่ชุมชนอีกด้วย ช่วยเหลือผู้ใช้ใหม่ ช่วยเข้าสู่ตลาดใหม่และช่วยค้นหากรณีการใช้งานใหม่

Alibaba ไม่ได้เป็นเพียงที่ที่เราเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่พวกเขายังเป็นพันธมิตรในการเดินทางครั้งนี้กับเราจากด้านธุรกิจด้วย

ถาม: คุณเห็น generative AI ที่สร้างอนาคตของวงการเพลงอย่างไร

ตอบ: ด้วยการเปิดตัว JEN นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางของเรา และสิ่งที่เราอยากทำคือเชิญชวนผู้สร้างทุกคน นักดนตรี ศิลปิน โปรดิวเซอร์ เจ้าของลิขสิทธิ์ มาพูดคุยกับเราว่าเราจะทำอย่างไรได้บ้าง ใช้สิ่งที่คุณมีและช่วยให้คุณเป็นผู้สร้างที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือ AI อันทรงพลังเหล่านี้

• 50% ของผู้บริโภคในเยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และสเปนใช้ตลาดออนไลน์ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
• AliExpress สำรวจผู้ซื้อมากกว่า 4,000 รายเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อทางออนไลน์ของพวกเขา

ผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสกำลังหาซื้อผลิตภัณฑ์กีฬาทางออนไลน์และชาวสเปน ในขณะที่นักช้อปชาวเยอรมันกำลังยุ่งอยู่กับการปรับปรุงตู้เสื้อผ้าของตน

พฤติกรรมการช้อปปิ้งในระดับชาติเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายได้รับการเปิดเผยโดย AliExpress ตลาดออนไลน์ระดับโลกในรายงาน Consumer Insights Report ฉบับแรกที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์

ชาวยุโรปเป็นทวีปของนักช้อปออนไลน์ โดย 94% ของผู้บริโภคที่สำรวจระบุว่าพวกเขาใช้จ่ายเงินออนไลน์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

“สิ่งที่เราเห็นได้จากรายงานข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคฉบับแรกนี้คือความหลงใหลในการช้อปปิ้งออนไลน์ในหมู่ชาวยุโรปมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงออกถึงตัวตน – เสื้อผ้าและความงาม” Gary Topp ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ AliExpress European กล่าวในแถลงการณ์

ในฝรั่งเศส ผลิตภัณฑ์ด้านความงามและสุขภาพเป็นที่ต้องการทางออนไลน์และในทุกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ โดย 53% ของนักช้อปใช้จ่ายออนไลน์มากกว่า €288 ($315) ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

กีฬาและความบันเทิงติดอันดับชาร์ตหมวดหมู่ผู้บริโภคในสเปน โดยที่ 58% ของผู้ซื้อรายงานว่าทำการซื้อที่เกี่ยวข้อง และในเยอรมนี ผู้บริโภคเกือบ 79% ซื้อเครื่องแต่งกายแบบดิจิทัลในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

ในขณะเดียวกัน มีงานปาร์ตี้เกิดขึ้นทั่ว Channel โดยชาวอังกฤษกว่าหนึ่งในสี่ระบุว่าพวกเขาเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์งานแต่งงานและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานทางออนไลน์

AliExpressทำการสำรวจผู้บริโภคมากกว่า 4,000 รายในฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และสหราชอาณาจักรในช่วงปลายปี 2023 และผลลัพธ์ที่ได้ก็ล้มล้างความคิดเดิมๆ บางประการ

ตัวอย่างเช่น ขออภัยแฟชั่นนิสต้าชาวฝรั่งเศส แต่นักช้อปชาวเยอรมันคือผู้นำเทรนด์ดิจิทัลตัวจริง

ทั่วทั้งสี่ตลาด หมวดหมู่เสื้อผ้า ได้แก่ ชุดชั้นใน ชุดนอน และรองเท้า ได้รับความนิยมมากที่สุด ตามมาด้วยความงามและสุขภาพ

ในขณะเดียวกัน ดูเหมือนว่าการนอนพักกลางวันของสเปนกำลังกระตุ้นให้เกิดการวิจัยผลิตภัณฑ์เชิงลึกอย่างจริงจัง ในขณะที่ 29% ของผู้ตอบแบบสำรวจในตลาดอื่นๆ ใช้เวลาออนไลน์สูงสุดสองชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการค้นหาสินค้า แต่หนึ่งในสี่ของผู้บริโภคในสเปนใช้เวลา 9 ถึง 10 ชั่วโมงในการท่องเว็บออนไลน์

ตลาดออนไลน์ครองตำแหน่งสูงสุด

รายงานของ AliExpress ยังให้ความกระจ่างว่าผู้คนเลือกใช้จ่ายเงินในส่วนใดบ้าง

“ยังมีการมุ่งเน้นที่ตลาดดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ควบคู่ไปกับเว็บไซต์ค้าปลีกของแบรนด์ต่างๆ ซึ่งเป็นสถานที่ปกติในการเรียกดูและซื้อ” AliExpress’ Topp กล่าว

ตลาดกลางอย่าง AliExpress ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคภายใต้กลุ่มอาลีบาบา อินเตอร์เนชันแนล ดิจิทัล คอมเมิร์ซ พิสูจน์แล้วว่าเป็นสถานที่ช้อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ใน ช่วงสามเดือนที่ผ่านมา 50% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาซื้อสินค้าในตลาดออนไลน์ ตามรายงาน

อายุมีบทบาทอย่างมากในการเลือกแหล่งช็อปปิ้ง

การช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มผู้ที่มีอายุระหว่าง 16 ถึง 24 ปี (26%) ลดลงเหลือ 8% ในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป ซึ่งกล่าวว่าพวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกโดยตรง

อย่างไรก็ตาม ผู้คนทุกกลุ่มอายุมีความเห็นตรงกันในประเด็นหนึ่งคือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจากอินฟลูเอนเซอร์ มากกว่าโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจากคนดัง

พฤติกรรมนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทั่วโลกที่เพิ่มมากขึ้นไปสู่การโต้ตอบแบบอีคอมเมิร์ซที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การสตรีมสดซึ่งช่วยให้ผู้ชมรับชมแบบเรียลไทม์ในขณะที่ผู้ดำเนินรายการลองใช้ผลิตภัณฑ์และตอบคำถามของพวกเขา กำลังช่วยตอบสนองความต้องการนี้

แม้ว่าจะเป็นกำลังสำคัญในอีคอมเมิร์ซของจีน แต่การสตรีมสดยังคงเป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นใหม่ในยุโรป ตามรายงาน ซึ่งได้รับความนิยมมากกว่าในหมู่ผู้บริโภคชาย

ในสัปดาห์นี้ อาลีบาบา กรุ๊ป ประกาศว่าพวกเขาจะเปิดเผยกิจกรรมการซื้อคืนหุ้นโดยสมัครใจทุกสิ้นไตรมาสนับจากนี้เป็นต้นไป

ในข่าวอื่นๆ Ant Group เสร็จสิ้นโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการ และกลายเป็นองค์กรที่ไร้ตัวควบคุม

และหากคุณเคยไตร่ตรองถึงที่มาของเฟรนช์ฟรายด์ของคุณ คำตอบก็อาจอยู่ในมือแล้ว McDonald’s China ยกระดับความพยายามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในสัปดาห์นี้ด้วยการลงนามข้อตกลงกับกลุ่มโลจิสติกส์ Cainiao เพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับตลอดห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่น

อาลีบาบาเพิ่มความโปร่งใสในการซื้อคืนหุ้น

อาลีบาบากล่าวเมื่อวันอังคารว่าในอนาคตข้างหน้า บริษัทจะให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการซื้อหุ้นคืนหลังสิ้นสุดแต่ละไตรมาส เพื่อเพิ่มความโปร่งใสสำหรับนักลงทุน

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวช่วยให้ข้อมูลไหลเวียนได้ทันท่วงทีเพื่อการซื้อหุ้นคืนให้กับนักลงทุนของกลุ่มบริษัทหางโจว ก่อนหน้านี้ อาลีบาบาได้อัพเดทตลาดเกี่ยวกับการซื้อคืนหุ้นในระหว่างการประกาศผลประกอบการรายไตรมาส

กลุ่มที่อยู่ในหางโจวยังกล่าวอีกว่าได้ซื้อคืนหุ้นมูลค่า 2.9 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2566 เพิ่มขึ้นจาก 1.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสามเดือนก่อน

ในช่วงปี 2023 อาลีบาบาได้ซื้อหุ้นคืนมูลค่า 9.5 พันล้านดอลลาร์

การซื้อคืนเหล่านี้เกิดขึ้นทั้งในตลาดสหรัฐอเมริกาและฮ่องกงภายใต้โครงการซื้อหุ้นคืนของกลุ่ม

โครงการซื้อหุ้นคืนของอาลีบาบา ซึ่งยังคงมีผลจนถึงเดือนมีนาคม 2568 ยังมีเงินเหลืออยู่ 11.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ณ วันที่ 31 ธันวาคม

ณ วันที่ 31 ธันวาคม อาลีบาบามีหุ้นสามัญ 20 พันล้านหุ้น หรือหุ้นฝากในอเมริกา (ADS) 2.5 พันล้านหุ้น ซึ่งคงเหลืออยู่ เมื่อเทียบกับหุ้นสามัญ 20.7 พันล้านหุ้น หรือ 2.6 พันล้านหุ้น ADS จากวันที่ 31 ธันวาคม 2565

โครงการซื้อหุ้นคืนส่งผลให้หุ้นคงเหลือของบริษัทลดลงสุทธิ 3.3% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หลังจากการบัญชีสำหรับหุ้นที่ออกภายใต้แผนการถือครองหุ้นของพนักงาน

Ant เสร็จสิ้นการเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการ

ธนาคารกลางของจีนขึ้นบัญชีรายชื่อ Ant Group โดยไม่มีผู้ควบคุมบนเว็บไซต์ เพื่อสรุปการปฏิรูปการกำกับดูแลกิจการที่บริษัทการเงินดิจิทัลประกาศเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว

ในประกาศลงวันที่ 29 ธันวาคม ธนาคารประชาชนแห่งประเทศจีนกล่าวว่าได้ตกลงกับ Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยงานของ Ant ว่า “ไม่มีผู้ควบคุมที่แท้จริง”

เพื่อตอบคำถามจาก Alizila โฆษกของ Ant กล่าวว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการที่ประกาศเมื่อวันที่ 7 มกราคม 2023 ได้เสร็จสิ้นแล้ว และจะไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันของบริษัท

สำหรับบริบท เมื่อวันที่ 7 มกราคมปีที่แล้ว ผู้ถือหุ้นรายใหญ่แจ้ง Ant ว่าพวกเขาตั้งใจที่จะจัดแนวการลงคะแนนเสียงให้สอดคล้องกับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของพวกเขา การปรับเปลี่ยนดังกล่าวได้เปลี่ยนวิธีที่แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งกลุ่มอาลีบาบา สามารถใช้สิทธิลงคะแนนร่วมกับบุคคลที่แสดงคอนเสิร์ตให้กับบุคคลทั้ง 10 คนที่ใช้สิทธิลงคะแนนของตนอย่างเป็นอิสระ

ด้วยเหตุนี้ ผู้ถือหุ้นรายใดจะไม่มีอำนาจควบคุมผลการประชุมสามัญของ Ant หรือเสนอชื่อคณะกรรมการบริหารส่วนใหญ่ของ Ant ไม่ว่าจะโดยลำพังหรือร่วมกับผู้ถือหุ้นรายอื่น

ดังนั้นจึงไม่มีผู้ถือหุ้นเพียงคนเดียวหรือร่วมกับบุคคลอื่นควบคุม Ant. นอกจากนี้ยังหมายความว่าโครงสร้างการถือหุ้นของ Ant มีความโปร่งใสและหลากหลายมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของผู้ถือหุ้นของ Ant และผู้รับผลประโยชน์

นักวิเคราะห์การลงทุนบางส่วนมองการเพิ่มประสิทธิภาพการกำกับดูแลกิจการไปในทางบวก

“ การยกเลิกผู้ถือหุ้นที่มีอำนาจควบคุมใด ๆ จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ Ant ดำเนินการในลักษณะที่โปร่งใสและมีการควบคุมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงในการกระจุกตัวและความเสี่ยงจากการกระจุกตัวด้วย” นักวิเคราะห์ของ Morgan Stanley กล่าวในหมายเหตุถึงนักลงทุน

นักวิเคราะห์เขียนว่า “เราคิดว่าสิ่งนี้เป็นสัญลักษณ์ของการบรรเทาความกดดันด้านกฎระเบียบต่อ Ant ด้วยการปรับปรุงการกำกับดูแลเพิ่มเติม ซึ่งอาจปูทางไปสู่การจดทะเบียนกิจการในท้ายที่สุด”

การวิจัยและการตลาดแยกกันออกรายงานระบุว่าตลาดกระเป๋าเงินมือถือทั่วโลกมีมูลค่าสูงถึง 142.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 เมื่อมองไปข้างหน้า ตลาดจะมีมูลค่าถึง 387.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2571 หรืออัตราการเติบโตต่อปีที่ 18.2%

McDonald’s China ร่วมมือกันสร้าง Digital Supply Chain

ในสัปดาห์นี้ บริษัท McDonald’s ในจีนได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Cainiao หน่วยโลจิสติกส์ของอาลีบาบา เพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลสำหรับห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ด

ในส่วนหนึ่งของโครงการ Cainiao จะพัฒนาเครื่องมือบัตรประจำตัวดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย Radio Frequency Identification เพื่อปรับปรุงการตรวจสอบย้อนกลับระหว่างร้านสาขาของเครือข่ายและซัพพลายเออร์

ร้านอาหารของแมคโดนัลด์บางแห่งได้นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้แล้วผ่านโครงการนำร่อง ซึ่งลดเวลาสินค้าคงคลังรายวันจากหนึ่งชั่วโมงเหลือ 15 นาที และปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูลของกระบวนการนี้ขึ้น 30% ตามที่บริษัทระบุ

McDonald’s มีสาขาเกือบ 5,800 แห่งในจีน และมีพนักงานมากกว่า 200,000 คน ทำให้ประเทศนี้เป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่น่าจับตามองในปี 2024

ในปี 2024 ขณะที่ผู้ซื้อพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นในการตอบคำถามและปรับแต่งการค้นหา พวกเขาก็คาดหวังให้ผู้ค้า แบรนด์ และตลาดซื้อขายตามทัน

เรารวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ตลาด และภาคส่วนต่างๆ ของ Alibaba Group เพื่อหาความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภคที่จะกำหนดทิศทางอุตสาหกรรมในปี 2567 และวิธีที่ AI สามารถช่วยตอบสนองความต้องการได้

Chaumet ของ LVMH เปิดตัวบน Alibaba Marketplace Tmall

Chaumet แบรนด์เครื่องประดับสุดหรูของฝรั่งเศส กำลังตัดริบบิ้นในร้านเรือธงบน Tmall ซึ่งเป็นตลาดธุรกิจกับผู้บริโภคของอาลีบาบา กรุ๊ป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนในการเข้าถึงผู้บริโภคชาวจีน

Chaumet เป็นหนึ่งในแบรนด์ LVMH สุดท้ายที่เปิดตัวบน Tmall แบรนด์พี่น้องแบรนด์เครื่องแต่งกายบุรุษสุดหรูของฝรั่งเศส  Berluti  และผู้ค้าอัญมณีชาวอิตาลี  Bulgari  เปิดตัวบน Tmall ในปี 2022 ร้าน Tmall ของ Chaumet เป็นร้านแรกบนแพลตฟอร์มบุคคลที่สามในจีน

การท่องเที่ยวจีนในช่วงปีใหม่ 2024 เริ่มลดลงเนื่องจากราคาลดลง: รายงาน Fliggy

นักท่องเที่ยวชาวจีนเข้าสู่ปี 2024 ในรูปแบบการเดินทางด้วยเครื่องบินส่วนตัว เนื่องจากการจองการเดินทางภายในประเทศในวันปีใหม่เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี ตามข้อมูลจาก Fliggy แพลตฟอร์มการเดินทางของอาลีบาบากรุ๊ป

นักท่องเที่ยวต่างคึกคักในช่วงปีใหม่ด้วยการชมดอกไม้ไฟหรือการแสดงแสงสี เข้าร่วมคอนเสิร์ต ชอปปิ้ง และทริปทำอาหาร พวกเขายังชอบแต่งกายฮั่นฝู ซึ่งเป็นชุดจีนแบบดั้งเดิมที่ชาวจีนฮั่นสวมใส่ และเยี่ยมชมสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์

• Chaumet ร่วมมือกับนักออกแบบชาวฝรั่งเศสคนอื่นๆ และบ้าน LVMH โดยใช้ประโยชน์จาก Tmall เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคชาวจีน
• ร้านจิวเวลรี่แห่งนี้เปิดให้ผู้ใช้ Tmall เข้าถึงสร้อยคอ Bee My Love สีโรสโกลด์และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกในจีนได้แต่เพียงผู้เดียว

Chaumet แบรนด์เครื่องประดับสุดหรูของฝรั่งเศส กำลังตัดริบบิ้นในร้านเรือธงบน Tmall ซึ่งเป็นตลาดธุรกิจกับผู้บริโภคของอาลีบาบา กรุ๊ป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนในการเข้าถึงผู้บริโภคชาวจีน

Chaumet มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Place Vendome อันศักดิ์สิทธิ์ของปารีส มีชื่อเสียงในด้านการสร้างสรรค์ที่หรูหรา ตั้งแต่ต่างหูเพชรและสร้อยคอที่ประดับด้วยอัญมณี ไปจนถึงกำไลทองและแหวนหมั้นประกายแวววาว

Chaumet ซึ่งเป็นเจ้าของ LVMH จะเปิดร้านค้าดิจิทัลอย่างเป็นทางการบน Tmall Luxury Pavilion ซึ่งเป็นสถานที่เฉพาะของ Tmall สำหรับแบรนด์ระดับไฮเอนด์ ในวันที่ 16 มกราคม จะช่วยเสริมเครือข่ายร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง 17 แห่งทั่วประเทศ

“เราเชื่อว่าความร่วมมือครั้งนี้จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ระดับพรีเมียมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และตอบสนองความคาดหวังคุณภาพสูงของลูกค้าชาวจีน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่” Charles Leung ซีอีโอของ Chaumet กล่าวในแถลงการณ์

การเข้าร่วม Tmall เป็นหนึ่งในการกระทำครั้งแรกของ Leung หลังจากกลับมาเป็นผู้นำ Chaumet หลังจากห่างหายไปห้าปี Leung เคยเป็นหัวหน้าของ Fred แบรนด์เครื่องประดับ LVMH ซึ่งเป็นน้องสาว ซึ่งได้เปิดร้านค้า Tmall อย่างเป็นทางการด้วย

การปรากฏตัวของ Chaumet บน Tmall จะช่วยให้โดดเด่นในตลาดสินค้าหรูหราขนาดใหญ่ของจีน ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 816 พันล้านหยวน (115 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2568 ที่ปรึกษา PwC คาดการณ์เมื่อปีที่แล้ว

“การบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยของจีนยังคงดึงดูดความสนใจจากทั่วโลก และอิทธิพลของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลออนไลน์ที่มีต่อการบริโภคระดับไฮเอนด์ก็แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ” ป๋อ หลิว ประธาน Tmall กล่าวในแถลงการณ์

LVMH เรอูนียง

Chaumet เป็นหนึ่งในแบรนด์ LVMH สุดท้ายที่เปิดตัวบน Tmall แบรนด์พี่น้องแบรนด์เครื่องแต่งกายบุรุษสุดหรูของฝรั่งเศสBerlutiและผู้ค้าอัญมณีชาวอิตาลีBulgariเปิดตัวบน Tmall ในปี 2022 ร้าน Tmall ของ Chaumet เป็นร้านแรกบนแพลตฟอร์มบุคคลที่สามในจีน

นอกเหนือจากความมั่นคงของแบรนด์ LVMH แล้ว Chaumet ยังเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ที่กว้างขึ้นของนักออกแบบชาวฝรั่งเศสที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของอาลีบาบาเพื่อเข้าถึงตลาดผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกของจีน

ในเดือนสิงหาคม Courrèges ของฝรั่งเศส ซึ่งกำหนดสไตล์ Swinging Sixties ด้วยชายเสื้อสั้นและการสร้างสรรค์ไวนิลสีขาวได้เปิดร้าน Tmall

บริษัทแฟชั่นผู้บุกเบิกรายนี้เข้าร่วมกับเมสสิกา ช่างทำเครื่องประดับเพชรในปารีส แบรนด์ที่สวมใส่โดยบียอนเซ่และริฮานน่าเปิดตัวหน้าร้านบน Tmall Luxury Pavilion ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2022

“ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความสามารถในการดำเนินการทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมของ Tmall Luxury Pavilion จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ คว้าโอกาสการพัฒนาที่สำคัญในยุคดิจิทัล” Janet Wang หัวหน้าแพลตฟอร์มกล่าวด้วย

ทำทางเข้า

เพื่อเป็นการฉลองการเปิดตัวบน Tmall ร้านเรือธงของ Chaumet จะเป็นเจ้าภาพในการเปิดตัวจี้โรสโกลด์ทั่วโลกที่ประดับด้วยแซฟไฟร์สีชมพู 12 เม็ด และแกะสลักในรูปแบบรวงผึ้ง ผู้บริโภคจะมีสิทธิ์เข้าถึงสร้อยคอในจีนผ่านร้านค้าดิจิทัลแต่เพียงผู้เดียว

แบรนด์จิวเวลรี่อายุ 244 ปีรายนี้ย้อนเวลากลับไปในยุคแรกๆ ด้วยลวดลายผึ้ง ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของอำนาจของจักรวรรดิและความโชคดีในสมัยนโปเลียน ตามคำกล่าวของ Chaumet

เพื่อทำให้ข้อตกลงนี้หวานชื่นสำหรับกลุ่มเป้าหมายใหม่ Chaumet จะเปิดตัวโปรแกรมสมาชิกบนแพลตฟอร์มด้วย

สิทธิพิเศษ ได้แก่ การแกะสลักส่วนบุคคลฟรี การบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว และกระเป๋าใส่เครื่องประดับที่ปรับแต่งได้เมื่อถึงเกณฑ์การใช้จ่ายสะสม ตามที่บริษัทระบุ

“ดูเหมือนว่าแบรนด์จิวเวลรี่ไม่อยากพลาดโอกาสในการหาลูกค้าใหม่ที่แพลตฟอร์มอย่าง Tmall นำเสนอ” Thomas Piachaud ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์สินค้าหรูหรากล่าว “เครื่องประดับเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในช่วงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในปี 2023 ในตลาดจีน”

• AI กำลังจะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มการสร้างรายได้ให้กับร้านค้า
• การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคไปสู่ความประหยัดจะทำให้แบรนด์ต่างๆ หันมาตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานของตนมากขึ้น

อีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค

ในปี 2024 ขณะที่ผู้ซื้อพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นในการตอบคำถามและปรับแต่งการค้นหา พวกเขาก็คาดหวังให้ผู้ค้า แบรนด์ และตลาดซื้อขายตามทัน

คุณสมบัติ Generative AI ที่ใช้งานเมื่อปีที่แล้ว เช่น แชทบอทและเครื่องมือสร้างเนื้อหา จะได้รับความสนใจจากผู้ใช้และผู้ขาย — และเราเพิ่งจะเริ่มต้น — เนื่องจากกรณีการใช้งานที่เหนือจินตนาการจะเปิดตัวในปีต่อๆ ไป

“เทคโนโลยีนี้เข้าใกล้ศักยภาพสูงสุดไม่ได้แล้ว เมื่อเป็นเช่นนั้น การหยุดชะงักจะใหญ่หลวง” James Yang หุ้นส่วนของ Bain & Co ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษากล่าว

เรารวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ตลาด และภาคส่วนต่างๆ ของ Alibaba Group เพื่อหาความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภคที่จะกำหนดทิศทางอุตสาหกรรมในปี 2567 และวิธีที่ AI สามารถช่วยตอบสนองความต้องการได้

“รอยเท้าของ AI จะยังคงขยายตัวต่อไป ส่งเสริมประสบการณ์การค้าระดับโลกที่ไร้อุปสรรคและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจทุกขนาด” Kaifu Zhang รองประธานของ Alibaba International ซึ่งเป็นผู้นำโครงการริเริ่ม AI ของบริษัท กล่าว  

ผู้บริโภคต้องการความผ่อนคลายเล็กน้อยหลังจากผ่านช่วงเวลาอันวุ่นวายมาหลายปี ดังนั้นพวกเขาจะได้ผูกพันกับแบรนด์ที่เติมความสนุกสนานให้กับการช้อปปิ้ง

การต่อต้านความน่าเบื่อช่วยอธิบายได้ว่าทำไมรูปแบบการค้าปลีกเชิงโต้ตอบและความสนุกสนานจึงได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2023 การสตรีมอีคอมเมิร์ซแบบสดและวิดีโอแบบสั้นที่ส่งตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของนักช้อปเป็นสิ่งที่ทุกคนนึกถึง

“ทีวีไม่ได้เป็นศูนย์กลางของห้องนั่งเล่นในจีนอีกต่อไป แต่ถูกแทนที่ด้วยมือถือ” แดเนียล ซิปเซอร์ หัวหน้าฝ่ายผู้บริโภคและการค้าปลีกในเอเชียที่ McKinsey ที่ปรึกษากล่าว

Zipser มองว่าจีนเป็นแหล่งรวมนวัตกรรมการค้าปลีกและเป็นผู้นำในการผสานการสตรีมสดเข้ากับการค้า เขาให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาการถ่ายทอดสดในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ของจีน ซึ่งเป็นแคมเปญช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่จัดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคมถึงกลางเดือนพฤศจิกายน นี่คือเวลาที่ผู้ค้าทุ่มเงินให้กับแคมเปญการตลาดและนำนวัตกรรมล่าสุดมาใช้ในเชิงพาณิชย์

เขามองเห็นการแพร่กระจายของสตรีมเมอร์สดที่หลากหลายและหลากหลายมากขึ้น  

ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและค่าครองชีพที่สูงขึ้น บั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในปี 2566 ด้วยเหตุนี้ การประหยัดเงินจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก และผู้ซื้อจะมองหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายงบประมาณครัวเรือนของตนในปี 2567 Euromonitor International กล่าว

แฮกเกอร์ที่มีคุณค่าจะพยายามลดค่าใช้จ่ายโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ และพวกเขากำลังค้นหาวิธีที่ชาญฉลาดในการดำเนินการดังกล่าว ที่ปรึกษากล่าว

ผู้บริโภคเหล่านี้มองหาทางเลือกที่ถูกกว่า ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือคะแนนสะสม เปลี่ยนไปใช้แบรนด์สินค้าส่วนตัวระดับพรีเมียม และเข้าร่วมกิจกรรมฟรี Deinfluencer ยังได้รับความนิยมบนโซเชียลมีเดียในปีนี้ โดยที่ KOL เปิดเผยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเชื่อว่ามีราคาสูงเกินไป

ในประเทศจีน ผลกระทบทางจิตวิทยาของการฟื้นตัวจากโรคระบาดช้ากว่าที่คาดยังคงรับรู้ได้อย่างกว้างขวาง และผู้บริโภคได้แสดงพฤติกรรมแสวงหาคุณค่าที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11

“นี่ไม่ใช่การรัดเข็มขัดกระเป๋าสตางค์เพียงครั้งเดียว” Yang จาก Bain ซึ่งเชื่อว่าพฤติกรรมแสวงหาคุณค่านี้จะดำเนินต่อไปอย่างน้อยหนึ่งถึงสองปีข้างหน้า

ปี 2023 ทำให้ผู้เชี่ยวชาญของจีนหลายคนผิดหวังที่มองโลกในแง่ดีว่าเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลกฟื้นตัวอย่างรวดเร็วจากโรคระบาด การมองโลกในแง่ดีนั้นจางหายไปในระหว่างปี เนื่องจากปัญหาทางเศรษฐกิจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค

แต่แนวโน้มเชิงโครงสร้างในระยะยาวยังคงเปิดเผยต่อไป และเศรษฐกิจของจีนก็เริ่มขับเคลื่อนการบริโภคมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เมื่อผู้กำหนดนโยบายของจีนเพิ่งประชุมกันที่ปักกิ่งเพื่อหารือเกี่ยวกับปีหน้า พวกเขาเน้นย้ำการเติบโตทางเศรษฐกิจที่มั่นคงในปี 2024 และกล่าวว่าแนวโน้มเชิงบวกในระยะยาวไม่มีการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าการเติบโต 5% อาจไม่ได้กระตุ้นให้เกิดการเคลื่อนไหวเหมือน 7% บวกเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่เศรษฐกิจของจีนกลับใหญ่กว่ามากในขณะนี้

McKinsey มองเห็นภาคการค้าปลีกของประเทศที่ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ เพิ่มขึ้น 5% ในปีนี้ โดยมีการคาดการณ์ที่คล้ายกันในปีต่อ ๆ ไป เมื่อพิจารณาจากขนาดตลาดที่กว้างใหญ่ของจีน การเติบโตที่เพิ่มขึ้นนี้จะส่งผลให้ยอดค้าปลีกเพิ่มขึ้น10 ล้านล้านหยวน (1.4 ล้านล้านดอลลาร์) ในปี 2570

ผู้ซื้อรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมของตนในการหยุดยั้งการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศนั้นมีจำกัด และพวกเขากำลังปรับแต่งข้อความที่สร้างภาระให้กับพฤติกรรมของพวกเขา Euromonitor International กล่าว

แต่พวกเขากำลังโยนภาระกลับไปให้กับผู้ค้าปลีกเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผู้บริโภคมากกว่าสามในสี่จะชื่นชอบข้อมูลในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรายงานที่จัดทำโดยอาลีบาบากรุ๊ปเปิดเผยเมื่อต้นปีนี้

เป็นผลให้ผู้ค้าและตลาดกลางเพิ่มความพยายามในการติดฉลากและการรับรองสีเขียว

Generative AI เปิดโอกาสให้ร้านค้าและแบรนด์ต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ตรงตามความต้องการมากขึ้นแก่ผู้บริโภคในปี 2566

ดังที่ Franck le Moal ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีกลุ่มและ CIO ของ LVMH กล่าวกับ Alizila เมื่อเร็วๆ นี้ว่า “สำหรับ LVMH Maisons การมีความใกล้ชิดสนิทสนมและมีปฏิสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าเทคโนโลยีสามารถนำโอกาสพิเศษนี้มาให้เราได้”

ในปี 2024 ผู้บริโภคจะทดสอบความสามารถของ generative AI ต่อไป และพวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะทำเช่นเดียวกัน Euromonitor ที่ปรึกษากล่าว อุตสาหกรรมค้าปลีกต้องยอมรับการทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อก้าวนำหน้าหนึ่งก้าว

ใช้แชทบอทเป็นตัวอย่าง แอปซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับอย่างดีซึ่งออกแบบมาเพื่อเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์กำลังเพลิดเพลินกับยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา เนื่องจาก AI กำเนิดทำให้วิธีการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น